1. SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
Pengembangan Sistem
(Forum & Quiz 7)
Nama : Fina Melinda Jumrotul Mu’minin
NIM : 43215010020
Kelas : Kamis, 10.15 – 12.45 (B-407)
Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen
Dosen Pengampu : Prof. Dr Hapzi Ali., MM
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI
UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA BARAT
2017
2. A. RUMUSAN MASALAH
1. Conceptual Framework pada tugas Sistem Informasi
2. Saran Dan Rekomendasi Untuk Perbaikan System Di Masa Mendatang Pada
Perusahaan
B. CONCEPTUAL FRAMEWORK
Kerangka kerja konseptual (conceptual framework) adalah suatu sistem koheren
yang terdiri dari tujuan dan konsep fundamental yang saling berhubungan, yang menjadi
landasan bagi penetapan standar yang konsisten dan penentuan sifat, fungsi, serta batas-
batas dari akuntansi keuangan dan laporan keuangan.
Kali ini saya akan membahas kerangka kerja kerja konseptual sistem informasi
manajemen pada Blue Bird Group, yang meliputi :
• Konsep-konsep Dasar (Foundation Concepts)
Konsep dasar keperilakuan, teknis, bisnis, dan manajerial termasuk mengenai
berbagai komponen dan peranan sistem informasi. Contohnya konsep sistem informasi
dasar Blue Bird Group berasal dari teori sistem umum, atau konsep keunggulan kompetitif
yang digunakan untuk mengembangkan aplikasi bisnis teknologi informasi dalam
keunggulan kompetitif.
Kesuksesan yang diraih oleh Blue Bird Group saat ini tidak luput dari perbaikan
sistem informasi manajemen Blue Bird dengan memanfaatkan teknologi terbaru guna
meningkatkan kualitas dan pelayanannya terhadap pelanggan, hal ini menjadikan jasa taksi
Blue Bird lebih unggul dibandingkan jasa taksi lainnya. Blue Bird telah memiliki susunan
organisasi yang menyertakan CIO sebagai salah satu pemegang kebijakan atrategis di
perusahaan
• Pengembangan Sistem Informasi (Development Process)
Bagaimana para praktisi bisnis dan pakar informasi merencankan, mengembangkan,
dan mengimplementasikan sistem informasi untuk memenuhi peluang bisnis. Metodologi
pengembangan siklus hidup pengembangan sistem dan pendekatan prototype untuk
pengembangan aplikasi bisnis, juga memahami berbagai isu bisnis yang terdapat dalam
pengembangan SI.
Blue Bird Group yang termasuk perusahaan tanggap akan teknologi. Maka:
1. Pada awal berdirinya, Blue Bird yang pertama mengimplementasikan sistem
komunikasi radio disetiap taksinya.
2. Blue Bird menerapkan sistem database pelanggan dalam rangka meningkatkan
pelayanan terhadap pelanggan, ini dibuktikan dengan sistem pemesanan taksi Blue Bird
via telepon.
3. 3. SMS Taksi ke nomor 1234 untuk melakukan order taksi dengan mendaftarkan nomor
telepon seluler pelanggan melalui SMS atau website Blue Bird Group terlebih dahulu.
4. Taksi Voucher, dengan menggunakan kartu kredit yang telah didaftarkan di website
blue bird maka konsumen akan bisa mengunakan fasilitas Taksi Voucher.
5. Sistem argometer yang memberikan informasi yang jelas, adil, dan pasti kepada setiap
penumpang taksi Blue Bird.
• Aplikasi Bisnis (Business Aplications)
Penggunaan utama dari sistem informasi untuk operasi, manajemen dan keunggulan
kompetitif. Aplikasi teknologi informasi dlam bidang fungsional bisnis seperti pemasaran,
produksi, dan akuntansi serta aplikasi perusahaan lintas fungsi seperti manajemen hubungan
dengan pelanggan dan perencanaan sumber daya perusahaan (Enterprise resource
planning-ERP).
Blue Bird Group ini menerapkan salah satu softwarenya adalah SAP Netweaver
yang merupakan solusi pengolah data mentah menjadi informasi pendukung pengambilan
keputusan perusahaan dan proses bisnis secara akurat. SAP (System Application and
Product) adalah software ERP (Enterprise Resources Planning) BI dengan modul-modul
Financial Accounting (FI), Controlling (CO), CO Probablity Analysis (CO PA), Plant
Maintenance (PM), dan modul yang dirancang khusus yaitu Taximeter System.
• Tantangan Manajemen (Management Challenges)
Tantangan untuk secara efektif dan etis mengelola teknologi informasi pada tingkat
pemakai akhir, perusahaan dan global dalam bisnis. Tantangan keamanan dan berbagai isu
manajemen keamanan dalam penggunaan teknologi informasi.
Tantangan yang dihadapi Blue Bird Group dalam mengembangkan sistem informasi
manajemen nya adalah :
1. Mahalnya harga GPS, sehingga Blue Bird masih menyediakan 50% lebih taksi yang
menggunakan GPS.
2. Dalam pengoperasian sistem manajemen yang diterapkan pada Blue Bird, dibutuhkan
jaringan operator yang baik.
3. Membutuhkan koneksi internet karena menggunakan bantuan sinyal satelit.
4. Dibutuhkan tenaga kerja yang mampu mengoperasikan GPS, komputer, serta software
dengan
- Peningkatan pengawasan serta maintenance system dimana penerapan SAP Netweaver BI
pada Blue Bird.
- Pelatihan-pelatihan komprehensif mengenai komputer dan prosedur aplikasi SAP secara
berkala untuk tujuan penyegaran pengetahuan dan meminimalisir human error.
4. 5. Serta yang paling penting adalah pengemudi yang baik dan jujur.
6. Dibutuhkan perawatan untuk teknologi yang digunakan
• Teknologi Informasi (Information Technologies)
Konsep-konsep utama, pengembangan dan berbagai isu manajemen teknologi informasi,
meliputi hardware, software, jaringan, manajemen sumber daya (data) dan teknologi
berbasis internet.
1. Blue Bird menerapkan teknologi GPS (Global Positioning System) dan MDT (Mobile
Data Transfer) untuk mempermudah operator dalam menentukan posisi konsumen dan
armada mana yang dapat menjangkaunya, sehingga pelayanan bisa dilakukan lebih
cepat dan mengurangi antrean pemesanan. Keunggulan lain, konsumen tidak perlu
merasa terganggu dengan suara dari radio komunikasi ketika ada pemesanan yang
masuk ke pengemudi taksi
2. Blue Bird Group memiliki website khusus dan aplikasi smartphone yang menjadi
sorotan dalam pengelolaan sistem informasi taksi Blue Bird adalah sistem pemasaran
yang berkaitan dengan cara pemesanan taksinya. Melalui website, penumpang Taksi
Blue Bird dapat memesan melalui reservation.bluebirdgroup.com, dan melalui
smartphone dapat mendownload aplikasi “Blue Bird Taxi Mobile Reservation” di
Blackberry App World, Apple App Store, Google Play Store, Windows Phone Apps,
dan OVI Store.
C. SARAN DAN REKOMENDASI
saran perbaikan sistem di masa mendatang untuk perusahaan Blue Bird Group yaitu :
1. Mengedepankan kualitas layanan diferensiasi non harga, seperti kualitas, layanan,
kecepatan dan fleksibilitas
2. Perlu dilakukan strategi dalam bentuk kemudahan mendapatkan produk dan penawaran
harga murah, serta promosi-prmosi yang menarik
3. Dapat memilih strategi untuk pasar yang lebih fokus dan perlu memasukkan segmen
pasar yang baru untuk dapat meningkatkan market share nya
4. Meningkatkan produk berbasis TI yang dapat memantau kegiatan operasional secara
keseluruhan
5. Pengembangan produk (Product Development) : meningkatkan penjualan dengan cara
memperbaiki atau mengembangkan produk-produk yang sudah ada
6. Memperbanyak armada/outlet-outlet tersebar di berbagai wilayah strategis di Indonesia
seperti di mall, tempat-tempat hiburan, hotel dll
7. inovasi teknologi, pengadaan SDM yang ahli dan harga yang kompetitif
8. Diversifikasi produknya ke jasa angkutan non-penumpang
5. DAFTAR PUSTAKA
Dinda, 2010. https://dindaituchdindhoet.wordpress.com/2010/10/19/kerangka-konseptual-
fasb/. (18 Oktober 2017, 10:43)
Maesaroh, Siti, 2015. https://www.slideshare.net/sitimaesaroh946/sipi-siti-maesaroh-
hapzi-ali-implementasi-sistem-informasi-pada-blue-bird-group-universitas-mercu-buana-
2017. (18 Oktober 2017, 10:47)