Foredrag for Web- og informasjonsdesign studenter ved Høgskolen i Telemark. Innhold: + Hva er en merkevare? + Målgrupper + Kunden i fokus + Model for skape gode nettsider + Målsetting + Gjennomgang av modellen + Elementer i en god nettside - Tekst - Søkemotoroptimalisering (SMO/SEO) - Google-verktøy - Design og uvikling – tenk mobil først – responsiv side - Bruk av bilder og infografikk - Bruk av video - Bruk av blogg og sosiale medier + Eksempel på god innholdsdrevet nettside

1. INNHOLD PÅ NETT
HØGSKOLEN I TELEMARK
MARS 2015

2. Hei, jeg heter
Carina Åkredalen
Rådgiver og daglig leder i
merkevarebyrået Norbrand.
Mastergrad i handelsfag, kommunikasjon
og markedsføring fra UNSW i Sydney.
Bor for tiden i London.

3. DAGSPLAN
1. time
+ Hva er en merkevare?
+ Målgrupper
+ Kunden i fokus
+ Model for skape gode nettsider
2. time
+ Målsetting
+ Gjennomgang av modellen
+ Elementer i en god nettside
3. time
+ Eksempel på god innholdsdrevet nettside
+ Analyse og diskusjon av sider

6. DET FINNES BARE ÉN TURSJOKOLADE!

7. Dette
er produktet: Dette er merkevaren:
Tursjokolade
Tur
Fjell
Norge
Påske
Ski
Natur
Sulten

8. Hva er en merkevare?
+ Differensiering fra konkurrenter
+ Posisjonering i markedet
+ Et sett med assosiasjoner
+ Gir kjøperen en følelse av å ha kjøpt mer enn bare et produkt eller en
tjeneste

10. ”En merkevare er alle de assosiasjonene og tankene som skapes i
ditt hode når du ser eller hører om merkevaren, mens et
varemerke kun er selve symbolet – uten disse assosiasjonene
knyttet til seg. Det er derfor stor forskjell på ha et varemerke og å
kunne tilby markedet en merkevare. ”
Kjetil Sander, Kunnskapssenteret

11. Tall fra Fleishman-Hillard og Demand Metric
90%
av
folks
kjøpsprosesser
starter
på
Interne5
87%
av
B2B-­‐kunder
sier
innhold
har
en
direkte
påvirkning
på
valg
av
leverandør

12. NOEN SPØRSMÅL?
? ? ?
? ? ?

13. HVORFOR?

14. PEOPLE DON'T BUY WHAT YOU
DO BUT WHY YOU DO IT

16. KARTLEGGING STRATEGI IMPLEMENTERING

17. ULIKE ROLLER
+ Prosjektleder
+ Strategisk rådgiver
+ Tekstforfatter
+ Designer
+ Utvikler

18. BYGGE EN NETTSIDE – HVA ER VIKTIG?
+ Ha konkrete mål med siden
+ Spesifisere målgruppe-/r
+ Lag en god strategi

19. MØT BØRRE BRUKER

20. NOEN SPØRSMÅL?
? ? ?
? ? ?

21. PAUSE

22. BØRRE BRUKER

23. HVEM ER BØRRE BRUKER?
+ En som passer akkurat inn i
sidens målgruppe
+ En som er ute etter å kjøpe eller
vite mer om produktene /
tjenestene på siden

24. KARTLEGGING STRATEGI IMPLEMENTERING

25. KARTLEGGING
+ Hva er målet med nettsiden?
+ Brukerundersøkelser
- Hvem er Børre Bruker, og hva vil han ha?
- Brukertesting:
http://www.slideshare.net/idaiskald?
utm_campaign=profiletracking&utm_medium=sssite&utm_source=ssslideview
+ Markedsanalyser
- Konkurrenter
- Markedsledere

28. KARTLEGGING STRATEGI IMPLEMENTERING

29. STRATEGIER
BEDRIFTSSTRATEGI
ê
MERKEVARESTRATEGI
ê
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI
ê
WEBSTRATEGI

30. WEBSTRATEGI
+ Basert på kartleggingsfasen, og bedriftens kommunikasjonsstrategi
+ Veldefinert målgruppe
- Børre Bruker
+ Design og utvikling
- Navigasjon og brukeropplevelse i fokus
+ Klare konverteringsmål
- Salg / informasjon / underholdning / kontakt / leads
+ Bruk av blogg og sosiale medier
+ Innholdsstrategi
- Tekst, bilder, infografikk, video, og lignende.

32. KARTLEGGING STRATEGI IMPLEMENTERING

33. IMPLEMENTERING
+ Tekst
+ Søkemotoroptimalisering (SMO/SEO)
+ Google-verktøy
+ Design og uvikling – tenk mobil først – responsiv side
+ Bruk av bilder og infografikk
+ Bruk av video
+ Bruk av blogg og sosiale medier

34. EN FORUTSETNING FOR Å ENGASJERE OG
HOLDE INTERESSEN TIL BRUKERNE PÅ
NETTSIDEN DIN
- OG IKKE MINST FOR Å FÅ DEM TIL Å DELE DET
VIDERE MED ANDRE
SKRIVE GODT INNHOLD

35. INNHOLD
+ Du har 8 sekunder til å vekke brukerens interesse (Allan Pollett)
+ Originalt og informativt innhold er derfor et ’must’, i tillegg til et godt
design
+ Tenk kvalitet ikke kvantitet
+ Fokus på noen triggerord
+ 4 av 5 besøkende leser bare overskriften (David Ogilvy)
- TENK OPPSETT: Overskrift > Ingress > Brødtekst

37. Bilde fra: suthcomms.com
SØKEMOTOROPTIMALISERING
+ Triggerord
+ Overskrifter og uthevinger
+ Navn på bilder
+ Beskrivende URL
+ Meta-beskrivelser
+ Linker til siden

38. Bilde fra: suthcomms.com
GOOGLE-VERKTØY
+ Google Trends
+ Google AdWords Keyword Planner
+ Google verktøy for nettredaktører

39. TENK MOBIL FØRST
+ Fra 21. april vil Google belønne mobiltilpassede
nettsider, og straffe de som ikke er det.
+ Hva er en mobiltilpasset nettside:
- Bruk av programvare som støttes av mobile enheter (dvs.
ikke bruk av Flash, og lignende)
- Innhold og tekst som er lesbart uten å zoome
- Tilpasser innholdet til skjermen slik at brukeren ikke
trenger å scrolle horisontalt eller zoome
- Plasserer linker langt nok fra hverandre slik at du enkelt
kan klikke på riktig link uten å zoome
Kilde:
hanspetter.info og www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly

41. VISUELL > TEKSTLIG
60,000
RASKERE
BRUK AV VISUELLE VIRKEMIDLER

42. VISUELL
BRUK AV VISUELLE VIRKEMIDLER
TEKSTLIG
En buet linje hvor hvert punkt
har lik avstand fra sentrum

43. BILDER
+ Bildebibliotek
- Helst egne profesjonelle bilder
- Kan også kjøpe bilder på nett (istock, shutterstock, e.l.)
+ Helhetlig uttrykk
+ Passer med bedriftsprofil og det du vil kommunisere
+ Sider med bilder oppnår 90% flere sidevisninger enn de uten (David Ogilvy)

44. JARLSBERG – SAMLE FAMILE OG VENNER

45. JARLSBERG – OSTEN

46. INFOGRAFIKK
1. …gjør informasjon enklere å forstå
2. …tiltrekker seg fokus
3. …kommuniserer raskt
4. …gir rom for flere lag med informasjon
5. …kan fortelle en historie
6. …kan engasjere
7. …kan vise data i realtid
Kilde: NetlifeResearch

48. VIDEO
+ Informativt
+ Engasjerende
+ Mer personlig – skaper en ‘connection’
+ Børre Bruker liker video
+ Lett å dele
+ ‘Mindre arbeid’ for Børre Bruker
+ Gjør historiefortelling enklere
+ Gir siden høyere synlighet i søkemotorer

49. KREFTFORENINGEN

50. BLOGG
+ De fleste bedrifter burde ha en blogg tilknyttet nettsiden sin
+ Skape verdi for Børre Bruker
- Ved å dele informasjon, kunnskap og erfaring
+ Gjør det enkelt for søkemotorene å finne og indeksere innholdet
+ Gjør innholdet ditt engasjerende og enkelt å dele

51. SOSIALE MEDIER
+ Tenk at innholdet på siden kan
gå viralt
+ Ha en strategi på hvordan du
sprer innholdet i sosiale
mediekanaler
Bilde: Visit Telemark

52. PAUSE

53. PROBLEMET
MANGLENDE PRIORITERINGER
OG TYDELIGE MÅL

54. INNHOLD ER EN AV DE VIKTIGSTE
ENKELTFAKTORENE FOR Å
LYKKES PÅ NETT

55. HVA ER DE VIKTIGSTE
OPPGAVENE BRUKERN
KOMMER TIL NETTSTEDET
FOR Å LØSE?

57. FØR

58. ETTER
Kilde: Netlife Research

59. INNHOLDSDREVET
Kilde: Netlife Research

60. RESULTAT
Kilde: Netlife Research

61. OJ…

62. DYNAMISK CONTENT
Kilde: Netlife Research

63. OPPLYSNINGSKONTORET
Kilde: Netlife Research

64. LØSNING
+ Nettstedet løser nå både brukernes oppgaver og
svarer til deres forventninger
+ Oppnår sine mål

65. MOBIL FØRST
Kilde: Netlife Research

66. NÅ ER DET DERES TUR

67. Takk for meg!
Kontakt:
carina@norbrand.com
@cakredalen / @norbrand
www.norbrand.no