Samuel Juvenal dos Santos

São Paulo Area, Brazil Brazil

Coordenador de Qualidade, Projetos e Processos | CSC

Finance / Banking / Insurance

Formação em Gestão da Qualidade e com MBA em Administração e Qualidade, com inúmeros cursos com direcionamento para estruturação de processos e métodos de gestão táticos e operacionais. Expertise na implantação de Share Services Center e Back office Operations, desde o assessment das atividades migradas até o GO live da operação, estruturando dimensionando e orçando recursos necessários para operacionalização e capturando savings superiores a R$ 17 Milhões provenientes de mais de 10 implantações. Head de desenvolvimento para atividades de SSR e Back office, direcionando as equipes na identificação de oportunidades de automatização e implantações de soluções de BPMS e RPA;