Tchibo Blog nejenom vyhrává marketingové ceny, ale především zlepšuje život zákazníkům Tchibo – a tím prodává. V Bubble jsme ho převzali jako zaběhnutý projekt a posunuli ho dál. Není za tím velká věda; místo ní si při každodenní práci na magazínu klademe dobré otázky a nezapomínáme na několik důležitých věcí.
33. Měřit a vyhodnocovat
Třeba:
● Odkud chodí čtenáři? A jak kvalitní?
● Kolik návštěvnosti vodí jaký kanál? A v jaké kvalitě?
● Koupí si potom zákazníci něco?
● Co na obsah vlastně říkají?
● Co jim v obsahu chybí?
● Čte to někdo, nebo jenom nakouknou a zmizí?
● Pracují s prvky, co mají k dispozici?
● …
34. „Má náš blog smysl? To
se neptejte ostatních,
ale sami sebe.“
36. „Nečte, nejdřív proscrolluje obrázky.“
„Produkt hned na startu u všech 4 působil
jako nabídka – posunout kousek dál?“
„Přepsat tykačku, nesedí to.“
– moje poznámky z uživatelského testování