Presentación desarrollada para el Congreso Internacional de Protocolo y Eventos APCER

1. Juan Carlos Peña Gutiérrez
PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN,
NUEVOS DESAFÍOS DE
APRENDIZAJE

2. PROTOCOLO ES ALIADO
ESTRATÉGICO
PARA PROYECTAR UNA ORGANIZACIÓN COHERENTE

3. COMUNICÓLOGO
PROTOCOLO
“Íntimamente ligado a la estrategia general y
de comunicación de la empresa”

4. NO
PODEMOS CERRAR LOS
OJOS
A LA REALIDAD
El COVID 19 ha
cambiado nuestras
vidas

5. COVID 19
Impactado
TODOS LOS ASPECTOS DE LA VIDA
CÓMO VIVIMOS, CÓMO TRABAJAMOS
CÓMO INTERACTUAMOS
ENTRE NOSOTROS

6. CREA
EMOCIÓN
“POSITIVA” O
“NEGATIVA”

7. ERA DE LA
VERDAD
Mayor nivel de
compromiso y
reconstrucción de las
relaciones
TRANSPARENCIA

8. NIVEL DE
APRENDIZAJE
SOMOS PARTE DE UN TODO
(interconexión)
MAYOR CONCIENCIA SOCIAL
(Yo dependo de ti, tu de mi)
PRIORIZAR RELACIONES FAMILIARES
(Merecen tiempo y ATENCIÓN)
LIBERTAD
(Solo estando en relación con el otro soy libre)
VELOCIDAD
(La reducimos, pero igual se aceleró)

9. ALLPPT.com
Yuval Noah Harari
Universidad Hebrea de
Jerusalén
COMO SERES HUMANOS:
¿Tendremos la estabilidad mental y la
inteligencia emocional para
reinventarnos repetidamente?
Te adaptas o mueres

10. NUEVO TIEMPO HA LLEGADO
Cambiosenlaestrategia delaempresa
Escenarioscomunicológicosconstantes

11. Transmisión de confianza
Comunicación interna
para construir confianza
Transformación cultural
en el ámbito digital
Adaptación al cambio
(Constantes ajustes)
Escuchar y construir a partir de las
necesidades de nuestros
stakeholders
LÍDER que gestionen la “incertidumbre”
Comunicación – transparencia – colaboración -
innovación
SEIS (6)
ESCENARIOS PROACTIVOS

12. Desaprender y Aprender

13. Adaptabilidad y Flexibilidad

14. Creatividad e Innovación

15. Porqué se
debe
enseñar y
estudiar ?
PROTOCOLO

16. Representación plástica y
visual del poder de una
Nación o empresa
Protocolo
Parte del proyecto,
estrategias y tácticas de
comunicación

17. Afianza la confianza y notoriedad en
cargos públicos y empresariales
Protocolo

18. Instituciones públicas
Empresas privadas
Parte de la Diplomacia, ligada al
mensaje que debe marcar siempre las
buenas relaciones entre países
PRO TOCOLO

19. 3 RAZONES
PARA USAR
Protocolo
ES CAPAZ DE CREAR VALOR, ES EFICAZ
PARA ORDENAR ACTOS EN EMPRESAS
1
COMUNICA IDENTIDAD, PRINCIPIOS Y
VALORES, PROYECTANDO LA IMAGEN,
HACIENDO SOLIDA LA REPUTACIÓN
2
GENERA SENSACIONES, EMOCIONES
EXPERIENCIAS
3

20. ORGANIZACIÓN DE ACTOS
COMUNICACIÓN PROTOCOLARIA
MUESTRA EXCELENCIA ORGANIZACIONAL
MUESTRA LA VISIÓN DE FUTURO,
MISIÓN, VALORES, CREDIBILIDAD
DA FORTALEZA A LA MARCA

21. “PROTOCOLO” ES UNA PODEROSA
Herramienta estratégica de comunicación

22. Flexible, dinámico,
cambiante que se
adapta a las
caracacterísticas de
cada acto
PROTOCOLO ES COMUNICACIÓN

23. LUGAR DÓNDE CONVERGE
PROTOCOLO Y LA COMUNICACIÓN
EVENTOS

24. Todo evento supone una
puesta en escena de la
organización
Para crear
COMPROMISO DURADERO
CON EL STAKEHOLDER

25. DEBEMOS
RE-PENSAR
LA
ESTRATEGIA
DE LOS
EVENTOS

26. Valor añadido a la
empresa
Planificada e integrada
a la estrategia global de
la empresa
NUNCA AL AZAR NI A LA
IMPROVISACIÓN

27. 1 2
Decisiones basadas en datos
Cadencia o ritmo del evento
Formatos de eventos
Desarrollo de contenido
Qué hacer y cuándo
Según los Objetivos
Estratégicos
Componentes físicos y digitales
REINVENCIÓN
DE LOS
EVENTOS

28. Eventos entre lo
“digital” y lo
“presencial”
4

29. PRESENCIAL
Poco riesgo: Separadas metro y medio,
usan mascaras, no comparten objetos,
viven en la misma comunidad
PROTOCOLO DE LA NUEVA ERA
Mediano: Separadas metro y medio, usan
mascaras, no comparten objetos, viene de
otras comunidades
Alto nivel: Grandes reuniones, difícil tener
personas separadas por metro y medio,
vienen de otras comunidades
RIESGOS

30. Flujo de personas

31. Barbijo – toma de temperatura

32. Distancia social

33. Un abrazo…digo..un codazo

34. Higiene de manos

35. Gel antibacterial

36. Etiqueta rerspiratoria

37. Señales y mensajes de protección

38. - Mantener comportamientos
saludables que reduzcan la
propagación del virus
- Mantener ambientes
saludables
- Mantener operaciones
saludables
- Prepararse para cuando
alguien se enferma

39. EVENTOS EN LÍNEA
Riesgo bajo: actividades, eventos y
reuniones solo virtuales
- Involucre a la audiencia
CRITERIOS ORGANIZATIVOS
- Sea original
- Estrategia de Contenido
- Conocer y contactar a sus invitados
- Plataforma adecuada
- Promoción online

40. ¿Qué clase de
profesionales en
Comunicación
Estratégica
necesitamos
FORMAR hoy?

41. Sepa navegar en un
mundo fluido, líquido
Trabaja en entornos de
incertidumbre
y complejidad
Articulador de acciones
de grupos
y sectores
Operador de la multidimensionalidad del
fenómeno comunicacional desde la
diversidad
PERSPECTIVA DE LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
(Sandra Massoni)
Reconoce y en promover encuentros socioculturales

42. NUEVA TEORÍA ESTRATÉGICA
(Rafael Alberto Pérez)
Nuevo cartografía mental
comprendiendo el mundo que
le rodea
En lo estratégico:
Crear el patrón de la
conectividad
No se trata de hacer la
estrategia. Hay que
VIVIR ESTRATÉGICAMENTE

43. Estratecom
- “Articulador”
- Resiliencia
- “Negociador”
- “Investigador y Estratega”
- “Mediador”
- “Ética” y “calidad humana”

44. RESPONSABLES DE PROTOCOLO
- BUENOS PLANIFICADORES
- FABULOSOSANALISTAS
- EXCELENTES MEDIADORES
- MAGNÍFICOS COMUNICADORES

45. Comunicación
Estratégica y Digital
MATERIA: PROTOCOLO Y EVENTOS
Desarrollar un panorama general en la
planificación e instrumentación del
ceremonial, tomando conocimiento de las
reglas de protocolo oficial, adquiriendo
elementos que permitan homogeneizar los
conocimientos de la organización de
eventos, para ingresar de manera más
efectiva al mercado laboral

46. Unidad 1
Introducción a Protocolo y Eventos
Unidad 2
Protocolo moderno
Unidad 3
Eventos corporativos
Unidad 4
Producción de eventos
Unidad 5
El protocolo como
herramienta estratégica de comunicación
Unidad 6
Evolución de las ceremonias

47. EN BOLIVIA
SE ENSEÑA
PROTOCOLO
EL ESTUDIANTE
APRENDE A:
INVESTIGAR
CEREMONIAS
PROTOCOLO DIPLOMÁTICO
PROTOCOLO EMPRESARIAL
Nuevas tendencias
la organización eventos
NUEVAS TECNOLOGÍAS
ESTRATÉGIAS

48. Protocolo
ES FUNDAMENTAL
EN ENSEÑANZA Y PRÁCTICA
Importancia en las Universidades
Centros de capacitación
Nuevos desafíos para seguir aprendiendo
Muchas gracias