V Obsahové agentuře nepočítáme spolupráci s klienty na týdny, ale na roky. Dává nám to tak největší smysl a stejně tak i našim klientům. V přednášce se zaměříme na to, jak v takových spolupracích stále hledat nové impulsy, kde brát inspiraci, jak takovou spolupráci vůbec udržet a nastavit, aby nezastarala.

1. Ako vidieť zmysel
v dlhodobých spoluprácach
Eliška prezentuje
2. 6. 2022 CopyCamp

2. Dokonalá predstava dlhodobej
spolupráce

3. Klient je spokojný a platí načas faktúry.
Copywriter je nadšený z práce.
Spolupráca funguje stabilne z hľadiska firmy.

4. Je to možné dosiahnuť?

5. ÁNO!

6. Som Eliška:
● junior copywriterka,
● projektová manažerka,
● tím líderka a mentorka projektov,
● hrdá súčasť Obsahovej agentúry.

7. Dlhodobá spolupráca - vždy a
za každej okolnosti

8. Zmysel dlhodobých spoluprác

9. Poďme sa na to pozrieť bližšie
Dlhodobá spokojnosť klientov.
Dlhodobá spokojnosť copywriterov.
Spokojná firma.

10. Spokojní klienti

11. Predávame zážitok, nie produkt

12. Chcem, aby to fungovalo samo!
“Přínosem je automatičnost - jede to teď samo, já se o to nemusím
starat a není s tím žádný problém.”
● Transparentnosť spolupráce od samého začiatku.
● Informovanosť.
● Nemennosť tímu.

13. Chcem strategického partnera
“Když jsme začínali, vnímal jsem vás jako někoho, kdo dokáže
konzistentně psát dobré texty, které nám vydělají peníze. Teď vás vás
vidím, jako někoho, kdo mi v obsahu dokáže poradit více strategicky,
jako víc než rovnocenného partnera.”
● Partner, ktorý bude mať obecný marketingový prehľad.
● Je výhoda, ak k textu vieme dodať grafiku/video/preklady.

14. Nechcem špecialistu vo vákuu!
Hľadám ochotu a skúsenosti spolupráce s inými agentúrami.
Bonus pre copy: “Pravděpodobně si v takový roli vyzkoušíš spolupráci
s různými dodavateli. Každý k tomu přistupuje trochu jinak, takže si to
můžeš porovnat. Zjistíš, kdo blábolí, kdo je průměr, kdo je top.
Inspiruješ se jejich výstupy nebo způsobem, jak oni jednají se stejným
klientem.”

15. Sú pre mňa dôležité osobné vzťahy
Cestujeme za klientami a osobne poznávame ich biznis.
Obsahovka Live.
Klienti sa radi dozvedajú, čo je u nás nové skrz soc. siete a NL.

16. Čísla, čísla, čísla…
“Šéf vedel, že content marketing je dôležitý, ibaže očakával okamžité
výsledky.”
Potrebujem dokázať, že obsahový marketing funguje - sám sebe a rovnako
svojim nadriadeným.

17. Vytvoriť bezpečný priestor na oboch stranách
Zisťovať pravidelne spokojnosť.
Komunikovať, keď čokoľvek nefunguje.

18. Nové impulzy
“Nebojíte se nám nabídnout nové věci. My jsme rádi za každý nápad.
Často to odmítneme, ale svědčí to o vaší proaktivitě.”

19. Spokojní copywriteri

20. “Čo nám pomáha?”

21. Vytvorenie bezpečného priestoru
Spolupráca pri príprave ponúk.
Výber klienta - chcem/nechcem.
Copy nerieši operatívu.
Nikdy na projekt nie som sám:
● mikrotímy,
● sledujte cieľovku.

22. Nástrahy
Stagnácia - je fajn mať aj nové projekty.
Nestaň sa veľkým odborníkom na klientov biznis.
Nezabudni na úpravu starších článkov.
Absencia spätnej väzby od klienta.
Spokojný klient.

23. “Ako posúvajú dlhodobé
spolupráce copywriterov
z remeselného hľadiska?”

24. Sebareflexia starších článkov
“Je to pro mě i taková sebereflexe - vidím, jak jsem pracoval
před 2 lety, jak jsem se posunul.”

25. Dostávam sa k náročnejším výzvam
“Získávám sebedůvěru - klient sestupuje z piedestalu, jak ho poznávám,
je pro mě víc a víc jen člověk (což je supr hlavně pro juniory). Senior se
zase musí snažit, aby vymyslel, kam se ještě obsah musí posouvat. Je to
poměrně kreativní práce, kde si procvičí svou schopnost strategického
vymýšlení.”
“Copywriter se stává de facto interním člověkem klienta a častokrát
tématu rozumí lépe než někteří juniornější zaměstnanci na jeho straně.
Navíc má skutečně možnost přicházet s neotřelými nápady a tématy,
které si snáze prosadit, protože ty lehké a levné, které může dělat každý,
jsou už vyčerpaná.”

26. Dostávam sa k náročnejším výzvam
“Musíme vylepšovat něco, o čem už jsme sami přesvědčeni, že je dobré,
zatímco u nových spoluprací většinou vylepšujeme věci, které nejsou
podle našich představ.”

27. Spokojná firma

28. Spokojná firma
Byť poctivý ku klientovi, ale aj k sebe.
Copywriteri, ktorí nestagnujú.
Predpokladané príjmy.

29. …a niekedy to nemusí dávať zmysel

30. …preto sme prestali trvať na
dlhodobých spoluprácach

31. Vďaka tomu si nás môže klient vyskúšať…
…a my jeho.
Eliminujeme pocit toho, že sa klient hneď na začiatku zaväzuje k
niečomu dlhodobému.

32. Dlhodobosť ≠ kontinuita
A aj bez kontinuity to ide! Nie vždy ju klient potrebuje.
Dôležité je udržanie know-how o klientovi:
● CRM,
● interná wiki,
● zachovanie starých výstupov.

33. Díky za pozornosť
Eliška Gunišová
Vedenie ľudí & mentoring projektov
gunisova@obsahova-agentura.cz
obsahova-agentura.cz
Eliška píše