Se eller ladda ner min presentation från mitt föredrag på Entreprenörsskolan den 3 oktober arrangerad av Halmstad Näringslivs AB på ämnet "Så lyckas ditt företag i sociala medier".

1. !
SÅ LYCKAS DITT FÖRETAG I SOCIALA MEDIER
Petter Knutsson
Webbstrateg, Halmstads kommun
petter.knutsson@halmstad.se - twitter.com/petterknutsson

2. VAD ÄR SOCIALA MEDIER?
Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och
användargenererat innehåll. Uttrycket används om webb 2.0-webbplatser, där de mest kända
exempeln är Facebook, Twitter, Linkedin och Google+. Det kan även innefatta andra
Internetforum, communities, bloggar...

3. FÖRETAGARE OCH INTERNET
• 96% använder internet
• 37% sköter sina inköp via
internet
• 65% av företag i Halland
marknadsför sig via internet
(nationellt endast 59%!)
• 28% använder sociala medier
i dialog med kunder/partners

4. VARFÖR SOCIALA MEDIER?
• Marknadsföring
• Kundservice
• Produktutveckling
• Engagemang

5. • Världens största sociala nätverk
•4 638 500 svenska användare
• 46% av svenska
internetanvändare besöker 51 % 49 %
Facebook regelbundet
• Snart1 miljard användare i
världen

6. TWITTER
• Mikroblogg - max 140
tecken
• 299 000 svenska konton
• 171 000 av dem "aktiva"

7. • Näst största sökmotorn
• Varje
minut 60 nya timmar på
YouTube
• 100 miljoner gör något socialt
varje vecka (delar,
kommenterar, gillar etc.)
• Blendtec - 199 miljoner Se video
visningar

8. BLOGGAR
• Varfemte internetanvändare
läser en blogg varje dag
• 25% av svenskar mellan
25-44 år läser en blogg varje
dag
• Mode och design hetaste
ämnet

9. INSTAGRAM
• Bilddelningstjänst
• Både privatpersoner och
företag
• Över 40 miljoner användare
• Facebooks egendom
• Bilden säger tusen ord

10. HUR SKA JAG ANVÄNDA
TJÄNSTERNA?

11. FACEBOOK
• Närmast en hygienfaktor
• Sida (Page) och inte en profil/grupp
• Stora
möjligheter till annonsering/
sponsrade händelser
• Respektera följarna och följ
regelverken
• Jobba med bilder (gärna video)
• Jobba med Timeline för att berätta din
story

12. TWITTER
• Använd för konversation/
kundtjänst
• Press/media, branschfolk
inom kommunikation, webb,
IT, politiker och
entreprenörer
• Allt
fler svenskar skaffar dock
Twitter - men överhypat

13. FÖRETAGSBLOGG
• Stärka varumärket
• Personligt
• Marknadsföring
• Sökmotorvänligt (egen domän)
• Dela med dig!

14. BILDER OCH VIDEO
• Det visuella driver engagemang
• Bilderoch video är ett snabbt
sätt att kommunicera
• Tekniker för att t.ex. livesända
finns tillgängliga gratis
• Borta är alla dyra tjänster från
förr (snart)

15. BRANDEN I HALMSTAD
• Flitig
användning av Facebook,
Twitter och Bambuser för
krisKOMMUNIKATION
• På
tre dagar 13 000 visningar på
Bambuser
• Ökat
antal följare på Facebook
med 2 000 personer
• En räckvidd på 60 000 personer

16. MÅLGRUPPSANALYS
• Vem/vilka är din kund?
• Mottagaren avgör kanalval
• Sociala
medier inte de enda
kanalerna på internet

17. OMVÄRLDSANALYS
• Hur gör dina konkurrenter?
• Gör de något dåligt? Gör
tvärtom
• Gör de något bra?
"Inspireras"
• Vad säger kunderna?

18. KUNDEN HAR MAKTEN

25. HEMSIDAN ÄR INTE DÖD
• Webbplatsen/hemsidan är
det bestående navet
•Imånga fall kärnan i
verksamheten
• Sökoptimering
• Domänen (!)

28. SKAPA INNEHÅLL
• Var dig själv/var personlig
• Skriv aldrig i affekt
• Transparens - skriv bara vad
du vet, var ärlig och erkänn
om du gjort fel
• Varprofessionell - skapa
dialog, var öppen för
feedback och skapa relationer

29. TRENDER
• Bilden!
• Mobilen!
• Konversationen!
• Öppenheten!

30. LYCKA TILL!
Petter Knutsson, webbstrateg, Halmstads kommun
!
petter.knutsson@halmstad.se
Twitter: @petterknutsson
Facebook: facebook.com/petterknutsson
Slideshare: www.slideshare.net/petterknutsson
Instagram: @peekei

31. ETT PAR LÄNKAR
• Mailchimp för nyhetsbrev - http://mailchimp.com/
• Getanewsletter för nyhetsbrev - http://www.getanewsletter.com/
• Facebooka
smartare - http://np.netpublicator.com/netpublication/
n82332783
• Domäner - binero.se, one.com, loopia.se mfl.
• Kundo - kundtjänst på nätet - kundo.se
• Get Satisfaction - kundtjänst på nätet - getsatisfaction.com