I manuali del comunicare. COMUNICARE CON LE EMOZIONI. Memorabilità e ricordo.
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L'evoluzione della comunicazione. Dal messaggio informativo a quello relazionale.
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I manuali del comunicare. COMUNICARE CON LE EMOZIONI. Memorabilità e ricordo.
- 1. 01 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole.COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU COMUNICARE CON LE EMOZIONI ESPERIENZE COINVOLGENTI
- 2. 02 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. arnaldo amlesu Direttore creativo Gasp! Grafici Associati Piacentini, agenzia di comunicazione creativa Docente di Art Direction alla Scuola Arte e Messaggio Castello Sforzesco di Milano Coordinatore del Master di Comunicazione Editoriale e Docente di Art Direction IED - Istituto Europeo di Design Docente di Metodologia della Progettazione Visiva all’ACME Milano Consulente e formatore ufficio stampa e comunicazione Azienda Trasporti Municipali Torino, Comune di Torino, Editrice Paravia, Editrice Il Mulino, Istituto Italiano del Colore… Autore e coordinatore di Iedonline, progetto e-learning di grafica e comunicazione IED - Istituto Europeo di Design Autore di volumi e manuali sulla creatività e sulla comunicazione Giornalista Elenco Speciale dell’Ordine della Lombardia Membro Beda Register of European Designer COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 3. TUTTO COMUNICA SEMPRE QUALCOSA. MA QUEL TUTTO E’ DAVVERO CIO’ CHE SI VUOL COMUNICARE ?03 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole.COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 4. 04 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. !PER CAPIRE COME COMUNICARE SI DEVE INNANZITUTTO SAPERE COSA SI VUOL OTTENERE DALLA COMUNICAZIONE COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 5. SI COMUNICA FORSE PER DIRE SI COMUNICA FORSE PER OBBLIGARE SI COMUNICA FORSE PER INFORMARE ?05 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole.COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 6. NO!LA COMUNICAZIONE HA UN OBBIETTIVO PIU’ COMPLESSO 06 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole.COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 7. “ 07 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. Nel 1200 Federico II Hohenstaufen, ultimo grande imperarore nell'Europa del medioevo, condusse un esperimento diretto a scoprire quale fosse la lingua originaria dell'uomo. Ordinò che un certo numero di neonati venissero allevati da balie che avevano l’ordine assoluto di non comunicare mai con loro, attenendosi solo ed esclusivamente alla loro nutrizione. La sua ipotesi era di generare un "vuoto linguistico" che avrebbe fatto emergere nel neonato la lingua spontanea dell’uomo, scoprendo così se era il latino, il greco o I'ebraico, L'esperimento non portò al risultato atteso, peggio: i bambini morirono tutti. COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 8. LA COMUNICAZIONE E’ PER L’UOMO LO STRUMENTO VITALE PER AFFERMARE I PROPRI BISOGNI E RAGGIUNGERE I PROPRI OBIETTIVI… INFLUENZANDO IL COMPORTAMENTO DEGLI ALTRI A PROPRIO VANTAGGIO. 08 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole.COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 9. 09 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. SE FOSSE SOLO DIRE NON CI SI PREOCCUPEREBBE DELL’ASCOLTO. a me basta avertelo detto. poi fai come vuoi. COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 10. SE FOSSE SOLO OBBLIGARE NON CI SI PREOCCUPEREBBE DELLA COMPRENSIONE. la legge non prevede l’ignoranaza. 010 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole.COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 11. 011 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. SE FOSSE SOLO INFORMARE NON CI SI PREOCCUPEREBBE DELLA MEMORABILITA’. si avvisa la clientela che il negozio chiude tra 5 minuti. COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 12. 12 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. LA COMUNICAZIONE E’INVECE UN ATTOPERSUASIVO CHE PUO’ ATTUARSI SOLOEACONDIZIONE CHE SI INSTAURI UNA RELAZIONE TRA L’EMITTENTE EILRICEVENTEDELLA COMUNICAZIONESTESSA. COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 13. 13 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. UNA COMUNICAZIONE E’ UN’AZIONE COMUNE. UNA COMUNICAZIONE PRIVA DI RELAZIONE PUO’ CONSIDERARSI FALLITA ANCOR PRIMA DI COMINCIARE. COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 14. 14 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. VISIONAHELLOEXPERIMENT COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 15. 15 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. PER ESSERE CAPITA DEVE UTILIZZARE LO STESSO CODICE. PER ESSERE ACCETTATA DEVE ESSERE IN SINTONIA. PER ESSERE RICORDATA DEVE CREARE EMOZIONE. COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 16. NELLA COMUNICAZIONE L’EMOZIONE HA UN SPECIFICO COMPITO STRATEGICO: RENDERE PROBABILE L’ALTRIMENTI IMPROBABILE ATTO PERSUASIVO. 16 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole.COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 17. 17 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. !DELLE DECISIONI SONO CONSEGUENZA DI COMUNICAZIONI EMOZIONALI.* *K. ROBERTS SATCHI & SATCHI L’ %80 COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 18. 18 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. COME UTILIZZARE LE EMOZIONI AFFINCHE’ LA COMUNICAZIONE ABBIA MAGGIORI PROBABILITA’ DI SUCCESSO? UTILIZZANDO GLI ARCHETIPI DELL’INCONSCIO COLLETTIVO*. *IL CONCETTO DI ARCHETIPO INTRODOTTO DA C.G.JUNGINDIVIDUA GLI SCHEMI PSICOLOGICI INNATI DELL’UOMO E PRESENTI NEI RACCONTI MITOLOGICI, NEI TESTI SACRI, NEL FOLCLORE, NELLE ARTI E NELLA CULTURA POPOLARE: “FRAMMENTI DI VITA”, CHE MOSTRANO IL COLLEGAMENTO EMOZIONALE TRA INDIVIDUO E INCONSCIO COLLETTIVO. COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 19. CON L’UTILIZZO DEGLI ARCHETIPI LA COMUNICAZIONE SALTA IL PROCESSO DI SINTONIA DATO CHE EMITTENTE E RICEVENTE RISULTANO GIA ALLINEATI VALORIALMENTE. L’ESPERIENZA PERCEPITA COME NOTA FAVORISCE LA CONDIVISIONE DI “NUOVE”MOTIVAZIONI. 19 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole.COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 20. 20 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. L’AMANTE L’UOMO COMUNE L’ESPLORATORE L’ETICO IL SAGGIO L’IRONICO IL RIBELLE L’ALTRUISTA IL CREATORE IL MAGO IL SOVRANO L’EROE STABILITA’ APPARTENZA INDIPENDENZA INNOVAZIONE COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 21. 21 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. *PAROLE CHIAVE SICUREZZA POTERE PADRONANZA CLASSE DOMINATORE SEI DAVANTI A TUTTI… GLI ALTRI SEGUONO. IL SOVRANO STABILITA’ COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 22. 22 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. ESPRIMI TE STESSO, COSTRUISCI. STABILITA’ *PAROLE CHIAVE CREATIVITA’ PROGETTO VISIONE SVILUPPO FUTURO www.youtube.com/watch?v=rwQqkX3qZak IL CREATORE COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 23. 23 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. E’ BELLO SAPERE DI AVERE ACCANTO UN VERO AMICO. STABILITA’ *PAROLE CHIAVE OTTIMISMO BONTA’ GENTILEZZA TRASPARENZA AFFIDABILITA’ www.youtube.com/watch?t=1&v=gvy220ecu2a L’ALTRUISTA COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 24. 24 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. MISSIONE CUCINA CONCLUSA. INDIPENDENZA *PAROLE CHIAVE AVVENTURA SFIDA SCOPERTA INDIVIDUALITA’ CURIOSITA’ www.youtube.com/watch?t=2&v=vmOr9I2JxZs L’ESPLORATORE COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 25. 25 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole.25 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. COSA CERCHI OGGI? INDIPENDENZA *PAROLE CHIAVE SAPERE RICERCA ESPERIENZA AUTONOMIA LIBERTA’ www.youtube.com/watch?v=FgSXnwVRoHs IL SAGGIO COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 26. 26 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. BELLEZZA DI PLASTICA VS BELLE ZZA REALE. INDIPENDENZA *PAROLE CHIAVE PUREZZA ETICA SEMPLICITA’ AUTONOMIA GENUINITA’ L’ETICO COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 27. 27 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. GUERRIERI. INNOVAZIONE *PAROLE CHIAVE FORA FIDUCI AZIONE CORAGGIO SUCCESSO L’EROE www.youtube.com/watch?v=eyIbCsKKaGY COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 28. 28 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. SENZA LIMITI. SENZA VINCOLI. INNOVAZIONE *PAROLE CHIAVE PASSIONE LIBERTA SFOGO LIBERTA’ RIVOLUZIONE IL RIBELLE www.youtube.com/watch?v=Ij5zMypnsE8 COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 29. 29 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. TUTTO CIO’ CHE DESIDERI. IL POTERE DEI SOGNI. INNOVAZIONE *PAROLE CHIAVE IMMAGINAZIONE INVENZIONE ISPIRAZIONE MERAVIGLIA DESIDERIO IL MAGO www.youtube.com/watch?t=115&v=Dxy4n0UT82o COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 30. 30 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. E TU PERCHE’ NON TI SIEDI CON NOI? APPARTENENZA *PAROLE CHIAVE SEMPLICITA’ AMICIZIA CONVIVIALITA’ CONDIVISIONE UMILTA’ L’UOMO COMUNE www.youtube.com/watch?v=KaJmePt1ZL8 COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 31. 31 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. IL PRESENTE E IL FUTURO. APPARTENENZA *PAROLE CHIAVE ORIGINALITA’ DIVERTIMENTO SOCIALITA’ COINVOLGIMENTO IRRIVERENZA L’IRONICO www.youtube.com/watch?v=RRDSj62tlvQ COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 32. 32 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. AMAMI. APPARTENENZA *PAROLE CHIAVE SENSUALITA’ AUDACIA GALANTERIA ELEGANZA ESTASI L’AMANTE www.youtube.com/watch?v=xNZ6CcOfDG0 COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 33. 33 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. IL FINE DELLA COMUNICAZIONE EMOZIONALE NON E’ TANTO VENDERE PRODOTTI… MA CREARE RELAZIONI PERCHE’ QUESTE DURANO DI PIU’. COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU
- 34. 34 GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI Una buona idea vale più di mille parole. APPENDICECOME STA CAMBIANDO LA COMUNICAZIONE VENDERE PRODOTTI SODDISFARE FIDELIZZARE TRASMETTERE FIDUCIA BOOM ECONOMICO ANNI 80 2010 TRADIZIONALI TRADIZIONALI WEB TRADIZIONALI SOCIAL MEDIA SVILUPPO QUALITA’ QUALITA’ VALORI FUNZIONALI FUNZIONALI EMOTIVE FUNZIONALI EMOTIVE ETICHE OBIETTIVI STRUMENTI BENEFICI PROPOSTE VALORIALI COMPRENSIONE E RICORDO LA COMUNICAZIONE EMOZIONALE ARNALDO AMLESU