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SOMMAIRE
INTRODUCTION
1
LA MAINTENANCE D’UN SITE = SES BÉNÉFICES
2
SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ : LES PROBLÉMATIQUES DES
ENTREPRISES
3
LE SUIVI DE LA MAINTENANCE EN PRATIQUE
4
COMPRENDRE DISTINCTEMENT LES TYPES DE
MAINTENANCES
5
CONCLUSION
6
AUDIT
7

3
Livre blanc Maintenance des sites internet
INTRODUCTION
1
Un site internet est la vitrine de votre entreprise quelle que soit votre activité.
Hélas, votre site internet peut pâtir d’une forme d’obsolescence s’il n’est pas entretenu et mis à jour.
Nepasentretenirsonsitepeutcomporterdegrosrisques :L’inaccessibilité,laprésentationd’unsupport
qui n’est pas optimisé pour tous les supports, la perte ou le vol de données ou même l’arrêt total de
votre activité en cas de piratage. Des risques invisibles qui peuvent vous coûter très cher, comme vous
amener à la refonte totale de votre site internet. Lorsque ces problématiques ne sont pas anticipées,
elles peuvent bloquer votre entreprise pendant des jours ou des semaines si votre site Internet devient
inaccessible.
Le web est un environnement technologique où les évolutions sont fréquentes. Ainsi pour garantir
sa pérennité dans le temps, il est essentiel de réaliser sa maintenance périodiquement à l’aide d’outil
performants. En d’autres termes : la mise à jour permet de le protéger et de vous assurer que vous
mettez à disposition de votre public un support de qualité.
A travers ce document, vous serez en mesure de comprendre les contraintes auxquelles sont soumis
les sites internet et de solutionner ces problématiques :
Respectez la règlementation : Est-ce que vos mentions légales sont à jour ? Est-ce que vous
suivez l’évolution de la RGPD (la protection des données personnelles) ?
Surveillez la disponibilité de vos fonctionnalités sur tous les supports : Le
fonctionnement d’un site doit être idéalement surveillé et mis à jour chaque année.
Contrôlez son accessibilité : les navigateurs web et mobiles évoluent très régulièrement (In-
ternet Explorer, Edge, Google Chrome, …). Il est donc indispensable de surveiller l’ergonomie
de votre site sur ces navigateurs et dans différentes configurations (Tailles d’écran, Comporte-
ment sur Tablette ou Mobile, …).
La sécurité : La mise à jour régulière de votre site et de son hébergement permet de vous
protéger du piratage. Une solution de surveillance technologique permet de surveiller chaque
minute la disponibilité de votre site Internet de façon à vous informer en temps réel en cas de
problème.
La sauvegarde des données : Pour protéger votre activité et vous permettre de réagir rapide-
ment en cas de problème, il est important d’anticiper et de réaliser des sauvegardes régulières
pour ne pas perdre vos données.

4
A la fin de notre livre blanc vous pourrez demander un audit gratuit de votre site internet et
comprendre l’ensemble des axes d’améliorations auxquels vous pouvez prétendre.
Il est essentiel de bien comprendre les enjeux de la maintenance. Pourquoi mettre à jour son site ?
Quelles sont les erreurs les plus fréquentes des entreprises ? Quels sont les différents types de
maintenance ? Finalement comment effectuer la mise à jour de son site internet ?
Toutes les réponses vous sont apportées dans ce livre blanc.
Votre site internet fait partie intégrant de votre stratégie de communication et de commercialisation.
Vous l’aurez compris, votre présence sur la toile doit être soignée. Ainsi réaliser la maintenance de
son site présente de nombreux avantages :
L’expérience des utilisateurs est améliorée continuellement
En évitant l’obsolescence technique et les supports dépassés non reconnus par les visiteurs,
vous offrez une lecture privilégiée et moderne et des outils fonctionnels à l’ensemble des
internautes.
Votre activité est sécurisée
Pour vous garantir tout risque de piratage informatique et rester conforme aux nouvelles
réglementations, un site et son hébergement doivent être surveillés et mis à jour
régulièrement.
Assurez la promotion d’un site plus performant
Afin que votre site internet ne deviennent une usine à gaz avec des fonctionnalités inutiles,
la maintenance va avoir pour effet de faire le tri entre ce que vous souhaitez garder et
jeter. En d’autres termes, vous devez démêler les processus obsolètes des autres. Cela
permet ainsi de garder un système stable et de supprimer les plugs-in installés qui
ralentissent le fonctionnement du site. C’est ainsi une sorte de « nettoyage » pour
davantage de performances.
L’anticipation permet à votre équipe technique de réagir instantanément en cas
d’imprévu
En combien de temps pouvez vous réagir aujourd’hui si vous subissez une coupure de
votre site Internet ? Est-ce que cette coupure serait préjudiciable pour votre
entreprise ? Des sauvegardes régulières combinés à des solutions de veille
technologique permettent de rétablir votre site Internet en quelques minutes seulement
en cas de problème.
MAINTENANCE D’UN SITE : SES
BÉNÉFICES
2

5
Les mises à jour techniques valorisent le référencement
La mise à jour de votre CMS (WordPress, Prestashop, Joomla, …) permet de s’adapter aux
évolutions technologiques pour rendre l’ensemble des contenus fonctionnels et accessibles.
Ces mises à jour vont ainsi permettre de valoriser votre référencement SEO auprès des moteurs
de recherche et donc indirectement de développer votre visibilité.
Vous respectez la règlementation
Notamment avec l’évolution de la règlementation RGPD, vos visiteurs se sentiront respecté
et maître des données qu’ils partagent avec vous. Ce respect de la vie privée véhiculera une
meilleure image de marque car vous inspirerez confiance.
Votre trafic de fréquentation peut progresser
Un site internet conforme aux normes actuelles et entretenu sera mieux perçu par les moteurs
de recherche.

6
SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ : LES
PROBLÉMATIQUES DES
ENTREPRISES
3
Selonuneétude2019deFrancenum.gouv,69 %desentreprisesfrançaisesdisposentd’unsiteinternet.
Cependant 60 % des répondants ne connaissent pas leur part de chiffre d’affaires bonifiée à l’aide de ce
support. Ils sont tout de même 17 % à penser que 10 à 30 % de leur chiffre est généré par leur présence
sur la toile.
Concernant les mises à jour éditoriales, 9 % des entreprises déclarent les effectuer tous les jours, elles
sont 62 % à ne les réaliser qu’une fois par mois. En revanche, les problématiques d’accessibilité sur
tous les navigateurs (google chrome, internet explorer, …) et sur tous supports (Tablettes, Mobiles, …) ne
semblent pas toutes les préoccuper : 13 % des entreprises ne savent pas si leur contenu est adapté au
mobile.
3.1 UN SITE INTERNET À JOUR = ANCRAGE DANS LES
MENTALITÉS DES ENTREPRISES
Le rapport aux sites internet évolue. Néanmoins l’ensemble des entreprises ne prennent, parfois,
pas le temps de centraliser l’ensemble des bénéfices que peuvent apporter un site à jour.
Voici les erreurs les plus courantes des entreprises :
Les liens cassés
Mêmesivousdécidezdefaireévoluervotresiteinternet,dechangerparexemplel’arborescence
ou d’arrêter une offre, l’ensemble des fonctionnalités du site sont à surveiller. Par conséquent
veillez à être attentif aux changements d’URL de vos liens (articles de blogs, produits, services)
qui peuvent mettre en péril la bonne liaison de vos différentes pages. Ces maladresses peuvent
être déceptives pour vos visiteurs car ils se retrouvent sur une page en erreur et sont aussi
pénalisés par les moteurs de recherche pour votre visibilité naturelle.
Des promotions non actualisées
Proposer des promotions exceptionnelles sur la vente d’un de vos produits ou service est une
excellente stratégie pour valoriser vos offres. Cependant, beaucoup trop d’entreprises oublient
de supprimer les promotions quand celles-ci sont expirées. Cette erreur peut entraîner non
seulement l’impression d’un site laissé à l’abandon, mais également un sentiment de tromperie.

7
Le manque de description sur vos produits et services
D’après une recherche effectuée par le groupe Nielsen, 82 % des visiteurs regardent la
description textuelle de vos produits ou de vos services. Si vos propositions d’achats ne sont
pas alimentées d’un texte, de nombreux visiteurs vont trouver l’offre incomplète et rechercher
ces produits ou ces services au sein d’une entreprise concurrente.
Les coordonnées non mises à jour
La vie d’une entreprise est faite de nombreux changements : changement de siège social, de
numéro de téléphone, changement des adresses-mails. Si vous communiquez cette information
sur les réseaux sociaux ou par mail, sans mettre à jour les coordonnées de contact sur votre
site internet, votre professionnalisme sera mis en doute.
3.2 LES RISQUES D’UN LAISSER-ALLER
Les bugs
Les soucis fonctionnels inhérents à la non mise à jour régulière d’un site internet peuvent faire
apparaître des bugs à plus ou moins long terme. Ils peuvent nuire au bon fonctionnement du site
internet et de l’expérience utilisateurs. Si vos visiteurs partent vers d’autres sites, Google va se
méfier de celui-ci et le rétrograder dans son moteur de recherche. De plus, les versions de code
évoluent sans cesse. Ainsi les sites internet présentant des codes de programmation obsolètes
ouvrent des failles qui facilitent le piratage et peuvent même devenir inutilisables.
Les spams
Votre site internet peut également être la cible, sous la forme de commentaires indésirables,
de spams. Les messages indésirables peuvent cibler vos boîtes de messagerie, vos formulaires
de contact, vos espaces de dépôt de témoignages, …
Ces messages indésirables sont très agaçants lorsqu’ils viennent polluer quotidiennement votre
boîte de messagerie et vous font perdre un temps précieux. Il est important de faire le lien entre
les problèmes de sécurité de votre site Internet et les spams que vous recevez sur vos boites
de messagerie car le problème vient régulièrement d’un problème de sécurité car vous rendez
involontairement accès à de nombreuses données personnelles.
L’installation d’un plug-in spécial et des mises à jour régulières peut éviter ces déconvenues.

8
Le piratage informatique
Un autre risque intégré à l’absence de maintenance de son site, est bien entendu le risque de
piratage informatique. Les pirates s’attaquent aux sites internet pour plusieurs raisons : accéder
aux données des entreprises pour les revendre ou pour effectuer un chantage ; faire disparaître
le site (pour des raisons diverses) ; se substituer à l’entreprise en tant qu’administrateur ; installer
de façon invisible un virus ou un logiciel qui va leur permettre de récolter des informations sur
les internautes.
Vous êtes une TPE et vous pensez ne pas intéresser ces pirates informatiques ? Détrompez-
vous ! Les pirates peuvent se servir de l’ensemble des sites, même les moins visibles, comme
plateforme pour vous voler des clients. Ainsi les techniques anti-piratage doivent être réalisées
dès la conception du site en supplément de mises à jour régulières des thèmes, des plugs-in et
des versions de langages informatiques utilisées.
3.3 LA CONFORMITÉ AVEC LA RGPD
La RGPD, signifie « Règlement Général pour la Protection des données ». Ce nouveau règlement a
été adopté en 2016 par le Parlement Européen et est entré en vigueur le 25 mai 2018. La CNIL est
responsable de faire respecter cette réglementation en France.
Ainsi elle s’applique à tous les sites internet vitrines et marchands ayant pour visiteurs des membres
de l’Union Européenne.
La RGPD évolue régulièrement depuis son entrée en vigueur afin d’encadrer davantage les
responsables de traitement et leurs sous-traitants.

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3.3.1 LES SANC TIONS PRÉ VUES EN C AS DE
NON-CONFORMITÉ
La réglementation s’est durcie. Si votre site internet n’est pas conforme, vous pourrez perdre 2 % à
4 % de votre chiffre d’affaires. Cette sanction peut atteindre jusqu’à 20 millions d’euros. Depuis le
31 mars 2021, le délai accordé pour mettre en conformité les sites et applications mobiles en matière
de traceur a pris fin. Il faut ainsi impérativement se tenir informé et suivre son évolution pour mettre
à jour son site en conséquence.
3.3.2 ÊTES-VOUS CONCERNÉS PAR LA RGPD ?
Elle concerne presque toutes les entreprises françaises mais des particuliers peuvent également
être concernés. Toute personne physique ou morale, récoltant des informations et des données
personnelles des citoyens de l’Union Européenne sont concernés. En d’autres termes : le nom,
le prénom, l’adresse e-mail, l’adresse IP ou les données comportementales. Ce sont des informations
désignant directement ou indirectement une personne.
3.3.3 LA RGPD S’APPLIQUE SOUS TROIS PRINCIPES
Demander le consentement de l’utilisateur avant de récolter ses données : via le formulaire
de contact, et l’utilisation de cookies.
Être transparent sur le traçage et la protection des données.
Donner la possibilité à l’utilisateur de modifier, supprimer ou de récupérer ses données à tout
moment.
3.3.4 COMMENT LES EXPERTS APPLIQUENT LA RGPD
À VOTRE SITE ?
La politique de confidentialité
Tout d’abord, chaque site doit présenter sa politique de confidentialité indiquant les
coordonnées de l’entreprise et celles de l’éditeur et de l’hébergeur. Ensuite la nature des
données recueillies (le nom, l’e-mailing, l’IP) doit être précisée.

10
Le stockage des données
Les données personnelles ne doivent pas être conservées plus de 3 ans. Les données de
facturation quant à elles, peuvent être stockées au maximum 6 ans.
La suppression des données
L’utilisateur doit comprendre explicitement la façon dont il peut modifier ou supprimer ses
données. Il doit ainsi prendre connaissance des conditions d’utilisations, c’est à dire les
conditions légales qui s’appliquent à leur visite.
« La politique de confidentialité »
Les formulaires de contact s’adaptent dans l’intention de ne recueillir que les
informationscorrespondantaucadrefixéparl’objectif,sansallerplusloin.Quecesoit
pour les formulaires de contacts mais également pour les commentaires, la « politique
de confidentialité » doit être facilement accessible juste avant que l’utilisateur ne clique
sur le bouton « envoyer ».
Prévenir sur les outils de « tracking »
Finalement, l’utilisation des cookies est encadrée par la réglementation sur la RGPD. Dès sa
première visite, l’internaute doit être informé de son suivi par un outil de tracking (par exemple
avec Google Analytics). Cependant son opposition au tracking ne doit pas entraver sa bonne
utilisation du site internet. L’acte de consentement au dépôt de traceur doit être clair, de plus
aucun traceur non essentiel au fonctionnement du service ne pourra alors être déposé sur
l’appareil. La CNIL estime d’ailleurs que l’intégration d’un bouton « Tout refuser » sur le même
niveau que « Tout accepter » est une façon de proposer un choix clair au candidat.
Finalement il ne suffit pas de mettre à jour son site ponctuellement pour être en conformité avec la
RGPD, mais de suivre l’évolution de la réglementation en la matière. La loi est complexe et doit être
maîtrisée au jour le jour. Ainsi l’intervention d’un expert vous permettra de vous décharger de cette
responsabilité qui vous apportera précisément les évolutions à apporter sur votre site Internet. Chez
ADMAKERnousmettonsàdispositiondescoordonnéesdejuristesspécialisésencomplémentdenotre
intervention sur la partie technique.

11
LE SUIVI DE LA MAINTENANCE
4
4.1 LES ASPECTS VISIBLES ET TECHNIQUES
Tout d’abord, la partie visible du site internet doit être mise à jour. En l’occurrence :
Les actualités liées à l’entreprise ou à ses compétences techniques.
La présentation de nouveaux produits ou de nouveaux services.
La vérification de l’obsolescence de l’ensemble des contenus déjà en ligne.
Ensuite, la partie technique doit être contrôlée :
Mettre à jour les extensions du CMS.
Vérifier la conformité de la compatibilité du CMS avec les standards actuels (la navigation).
Veiller à la sécurité du site internet contre tous risque de piratage et de perte de données.
4.2 LA DURÉE DE VIE D’UN SITE INTERNET
Un site internet doit rester conforme aux nouvelles technologies et aux standards actuels. En effet,
sans une maintenance régulière, des bugs et des dysfonctionnements peuvent apparaître. Une
refonte totale du site sera alors à prévoir.
La durée de vie moyenne d’un site internet est malheureusement très courte (de 2 à 3 ans) car les
entreprises ne prévoient pas ces mises à jour et/ou n’y voit pas d’intérêt. Ainsi, les changements
technologiques sont tels que les sites deviennent très rapidement obsolètes en termes de
navigateurs, de design, d’offres. Il n’y a pas forcément de fréquence de mise à jour idéale mais elle
doit être régulière et de préférence effectuée par un professionnel. Celle-ci dépend de plusieurs
facteurs : votre domaine d’activité, le type de contenu que vous publiez, votre positionnement, la
cible, l’environnement concurrentiel ou non.
Ainsi la maintenance d’un site internet peut être vue comme une activité chronophage, technique
certes, mais pointilleuse. C’est un travail de longue haleine pourtant bien utile pour sécuriser au
maximum ses informations.

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4.3 LES ÉTAPES À RESPECTER POUR PASSER À L’ACTION
Un premier ménage s’impose
Premièrement, un petit ménage s’impose. Un site internet enregistre les opérations courantes
et stocke un nombre incalculable de données. Il est important de faire le point et de vérifier
l’espace disponible sur votre serveur d’hébergement. Vous pouvez en effet manquer de
mémoire si vous stockez trop de fichiers.
Ainsi le nettoyage automatique et systématique est requis. Attention à bien sauvegarder vos
fichiers ainsi que votre base de données pour éviter tout problème de hors service.
Installer les plugs-in
Les meilleures mises à jour se font à l’aide des plugs-in. Ainsi de nombreux plugs-in proposent
des mises à jour automatiques. Néanmoins, il n’est jamais plus fiable que d’effectuer une mise
à jour manuelle aidée de l’intervention d’un expert.
Se renseigner sur les mises à jour
Renseignez-vous sur les mises à jour avant de les appliquer : ce qu’elles apportent et dans
quelle mesure risquent-elles de toucher les données. Ces renseignements vous seront utiles
pour vérifier si cette mise à jour ne va pas générer des conflits entre les plugs-in actuels.
Les outils de veille technologique proposés par des professionnels surveillent
automatiquement les mises à jour à réaliser et vous en informent en temps réel. Ces alertes
sont précieuses pour vous permettre d’intervenir rapidement dès qu’une mise à jour est
disponible.
Réaliser des sauvegardes
Ensuite n’oubliez pas de réaliser une sauvegarde complète de votre site internet. Il faudra
vérifier la compatibilité de version serveur, du CMS, des thèmes et des plugs-in avant de les
mettre à jour. La sauvegarde vous protège en cas de problème car vous pouvez simplement
revenir en arrière si nécessaire.
Trier les mises à jour
Veillez régulièrement à trier les mises à jour car vous devez vous assurer que votre hébergeur
supporte l’ensemble des mises à jour recommandée par votre CMS et/ou les éditeurs des
différents modules que vous avez installés.
Cette tâche est d’ordinaire, plutôt réservée aux professionnels. Ainsi l’expert teste les mises
à jour avant de les actionner. En installant une copie du site sur un serveur test il pourra
s’assurer de la bonne marche des nouveautés. Si le site internet fonctionne parfaitement en
préproduction, la mise à jour pourra s’effectuer sur le site en production.

13
Pour faire simple, il existe deux types de maintenance : la maintenance corrective et la maintenance
préventive.
Elles consistent non seulement à corriger les défauts de fonctionnement apparaissant à l’usage mais aussi à
s’adapter aux évolutions technologiques (le matériel informatique, les logiciels installés).
5.1 LA MAINTENANCE PRÉVENTIVE
La maintenance préventive consiste à établir des mises à jour de sécurité pour le site internet.
Elle va ainsi permettre de réaliser ces mises à jour obligatoires aux contreparties indésirables : un
dysfonctionnement général ou des bugs. Ainsi elle actionne les sauvegardes régulières et les archives
pour ne pas perdre les données.
COMPRENDRE LES TYPES DE
MAINTENANCE
5
Souscrire à une solution de veille technologique auprès d’un professionnel
Les outils de veille technologique interviennent comme de véritables contrôleurs qui
scannent automatiquement votre site internet à intervalles régulières (chaque minutes,
chaque jours, …). Ces outils vous alertent vous et/ou vos partenaires technique pour vous
tenir informé si une page est inaccessible et si des mises à jour sont disponibles.

14
Ainsi,enguisedeluttercontretoutproblèmedefonctionnement,ilnécessairedecernerlesmisesàjour
avant de les installer. Elles peuvent être automatiques, payantes ou réalisées à l’aide d’un expert / d’un
développeur. Nous vous apportons ci-dessous des précisions sur les différents types de maintenance :
Les mises à jour fonctionnelles
Elles permettent d’obtenir plus de fonctions et plus de performances. Elles s’adaptent à
l’ensemble des navigateurs (internet, mobiles) et surtout, s’assurent que le site peut s’exploiter.
Les mises à jour de sécurité et de maintenance
Ces mises à jour servent à corriger toutes les failles possibles et mises en lumière par les
développeurs d’un CMS. Elles assurent la protection des données et des sauvegardes.
Les mises à jour de contenus
Ces mises à jour s’attaquent à vos différentes pages (design, textes) et les optimisent. En d’autres
termes elles correspondent à l’ajout des images, des contenus multimédias, des articles, des
actualités et à la sémantique d’une page.
Les mises à jour des modules et plugs-in
Ces mises à jour permettent la correction de bugs, elles optimisent le code, mettent à jour la
base de données et intègrent des plugs-in sur un CMS.
La mise à jour de la configuration serveur
(Base de données, Librairies, Langages de programmation, …). La maintenance du serveur assure
une maintenance préventive contre les problèmes matériels et les ennuis logiciels comme les
crashs, les bugs et incompatibilités. Les mises à jour du serveur sont à réaliser en parallèle du
site Internet pour que l’ensemble fonctionne.
5.2 LA MAINTENANCE CORRECTIVE
La maintenance corrective vient compléter la maintenance préventive. Elle comporte la résolution des
anomalies, des erreurs, des défaillances qui gênent le fonctionnement du site internet.
Les causes d’un incident peuvent être diverses : un code mal écrit, un bug logiciel, une API modifiée, une
mise à jour CMS causant des anomalies.
Elle correspond ainsi aux évolutions de votre activité qui doivent être prises en compte pour le site
internet. Si votre site internet ne permet plus de répondre à vos besoins, cette maintenance consistera
à ajouter de nouvelles fonctions, extensions ou modifications graphiques.

15
La maintenance est ainsi une sorte d’assurance : une garantie de la bonne tenue de votre site internet.
De nombreuses problématiques s’imposent aux entreprises, des erreurs courantes qui mettent en péril
leur image. L’environnement évolue très rapidement, chaque entreprise doit ainsi stratégiquement
s’adapter aux évolutions technologiques et au contexte externe.
Comprendre les maintenances correctives et préventives pour réaliser différents types de mises à
jour sont une façon de permettre de mieux cerner l’ensemble des enjeux pour les entreprises. Vous
devez également être capable de mesurer les risques qu’entraînent une visibilité sur internet (spam,
bug, piratage). En effet, afin d’éviter tout risques de technologie obsolète, de sécurité compromise, et
de lenteur des performances, ces mises à jour sont primordiales.
Latenuedelaréglementation,delaveillefonctionnelle,desévolutionstechnologiques,despiratages
et de la sauvegarde des données demeure essentielle. Un site internet est un investissement, comme
toutinvestissementilfautenprendresoin,lesurveiller,faireleménagedetempsentempsetl’actualiser.
CONCLUSION
6

16
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VÉRIFIER VOTRE SITE INTERNET
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performances de votre site internet :
Accessibilité du serveur
Disponibilité du site web
Performance du site (temps de téléchargement, ralentissements)
Vérification du certificat SSL
Vérification des failles et intervention rapide
Vérification de la disponibilité des mises à jour sur les plugs-in et les versions des CMS
Vérification de la disponibilité des mises à jour sur les versions des langages de programmation, de la
base de données et du serveur
Identification d’erreurs si des pages sont inaccessibles
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AUDIT
7

17
SOURCES
RGPD
https://www.cnil.fr/fr/rgpd-par-ou-commencer
https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A8glement_g%C3%A9n%C3%A9ral_sur_la_protection_des_
donn%C3%A9es
CMS
https://fr.wikipedia.org/wiki/Site_web#Technologies
Navigateur Web
https://fr.wikipedia.org/wiki/Navigateur_web
Données personnelles et cookies
https://www.gouvernement.fr/donnees-personnelles-et-cookies
La cybersécurité
https://www.gouvernement.fr/grand-defi-cyber-securite-rendre-nos-systemes-durablement-resilients-aux-
cyber-attaques
La CNIL
https://www.gouvernement.fr/partage/9870-creation-de-la-commission-nationale-de-l-informatique-et-
des-libertes-cnil
Statistiques les entreprises et les sites internet
https://www.francenum.gouv.fr/comprendre-le-numerique/les-chiffres-cles-sur-la-presence-sur-internet-des-tpe-
pme-en-2019

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