Woopra es una herramienta de analítica web que funciona en tiempo real para estudiar el comportamiento de los usuarios. Ayuda a crear perfiles completos de cada usuario sincronizando datos de múltiples fuentes y realizando un seguimiento continuo de la actividad en la web y móvil. Genera informes y segmentos de clientes que se actualizan automáticamente cuando cambia el comportamiento del usuario.

1. WOOPRA
NAIRETH CASADIEGO HERNANDEZ
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
VALLEDUPAR CESAR

2. 1.
QUE ES?
Woopra es una herramienta
de analítica web que funciona en
tiempo real. La plataforma ayuda a
estudiar datos sobre el
comportamiento de los usuarios en
vivo.
2

3. Proceso
Codigo de
seguimiento
Dashboard
Se crean los
eventos y se
activan
3

4. 4

5. FUNCIONAMIENTO
Woopra ayuda a entender mejor el comportamiento de
sus clientes a través de múltiples dispositivos y puntos
de contacto, incluyendo chat, correo electrónico y
helpdesk, tanto a través de su sitio web, como por la
aplicación móvil.
• crear perfiles completos para cada usuario,
sincronizándolos con múltiples fuentes y realizando
de forma continua el seguimiento de la actividad en
la web y móvil, y automáticamente actualizando los
perfiles en tiempo real. 5

6. Ventajas
• El servicio también crea segmentos de clientes que se actualizan
automáticamente según se producen los cambios de
comportamiento del usuario.
• generar análisis basados en datos para crear informes de re
direccionamiento, informes personalizados e informes de retención
• La herramienta se integra con numerosas aplicaciones de terceros
para poder utilizar los datos proporcionados para automatizar
acciones.
• La aplicación también envía notificaciones en tiempo real cuando los
clientes realizan acciones importantes.
6

7. Desventajas
× No es barato: $79.95/mes por el plan
usable más barato
× No ofrece heatmaps
7

8. GRACIAS
8