2. Andrew Martin - Der Zweihundertjährige
(Isaac Asimov, 1976)
Hier in diesem Gerichtssaal wurde gesagt, daß nur ein
Mensch frei sein kann. Mir scheint jedoch, daß der frei sein
kann, der sich Freiheit wünscht. Ich wünsche mir Freiheit.
Uncalno Tekno (CC BY 2.0)
9. Digitalisierung
• Public Relations
• Social Media
• Enterprise 2.0
• Social Business
• Kollaboration
• Organisationsentwicklung
• Innovationmanagement
• Reputationsmanagement
John Louis (CC BY 2.0)
10. Public Relations
• Unternehmenskommunikation des
Unternehmens mit externen und
internen Zielgruppen
• Das Netzwerkmodell hat das Sender-
/Empfängermodell abgelöst.
• Märkte sind Gespräche #cluetrain
11. Social Media
„...digitale Medien und Technologien
(vgl. Social Software), die es Nutzern
ermöglichen, sich untereinander
auszutauschen und mediale Inhalte
einzeln oder in Gemeinschaft zu
gestalten.“
12. Enterprise 2.0
Social Business
• Kommunikation
• Wissensmanagement
• Informationsmanagement
• Innovationsmanagement
• Service & Kundendienst
• Lernen und Training
• Projektmanagement
• Zusammenarbeit
The business of social
business, IBM Institute for
Business Value 2012
13. Kollaboration
• Zusammenarbeit von Mitarbeitern im
Unternehmen
• Abteilungs- und hierarchieüber-
greifende Zusammenarbeit im
Unternehmen und Kollaboration
zwischen Unternehmen
• "Wie können wir zusammen an einem
gemeinsamen Auftrag arbeiten?“
14. Innovationsmanagement
• Bestmöglicher Umgang des Wissens
im Unternehmen bei den Mitarbeitern
und für das Unternehmen
• Schaffung einer kreativen Umgebung
zur Erzeugung neuer Impulse, Ideen
und Produkte/Dienstleistungen im
Unternehmen
15. Organisationsentwicklung
„... organisationstheoretisches
Konzept, um geplanten sozialen
Wandel in Organisationen umzusetzen.
OE wird sehr allgemein definiert als
‘Interventionsstrategie, welche
gruppendynamische Prozesse
verwendet, die sich auf die
Organisationskultur konzentriert, um
geplante Veränderungen
herbeizuführen‘.“
16. Reputationsmanagement
• Positionierung und Etablierung des
Unternehmens in den
Öffentlichkeiten
• Positionierung von Führungskräften
und Experten im Unternehmen und in
den Öffentlichkeiten
18. Gartner Magic Quadrant for Social
Software in the Workplace 2013
“…whose software products are used
primarily to support people working
together in teams, communities or
networks. These products do not
specialize in any particular business
process or activity, but they are used
to support a variety of collaborative
activities”
23. Strategie
1 Strategische Beratung und Analyse
2
3
4
5
Strategie- und Konzeptentwicklung
Kommunikationsstrategien
Social Media-Strategien
Social Media Guidelines