In het tijdperk van toenemende privacybewustzijn spelen wetgeving, merken en consumenten een cruciale rol. Striktere privacywetten dwingen organisaties tot een 'privacy first' benadering van digitale marketing, waarbij 1st party data van consumenten centraal staat. Merken moeten hun martech-stack evalueren met het oog op naleving en transparantie. Het verzamelen van data vereist nu meer toestemming en verantwoordelijkheid. AI speelt een sleutelrol in het ontwikkelen van privacygerichte digitale strategieën, waarbij ethiek en bescherming van gegevens centraal staan. In deze dynamiek evolueert de relatie tussen wetgeving, merken en consumenten naar een meer gebalanceerde en respectvolle benadering van digitale interacties.

1. Data Driven Digital Growth
DIGITAL TREND EVENT 2024
Welcome to the privacy first
marketing era
Richard Brandhorst

2. Data Driven Digital Growth
Privacy First Digital Marketing
Hoe is het ook weer begonnen?

3. ➔ 1990 - De eerste browser ter wereld
https://line-mode.cern.ch/
➔ 1991 - De eerste website ter wereld online
info.cern.ch
Tim Berners-Lee
Privacy First Digital Marketing
De start van het digitale marketing tijdperk

4. Bron: KEPIOS ANALYSIS; ITU; GSMA INTELLIGENCE; EUROSTAT; GOOGLE ADVERTISING RESOURCES; CNNIC, KANTAR & IAMAI; GOVERNMENT RESOURCES; UNITED NATIONS
COMPARABILITY: Source and base changes. All figures use the latest availabledata, but some sources do not publish regular updates, so figures for recent periods may under represent actual use.
5,35
MILJARD
INTERNET
GEBRUIKERS
5,04
MILJARD
SOCIAL MEDIA
IDENTITEITEN
8
MILJARD
WERELDBEVOLKING
2024
Aantal social media identiteiten groeit richting het aantal internet gebruikers.
Tweederde van de wereldbevolking maakt gebruikt van het internet

5. > 7 x
Bron: IDC, Worldwide Global Datasphere Forecast 2020-2024, April 2020
Bron: IDC, GLOBAL DATASPHERE FORECAST 2019
Privacy First Digital Marketing
Creëren en vastleggen van data in 5 jaar tijd meer dan verdubbeld

6. Data Driven Digital Growth
Meerdere stakeholders in het digitale domein
TECHNOLOGIE
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Verschillende belangen

7. Data Driven Digital Growth
TECHNOLOGIE
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
De digitale advertentiemarkt

8. Adverteerder Consument
Media
inkoopbureau
Intern team
Uitgever
ADVERTENTIE
NETWERK
(kopers)
ADVERTENTIE
NETWERK
(uitgevers)
AD SERVER
ADVERTEERDERS
AD SERVER
UITGEVERS
DATA
MANAGEMENT
PLATFORM
DATA BROKER
ADVERTENTIE
KOPERS >
< ADVERTENTIE
VERKOPERS
DEMAND SIDE
PLATFORM
DSP
RTB Client
SUPPLY SIDE
PLATFORM
SSP
RTB Server
ADVERTENTIES > < AUDIENCES
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Consumenten “audiences” maken gericht digitaal adverteren mogelijk
Het ontstaan van een efficiënte online advertentiemarkt

9. KLANTGEGEVENS
Pagina views, email adressen,
app activiteit, mobiel nummer
BIG DATA
Leeftijd, interesses, likes,
website activiteit, connecties, locaties
CUSTOM AUDIENCES
Te benaderen met een een
combinatie van eigen data
(owned) en betaalde (paid)
data.
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Gericht, specifieke doelgroepen benaderen
Van doelgroepen naar custom audiences en gericht adverteren

10. SCENARIO 1:
Apps en winkels helpen Facebook consument te volgen
SCENARIO 2:
Bedrijven werken met data broker & Facebook om consument te volgen
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
BIG DATA
Leeftijd, interesses, likes,
website activiteit, connecties, locaties, etc.
Gericht, specifieke doelgroepen benaderen
Gericht adverteren via Facebook

11. Bron: eMarketer, 2023
Een zeer lucratieve business
>$130
Mld
>$280
Mld
Privacy First Digital Marketing

12. Data Driven Digital Growth
So far so good?….

13. Bron: RTL Nieuws /Bright
Bron: New York Times & The Observer
2016 Verkiezingscampagne Trump geholpen door gebruik Facebook data
2018 De gegevens van eerst 50 miljoen gebruikers, en zoals nu blijkt van
87 miljoen gebruikers van Facebook, werden stiekem doorgespeeld aan een
data bedrijfje en gebruikt om Amerikaans president Trump de verkiezingen te
helpen winnen.

14. Top 10 Facebook “meekijkers”
Facebookgebruikers door duizenden bedrijven gemonitord".
Bedrijf Beschrijving
1 LiveRamp Data broker
2 Acxiom Data broker
3 Experian Audiences Data broker
4 Hearts Digital Marketing Agency
5 ODC CA Data broker
6 Epsilon Data broker
7 The Home Depot Retailer
8 OMD USA Digital Marketing Agency
9 4C Digital Marketing Agency
10 Amazon E-commerce
Bron: ConsumerReport en The MarkUp. January 17, 2024.
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER

15. Data Driven Digital Growth
Meerdere stakeholders, verschillende belangen
Zorgen om privacy
TECHNOLOGIE
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER

16. Verschillen data governance wereldwijd
Bron: https://unctad.org/page/digital-economy-report-2021
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Controle van data door
de private sector
Controle van data door individuen
o.b.v. van waarden
Controle van data door
de overheid
Via
private corporaties
Regelgevend leiderschap
en partnerships
Digitale
Silk Road
Expansie strategie om de controle op data te vergroten
Privacy First Digital Marketing

17. Wetgeving wordt aangescherpt
Juni
2017
Mei
2018
Januari
2019
September
2019
Juli
2020
November
2020
Januari
2021
Maart
2021
Februari
2024
Apple:
Intelligent
tracking
prevention
(ITP)
General Data
Protection
Regulation
(GDPR)
California
Consumer
Privacy Act
(CCPA)
Apple: Release
ITP 2.3
Court of Justice
of the
European
Union verklaard
de Privacy
Shield Act
ongeldig,
California
Privacy Rights
Act (CPPA)
goedgekeurd
App Tracking
Transparency
introduced to
IOS14
Opkomst van
privacy-
focused
browsers als
Firefox, Brave,
DuckDuckGo,
Google
Chrome
ondersteunt
niet langer 3rd
party cookies
Digital Services
Act
Digital Markets
Act
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Privacy & transparantie maatregelen worden doorgevoerd

18. TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Actuele wetgeving en handhavers
Wetgeving
➔ Algemene Verordening Gegevensbescherming
(AVG / GDPR)
➔ Telecommunicatiewet en de cookiewet
➔ Auteursrecht en intellectueel eigendomsrecht
➔ Wet Digitale Overheid
➔ Wet beveiliging netwerk- en informatiesystemen
(Wbni)
➔ Digital Services Act (DSA) Digital Markets Act
(DMA)
Handhaving
➔ Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
➔ Agentschap Telecom
➔ Autoriteit Consument & Markt (ACM)
➔ Autoriteit Financiële Markten (AFM)
Voor organisaties die een digitale toepassing hebben, zoals een website, app of online platform

19. Handhaving privacy schending neemt toe
➜ Effectiever en grootschaliger
O.a. door privacy labs, nieuwe bot en AI technologieën
➜ Grotere pakkans ook voor kleinere organisaties
Boetes, straffen, rechtszaken, kritischer publiek
toezicht
➜ Papier gebaseerde documentatie niet meer toereikend
➜ Beveiliging en Privacy onderdeel van Environmental,
Social and Governance (ESG) rating data
Van belang voor bepaalde bedrijven.
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Bron: PwC, Privacy Policy Database, January 2-21
Privacy First Digital Marketing

20. Boetes kunnen flink oplopen
2017 2018 2019 2019 2019 2022
€2,42
miljard
€4,34
miljard
€1,49
miljard
€50
miljoen
€170
miljoen
$725
miljoen
Voor het
vermeende
misbruik van
haar dominante
marktpositie met
betrekking tot de
zoekmachine.
Voor het
vermeende
misbruik van
haar dominante
marktpositie met
betrekking tot
Android.
Voor het
vermeende
misbruik van
haar dominante
marktpositie in
online
advertenties.
Voor
schendingen
van de
Algemene
Verordening
Gegevens
bescherming
(AVG) in
Frankrijk.
Voor schending
van de Children's
Online Privacy
Protection Act
(COPPA) met
betrekking tot
YouTube.
Meta schikt in
zaak over
privacy
schandaal
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
In Nederland zijn sinds 2019 24 boetes opgelegd. Gemiddeld hoogte van de boetes € 1.130.000.
December
2023
Januari
2024
€10
miljoen
€150.000
Onvoldoende
voldoen aan de
informatie
verplichting
Onvoldoende
hebben van
technische en
organisatorische
maatregelen om
de veiligheid van
informatie te
garanderen

21. Data Driven Digital Growth
TECHNOLOGIE
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Bewustwording consumenten
Meerdere stakeholders, verschillende belangen

22. De kloof tussen de waarde die consumenten zeggen te hechten aan privacy en wat hun gedrag weerspiegelt
De consument: De privacy paradox
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER

23. De Privacy
Paradox:
Verklaringen
➔ Geen of onvoldoende alternatieven
◆ Geen gelijkwaardige alternatieven voor
sommige technology platformen ( Facebook en
Instagram)
➔ Consument nog onvoldoende bewust
◆ Hoeveel gegevens ze weggeven
◆ Waarderingsmodellen voor een prijs in de data
waardeketen zijn niet duidelijk of onvolwassen.
◆ De omvang van de potentiële schade die wordt
veroorzaakt door misbruik van hun informatie.
➔ Persoonlijke gegevens delen voor sociale doeleinden
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER

24. dataforgood.facebook.com
Tech,- en data bedrijven reageren
Belichten maatschappelijke belang
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER

25. ➔ Toename van onthullingen die worden aangewakkerd door
meer geautomatiseerde privacy handhaving
➔ Bewustwording van de omvang van de potentiële schade die
wordt veroorzaakt door misbruik van hun informatie.
➔ Toenemende zorg over bescherming van gegevens en privacy
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
De Privacy
Paradox:
Kantelpunt?

26. Consumenten komen in actie
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
250.000+
130.000+
55.000+
55.000+
Privacy First Digital Marketing

27. Privacy First Digital Marketing
Tech,- en data bedrijven reageren
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Meer controle voor consumenten? Meer keuze voor consumenten?

28. Data Driven Digital Growth
Reactief of proactief?
TECHNOLOGIE
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER

29. Privacy First Digital Marketing
De Privacy Pendulum

30. Privacy First Digital Marketing
Consumenten eisen meer privacy & transparantie

31. Via wetgeving & technology bedrijven heeft dit invloed op ons
Privacy First Digital marketing

32. Data Driven Digital Growth
Privacy First Digital Marketing
Grip krijgen op jouw
digitale strategie

34. Via CRM systeem & inschrijvingen
Via pixels/tags in de browser
COOKIE BASED 1st
PARTY DATA
CUSTOMER
1st
PARTY DATA
➔ Aanvullende signalen voor
media metingen
➔ Gebruiken voor
gepersonaliseerde advertenties
➔ Voor web analytics &
advertising metingen
➔ Meten van digital
advertising performance
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Beide soorten 1st party data belangrijk voor een robuuste fundering voor metingen en rapportages
Een robuuste opbouw van 1st party data

35. 1st party data verrijken en custom audiences opbouwen
1st PARTY DATA
KLANTGEGEVENS
Pagina views, email adressen,
app activiteit, mobiel nummer
COLLABORATION DATA
Privacy proof 3rd party data bronnen,
CUSTOM AUDIENCES
Een combinatie van eigen
data (owned) en
data verrijking.
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Mogelijkheden om effectievere campagnes te ontwikkelen en beter resultaten te behalen

36. PRIVACY TRANSPARANTIE DATA TRAINING ANALYTICS &
RAPPORTAGE
Werk samen met
juridische experts
Begrijp de juridische
beperkingen
Ondersteun de
verbetering van
privacy
Consent
management
Data verwerking
Monitoren
compliance
Opslag
(rechtmatigheid,
duur)
Anonimiseren en
pseudonimiseren
Beveiliging &
Compliance
Diversificatie van
bronnen
Vaardigheden van
medewerkers
Informeren gebruikers
Monitoren van data
vastlegging &
kwaliteit
Privacy KPI’s
Alternatieven &
aanvullende tools
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Privacy First Digital Marketing
Aandachtspunten - 1st party data strategie

37. METEN FUTURE PROOF ADVERTENTIE
STRATEGIEEN
PERSONALISATIE
Precieze en gedetailleerde
data als betrouwbare basis
voor metingen.
1st party data is in het
algemeen beter bestand
tegen aanpassingen in de
privacy wetgeving
dan 3rd party data.
Maakt klantgedrag
on,- en offline inzichtelijk.
Dit kan weer gebruikt
worden voor advertentie
strategieën.
Maakt personalisaties en
het verbeteren van de
customer experience
mogelijk.
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Privacy First Digital Marketing
Voordelen - 1st party data strategie

38. Hoe OrangeValley haar klanten helpt
Activate
Analyze
Visualize
Transform
Store
Collect
Privacy proof
Betrouwbare kwaliteit
1st party solutions
Single Source of Truth Monitoren en sturen
op relevante KPI’s
360 customer view Customer Insights Targeted Ads
Marketing Automation
CX & Personalisatie
KORTE TERMIJN
Data & Privacy Audit
GA4
Consent mode
Cookie Banners
Enhanced Ecommerce
Enhanced Conversions
Data Collaboration
Data Kwaliteit
monitoring
LANGE TERMIJN
Server Side Tagging
Conversion API’s
Meta, TikTok, Linkedin
Inrichten
Data Warehouse
Dashboarding Media Optimalisatie
Email marketing
Marketing Automation
Journey Orchestration
Data Verrijking
Specifieke analyses
TECH
BEDRIJVEN
MERKEN
CONSUMENT
PRIVACY
WETGEVER
Privacy First Digital Marketing

39. Privacy First Digital Marketing
Welcome to the privacy first marketing era
Key Take Aways Aan de slag!
1
Wetgeving veranderd het speelveld
2
Blijf weg van het privacy pendulum
3
Zie privacy als kans, niet een bedreiging
1
Inzicht krijgen in marketing privacy issues
2
Fix zaken op korte termijn
3
Ontwikkel een lange termijn 1st party data strategie