Guidelines para comunicar com estudantes online: um recurso de apoio para professores e tutores em ensino a distancia

1. Comunicação em e-learning: a
importância da interação entre
professor e estudantes online
Neuza Pedro

2. Em e-learning,
a comunicação que se estabelece
entre docente e cada um dos
estudantes é um fator
determinante do sucesso do
curso.

3. Estimula a participação e
o envolvimento; diminui o
absentismo e a desistência;
promove a satisfação e aumenta
o rendimento académico.

5. 1) Conteúdo
2) Layout e lettering
3) O tom
4) Dimensão cultural

6. 1. O conteúdo
• Discurso direto
Estruturado com base em frases diretas
e concisas.
• Centrado nas ideias principais
Evitar informações não relacionadas,
repetições desnecessárias e longas
explanações.

7. • Discurso claro
Sem ambiguidades, desprovido de
estímulos a múltiplas interpretações.
(evitar figuras de estilo, sarcasmo e humor)
• Com sentido de completude
(integrando todos os componentes necessários:
quem, o quê, quando, onde, como e porquê)
1. O conteúdo

8. 2. Layout e Lettering
A disposição da informação num
ecrã, o tipo e estilo de letra
impostos são fatores determinantes
que podem aumentar ou diminuir
significativamente a readability de
qualquer mensagem emitida.

9. Exemplo

10. Exemplo
Lorem ipsum,
Dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor
incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam.
Quis nostrud exercitation ullamco laboris nist aliquip ex ea
commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate
velit:
• Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum
dolore eu fugiat nulla pariatur.
[Learn more at http://excdwse.or.com]
• Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse
molestie consequat
ex: vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis. Excepteur sint
occaecat cupidat dnt.
Lorem ipsum dolor sit amet,, consectetur adipisicing elit!
Ed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Quis nostrud exercitation,
Laboris Commodo

11. 3. O tom !
• Manter um tom profissional na
comunicação
Não excessivamente pessoal nem
desnecessariamente distante
• Estabelecer sempre um nível
adequado de formalidade

12. 3. O tom !
• Independentemente do seu estilo
pessoal de escrita, deverá sempre
comunicar num tom positivo.
• Feedback e críticas em tom construtivo.
Descentrado das fragilidades pessoais,
centrado nos conteúdos e competências
a dominar e orientador de progressos
futuros.
• Nenhum nível de hostilidade é aceitável!

15. 4. A dimensão cultural da
comunicação
Em e-learning, a internacionalização do público
participante num curso é uma realidade.
Diferentes culturas têm diferentes padrões
culturais no que se refere à comunicação.
A comunicação emitida e recebida deve ter em
consideração a cultura de origem de cada
estudante. O esforço de conhecer e criar
convivencialidade entre todas as culturas
presentes recai sobre o professor!