Realita velkých značek a agentur: výzkum, testování, hromada chytrých nástrojů. K tomu brief, debrief a někde na konci strategie. Jste na volné noze nebo máte klienty z řad menších nebo začínajících firem? Ve světě mikroznaček zpravidla nic z toho nemáte. Klient to často ani nezaplatí. Ukážu vám, jak si s LEAN Canvasem pomáhám tam, kde chybí strategie a dobré zadání.

1. Pro CopyCamp 2022: Lucie Zitterbartová
svého zákazníka

2. Zadání
Rešerše
Cílovka
Tonalita
Persona
Výzkum
Konkurence
Strategie
Řešení
Optimalizace

4. Doptejte se svého klienta
na chybějící informace v zadání.
Nepleťme si zadání a poptávku

5. STRACH
TOUHA
POTŘEBA
Nebude to drahé?
Máme dost našetřeno?
Bude to tam hezké?
Je tam dobrá škola?
A co sousedi?
Chceme na terase
grilovat s přáteli.
Na zahradu si
dáme bazén.
Budu mít
velkou knihovnu.
Chceme bydlet
bez rodičů.
Chceme investovat
do vlastního.
Chceme bydlet
v Praze.

6. ZKUŠENOST
VÝHODY
VLASTNOSTI
Škola je pěšky
5 minut chůze.
Financování řešíme
u různých bank.
Dům je
v klidné lokalitě.
Čtvrť prošla
revitalizací.
Zasklenou lodžii
využijete
na celoroční
posezení.
Byt má v každé
místnosti vestavěné
skříně a police.
Byt má garáž
a 2 ložnice.
V bytě jsou
vestavěné
spotřebiče.

7. ZKUŠENOST
VÝHODY
VLASTNOSTI
STRACH
TOUHA
POTŘEBA

8. řeším problém?

9. Podívejte se zblízka na klíčový problém svých
budoucích zákazníků, který můžete vyřešit.
Problém
Nemají vlastní bydlení.
Nemají vyřešené
financování.
Nerozumí složitým
smlouvám a realitám.
Mají málo času.

10. je můj zákazník?

11. Popište, kdo je váš budoucí zákazník,
jehož problémy jdete řešit.
Zákazník
Mladý bezdětný pár.
Rodina s dětmi.
Starší manželé bez dětí
nebo s odrostlými dětmi.
Většinou VŠ.
Vyšší příjmy.
Od dětí se odvíjí jejich
další budoucnost.

12. prodám sám sebe?

13. Zamyslete se, skrze jaké prodejní argumenty
službu prodáte a jaké má výhody.
Výhoda
Poradíme s financováním.
Zajistíme odhadce.
Zajistíme stavební dozor
nebo návrh stavebního
projektu zdarma.

14. prodávám?

15. Popište problém, který zákazníci řeší,
a zvažte, jaké mají alternativy pro řešení.
Řešení
Hypotéka.
Riziková investice.
Podpora rodičů.
Finanční poradenství.
Poradenství při nákupu
nemovitosti.

16. si stojím proti trhu?

17. Popište výhody, které vaše služba nebo produkt
nabízí. Často se jedná o jedinečnou kombinaci.
Výhoda
Široká síť poboček.
Systematické vzdělávání
poradců.
S bankovní licencí
zprostředkuji hypoteční
servis.
Působím důvěryhodně.

18. mě to bude stát?

19. Shrňte si nejdůležitější náklady na svůj produkt
nebo službu. Odhadněte zejména strukturu.
Náklady
Odhady a revize.
Servis finančního
poradenství.
Návrh stavebního
projektu.
Marketing.

20. mi to vydělá?

21. Zhodnoťte si, jak se vám nebo vašemu
klientovi investice vrátí zpátky.
Výnosy
Provize z prodeje.
Provize z uzavření
finančních produktů.
Výnos z úspor klienta.
Doporučení nového
klienta.

22. hodnotím úspěch?

23. Definujte si způsob měření svého úspěchu,
abyste poznali, že jdete správným směrem.
Metriky
Objem prodejů v CZK.
Počet prodaných
nemovitostí.
Spokojenost klientů.
Počet doporučení.
Počet lidí na prohlídce.

24. najdu své klienty?

25. Vraťte se k zákazníkům a přemýšlejte,
kde přesně je najdete a jak je oslovíte.
Kanály
LinkedIn příspěvky
a budování komunity.
LinkedIn – placená reklama
na prémiové a komerční
nemovitosti.
Tik Tok – videa
k pronájmu bytů.
Facebook – placená
reklama na prodej bytů.

26. vše dohromady.

28. čtvrtek 23. 6. 2022
9:00 až 16:00 hodin
v Praze offline

29. Vzorový canvas
Canvanizer
.com

30. stastny@luckycitron.cz
Citroni na sítích