株式会社bot dockが提供する、世界で最も簡単で拡張性の高いチャットボット作成ツール「QuaraQuli」のサービス紹介資料です。Infinity Ventures Summitリリースステージのピッチで使用したバージョンになります。 株式会社bot dockは、「今までにないカラクリで世の中を豊かに」をミッションに、世界で最も簡単で拡張性の高いチャットボット作成ツール、QuaraQuli (カラクリ) の開発、提供などを行っております。 カラクリ（プライベートβ版） http://quaraquli.io/ お問い合わせはこちらから https://botdock.co.jp/contact

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チャットボットを通じて
より良い顧客体験を創出する

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チャットアプリがメールよりも
使われるようになり、一般化した
F A C T

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コ
ン
テ
キ
ス
ト
⾏
動
思
考
・
感
情
代
替
案
• 社交の場で偶発的に「同クラス〜
ちょっと上」の旅⾏体験について
⽿に
• テレビC Mや雑誌、新聞、SNSに
て偶発的に情報接触
• 九州側が発信する情報に触れ、興
味を持つ
• ⼈とはちょっと違う体験がしたい
• ⾃然や⽂化を楽しみつつ、そこで
しかできない体験がしたい
• 宿泊先の⼼地よさは妥協しない
• 周りが何をしてるか、どこに⾏っ
てるか気になる
• 本当に良いもの、価値あるものに
だけ投資したい
• ローカル雑誌、新聞、TV/C M
• WeC hat
• 第三者Webサービスから宿泊先を予
約
• 代理店のパッケージを利⽤して予約
• ネットや現地代理店を利⽤した予約
がスムーズに⾏われる
• 融通も利いて、それなりに⾃然、⾷、
アクティビティが堪能できるんだった
らこれでいいかな、という思いがある
• 融通のきく代理店の対応、納得のいく
品質で選ばれたルート、宿泊先、交通
⼿段
• 予約サイトのオプションの充実
隙間時間を使って細切れに情報接触
⽇常の中で旅⾏を想起する
情報に触れる
• ⽿・⽬にした「ちょっと気になる
旅⾏先」をSNSでチェック
• ネットサーチもしてみる（代理店
のw ebもチェック）
• 友達にも聞いてみる
• ネット上でも九州側が発信する充
実した情報に触れられる
• SNSで「⽣の情報」（＋⼝コミ）
を確認
• いくら位？そもそもどんな場所？
他に何ができる？の疑問
• パッケージだとどんな感じかも確
認
• HHTravel等の資産家向け代理店
• C trip等の予約サイト
• WeC hat
友達から
旅⾏の話を
聞く
気になる
情報をネットで
チェック
旅⾏に関する情報を集める 旅⾏の計画を⽴てる 予約する
偶発的な情報接触
• ネットや旅⾏アプリを利⽤して⾃
分で宿泊先や場所もチェック
• 「同クラス」が利⽤する融通の利
くw eb代理店のパッケージも再
チェック
• 九州側で設計する旅⾏パッケージ
が選択肢に上がる
• 融通が利くのは⼤事
• ⼝コミと世間体は気になる
• 同じクラスの⼈が利⽤してるのが
⼤事
• 代理店発信のニーズに合わせた
パッケージ（→北海道、京都、DL、
沖縄）
• C trip等の予約サイトによる利便
性の追求
簡単に
webで！
⾏きたい場所
を整理

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チャットUIの導入で顧客と企業が
より “気軽に” 、”簡単に”
コミュニケーションを取れることが重要
H Y P O T E T I C A L C O N C L U S I O N

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最先端の自然言語処理技術
世界で最も簡単
拡張性が抜群に高い

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16. Copyright © bot dock Inc. All rights reserved. 16
Web、LINEやFacebook Messengerのようなメッセージングアプリ、Salesforceのような
CRMツール等、様々なインターフェースと連携できます
by

17. Copyright © bot dock Inc. All rights reserved. 17
自由な会話ストーリー
を可能にする
Flow機能リリース
9月末リリース予定

18. Copyright © bot dock Inc. All rights reserved. 18
自由な会話ストーリー
を可能にする
Flow機能リリース

19. Copyright © bot dock Inc. All rights reserved. 19
フロー画面FlowにSub Flowを
配置/作成して階層化
変数の利用でさらに柔軟に

20. Copyright © bot dock Inc. All rights reserved. 20
顧客ステータスに合わせて
柔軟な対応が可能に
DB/API連携のスタート
USER_ID
PREV_
BUYITEM
SEX AGE
AXD_9987Y
Bottoms_
ss2017blue
WOMEN 28
AXD_9HJY0 null MEN 23
AXD_91C7Y
Blouson_
ss2017tp1
WOMEN 32
前回、春物のブルゾンを購入

21. Copyright © bot dock Inc. All rights reserved. 21
Botプリセットを公開
雛形を編集して
すぐに始められる

22. Copyright © bot dock Inc. All rights reserved. 22
Chat UI上でNPS等アンケート収集を行い、
分析画面から顧客ロイヤリティ向上の施策を立案
手軽にデータ間の相関を
知ることができます

23. Copyright © bot dock Inc. All rights reserved. 23
ブラウザのクッキーや顧客データを活用
BotがWEB店員として接客することで購買率を高めます
リアル店員のようにBotが接客

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7月末リリース予定

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1. 現在、プライベートβ版（一問一答式の自動応答機能のみ）を無償提供中です。
オープンβ版は9月末を予定しています。
使ってみたいと思われた方は、アカウント発行申請を下記URLからぜひお願いしま
す。使い勝手等をフィードバック頂ければ幸いです。
http://quaraquli.io/
2. 個別実装等のご相談も可能ですので、自社のビジネスに活用することに興味がご
ざいましたら是非お声掛けください。
3. 自社開発のチャットボットサービスをBot Marketで販売したい企業様、 ぜひ一緒
に開発を進めましょう。ご連絡ください。
他にも、エンジニアチームや企画チームと勉強会やディスカッションをしたいといった
ご要望等もお待ちしております。

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オープンβ版は今夏を予定しています。
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2. 個別実装等のご相談も可能ですので、自社のビジネスに活用することに興味がご
ざいましたら是非お声掛けください。
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オープンβ版は今夏を予定しています。
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