Initiation au framework aarrr
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Lors de ce meetup, nous allons vous initier au framework le plus utilisé dans le monde des startups, des growth hackers et même au sein des plus grosses entreprises ... • Vous ne savez pas à quoi correspondent les lettres AARRR ? • Vous souhaitez savoir comment analyser votre business online ? • Vous souhaitez en savoir plus sur le cycle de vie de vos utilisateurs ? • Vous souhaitez optimiser votre tunnel de commande ? Si vous avez répondu OUI à au moins l'une de ces questions, alors ce meetup est fait pour vous.
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- 2. Initiation au framework AARRR • AARRR ? • Comment ? • Trouver les bonnes métriques (KPI) • Parlons de votre cas 2
- 3. AARRR ? 3
- 4. 4 AARRR ? ACQUISITION ACTIVATION RETENTION REVENUE REFERRAL Faire venir de nouvelles personnes Faire en sorte qu’elles fassent une action tout en étant ravi de la faire Faire en sorte qu’elles reviennent régulièrement Faire en sorte qu’elles achètent et toujours plus Faire en sorte qu’elles en parlent autour d’elles
- 6. Comment ? 6
- 7. 7 AARRR : Acquisition Social networks SEM (SEA + SEO) BLOG APPS BIZDEV Emails Publicité Affiliation
- 8. 8 AARRR : Activation • Homepage / Landing Page • Caractéristiques produit • Optimisation du tunnel de commande
- 10. 10 AARRR : Revenue • Campagnes marketing (upsell) • Marketing automation • Bizdev • Optimisation du tunnel de commande
- 11. 11 AARRR : Referral • Parrainage • Concours • Campagnes marketing / Newsletter Uniquement aux clients satisfaits
- 13. 13 Quoi mesurer ? Qualitatif / Quantitatif / Comparatif / Compétitif
- 14. 14 Quoi mesurer ? Qualitatif / Quantitatif / Comparatif / Compétitif
- 15. 15 Quoi mesurer ? Toujours aller jusqu’au bout des mesures Exemple : Il vaut mieux A ou B ? A 15 000 visiteurs B 20 000 visiteurs Taux de conversion 4% Taux de conversion 2%
- 16. 16 AARRR : Acquisition VOLUME PERFORMANCE COUT / ROI
- 17. 17 AARRR : Activation INTERET DESIR
- 19. 19 AARRR : Revenue CONVERSION PANIER MOYEN
- 20. 20 AARRR : Referral VIRALITE PARRAINAG E
- 22. Un peu de lecture 22
- 23. 23 Un peu de lecture • https://www.youtube.com/user/Startupfood (TheFamily) • https://www.growthhacking.fr/t/la-toolbox-du-growth-hacker- tools/9188 • https://deux.io/growth-hacker-itw/
- 24. Questions ? 24
- 25. FIN Merci :) Sébastien ALMIRON Consultant Sénior Stratégie et Marketing Formateur - Conférencier Expert en Noms de Domaine @almiron 25
Editor's Notes
- Dave McClure (51 ans) is an entrepreneur and angel investor based in the San Francisco Bay Area, who founded the business accelerator 500 Startups, serving as CEO
- Search Engine Marketing = Search Engine Advertising + Search Engine Optimisation Presse / Street marketing ….
- Club utilisateurs Ne pas faire plusieurs A/B test sinon vous ne pouvez pas savoir lequel est bon ou pas
- Customer Journey / parcours client (J J+30 J+60 ouverture ou non du mail. ..) Taux d’ouverture email / click / savoir qui est revenu plusieurs fois
- Clients satisfaits = Ambassadeurs Ex: panne OVH semaine dernière (9 novembre)
- Analyse de trafic et Engagement / AB testing Segmentation par audience / channel + faire des mesures par types de campagne / CTA / Landing Page …
- A = 600 / B = 400
- Le volume : nombre d’utilisateurs. Comparez le nombre d’utilisateurs de chaque canal. La performance : taux d’activation par canal. Taux de réalisation de l’objectif correspondant à l’action d’activation, comme l’inscription à la newsletter. Le coût : coût par utilisateur. Total des frais (budgets, temps passé) investi par canal divisé par utilisateur canalisé.
- Intérêt : taux de rétention (inverse du taux de rebond), durée moyenne de la session > N, N type de pages vues/session… Désir : taux d’usage d’une fonctionnalité, taux d’inscription à la newsletter, au flux RSS, demande d’information…
- On va chercher à mesurer et à améliorer la fréquence de l’usage des utilisateurs activés : N jours depuis la dernière visite ou activité, N visite par mois…
- Analyser et améliorer les facteurs qui affectent la conversion d’utilisateur en client, abonné ou lead. Exemple, structure des prix, promotion, compréhension de l’offre, persuasion, problème technique… KPI exemple : taux de conversion d’utilisateur en client. Analyser et améliorer le revenu moyen par client en incitant la montée en gamme, en créant de nouvelles sources de revenus (option premium, publicité … KPI exemple : revenu moyen par client.
- Viralité : N partage social par utilisateur, N nouvelle session post partage social par utilisateur…. Parrainage : N filleul par utilisateur actif, N filleul actif par utilisateur actif….