aula01-IntroducaoUX.pdf

1
FATEC LINS | TECNOLOGIA EM SISTEMAS PARA INTERNET| PROF. ME. ADRIANO BEZERRA
AULA #01
INTRODUÇÃO A UX
Prof. Adriano Bezerra
Prof. Felipe Maciel

2
SUMÁRIO
Usabilidade
Um pouco de história
O que é / Sua ideia de UX / Breve
Histórico / Case Clear RX / Evolução
do UX
Introdução a UX
10 Heurísticas de Nielsen
O Guru da usabilidade
Análise de usuário
Áreas da UX

3
O QUE É UX?
INTRODUÇÃO
X
U

4
X
U
User experience
O QUE É UX?
INTRODUÇÃO

5
MAS, O QUE É
EXPERIÊNCIA?
O QUE É UX?
INTRODUÇÃO

6
MAS, O QUE É
EXPERIÊNCIA?
O QUE É UX?
INTRODUÇÃO
04
03
02
VIVÊNCIA
01
ACONTECIMENTO
CONHECIMENTO
SENTIMENTO

7
O QUE É UX?
INTRODUÇÃO
E, O QUE É
USUÁRIO?

8
E, O QUE É
USUÁRIO?
O QUE É UX?
INTRODUÇÃO
03
02
PESSOAS
01
SISTEMA
PET

9

10

11

12
ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
UM FENÔMENO
QUE OCORRE
COM OS…?

13
ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
UM FENÔMENO
QUE OCORRE
COM OS…
USUÁRIOS!

14
ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
ISO 9241-210
Respostas e percepções de uma
pessoa resultante do uso de um
Produto, Sistema ou Serviço!

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ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
04
03
02
VIVÊNCIA
01
ACONTECIMENTO
CONHECIMENTO
SENTIMENTO
03
02
PESSOAS
01
SISTEMA
PET

16
ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
É um termo utilizado quando queremos mensionar
a relação de uma pessoa com um produto,
serviço, objetos, aplicativo ou um software, etc
No início de 1990, quando era Vice-Presidente do Advanced
Technology Group da Apple, Don Norman cunhou o termo
“UX”, pois ele acreditava que definições como Interface de
Usuário e Usabilidade limitavam o entendimento sobre o
que o trabalho dele representava. Então, ele renomeou o
seu cargo para “User Experience Architect Group”.

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ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
É um termo utilizado quando queremos mensionar
a relação de uma pessoa com um produto,
serviço, objetos, aplicativo ou um software, etc
No início de 1990, quando era Vice-Presidente do Advanced
Technology Group da Apple, Don Norman cunhou o termo
“UX”, pois ele acreditava que definições como Interface de
Usuário e Usabilidade limitavam o entendimento sobre o
que o trabalho dele representava. Então, ele renomeou o
seu cargo para “User Experience Architect Group”.

18
ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
ATIVIDADE
USUÁRIO

19
ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
ATIVIDADE
USUÁRIO

20
ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
ATIVIDADE
USUÁRIO

21
ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
ATIVIDADE
USUÁRIO

22
ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
ATIVIDADE
USUÁRIO

23
ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
ATIVIDADE
USUÁRIO

24
ENTÃO UX É?
INTRODUÇÃO
ATIVIDADE
USUÁRIO

25
SIM, E DAÍ?
O QUE É UX?
INTRODUÇÃO
goo.gl/VDZ4ts

26
SIM, E DAÍ?
O QUE É UX?
INTRODUÇÃO
goo.gl/VDZ4ts
SR. K, MILHÕÕÕÕÕÕÕES!

27
QUEM? ONDE? COMO?
INTRODUÇÃO A UX
DONALD NORMAN
Meados de 1990
[2]

28
QUEM? ONDE? COMO?
INTRODUÇÃO A UX
Eu inventei o termo, porque achava que interface do usuário e
usabilidade eram muito restritos, eu queria cobrir todos os
aspectos da experiência de uma pessoa com o sistema, incluindo
design industrial, gráficos, a interface, a interação física e o
manual. Desde então, o termo tem se espalhado amplamente...

29
ANTES
INTRODUÇÃO A UX
UTILIDADE
Uso do computador para facilitar as operações de rotina
USABILIDADE
Facilidade e eficiência no uso
RENTABILIDADE
Análise de aspectos de UX (visitants, funil de vendas, comportamento do Usuário)
para aumentar a lucratividade
ESTRATEGIBILIDADE
Design da UX influenciando a estratégia do negócio

30
Sistema de embalagem
p/ medicamento com receita
Clear rx
A INFLUÊNCIA DO UX
[Deborah Adler]

31
Clear rx
A INFLUÊNCIA DO UX
Prescrição e posologia
no frasco
Nome do medicamento
na face lateral e no topo
Faces planas que
facilitam a leitura
Possui um “cartão-lupa"
para ler o texto

32
Resumindo
INTRODUÇÃO A UX
ONDE COMEÇA?
ONDE TERMINA?

33
QUAIS AS ÁREAS DA UX?
INTRODUÇÃO A UX
QUAIS ÁREAS
QUE ENGLOBAM A UX
INTERACTION
DESIGN
IHC
HUMAN
FACTORS
UX DESIGN
CONTENT
INDUSTRIAL
DESIGN
SOUND
DESIGN
ENGAGE
ARCHITECTURE
INFORMATION
ARCHITECTURE
VISUAL
DESIGN

34
DAN SAFFER
INTRODUÇÃO A UX

35
PHILLIP SACKL
INTRODUÇÃO A UX

36
UX, EXPERIÊNCIA DE QUEM?
INTRODUÇÃO A UX
EM QUEM TENHO
QUE PENSAR?

37
INTRODUÇÃO A UX
ANALISAR
O USUÁRIO?
QUAIS SEUS MEDOS?
04
Onde esta/estava o usuário?
03
ele é influenciado
pelos amigos?
02
QUAIS SEUS OBJETIVOS?
01

38
INTRODUÇÃO A UX
ANALISAR
O USUÁRIO?
Easy like a
Sunday morning

39
INTRODUÇÃO A UX
//youtu.be/umDr0mPuyQc

40
• IHC – Interação Humano Computador
• Início: após 2ª Guerra (Ergonomics Research Society
em 1949)
UM POUCO DE HISTÓRIA
INTRODUÇÃO A UX

41
• Durante os anos 1960 e início dos 1970,
pesquisadores de ergonomia passaram a dar mais
atenção e mapear o processamento da informação
e de habilidades decisórias do usuário típico.
INTRODUÇÃO A UX

42
QUEM É?
INTRODUÇÃO A UX

43
Douglas Engelbart?
QUEM?
INTRODUÇÃO A UX

44
QUEM?
INTRODUÇÃO A UX

45
• Douglas Engelbart.
• Foi um engenheiro eletrônico norte americano.
• Ele apresentou um modelo de sua engenhoca para
profissionais de computação numa convenção em 9
de dezembro de 1968, em São Francisco, nos
Estados Unidos.
• Mas o acessório só se popularizou em 1983, quando
a Apple passou a usá-lo em seus micros pessoais.
Antes disso, a maioria das pessoas só usava o
teclado.
INVENTOR DO MOUSE
INTRODUÇÃO A UX

46
• Final dos anos 1970, o amplo projeto de ciência
cognitiva, que incorporou a psicologia cognitiva,
inteligência artificial, linguística, antropologia
cognitiva e a filosofia da mente, havia se formado.
• Parte do programa era articular as aplicações
sistemáticas e cientificamente informada a ser
conhecida como “engenharia cognitiva”
INTRODUÇÃO A UX

47
• Até final de 1970 –
Profissionais da tecnologia
da informação e
profissionais dedicados
• Computação gráfica surgiu
na década de 1970.
INTRODUÇÃO A UX

48
• 1973 - Primeiro
computador pessoal,
Alto, desenvolvido no
Xerox Palo Alto Research
Center (PARC) o
primeiro sistema
comercial com um
editor de texto, mouse,
e interface gráfica.
INTRODUÇÃO A UX

49
• Computação Pessoal (PC)
• Aplicações de
produtividade
• Editores de texto e
planilhas
• Jogos de computador
• Sistemas operacionais
INTRODUÇÃO A UX

50
INTRODUÇÃO A UX
DÉCADA DE
1980

51
INTRODUÇÃO A UX
DÉCADA DE
1980
FUNCIONa?
COMERCIALIZE

52
• 1990
• Tim Berners-Lee desenvolve a World-Wide Web
(WWW)
INTRODUÇÃO A UX

53
• 1993
• Lançamento do Mosaic, o primeiro browser
amplamente utilizado.
INTRODUÇÃO A UX

54
INTRODUÇÃO A UX
DÉCADA DE
1990

55
INTRODUÇÃO A UX
DÉCADA DE
1990
FUNCIONa?
É rentável?

56

57
INTRODUÇÃO A UX
DÉCADA DE
2000

58

59
GURU DA USABILIDADE
INTRODUÇÃO A UX
JAKOB NIELSEN
NN GROUP

60
Trabalho em dupla
INTRODUÇÃO A UX
10 heurísticas
De nielsen

61
PRÓXIMA AULA
INTRODUÇÃO A UX
Explique:
REGRA
PICO FIM

62
Conhecendo o PAINEL options
CONHECENDO O PHOTOSHOP
Primeiro ato
Após SELECIONAR
a ferramenta
COMPLEMENTARES
MATERIAL PARA ESTUDOS
[1] 10 Heurísticas de Nielsen. Uma fórmula pra
evitar erros básicos de usabilidade
URL: //goo.gl/qyT1Dm
[2] Don Norman: The term "UX”
URL: //goo.gl/eoygxF

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