Voor hoteliers zijn de online reviews van toeristen een dagelijkse realiteit. Hoe belangrijk zijn deze reviews voor de toerist? Wat is hun inpakt voor de hotelier? Hoe kan een hotelier deze reviews beïnvloeden en beheren? Antwoorden op deze vragen en praktische tips worden gegeven in de presentatie “Leven met hotel reviews”.

1. Leven met hotel reviews The Lobby Gent, 23/092008

3. Case: Hotel Paradini, Viareggio(It) Slecht sanitair: kokend water! Klacht aan de receptie Geen reactie: onverschillig Veranderen van hotel … .

12. Beheerssoftware voor reviews ReviewAnalyst.com en Smarthotel.nl zijn voorbeelden van beheerssoftware om reviews van verschillende channels te beheren. Tijdsbesparend!

15. Meer informatie Nieuwe vormingsbrochure van Toerisme Vlaanderen: “ De toerist heeft altijd gelijk. Het interactief en sociaal internet” Speciaal voor de hotelier en de vakantiemaker. Gratis downloaden van: www.toerismevlaanderen.be/ vormingsbrochures

16. Online workshop Toerisme 2.0 Nood aan een praktijkgerichte opleiding over dit thema? Vanaf 15 oktober nieuwe online workshop Toerisme 2.0. Toerisme 2.0 is een praktische en uitgebreide e-learning met intensieve ondersteuning door ervaren coaches. Contacteer ons voor meer informatie over de online workshop of bezoek www.leerplatform.com