Presentatie 'Hoe een B2C webshop het B2B kanaal ondersteunt' van Cis Scherpereel tijdens E-Shop Expo op 19 en 20 maart in Tour & Taxis Brussel.

1. DE “LAMETT” CASE
HOE EEN B2C WEBSHOP HET B2B KANAAL ONDERSTEUNT
Cis Scherpereel, e-coach, Indie Group

2. Cis Scherpereel
E-COMMERCE COACH
cis@indiegroup.be
@ster_k
@indie_group
www.indiegroup.be

4. www.ecommerce360.be

5. DE “LAMETT” CASE
HOE EEN B2C WEBSHOP HET B2B KANAAL ONDERSTEUNT
Cis Scherpereel, e-coach, Indie Group

6. B2B  B2C
Kannibalisme?

7. B2B  B2C
Of WIN WIN WIN ?

8. Lamett en de parketteur
Partnership
met de local hero

9. Lamett en de consument
Inspelen op
concrete wensen

11. HEADHARTHANDS
KENNIS EMOTIE ACTIEGERICHT

12. REAC
H
ATTRACT
CONVERT
RETAIN ENGAGE

14. De klant helpen in zijn
oriëntatie en keuze.
In synergie met de dealer.
+ verbetering merkidentiteit
De doelstellingen

17. We believe that floors are
female : beautiful and elegant
on the outside, precious and
sophisticated underneath…
To be handled with care.
That’s why we, from Lamett,
handle witch care :
our products, our customers,
our services, our planet…

24. Marketing

25. Eerste resultaten
12/12/2013  12/03/2014

26. • Eerst strategie, dàn actie
• Bouw een sterk team
• Durf kiezen
• Alles kan beter
Key points

27. • Productprijs
• Touch screen in store
• Historische link building
• Stalen nà dealerbezoek
Troubles?

28. • Selectie premium dealers
• SEO & SEA optimaliseren
• Uitbouwen inspiratieluik
• Customer service (parketlijn)
What’s next?

29. www.indiegroup.be