DIAGNOSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA MICROEMPRESA MADERA ARTESANAL GARZON

1. DIAGNOSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL DE MADERA ARTESANAL
GARZON
Diana Bonilla Luna
Valentina Aguirre Vidarte
Jhon Freddy Almario Claros
María Camila Fierro Quintero
Daniela Váquiro Villegas
Cesar Augusto Hoyos
Jorge Trujillo Artunduaga
Yesica Lorena Gordillo
Natalia Rojas Quintero
Mirian Castillo
Luisa Fernanda Calderón
Tatiana Gómez
Jackeline Son
FICHA: 1131707-2
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DESARROLLO PECUARIO DEL HUILA
TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL
GARZON-HUILA
2017

2. INTRODUCCION
El clima organizacional es considerado como el medio ambiente humano y
físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Este influye en la satisfacción
y por lo tanto en la productividad. En la microempresa MADERA ARTESANAL
GARZON se compone de cuatro integrantes a los cuales siempre se les
respeta su espacio, hay mucha colaboración, se ve el trabajo en equipo, en los
momentos que se hacen llamados de atención escuchan y se notan las
mejoras, es una organización equilibrada y no hay saturación de trabajo hacia
los colaboradores. La empresaria motiva sus colaboradores reconociéndoles el
trabajo bien hecho y hay muy buena remuneración, se ve mucho el dialogo y
respeto entre sí, cada quien es responsable de la labor que realizan, en si lo
más importante es que el clima laboral en la empresa es muy bueno gracias al
empeño y honestidad que muestran desde Los altos mandos hasta la base
operacional.

3. JUSTIFICACION
La presente investigación se enfocará en el diagnóstico de clima organizacional
de la microempresa MADERA ARTESANAL GARZON a la cual se le hará un
breve análisis a través de encuestas al equipo de trabajo de la organización
para poder identificar como es la relación entre los colaboradores los aspectos
que se deben tener en cuenta para que la empresa cumpla los objetivos
proyectados y poder contribuir al crecimiento de esta organización, ya que
siendo los consultores de la empresa debemos estar atentos a apoyar las
fortalezas y promover interés por mejorar las falencias que presenten, para que
la empresa siga creciendo, por lo tanto nos interesa que esta empresa continúe
siendo una de las mejores en los productos y servicios que brindan, y también
es esencial para nosotros los consultores poder adquirir más conocimientos.
Por otra parte para lograr el cumplimiento de los objetivos que tiene la
organización se emplean varios instrumentos de investigación tales como la
observación, entre otros. Finalmente, el resultado de la investigación tiene
como característica principal que haya buen trabajo en equipo para que así
mismo se vean los resultados en la producción y que permitan satisfacer las
necesidades o deseos existentes en el mercado, buscando así generar empleo
y de igual forma productividad y competitividad en sus procesos.

4. Objetivo general: Realizar un estudio acerca del clima organizacional a la
empresa Madera Artesanal Garzón para analizar e identificar la satisfacción y
productividad del equipo de trabajo que hay en la empresa.
Objetivos específicos:
1) Realizar encuestas al equipo de trabajo de la empresa para determinar
el estado de clima organizacional.
2) Determinar las ventajas y oportunidades que conlleva a tener un buen
clima laboral en la organización, para así mismo ser más competitivos
en las funciones asignadas a cada uno de los colaboradores.
3) Elaborar un análisis, conclusiones y recomendaciones para que la
empresa continúe teniendo un mayor crecimiento laboral y productivo.

5. MARCO TEORICO
Clima organizacional
El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un
ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él.
El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que
un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la
empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos
elementos van conformando lo que denominamos Clima Organizacional.
Importancia del clima organizacional
Es de suma importancia prestar atención al clima organizacional que se tiene
en la empresa, ya que esto puede ayudar a aumentar o disminuir el
rendimiento de ella. Si los empleados se sienten identificados e integrados a la
empresa, es muy probable que sean más eficientes a la hora de trabajar.
Características del clima organizacional
El clima organizacional cuenta con diferentes características que influyen en la
motivación de las personas que forman parte de la organización y conlleva al
comportamiento que tendrán, el cual puede ser tanto negativo como positivo.
Estructura: Percepción que tiene los miembros de la organización acerca de
todo tipo de reglamento, procedimientos o trámites que realiza la empresa para
que ellos puedan ejercer su trabajo.
Responsabilidad: Sentimiento que comparten los empleados acerca de la
independencia que tienen para tomar decisiones en momentos de trabajo.
Recompensa: La recompensa que obtienen los empleados por el trabajo que
realizan, siempre y cuando sea un trabajo merecedor de ésta.
Desafío: La percepción que se tiene acerca de los desafíos que enfrenta la
empresa al imponer el trabajo. Promueve aceptación de riesgos.
Relaciones: Cómo los miembros de la empresa se sienten en el ambiente
laboral. La percepción que tienen acerca de las relaciones sociales ya sea con
compañeros de trabajo o jefes.
Cooperación: El sentimiento de las personas de la organización de poder
formar parte de un equipo, el cual cuente con un apoyo mutuo y espíritu
positivo.

6. Conflictos: El momento en el cual los miembros aceptan las opiniones de todos
los demás, tienen la capacidad de solucionar problemas con madurez.
Identidad: Sentirse valioso dentro de la organización, sentir que forma parte
importante del equipo.
Determinantes específicos del clima organizacional
Condiciones económicas: Las condiciones económicas, las percepciones de
riesgo, espacio, recompensa y conflictos podrían variar de acuerdo a la forma
en que los altibajos de la economía influyen en la organización.
Estilo de liderazgo: El estilo de liderazgo que se difunde desde el más alto
nivel de la organización, es posible que tenga un fuerte impacto en el clima
organizacional.
Políticas organizacionales: Las políticas específicas, como por ejemplo
(ascensos de los de adentro) pueden influir en el clima organizacional.
Valores gerenciales: Es casi seguro que los valores de la alta gerencia
influyen en el clima organizacional. Como resultado, los miembros de algunas
organizaciones pueden percibirlas como agresivas, positivas, dignas o indignas
de confianza.
Estructura organizacional: Una organización estructurada de acuerdo con
principios burocráticos tradicionales, es muy probable que tenga un clima
diferente.
Característica de los miembros: La edad, modelo de vestir y la conducta de
los miembros de la organización, o incluso el número de gerentes de sexo
masculino o femenino, pueden tener cierto impacto en algunas propiedades del
clima organizacional.
Tipo de actividad: a la que se dedica a una organización influirá en su clima.
Este clima puede influir en el tipo de personas atendidas como posibles
empleados y en la forma en que se comportan después de contratarlos.
Contratos laborales: El tipo de contratación influye en forma directa, en lo que
pueden hacer las organizaciones en dos aéreas importantes del clima
organizacional diseño de puestos y sistema de recompensas.
Tipología del clima organizacional
Para medir el ambiente organizacional, que está determinado
fundamentalmente, según Likert, por el estilo de Liderazgo, propuso un modelo
para estudiar la conducta del líder basado en lo que denominó: "Sistemas de
Administración", que describen los diferentes tipos de liderazgo:

7. Líder autoritario: que dirige y busca explotar a los subordinados.
Líder autoritario pero paternalista: controla a sus subordinados en forma
estricta y nunca delega autoridad. Sin embargo, les "da palmaditas en la
espalda" y aparentemente "hace lo que es mejor para ellos".
Líder de tipo consultivo: pide a sus subordinados que participen opinando
sobre las decisiones, pero él se reserva el derecho de tomar la decisión final.
Líder de estilo democrático: da algunas instrucciones a los subordinados, les
permite participar plenamente y la decisión se toma con base en el consenso o
por mayoría.
Investigación Descriptiva
El objetivo de la investigación descriptiva, consiste en llegar a conocer las
situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción
exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a
la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones
que existen entre dos o más variables.

8. POBLACION Y MUESTRA
Encuesta del clima organizacional de la empresa Madera Artesanal
Garzón
OBJETIVO: Determinar la calidad del clima organizacional que existe en la
empresa MADERAS ARTESANAL GARZON.
De acuerdo a la realización de esta encuesta a los colaboradores de la
empresa Madera Artesanal Garzón en la primera pregunta, ¿tiene
conocimiento sobre el clima organizacional? la gráfica nos arroja que el 75% de
la población encuestada tiene conocimiento sobre el clima organizacional y el
25% no lo tiene.
De acuerdo a la realización de esta encuesta a los colaboradores de la
empresa Madera Artesanal Garzón en la segunda pregunta, ¿la empresa
respeta y apoya la autonomía en las decisiones de sus empleados? la gráfica
nos arroja que el 75% de la población encuestada considera que la administración a
veces respeta y apoya la autonomía en las decisiones de sus empleados y al 25%
siempre les respetan y apoyan la autonomía en la toma de decisiones.
SI
75%
NO
25%
¿ TIENE CONOCIMIENTO SOBRE
EL CLIMA ORGANIZACIONAL?

9. De acuerdo a la realización de esta encuesta a los colaboradores de la
empresa Madera Artesanal Garzón en la tercera pregunta, ¿la empresa tiene en
cuenta la opinión de sus empleados para el mejoramiento continuo? la gráfica nos
arroja que el 75% de la población encuestada considera que la administración siempre
tiene en cuenta la opinión de sus empleados para el mejoramiento continuo y el 25% a
veces.
SIEMPRE
25%
A VECES
75%
NUNCA
0%
¿LA EMPRESA RESPETA Y APOYA LA
AUTONOMÍA EN LAS DECISIONES DE SUS
EMPLEADOS?
SIEMPRE
75%
A VECES
25%
NUNCA
0%
¿LA EMPRESA TIENEEN CUENTA LA
OPINIÓN DESUS EMPLEADOS PARA EL
MEJORAMIENTO CONTINUO?

10. De acuerdo a la realización de esta encuesta a los colaboradores de la
empresa Madera Artesanal Garzón en la cuarta pregunta, ¿Existe cooperación
y apoyo entre compañeros de trabajo? la gráfica nos arroja que el 100% de la
población encuestada siempre tienen cooperación y apoyo entre compañeros
de trabajo.
De acuerdo a la realización de esta encuesta a los colaboradores de la
empresa Madera Artesanal Garzón en la quinta pregunta, ¿La administración
motiva a sus empleados para que haya trabajo en equipo? la gráfica nos arroja
que el 100% de la población encuestada considera que la administración
siempre los motivan a trabajar en equipo.
SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿EXISTECOOPERACIÓN Y APOYO
ENTRECOMPAÑEROS DETRABAJO?
SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿LA ADMINISTRACIÓNMOTIVAA SUS
EMPLEADOS PARA QUEHAYA TRABAJO EN
EQUIPO?

11. De acuerdo a la realización de esta encuesta a los colaboradores de la
empresa Madera Artesanal Garzón en la sexta pregunta, ¿la empresa alienta a
los empleados para encontrar nuevas formas de resolver los problemas? la gráfica nos
arroja que el 100% de la población encuestada siempre es motivada por la líder para
encontrar nuevas formas de resolver los problemas.
De acuerdo a la realización de esta encuesta a los colaboradores de la
empresa Madera Artesanal Garzón en la séptima pregunta, ¿la administración
permite que los empleados hagan preguntas y sugerencias? la gráfica nos arroja que
el 100% de la población encuestada considera que la administración siempre permite
a sus colaboradores realizar preguntas y sugerencias.
SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿LA EMPRESA ALIENTA A LOS
EMPLEADOS PARA ENCONTRAR NUEVAS
FORMAS DE RESOLVER LOS PROBLEMAS?
SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿LA ADMINISTRACIÓN PERMITE
QUE LOS EMPLEADOS HAGAN
PREGUNTAS Y SUGERENCIAS?

12. De acuerdo a la realización de esta encuesta a los colaboradores de la
empresa Madera Artesanal Garzón en la octava pregunta, ¿la administración se
hace responsable de las problemáticas del entorno laboral? la gráfica nos arroja que el
100% de la población encuestada considera que la administración siempre se hace
responsable de las problemáticas que se presenten en el entorno laboral.
De acuerdo a la realización de esta encuesta a los colaboradores de la
empresa Madera Artesanal Garzón en la novena pregunta, ¿la empresa busca
cambios continuos para mantener la competitividad? la gráfica nos arroja que el 100%
de la población encuestada que la líder siempre busca cambios continuos para
mantener la competitividad.
SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿LA ADMINISTRACIÓNSEHACE
RESPONSABLEDELAS PROBLEMATICAS
DEL ENTORNO LABORAL?
SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿LA EMPRESA BUSCA CAMBIOS
CONTINUOS PARA MANTENERLA
COMPETITIVIDAD?

13. De acuerdo a la realización de esta encuesta a los colaboradores de la
empresa Madera Artesanal Garzón en la décima pregunta, ¿considera usted que
la empresa está orientada en la dirección correcta? la gráfica nos muestra que el
100% de la población encuestada está de acuerdo con la dirección orientada que
tiene la empresa.
Conclusiones:
De acuerdo al estudio que realizamos al clima organizacional de la empresa
Madera Artesanal Garzón pudimos concluir que se encuentra hasta el
momento con un muy buen Clima Organizacional, ya que todos laboran en
equipo, se respeta y apoyan la autonomía de sus empleados, además se tiene
muy en cuenta las opiniones y decisiones de los colaboradores, respecto a la
empresa. Existe cooperación y apoyo, ya que la empresaria motiva a los
colaboradores con una muy buena remuneración por la labor que realizan, y
saben cómo enfrentar las situaciones negativas que en algún momento se han
podido presentar, puesto que cuentan con una excelente líder que es
responsable, emprendedora y siempre está atenta a que haya un buen Clima
Organizacional. La empresaria busca que la organización sea muy competitiva,
a través de cambios que constantemente están realizando, puesto que la
innovación es objetivo claro para ellos.
Recomendaciones:
*Que la empresa MADERA ARTESANAL GARZON continúe llevando este
excelente clima organizacional, trabajando arduamente en equipo, valorando,
respetando a cada compañero de trabajo, de igual manera a su líder, ella
DE ACUERDO
100%
NEUTRAL
0%
EN
DESACUERDO
0%
¿CONSIDERA USTED QUE LA
EMPRESA ESTA ORIENTADA EN LA
DIRECCIÓN CORRECTA?

14. siempre motivándolos para que todos laboren en un ambiente agradable, para
así día a día tener una mayor productividad.
*Que los colaboradores constantemente estén capacitándose en cursos
complementarios de servicio al cliente en el SENA, seminarios de técnicas e
innovación de pinturas en madera triplex (MDF).
ANEXOS
11-02-2017

15. Webgrafía:

16. http://www.degerencia.com/tema/clima_organizacional
http://www.tecoloco.com/blog/clima-organizacional-191%3Bque-tan-importante-
es-.aspx
http://www.monografias.com/trabajos6/clior/clior.shtml
http://webquery.ujmd.edu.sv/siab/bvirtual/Fulltext/ADAD0000616/C2.pdf
http://ambienteorganizacionalunidadadmo.blogspot.com.co/2009/10/tipos-de-
clima-organizacional.html
http://www.gestiopolis.com/tipos-estudio-metodos-investigacion/