MERCADOTECNIA II UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA

1. INTEGRANTES:
CASTELLANO ANGELICA C.I. 27.139.395
CARRASCO ORIANA C.I. 29.755.896
HERNÁNDEZ JORLENYS C.I. 30.446.596
TORRES ELIANGEL C.I 30.123.466
VALDEZ YESSICA. C.I. 30.363.876
VILLAREAL ROSA. C.I. 27.268.096
REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA.
UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA.
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN.
CIUDAD OJEDA - ZULIA
Segmentació
n de
Mercado
SECCIÓN: GM0811
CÁTEDRA: MERCADOTECNIA II
PROFESOR: JONATHAN RODRIGUEZ
JULIO, 2022

2. Es un proceso de marketing
donde una empresa divide un
amplio mercado en grupos más
pequeños con semejanzas o
ciertas características en
común.
¿Qué es la Segmentación de Mercado?

3. ¿Para qué sirve?
Plantear objetivos y
metas más específicas,
permitiendo centrarse
en lo que en verdad
importa
Encontrar a la
audiencia correcta.
Enfocar los
esfuerzos solo al
públic objetivo.
Encontrar un sector
del mercado que no
esté abarcado o
satisfecho por la
competencia.

4. Segmentación
Geográfica
Es la localidad donde se
encuentra el público a
segmentar: país,
localidad, zona y clima.
Segmentación
Demográfica
Se divide el mercado a
través de diferentes
variables como la edad,
género, nacionalidad,
ingresos, etc.
Segmentación
Psicográfica
Se agrupa al público
objetivo basándose en
su comportamiento, en
su estilo de vida, sus
actitudes e intereses.
Segmentación
Conductual
Se centra en reacciones
específicas:
comportamiento,
patrones y el proceso de
toma de decisiones.
Tipos de Segmentación de Mercado

5. Un ejemplo de segmentación: las marcas de ropa.
Destinado a
consumidores
jóvenes del
género
femenino
Ideal para
climas
cálidos.
Para todas
las edades
y géneros
Para clientes con
gustos más
deportivos o que
hacen actividad
física
FOREVER 21
ADIDAS

6. Es el grado de apego de un
consumidor con un
determinado producto,
servicio o empresa.
La Lealtad con la Marca.
Las empresas exitosas en la
lealtad con la marca se
caracterizan por altos
niveles de satisfacción al
cliente.
La segmentación de
mercado es una técnica que
facilita la lealtad con la
marca.

7. Las ventajas competitivas
hacen que la empresa sea
reconocible en el mercado, y
se proteja de los efectos de las
fuerzas de la competencia,
dándole superioridad a la
marca en comparación a otras
en los campos de actividad
económica.
Ventajas competitivas de la
segmentación de mercado.

8. Desventajas de la
segmentación de
mercado.
La disminución de utilidades al
no manejar la segmentación de
mercados correctamente.
Que el producto no se coloque
en el lugar ni en el momento
adecuado.
Que no esté bien planeada la
segmentación y pudiera dejar
fuera a muchos clientes.
Que no se determinen las
características de un mercado.
Perder oportunidad de
mercado.
No utilizar las estrategias
adecuadas de mercado.

9. El
Posicionamiento
de Mercado.
. Es la capacidad de influir en la
percepción del consumidor con
respecto a una marca o un producto en
relación con los competidores, con el
objetivo de establecer la imagen o la
identidad de la marca para que los
consumidores lo perciban de una
determinada manera.

10. Posicionarse según
el estilo de vida del
consumidor, sus
gustos y lo que hace
cotidianamente..
Asocia tu marca con
determinadas
características que
lo hacen único y lo
diferencian al resto.
Estrategias de Posicionamiento
Atributos del
Producto
Calidad del
Producto
Asociar un alto nivel
de calidad para el
producto para crear
un buen prstigio y el
estatus indicado.
Asociar la marca con
un uso específic para
cualquier situación o
escenario.
Uso y Aplicación
del Producto
Estilo de Vida

11. Una empresa se
posiciona según el tiempo
que lleva existiendo.
Tipos de Posicionamiento
Por atributo
El producto se posiciona
como líder gracias a
beneficios que otros no
dan.
Por beneficio
El producto se posiciona
como el mejor
dependiendo de cómo se
usa..
Por uso o aplicación
El producto es, en algún
sentido, mejor en
comparación al
competidor.
Por competidor
El producto ofrece la
mayor cantidad de
beneficios a un precio
razonable..
Por calidad o precio

12. ¿Cómo hacer una buena segmentación de mercado?
El mercado total según aspectos
geográficos, demográficos,
psicográficos y conductuales.
1 4
2
3
5
Segmentar
De acuerdo a esos
criterios.
Elige el mercado
objetivo
Con base a un comportamiento
específico para escoger al
consumidor ideal.
Selecciona el público
objetivo
Crear la estrategia
Para tu público objetivo,
de acuerdo con cada
canal.
6
Aplica las acciones
Que se diseñaron junto a
herramientas aplicadas
Mide el desempeño
Para fortalecer las
estrategias y el perfil de
los clientes

13. “Tus clientes más
infelices son tu
mayor fuente de
aprendizaje”
— Bill Gates.

14. ¡Gracias
por su
atención!