Mobilike - Madreport 2014 2. ceyrek

1. Q2.2014 1
Q2.2014
Mesajlaşma
uygulamaları
savaşıyor
KARŞILAŞTIRMA
Aerodinamiğin
teknikleriyle mobil
uygulamaların ne
ilgisi var?
ARAŞTIRMA
Yükselen trend:
Cross Device
Reklamcılık
ANALİZ
Mobil ölçümleme
şeffaflaşıyor:
adjust Türkiye‘de
İNCELEME

2. 2
4
16
26 28
20
10 12
İçerik
Q2.2014
24
Mobil ölçümleme
şeffaflaşıyor:
adjust Türkiye‘de
Yükselen trend:
Cross Device
Reklamcılık
Sayılarla mobil
devrim
Mesajlaşma
uygulamaları
savaşıyor!
Mobil uygulama
kullanımı mobil
sitelerin 6 katı
Aerodinamiğin
teknikleriyle mobil
uygulamaların ne
ilgisi var?
Balkanlarda mobil
gelişmeler:
Romanya &
Yunanistan pazarı
Foursquare splitting
its business and
making
a big bet on
discovery

3. Q2.2014 3
Kurucu Ortaklardan…
2014 yılının ikinci çeyreğini bitirdik ve
artık mobilin ne kadar büyüdüğünden,
kullanıcı sayılarının ne arttığından
bahsetmek yerine mobil pazarı
daha derinlemesine incelemenin,
markaların mobil pazarlama
stratejilerinde nasıl yol izlediklerini
gözlemlemenin, Türkiye dışında mobil
sektörün gelişimini yakından takip
edip gelişmeleri analiz etmenin daha
doğru olduğu bir dönemdeyiz.
Rakamlar bize sektörün giderek
büyüdüğünü gösterse de mobilin
artık ülkemizde ve globalde
farklı konumlanmaya başladığı
bu dönemde, gelişimin nedenini
analiz etmek ve buna göre strateji
belirlemek, tüm dünyadaki
teknolojileri takip ederek sektörün
gelişimine katkıda bulunmak son
derece önemli.
Bu yılın ikinci sayısında, hızla
yükselişe geçen mesajlaşma
uygulamaları analizi, 2014 yılının
yükselen trendi cross device
reklamcılık, tüm dünyadan ve
Bizimle
iletişime geçin
Türkiye’den sektörün gelişimini
gösteren mobil rakamlar, giderek
artan gelirleri ile mobil uygulamalar
ve uygulama kişiselleştirme analizi
önemli konulara arasında. Buna ek
olarak mobilike olarak gözümüzü
diktiğimiz Balkan pazarlarına daha
yakın bir bakış atıyoruz ve ekibimize
ürün pazarlaması uzmanı olarak
katılan Rick’in kaleminden ilk
İngilizce makalemizle Foursquare’in
dönüşümünü ele alıyoruz. Son
olarak bir süredir Türkiye’de de
önemini artırmakta olan uygulama
pazarlaması ölçümleme konusunu
Türkiye ofisini yeni açan iş ortağımız
adjust ekseninde inceledik.
Keyifli okumalar dileriz...
Volkan Biçer Şekip Can Gökalp

4. 4
Kullanıcılar için son derece avantajlı data paketleri, internet ağına
her yerden ulaşabilme imkanı ile kısa mesaj yani bilinen adıyla
SMS giderek önemini kaybediyor. SMS’in tahtını elinden alan,
internet bağlantısı ile çalışan mesajlaşma uygulamaları her geçen
gün popülerliğini artırıyor. Geliştirilen diğer uygulamalar göz önüne
alındığında mesajlaşma uygulamaları, geçtiğimiz bir kaç yıl içinde
en hızlı büyüme gösteren kategorilerin başında geliyor.
Kategorilere göre mobil uygulama
kullanımı büyüme oranları, global
MESAJLAŞMA
UYGULAMALARI
SAVAŞIYOR!
4
Temelde aynı mantık üzerinden geliştirilen uygulamalar, artan
rekabet ile birlikte yeni özellikler eklenerek geliştirilmeye devam
ediyor. En başta sadece mesajlaşma özelliği varken şimdi,
konuşma, görüntülü konuşma, video & fotoğraf paylaşımı, resim
çizme vb. özellikler ile birlikte kullanıcıların hizmetine sunuluyor.
İlk göz ağrımız ve gelen bildirimlerle bizi cihazımıza bağımlı hale
getiren WhatsApp, Türkiye’de yürüttüğü ilgi çekici reklamlarla
kimilerimizin akıllı telefonuna kimilerimizin gönlüne taht kuran
LINE, lansmanından sonra hızlı bir şekilde büyüme gösteren
WeChat ve son olarak hızlı mesajlaşma özelliğini de ekleyerek
birbirimize saniyelik fotoğraf göndermemizi sağlayan SnapChat
arasında sizce galip kim?
Kaynak: Flurry
Video, fotoğraf paylaşım imkanı, görüntülü sohbet, gün içinde
mesajlaşma olanağı gibi avantajlar, mesajlaşma uygulamalarının
en önemli ve en tercih edilen özellikleri olarak öne çıkıyor. En fazla
kullanıcıya sahip olan mesajlaşma uygulamaları WhatsApp, LINE,
WeChat ve Snapchat her geçen gün kullanıcı sayısını artırmaya
devam ediyor.
BI Intelligence’ın son raporuna göre bu 4 popüler uygulamanın
hepsi de, 2014 yılının ilk çeyreğinde bir önceki çeyreğe göre %15’in
üzerinde büyüme gösterdi.
Mesajlaşma uygulamalarının savaşı
Milyarlarca doların aktığı ve dünya devlerini
birbirine düşüren mesajlaşma uygulamaları
er meydanında! Bakalım WhatsApp, Line,
Snapchat ve WeChat arasındaki bu kanlı
savaşta ayakta kalan kim olacak?
Q2.2014

5. 5Q2.2014
Yarı Final Karşılaşması: WhatsApp
vs Snapchat
İlk göz ağrımız WhatsApp!
“...vesabahlarıkalktığınızdadüşündüğünüzilkşeyolmakistiyoruz.”
WhatsApp Team
Her ne kadar rakipleri yeni özellikleri ile birlikte daha güçlü de
gelse WhatsApp’ın nevi şahsına münhasır tınısı, rengi, bizde
yarattığı alışılmışlık hissi ve ‘feel at home’ duygusu sebebiyle
hemen hepimizin mobil cihazında yer alan ve aktif olarak kullanılan
uygulamalardan biri. İlk çıktığı andan bugüne kadar en geniş
mesajlaşma ağına sahip olan WhatsApp’ın aylık aktif kullanıcı
sayısı 500 milyonu geçti.
Platform bazında bakacak olursak, Android kullanıcılarının %44’ü
cihazlarında WhatsApp uygulamasına sahip ve bu kullanıcılar
haftada ortalama 195 dakikalarını WhatsApp’da geçiriyorlar.
WhatsApp aylık aktif kullanıcı sayısı,
global
Kaynak: WhatsApp, BI Intelligence
2013 yılında kullanıcı sayısını bir önceki yıla göre %200 artıran
WhatsApp’ın tercih edilmesinin en büyük nedeni de yine buna
bağlı. Çok geniş bir mesajlaşma ağına sahip olan uygulama aynı
zamanda kullanımı çok kolay ve zahmetsiz. Sade bir teknolojiye
sahip, sade bir amaca hizmet ediyor. İnternet varsa, ücretsiz
mesajlaşma var! Bunun yanında fotoğraf, video ve konum
paylaşımı sağlaması da yine WhatsApp’ın diğer artılarından.
İlk çıkan uygulama olmasının avantaj ve getirdiği başarı henüz
elinden alınabilmiş değil çünkü her geçen gün büyüyen bir ağı
var. Bilinmeyen numaralar servisinden daha iyi hizmet verdiği
bile söylenebilir çünkü uygulamayı dünyada yarım milyar insan
kullanıyor böylece tanımadığınız biri aradığında telefon numarasını
ekleyip WhatsApp’tan kontrol etmeniz çoğu zaman yeterli oluyor.
AppAnnie’den alınan datalar doğrultusunda WhatsApp kendi
kategorisinde hem iOS hem Android platformunda, yayınlandığı
2010 yılından itibaren en çok tercih edilen uygulama. Rakiplerinin
piyasaya sürülmesiyle iOS platformunda genel kategoride bir süre
düşüş yaşayan WhatsApp sonrasında yine kendini toparlıyor.
WhatsApp App Store sıralaması
Kaynak: AppAnnie
WhatsApp’ı kullanıcıların gözünde sempatik kılan diğer bir özelliği
de uygulamada reklam bulunmaması. Tabii gelirinin büyük bir
kısmını mobil reklamlardan elde eden Facebook WhatsApp’ı satın
aldıktan sonra politikayı değiştirir mi bilmiyoruz. WhatsApp’ın sesli
& görüntülü konuşma özelliklerini de getireceğini açıklamasından
sonra rakiplerinden bir adım daha ileriye gitmesi bekleniyor.
Her gün 700 milyon fotoğraf, 100 milyon videonun paylaşıldığı ve
ortalama 10 milyar mesajın gönderildiği uygulamanın geliştiricileri
sabah uyandığınızda aklınıza gelen ilk şey olmak istiyoruz derken
amaçlarına ulaşmış görünüyorlar. Hangimiz gözümüzü açtıktan
sonra hatta henüz gözlerimiz bile açılmamışken son görülme
saatlerini kontrol etmiyoruz ki?
Şimdi sıra 1. Tur’da kırmızı köşede yer alan Snapchat’te!

6. 6
Anlamsızlığı ile anlam kazanan uygulama Snapchat!
“Snapchat’inenönemliözelliğikaybolanmesajlardeğil,sadeliği!”
Snapchat Team
Kullanıcılarının %70’ini kadınların oluşturduğu, saniyelik fotoğraf
ve video paylaşımı sağlayan ve en son eklenen anlık mesajlaşma
özelliği ile Snapchat, ilginç uygulamalar arasında yer almaya
aday bir uygulama. Onu diğerlerinden farklı kılan ise paylaştığınız
fotoğraf veya videonun, alıcı kişi tarafından ancak sizin istediğiniz
saniye kadar görebilmesi özelliği. Diyelim ki bir fotoğraf paylaşmak
istediniz. Ve bu fotoğrafın arkadaşınızın telefonuna kayıt
olmasını istemiyorsunuz. O halde Snapchat sizin için geliştirilmiş
bir uygulama! Zira fotoğrafın görülme süresini 1 ile 10 saniye
arasında siz seçebiliyorsunuz. Sonrasında karşı taraf bunu bir
daha görmemecesine kaybediyor! (Eli hızlıysa ve ekran görüntüsü
almadıysa tabii).
Çektiğiniz fotoğrafların üzerinde çizim yapmanızı, ekran üzerine
yazı yazmanızı veya kendi galerinizden fotoğraf çekebilmenizi
sağlaması uygulamanın artı özelliklerinden. Geçtiğimiz aylarda
anlık mesajlaşma özelliğinin de uygulamaya eklenmesi, WhatsApp
ve diğer anlık mesajlaşma uygulamaları için tehlike oluşturdu. Tabii
uygulamayı kapatıp açtığınızda tüm yazışmaların gitmesi klasik bir
Snapchat özelliği.
Snapchat aylık aktif kullanıcı sayısı,
global
ölçüşemiyor. Şimdilik bir geliri olmayan, reklam almayan ve
uygulama içi satın alma sunmayan Snapchat’in, Facebook’un 3
milyar dolarlık satın alma teklifini de geri çevirmesi tartışılması
gereken diğer bir konu.
WhatsApp ile karşılaştırıldığında Snapchat henüz yolun çok
başında. Uygulamayı kullanan kişi sayısının artması WhatsApp
karşısında elini güçlendiren en büyük koz olacaktır. Ayrıca
isteğe bağlı olarak, gönderilen dosyaların saklanması seçeneği
uygulamayı sadece eğlencelik kategorisinden çıkarıp daha fazla
rakip olma yolunda özelleştirecektir.
FİNALE ÇIKAN UYGULAMA: WhatsApp!
Kaynak: BI Intelligence
Her gün milyonlarca fotoğraf ve videonun paylaşıldığı uygulama
her ne kadar farklı, eğlenceli de olsa yine de WhatsApp’la boy

7. Q2.2014 7
Yarı Final Karşılaşması: WeChat vs LINE
Messi’li reklamlar ile dikkatleri üzerinde toplayan WeChat!
“Her zaman ileriye. Gelişmek için yatırım yapmaya devam edeceğiz,
yeni bir şeyler yapmaktan vazgeçmeyeceğiz.”
WeChat Team
Çin kökenli uygulama WeChat kullanıcı sayısını giderek artırıyor.
2014 yılının ilk 3 ayında 14 milyon yeni kullanıcıyı ağına ekleyen ve
396 milyon kullanıcıya ulaşan uygulamanın büyüme oranı 2013 son
çeyreğe göre %12. Snapchat ve WhatsApp‘tan farklı olarak reklam,
sticker, oyun geliri elde eden WeChat anlık mesajlaşma, konuşma,
videolu konuşma gibi seçenekler sunuyor.
WeChataylıkaktifkullanıcısayısı,global
Uygulama temelinde bir anlık mesajlaşma & videolu sohbet
uygulaması olsa da gelir elde edebilmenin yollarını bulmuş
durumda. Önerilen oyunlarını indirdiğiniz takdirde uygulama içi
satın alım ve reklam gelirleri WeChat’e gidiyor.
WeChat kullanıcı sayısını her geçen gün artırıyor, farklı
özelliklileriyle de trend olmaya aday. Fakat LINE ile
karşılaştırıldığında ne kadar başarılı dersiniz?
Kaynak: WeChat, BI Intelligence
WeChat, güvenliğe çok önem veriyor. Uygulamanın “Anlar”
kısmında yer alan fotoğrafları veya yazdıklarınızı sadece sizin izin
verdiğiniz kullanıcılar görebiliyor. Ayrıca sesli mesaj özelliği de
dikkat çekici. ‘Hold to Talk’ ile sesli mesaj gönderebiliyor, 40 kişiye
kadar grup konuşması dahi yapabiliyorsunuz.
Her ne kadar bir türlü beklenen ilgiyi görmese de, WeChat’in kendi
teknolojisi olarak uygulama içerisinde kullanıcıya sunulan imkanla
yeni bir uygulamaya gerek duymadan QR kod okutabiliyorsunuz.
Eğer tanıdığınız kişilerle konuşmaktan sıkıldıysanız veya arkadaş
listeniz size yetmez olduysa bu kez uygulamanın ‘Salla’ özeliğini
kullanarak rastgele birine içinizi dökebilir veya güzel bir arkadaşlığın
tohumlarını atabilirsiniz. Rastgele konuşmak benim için risk,
yanımda yöremde bulunsun diyorsanız da o zaman konum
bildiriminizi aktif ederek size yakın kişilerle sohbet edebiliyorsunuz.

8. 8
Önce gönüllerde sonra akıllı telefonlarımızda taht kuran LINE
LINE, Türkiye pazarına girerken reklam harcamalarına epey ağırlık
verdi. Televizyon reklamlarında rol alan mankenlerden sonra daha
neyin reklamı olduğunu anlamadan bir keramet vardır diye mobil
cihazlarımıza indirmeye heveslendiğimiz LINE globalde de yılın en
hızlı büyüme gösteren anlık mesajlaşma uygulamalarından biri
oldu.
2014 yılının ilk çeyreğinde aylık aktif kullanıcı sayısı 400 milyonu geçti.
LINE aylık aktif kullanıcı sayısı, global
2013 yılında 338 milyon dolar kar eden uygulama gelirinin %60’ını
oyun içi satın alımlardan, %20’sini de sticker’lardan elde etti.
LINE’ınürünlerinegöreeldeettiğigelirler
WeChat ve LINE ortak özelliklere sahip. İkisi de görüntülü
konuşma, mesajlaşma servisinin yanında oyun, sticker, timeline
oluşturma gibi farklı özellikler sunuyor. Ancak LINE hem kullanıcı
sayısı, hem güçlü güvenlik sistemi, hem kullanım kolaylığı, oyun
çeşitliliği, sade dizaynı gibi artıları ile WeChat’i geride bırakıyor.
FİNALE ÇIKAN UYGULAMA: LINE
Kaynak: statista.com
Bilhassa WhatsApp’ın Facebook tarafından satın alınmasıyla
birlikte hedeflerini daha da yükselten LINE, borsaya açılma
hesapları yapıyor. 2015 yılında 1 milyar kullanıcı hedefleyen LINE,
şimdilik WhatsApp’ın en büyük rakibi olarak görünüyor. 23 Şubat
tarihinde Türkiye’de bir günde iOS platformunda 24 sıra birden
yükselerek rekora yürüdü.
Diğer mesajlaşma uygulamalarından en büyük farkı gizliliğe verdiği
önem. Üç uluslararası sertifikasyon alarak en güvenli mesajlaşma
uygulaması olarak bir ilk oldu. LINE’ın diğer bir rekoru da 21 Mart
tarihinde globalde platform üzerinden gönderilen mesaj sayısı 10
milyarı geçti.
LINE her türlü kullanıcıya hitap etmek niyetinde; mesajlaşmak,
sesli mesajlaşmak, görüntülü konuşmak veya uygulamasını
tıpkı Facebook timeline gibi kullanmak isteyen bir kullanıcı
olabilirsiniz. Uygulama içinde timeline bölümünde gönderi
oluşturabiliyor, dilediğiniz kişilere paylaşımlarınızı gösterebiliyor,
kısacası mesajlaşma platformunda bir profil yaratabiliyor ve bunu
listenizdekilerle paylaşabiliyorsunuz.
LINE, başarılı bir iş politikası yürütüyor. Sticker dükkanı, tema
mağazası, LINE uygulamaları ve oyunların hepsi gelir oluşturuyor.

9. Q2.2014 9
FİNAL:
CAN ALICI KARŞILAŞMA: WhatsApp vs LINE!
Önceki sayfalarda karşılaştırdığımız grupların birinde WhatsApp
diğerinde LINE galip geldi. Peki iki uygulama arasında hangisi
kazanır?
Maalesef buna karar vermek için çok fazla değişken var.
Öncelikle WhatsApp daha önce de dediğimiz gibi ilk göz ağrımız.
Listemizdeki hemen hemen herkesin kullandığı bir uygulama
ve dolayısıyla iletişim kurmak için en ideal yöntem. Bu açıdan
karşılaştırıldığımızda WhatsApp galip geliyor. Ancak LINE,
WhatsApp’a göre çok yeni bir uygulama olmasına rağmen doğru
bir tanıtım stratejisi izliyor ve şimdiden kullanıcı sayısı WhatsApp’a
çok yaklaşmış durumda.
Diğer bir açı da LINE’ın WhatsApp’a göre sunduğu ekstra hizmetler.
WhatsApp şimdilik sadece mesajlaşma veya sesli not göndermek
için ideal. Ücretsiz görüntülü konuşmak içinse LINE uygulaması
tam size göre. Dolayısıyla eğer ben sadece mesajlaşmak istiyorum,
görüntülü arama hizmetini zaten telefonum bana sunuyor ya da
ihtiyaç duymuyorum diyorsanız WhatsApp size göre.
Diğer bir açıdan inceleyecek olursak; bir anlık mesajlaşma
uygulamasında oyun olması ne kadar doğru bilmiyoruz ancak LINE
bu oyunlardan yüksek bir gelir elde ediyor. Fakat bizce bu şekilde
sadece gelire odaklı, sadelikten uzak ve amacının biraz dışında
görünüyor.
Eğer sadelikten yana, bir uygulama bir amaca hizmet etmeli,
istediğime istediğim zaman ulaşabilmeliyim diyorsanız WhatsApp
kazanır. Şayet, benim gözüm yükseklerde, hem yazışmak hem
konuşmak hem sesli not bırakmak istiyorum bir yandan da oyun
oynamak ve ayrıca kendi profilimi veya timeline’ımı oluşturup
listemdekilerle paylaşmak istiyorum diyorsanız LINE galip gelir.
Fakat biz ilk göz ağrımızdan vazgeçemedik. Sade tasarımı, kolay
kullanımı, sınırlı fakat yeterli özellikleri, en önemlisi de iletişim
amaçlı geliştirilen bir uygulama olarak globalde yaklaşık yarım
milyar kullanıcısıyla;
KAZANAN: WhatsApp!

10. 10
2013 yılında gündeme gelmeye başlayan cross device reklamcılık
2014 yılının da trendlerinden birisi. Mobil internet tüketimi sürekli
artış gösterirken ve kullanıcı davranışları da bunla orantılı olarak
birden fazla cihaz kullanmaya yönelmişken cross device reklamcılık
reklam ve planlamanın ana konularından bir oldu. Bilhassa
günümüz pazarlamacılarının tüketicilerle daha iyi bir iletişim
kurması ve efektif bir biçimde onlara ulaşması için cross device
reklamcılığı iyi anlamaları ve üzerinde durmaları gerekiyor. Çünkü
bugün hemen hepimiz bir yandan televizyon izlerken bir yandan
tabletimize bakıyor veya aynı zamanda akıllı telefonumuzu
kullanıyoruz ve belki hepsini aynı anda yapıyoruz.
Peki tam olarak cross device reklamcılık nedir? Cross device
reklamcılık, aynı kullanıcıya farklı dijital cihazlardan (akıllı telefon,
tablet ve PC) ulaşmayı sağlayan entegre bir reklam çalışması
şeklinde açıklanabilir.
Eskiden browser üzerinden bir araştırma yapmak istediğimizde
kullanabileceğimiz bir cihaz vardı; o da bilgisayarlarımız. Artık
elimizin hemen altında bulunan akıllı telefonlar ve tabletler diğer,
hatta en çok kullandığımız opsiyonlar.
Cihazlara göre dijital medya
tüketimi
Yükselen trend:
CROSS DEViCE
REKLAMCILIK
Kullanıcılar günlerini ve saatlerini farklı
ekranlar arasında mekik dokuyarak
geçirirken, markalar onlar kadar hızlı
şekilde mesajlarını adapte etmenin
yollarını arıyorlar. Cross device ve ikinci
ekran terimleriyle hayatımıza giren
bu kavram, beraberinde birçok fırsat
getiriyor.
Dijital medya tüketiminin 1/3’ü mobil üzerinden yapılıyor.
Gün içinde saatlere göre kullandığımız cihazlar da çeşitlilik
gösteriyor. Örneğin gece sonra en çok kullanılan cihazlar akıllı
telefonlar. Yattığımız yerde uyuyana kadar vakit geçirmek,
uyumadan önce son konuşmaları yapmak gibi farklı nedenlerimiz
olabilir ama bu çoğunluğumuzun uyumadan önce son kullandığımız
cihazın akıllı telefonlarımız olduğunu değiştirmiyor.
Sabah 8:00 ile akşam 6:00 arasında en çok tercih edilen cihazlar
ise hepimizin tahmin edebileceği bilgisayarlar. Teknoloji ne kadar
gelişse de henüz sadece akıllı telefon ve tabletlerle çalışabilecek
düzeye ulaşamadığımızdan çalışma saatleri içerisinde bilgisayar
kullanımları artıyor.
Tablet kullanımları ise akşam 7:00’den itibaren yükselmeye başlıyor.
Bunun en büyük sebebi olarak evde televizyonu ilk kapan kimse,
diğeri tabletini tercih ediyor. Aynı anda hem TV izleyip bir yandan
da tabletinden başka bir içeriği takip eden tüketiciler de mevcut.
Fakat tabletin bu saatler arasında tercih edilmesinin en büyük
sebebi olarak dizi & film sektörü gösterilebilir.
Saatlere göre cihaz kullanımı
Kaynak: valueclickmedia.com
Kaynak: comScore

11. Q2.2014 11
Hangi cihazın ne zaman tercih edildiği bilgisi markaların hedef
kitlesine daha kolay, doğru yerde ve doğru zamanda ulaşmasını
sağlıyor.
Pazarlamacılar Cross Device’ın önemini biliyor
Yaklaşık 500 ajans ile yapılan bir araştırmaya göre cross device
reklamcılığı kullanmak isteyen pazarlamacı oranı %84, ajansların
oranı ise %92. Ajans veya pazarlamacıların hiçbiri cross device için
ayrılan bütçeyi düşürmek istemiyor aksine pazarlamacıların %55’i
bu bütçeyi artırmayı planlarken, ajanslarda bu oran %66.
Cross device kampanyaların kullanımı
Cross device reklamcılık geçtiğimiz yıllarda bugünkü kadar
konuşulan ve değer gören bir pazarlama yöntemi değildi. Ancak
her geçen gün cross device reklamcılığa yapılan harcama artıyor.
Cross device reklama yapılan harcama
Kaynak: Greystripe, ValueClick Media
Yukarıdaki grafik incelendiğinde dijitalde yapılan harcamaların
ortalama üçte birinin cross media reklamcılık için yapıldığını
görüyoruz.
Cross device reklamcılık geleneksel reklamcılığa kıyasla henüz
olması gerektiği kadar fazla uygulanan bir yöntem değil. Ancak
reklam ajansları, markalar ve pazarlamacılar bu değerin farkına
varmaya başladılar. Örneğin bilgisayarı üzerinden web sitesine
girilen bir marka, kullanıcının kişisel (özel) bilgilerine erişmeden
kullanıcıyı tanımlıyor ve aynı kullanıcı akıllı telefon veya tabletine
bağlandığında kendisine marka ile ilgili reklam gösterimi
yapılabiliyor. Böylece doğru hedef kitleye direkt olarak ulaşılmış
oluyor. Tabii aynı kullanıcıya ait cihazları eşlemenin arkasında
önemli bir teknoloji yatırımı var.
Avantajları bakımından inceleyecek olursak, cross device pazarlama
yöntemi kullanılarak hazırlanan bir kampanyanın geri dönüşü tek
bir cihazdan gelen geri dönüşün çok üzerinde oluyor ve bununla
orantılı olarak da marka bilinirliği artıyor.
Gelişen teknolojiler aynı kullanıcıyı farklı cihazlardan yeniden
hedefleme olanağı sağlıyor ve böylelikle kullanıcılar nerede olursa
olsun markalar onları doğru ekranda yakalayabiliyor.
Kaynak: undertone

12. 1
2
3
12

13. 6
5
7
13Q2.2014

14. 8
9
10
14

15. 11
12
13
14
15Q2.2014
1- Flurry 9- thenextweb.com
2-3-4- Our Mobile Planet 10- Techcrunch
5- Hürriyet 11- wearesocial.net
6- -sinaafra.com 12-13 millwardbrown.com
7- The Guardian 14- Türkiye Bankalar Birliği, Mart 2014
8- Webrazzi

16. 16
Mobil uygulama
kullanımı mobil
sitelerin 6 katı
16
Mobil uygulamamalar inanılmaz bir şekilde büyümeye devam
ediyorlar. 2017 yılında 70 milyar dolar gelir beklenen mobil
uygulamaların lider kategorisi şimdilik oyunlar. Fakat mesajlaşma
ve sosyal ağ uygulamalarının giderek artan kullanıcı sayıları
oyunları geride bırakacağa benziyor.
Mobil sektör genel olarak büyürken kendi içerisinde de büyüme
oranları farklılık gösteriyor. Örneğin mobil uygulamalar mobil
site kullanımını domine ediyor. Mobil cihaz kullanıcılarının
uygulamalarda harcadıkları zaman, mobil sitede harcadıkları
zamanın yaklaşık 6 katı.
Mobil uygulamalar mobil siteleri
domine ediyor
2014 yılında mobilde en çok zaman harcanan uygulamalara
bakarsak oyun uygulamaları yine lider durumda. Ancak harcanan
zamanın artması ya da azalması bakımından incelersek 2013
senesinde yine oyun uygulamalarında harcanan zaman %32’ydi.
Bundan farklı olarak sosyal ve mesajlaşma uygulamaları payını
%24’ten %28’e yükseltti.
iOS ve Android’de harcanan zaman
Kaynak: Flurry
Kaynak: Flurry
Kullanıcılar akıllı telefonlarını
kullandıkları zamanın çok büyük
bir kısmını uygulamalarda
geçiriyor, reklam yatırımları da
kullanıcı davranışını takip ederek
mobil uygulamalara kaymaya
devam ediyor.

17. Q2.2014 17
Mobil uygulama kullanımlarının artış
oranları
Mobilde reklam harcamaları vs
geçirilen zaman
Kaynak: Flurry
Mobil kullanımın artması, uygulama kullanımlarının da artmasını
beraberinde getiriyor. 2013 yılında WhatsApp, LINE, SnapChat,
WeChat, Viber tarzı sosyal & mesajlaşma uygulamalarının
kullanımlarının artması ile bu kategorinin büyümesi yaklaşık %203
oldu. Dropbox, Evernote gibi uygulamaların içerisinde yer aldığı
üretkenlik ve yardımcı uygulamalar kategorisi ise %149 ile ikinci
sırada yer aldı.
Kaynak: Lightspeed Research
Kadın ve erkeklerin uygulama kullanım alışkanlıkları birbirinden
farklı. Türkiye’de kadınların mobil cihazlarında ortalama 16
uygulama bulunurken, erkeklerin 20 uygulama yer alıyor.
Türkiye’de cinsiyete göre cihazlarda
bulunan uygulama sayısı
Kaynak: Flurry
2010 yılında globalde yaklaşık 5 milyar uygulama indirildi. Bu rakam
2013 sonunda 21 milyara ulaştı. Bu da %320’lik bir büyümeye
tekabül ediyor.
Kullanıcıların büyük bir çoğunluğu ücretsiz uygulamaları tercih
ediyor. Fakat iOS kullanıcıları uygulamalar için daha çok harcama
yapıyorlar. Kaynak: Our Mobile Planet
Akıllı telefonlarda tercih edilen
uygulama tipleri

18. 18
Kaynak: Our Mobile Planet
Our Mobile Planet tarafından son bir ay baz alınarak hazırlanan
rapora göre Türkiye’de kadınların aktif olarak kullandığı uygulama
sayısı ortalama 8, erkeklerinki ise 10.
Cinsiyete göre aktif kullanılan
uygulama sayısı
PC üzerinden elde edilen reklam gelirleri rakamsal olarak daha fazla
olsa da, mobilden elde edilen reklam gelirlerindeki büyüme 2013
senesinde 2012’ye göre daha fazla.
Reklam gelirleri karşılaştırması
Kaynak: IDC & AppAnnie

19. Q2.2014 19
Kaynak: IDC & AppAnnie
2014yılındamobilvideoreklamlar2013’eoranladahafazlatercih
edilecek.Banner’laryinedüşükmaliyetlerivekullanımkolaylığıile2013
yılıileaynıorandakullanılırkenintersititalvideovenativereklamlar
önümüzdekiyıllardabüyükorandadahafazlakarşımızaçıkacaklar.
2014’te uygulamalarda görülecek
reklam modelleri
Reklam gelirlerini uygulama tipine göre inceleyecek olursak,
ücretsiz uygulamalar en çok gelir getiren uygulamalar.
Uygulama tipine göre elde edilen
reklam gelirleri
Kaynak: IDC & AppAnnie

20. Aerodinamiğin
teknikleriyle mobil
uygulamaların ne
ilgisi var?
İnternetin ilk günlerinden itibaren arama ve internet trafiği
kontrolü, birçok kişinin odak noktası oluyor. Tüketicilerin bilgi
keşfetme ve kullanma şekilleri, mobil cihazların kullanımı ile
birlikte önemli ölçüde değişti.
Daha özel bir deneyim yaşamaya ilişkin artan isteğin en büyük
nedeni ise, uygulamaların artan yaygınlığı olarak gösterilebilir.
Akıllı telefon kullanıcıları ortalama
26 uygulama kullanıyor!
Kaynak: Mashable
Sosyal ağların ve oyunların ötesinde hemen hemen her büyük
markanın kendi özel uygulamasını yarattığını görüyoruz. Akıllı
telefon uygulamaları, eğlence, alışveriş, araştırma ve üretkenlik için
giderek güçlü araçlar haline geliyor.
Doğası gereği uygulamalar, kapalı bir kutu. Amaç, kullanıcıyı
mümkün olduğunca uzun bir süre boyunca aynı uygulamada
tutmak. Buna mukabil, internetteki kullanıcılar masaüstündeki
sekmeler ve sörf sayfaları arasında geçiş yapma özgürlüğüne sahip
oluyorlar.
Kullanım zaman ve yer bağımsız hale geldikçe buna
uygun deneyim sunan uygulamaların önemi artıyor
ve markalar için insanlarla en doğal şekilde iletişim
kurabilmek adına yepyeni fırsatlar doğmaya başlıyor.
20

21. Q2.2014 21
Tıpkı kişiselleştirmeye izin veren internet siteleri gibi.
kişiselleştirilmiş uygulamalar, kullanıcıların özellikle kendi
gereksinimlerine göre uyarlanmış ve bireyselleştirilmiş mobil
deneyimleri yaratmasına izin verirken bir yandan da popülerliğini
artırıyor. Bununla birlikte reklamverenler ve yayıncılar, tüketicilere
ulaşmanın yeni, yüksek oranla hedefli bir yoluna sahip olmuş
oluyorlar.
Kişiselleştirilmiş bir deneyime gereksinim
Web tarayıcı ve arama motorunun masaüstünde olduğu gibi
mobil deneyimin merkezinde olması gerekmiyor. Akıllı telefon
kullanıcıları, cihazlarının gün içinde farklı lokasyon, an ve
bağlamlarda onlara önemli bilgileri itmesini bekliyorlar veya
uygulamalar içerisinde bilgi arıyorlar ve – yalnızca belli belirsiz
tanımlanmış tüketici segmenti veya hedef kitlesinin üyeleri olarak
değil – bireyler olarak bu uygulamaları kullandıkça onlarla ilgili
içeriğe ulaşmayı bekliyorlar. Bu da kullanıcı deneyiminin aynı hızla
otobanda giden bir araba gibi aerodinamik şekilde tasarlanması
gerektiğini bize gösteriyor. Kullanıcı tüm hızıyla günü yaşarken
kolaylıkla içeriğine ulaşabildiği uygulamaları tercih ediyor.
Bilhassa sosyal uygulamalarda harcanan zaman, mobilde
masaüstüne göre çok daha yüksek bir oranda!
Twitter’da harcanan zamanın
cihazlara göre dağılımı
Kaynak: comScore
Facebook’da harcanan zamanın
cihazlara göre dağılımı
Kaynak: comScore
Herhangi bir zamanda, herhangi bir yerde bilgilere güvenebilmek
ve düzinelerce uygulamayı avuç içinizde tutabilmek, içerik keşfini
ve aramasını doğası gereği kişisel hale getiriyor. Bu, geliştiricilerin
ve pazarlamacıların tüketicilere ulaşmasına yönelik tamamen yeni
fırsatlar yaratıyor.
Pazarlama Fırsatı
Genel olarak hem kişiselleştirilmiş reklamlarda hem de mobil
reklamlardaki harcamalar, konum bazlı reklamlar, uygulama
tanıtımları, zengin medya ve mobil video reklamları gibi kısıtlı
mobil ekranda en iyi şekilde çalışan daha yeni formatlara geçildikçe
hızla artacak.

22. 22
Uygulamalarda kişiselleştirme markalar için de çok büyük önem
arz ediyor. Markalar artık teknolojinin de gelişmesiyle reklam
bütçelerini boşa harcamak istemiyorlar ve en doğru kişilere en
doğru zamanda ulaşmak istiyorlar.
Örneğin, bir kullanıcıya kolay bir şekilde güneşli hava durumu
ile ilgili bilgiler servis edilebilir, pazarlamacılar aynı kullanıcıya
yerel güneş gözlüğü mağazasına ilişkin bir reklam sunmak
için kişiselleştirme uygulamalarından toplanan bağlamsal ve
davranışsal verileri kullanabilirler.
Ancak mobilin reklam harcamalarındaki payı, halen cihazlarda
harcanan zamanın önemli ölçüde gerisinde kalıyor. Bunda henüz
hiç kimsenin, küçük mobil ekranlarda hangi reklam formatlarının
gerçekten işe yarayacağını tam olarak çözememiş olmasının payı
büyük.
Kişiselleştirme, mobil reklam harcamasına karşı mobil
kullanımdaki boşluğun daraltılmasına yardımcı olabilir. Kullanıcılara
kesinlikle en etkili içeriği sunmak için pazarlamacılar kişiselleştirme
servisleri aracılığıyla sunulan verileri ve servisleri etkin bir şekilde
kullanabilirse, reklamların verimliliği büyük ölçüde artacaktır.
Yahoo, Aviate uygulamasını
satın aldı – Bağlamsal Ana Ekran
Uygulaması
Aviate, gün boyunca size yalnızca ihtiyacınız olan uygulamaları
ve bilgileri ihtiyacınız olduğu kadarıyla gösteren, telefonunuzu
otomatik bir şekilde kolaylaştıran ve akıllıca özelleştiren bir
uygulama.
80 milyon dolara 2014 başında Yahoo tarafından satın alınan
bağlamsal Android ana ekran uygulaması halen kapalı betada.
Şirket, yakın zamanda 500,000 kullanıcıyı aştığını ve hızla
büyüdüğünü açıkladı.
Yahoo, Marissa Mayer CEO olarak işe alındığından beri yaklaşık
olarak 40 şirket satın aldı. Şirketin çok yönlü bir yaklaşıma ihtiyacı
olmasına rağmen – Aviate, Yahoo’nun mobil ve yerel aramaya geri
dönmesine yardımcı olabilir.
Ayrıca Yahoo’nun, daha dinamik bir içeriği aerodinamik bir
şekilde gösterebilmesi için ana ekran özelliğini kullanması
Kaynak: eMarketer
Harcanan zaman ve reklam
harcamaları karşılaştırması, global

23. Q2.2014 23
gerekiyor: yaklaşan toplantılar, hava durumu, trafik, spor skorları,
flaş haberler vb.
Ürün kullanıcılar için yeterince kullanışlı olduğunu kanıtlarsa Yahoo,
başarılı bir şekilde işletim sistemlerini ele geçirmiş olacak.
Aviate, herhangi bir zamanda ilgili olduğunu düşündüğü mevcut
uygulamaları bir telefona yerleştirirken ayrıca Google Play
Store’dan ilgili uygulamaları da öneriyor. Örneğin telefonunuza
kulaklığı taktığınızda Aviate yalnızca hâlihazırda indirmiş
olabileceğiniz Grooveshark gibi uygulamaları açmaz aynı zamanda
diğer müzik uygulamalarını da önerir. Bu işlevsellik, sponsorlu
öneriler için de geçerli.
Yahoo’nun mobil ve yeni ortaya çıkan ürünlere ilişkin Kıdemli
Başkan Yardımcısı Adam Cahan: “Aviate’ı 2014 yılında (ve
sonrasında) Android temelli deneyimlerimizin merkezi haline
getirmeyi umuyoruz.” diyor.
Tüketicinin kişiselleştirmeye ilişkin artan ilgisi, özellikle
Android’lerde bu uygulamalara ilişkin talepte patlamaya yol açıyor.
Android, kişisel uygulamaların benimsenmesini teşvik ederek
iOS’tan bir adım öne geçiyor.
Android platformunda
kişiselleştirilebilen uygulamaların
kullanımı
Kaynak: Flurry

24. 24
Amidst the growing social age, Foursquare emerged in 2009
as the “check-in” app to broadcast your location and see where
your friends were. The platform differentiated itself through a
layer of gamification, allowing users to earn points, badges, and
mayorships.
In the past five years, Foursquare amassed tens of millions of
users, hundreds of millions in funding and billions of check-
ins. They were expected to grow into another social giant, but
couldn’t procure the virility of posting a status, sending a tweet or
snapping a pic. Struggling to hit mainstream status, foursquare
saw its user growth stagnating and overtaken by younger
startups.
Back in 2009, the check-in was a necessity. Now, they have
all the data, they don’t need you to check-in. Foursquare has
accumulated data on where people are going, when they are
sharing and rating business. Through this, they can make
predictive suggestions and serve advertisements based on your
profile type. By unbundling the product into two, foursquare will
be able to refocus their core product on social search and discovery,
while making a harmless bet with Swarm in the social space.
In an attempt to justify diversifying their product offering,
Foursquare Co-Founder and CEO, Denis Crowley said, “We have
gotten really good at making proactive recommendations, search
and knowing where friends are (check-in), but we’ve turned into a
Swiss army knife type of product. We believe that the best apps
out there are the ones with a single-case use that can be described
in a sentence or tweet.”
The decision to build Swarm is mainly to simplify and streamline
the experience of finding your friends. A post on Foursquare’s blog
explains it this way:
Foursquare splitting its business and
making a big bet on DISCOVERY
Did people stop checking-in or is Foursquare struggling to
monetize its platform?
By Rick Koletavitoglu,
Product Marketing Speacialtist - mobilike
Theflagshipproductisnolongerfocusedonthecheck-
infunctionbutratheranappthatusesbillionsofuser-
generateddatapointstopresentinformationonwhat’s
goingonaroundyou.ThiswillputFoursquareindirect
competitionwithYelp,themegagiantinsearch,which
hasa$4.6USDbillion-marketcap.

25. Q2.2014 25
“We built Swarm because you’ve told us how often you still have
to text your friends: “where are you?” and “what you up to later?”
We wanted to build a quick way for you to know these two things
for all of your friends. With Swarm, you can easily see which of
your friends are out nearby, figure out who is up for grabbing a
drink later, and share what you’re up to (faster and more easily
than you can in Foursquare today).”
Swarm is similar to what Foursquare is today, helping users find
friends nearby and check-in to share their location. “We found
that it’s very difficult to tell two stories at the same time, with the
same weight, in one app,” Crowley says. In other words, Swarm
will be a map of all your friends, and Foursquare a map of all your
favorite places. This metamorphosis should help the company
with their monetization efforts, as the two separate apps will be
preforming specific functions, allowing Foursquare to focus their
core product on search and discovery.
Swarm is now available in the Google Play and iPhone App
stores, and Foursquare will be rolling out its revamped app in the
upcoming weeks.
See what your
friends are up
for tonight
Easily message
all your nearby
friends

26. Tüm dünyada mobil penetrasyon artarken Balkanlardaki
gelişmelerin ve bu pazardaki dinamiklerin takibi ve analizi de
önemli bir hal alıyor. Mobil sektörün bu ülkelerdeki gelişimi
kendi içinde yeni pazarlar ve pazar payları yaratıyor. Bu noktada
Romanya ve Yunanistan’daki mobil penetrasyon, pazarın ne
ölçekte büyüyeceğine dair bir delil niteliğinde olduğu söylenebilir.
Bu ülkelerdeki pazardan pay almak için gelişmeleri gözlemlemek ve
detaylı analiz etmek gerekiyor.
Balkanlarda mobil
gelişmeler:
Romanya &
Yunanistan
pazarı
Türkiye ile Romanya-Yunanistan mobil pazar karşılaştırılması
yapıldığında, üç ülkenin de penetrasyonu birbirine yakın olmasına
rağmen Yunanistan’ın akıllı telefon penetrasyonunun yüksek
olduğunu görüyoruz. Nüfus bakıldığında ise Türkiye’de kullanım
sayısının oldukça yüksek.
Rakamlarla Türkiye, Romanya ve Yunanistan
Romanya ve Yunanistan’da kullanıcı alışkanlıkları incelendiğinde
mobil kullanıcıların cihazlarına neredeyse bağımlı olduklarını
görüyoruz. Rakamlarla açıklayacak olursak, Romanya’da mobil
kullanıcıların %79’u telefonları yanında olmadan evi terk etmiyor.
Bu oran Yunanistan’da %76.
Romanya’daki akıllı telefon sahiplerinin %81’i bir işle meşgulken
bir yandan cihazlarını kullanıyorlar. Yunanistan’daki akıllı telefon
sahiplerinin %72’si aynı şekilde, meşgulken diğer bir yandan
telefonları ile ilgileniyorlar.
26

27. Q2.2014 27
Mobil alışveriş tüm dünyada olduğu gibi bu iki pazarda da oldukça
yükselişte. Romanya’da mobilden satın alma aktivitelerinin %90’ı
alışverişi tamamlama ile sonuçlanırken Yunanistan’da da bu oran
%89 olarak görülüyor. Balkanlar mobil alışverişi seviyor.
Romanya ve Yunanistan’daki telefon kullanıcıları telefonlarıyla
sürekli etkileşim halindeler. Bu ülkelerde çoğu tüketici için akıllı
telefonlar vazgeçilmez olmuş durumda! Romanya’daki kullanıcıların
yüzde 33’ü, Yunanistan’da ise yüzde 43’ü televizyonları yerine akıllı
telefonlarını tercih edeceklerini söylüyorlar.
Romanya ve Mobil Reklam
Son yıllarda Romanya’da mobil reklam sektörünün geliştiği
görülüyor. Mobil reklamın gelişmekte olan bir trend haline
gelmesi reklam pazarında etkisini fazlasıyla göstermekte.
Özellikle, dijital reklamcılık pazarı hızla yeni platform, cihaz ve
formatlarda kendini göstermekteyken bu durum reklam verenler
için hem zorlu bir düello hem de büyük bir fırsat diyebiliriz! Yerel
piyasaya bakıldığında reklam verenlerin ilgi odağının standart
reklam görüntüsü biçiminden daha ilgi çekici seçeneklere kaydığı
görülmekte. Reklam verenlerin zengin içerikli reklamları daha çok
tercih etmelerinin sebebi ise tüketicileri çekmek ve daha iyi bir
reklam deneyim sunmak.
Romanya’da dört insandan biri akıllı telefona sahip. Bu kullanıcılar
arasında uygulama kullanımı ise git gide popülaritesini artırıyor.
Son istatistiklere göre kullanıcıların yüzde 17’si telefonlarına
uygulama indiriyor. Mevcut teknoloji cihazlardaki data akışını
hızlandırıcı imkanlar sağladıkça, Romanya’daki akıllı telefon
kullanıcıları da daha fazla mobil kampanyaya tanıklık ediyor. Bu
şekilde devam eden sirkülasyon mobil reklamdaki gelişmelerin de
artış göstereceğinin habercisi.
Yunanistan ve Mobil Reklam
Son yıllarda büyük ve ünlü şirketlerin iflasının gerçekleşmesinin
yanında reklamcılık alanında birçok yeni oluşum gözlendi.
Ekonomik kriz yeni iş alanları için uygun bir ortam hazırladı. Bu
değişime ayak uydurmak isteyen iletişim ve reklam sektöründeki
şirketler yenilenme sürecinden geçti.
Yerel reklamcılar ve pazarlamacılar bütçeleri üzerindeki durgunluğa
çözüm olarak mobil reklam gibi kişiselleştirilmiş alternatiflere
yönelmeye başladılar. Mobil reklam hedef kitleye ulaşmak adına
daha başarılı yollar izlemesi ve gösterimlerin boşa gitmemesi mobil
reklama yönelim sebeplerinden birkaç tanesidir.
Yunanistan’daki mobil pazara bakıldığında, ekonomik sıkıntıların
devam etmesine rağmen tüketicilerin telefon alırken akıllı telefon
almayı tercih ettiklerini görüyoruz. Sonuç olarak diğer elektronik
aletlerin tüketimindeki kayıpların aksine akıllı telefon tüketimi
2012 ve 2013 yıllarında artış göstermeye devam etti.
Özet olarak, tüketici hareketlerine, nüfuz miktarına ve kişi başına
düşen gayrisafi yurtiçi hâsılasına bakıldığında hem Romanya hem
de Yunanistan pazarları yeni yatırımlara açık diyebiliriz. İki ülkede
de standart reklam formatlarından mobil reklam yatırımları için
çok umut verici bir potansiyel olan daha ilgi çekici reklamlara geçiş
görülmekte. Peki markalar ve yayıncılar arasındaki bu boşluğu
dolduran mobilike mı olacak?

28. Mobil kullanımın giderek yükseldiği Türkiye, diğer
ülkelerin yatırım planlarında yer almaya başlayan verimli
bir pazar haline geldi. Bilhassa ölçümleme ve analizin
giderek önem kazanmaya başladığı sektörde, Alman
şirket adjust Türkiye pazarına bu eksiği gidermek amaçlı
girmeyi planlıyor. Uygulama ölçüm ve analiz hizmeti
sunan adjust kullanıcıların uygulama ile etkileşimlerini
en etkin biçimde ölçen, re-targeting tekniklerine
sahip olan ve uygulama kullanımını en verimli şekilde
ölçümleyebilen bir teknolojiye sahip.
adjust hakkında
Mobil ölçüm ve analiz şirketi adjust, uygulama pazarlamacılarına
kapsamlı bir ticari bilgi platformu sunuyor. İleri analiz teknikleri
ile ölçümü bir araya getirirken bunun yanında derecelendirme,
sıralama ve gözden geçirme gibi istatistiksel bilgileri de depoluyor.
Mobil ölçümden kasıt, mobil uygulama pazarlamacılarının bir
kullanıcının nereden geldiğini ve uygulamayı ne zaman yüklediğini
anlamalarına olanak sağlaması olarak nitelendirilebilir. Analiz
departmanı satışlar, olaylar, oturumlar, yüklemeler ve tıklamaların
sayılması gibi analitik bilgilere ek olarak destek niteliğindeki analiz
uygulamalarına olanak sunuyor ve bu sayede kullanıcılar, yükleme
zamanı gibi belirli kriterler ışığında gruplandırılabiliyor. Platformun
sunduğu diğer özellikler arasında uygulama mağazası istatistikleri,
global sıralama, deep linking, callback ve re-engagement yer alıyor.
adjust, Resmi Facebook Mobil Ölçüm Ortağı olarak dünya
genelinde 200’den fazla önemli ağa entegre olmuş durumda.
adjust, e-Privacy sertifikasına sahip olan, veri transferinde SSL
şifrelemesi kullanan ve aynı zamanda uluslararası düzeyde en katı
gizlilik standartlarını karşılayan tek mobil analiz şirketi.
Baidu, Deutsche Telekom, Universal Music ve Viacom gibi Asya,
AB ve Amerika’da bulunan dünyanın en büyük markalarına hizmet
vermekle beraber adjust, Vivaki, Publicis ve GroupM dahil olmak
üzere dünyanın en büyük reklam ve medya ajanslarına uygulama
analizleri sunuyor.
28
MOBİL ÖLÇÜMLEME ŞEFFAFLAŞIYOR: ADJUST TÜRKİYE‘DE
Daha fazla bilgi için adjust.com’u ziyaret edin.

29. Q2.2014 29
Mobil pazarlamanın evrimi: Tıklama
ve yüklemeler geçmişte kalıyor
Merkezi Berlin’de bulunan uluslararası lider mobil uygulama ölçüm
ve analiz şirketi adjust, CEO ve kurucu ortak Christian Henschel
tarafından kuruldu. Christian daha önce Madvertise ve MTV gibi
şirketlerde mobil pazarlama bölümünde çalıştı..
Mobil uygulamalar, geçtiğimiz yıllar içinde halen çevrimiçi olarak
kullanılan pazarlama tekniklerinin gerisinde kalmamak adına kısa
sürede birçok atılım gerçekleştirdi.
Başarı önceden bir reklam kaynağına gerçekleştirilen tıklama sayısı
ile ölçülürken daha sonraları kaç kişinin uygulamayı yüklediğine
önem verilmeye başlandı. Günümüzde ise bu sektörün, pazarlama
başarısının anahtar noktasının kullanıcı kazanmak ve elde tutmak
olduğu gerçeği önem kazandı .
Burada “mobil”den kasıt, mobil ağ ve uygulamalar olarak
nitelendirilebilir. İnternet teknolojisindeki ilerlemelere rağmen
uygulamalar kısa süre içinde ortadan kaybolacak gibi durmuyor.
Oldukça üstün bir kullanıcı deneyimi sunmakla birlikte çoğu
durumda çevrim dışı kullanıma olanak sağlıyorlar.
Pazarlamacılar, uygulamalar sayesinde push notification ve
kişisel cep telefonlarına özel ikon, içerik gönderme gibi avantajlara
sahip durumda; bu sayede oldukça geniş kullanıcı kitlelerine
ulaşılabiliyorlar. Reklama yönelik cihaz hedefleme işlemi de ayrı
bir öneme sahip; çok sayıda sosyal pazarlama seçeneğinin pazara
gireceğini kolaylıkla öngörülebilir.
Tek çözüm: Ölçüm ve analiz
Pazarlamacıların başarılarını doğru şekilde belirlenmesinin tek yolu,
ölçüm ve analizden geçiyor.
Çevrimiçi dünyada kampanya ölçümü kolay; en acemi
pazarlamacılar bile ihtiyacın ötesinde birçok yazılımdan
faydalanabiliyor. Çevrimiçi kullanıcı, bir reklam başlığına
tıkladığında kullanıcının davranışlarını takip etmek için çerezler
(cookie) devreye giriyor, tarayıcı çerezler tutuyor ve sonunda
kampanyanızın nasıl gittiği anlamanıza ve kampanyanın nasıl
optimize edilmesi gerektiği konusunda bilgi edinmenize olanak
sağlıyor. Ve kullanıcı, uygulamayı çevrimiçi dünyada indirme ve
kurma ihtiyacından kurtulmuş oluyor. Burada reklamların ne
şekilde işlev gördüğü ise hepimizin bilgisi dahilinde
Bu nedenle mobil dünyada uygulama içi reklamlar, QR kodları,
haberler, tweetler, Facebook seçenekleri ve farklı teknolojilere
sahip çok sayıda farklı reklam kaynakları mevcut. Çok kanaldan
gerçekleştirilen pazarlamada (multichannel marketing) ise
kullanıcının nereden geldiğini veya satış hattına ne tür kullanıcılar
getirdiğini çözmek daha da zor.
Uygulama mağazaları büyük bir veri kara deliğine benzer, tek çıkar
yol kaynağa yapılan tıklama (örneğin uygulama içi reklamlar) ile
cihazlara yapılan fiili kurulumları eşleştirmek olarak görülüyor.
Tıklama ve yüklemenin bir kullanıcı ile bağdaştırılması şeklinde
yapılan ölçümlemeyi gerçekleştirebilmek için cihaz kimliğinin
alınması ve dijital parmak izi tekniklerinin bir arada kullanılması
gerekiyor. Bu sayede yükleme öncesindeki analizler, kullanıcının ne
kadar zaman harcadığı, fiili anlamda neyi ne zaman yaptığı ve en
önemli olarak da kullanıcının yaptığı şeyi ne kadar sürede yaptığı
gibi KPI bilgiler sunabiliyor. Aynı zamanda tüketicilerin istediği
uygulamayı bulmak ve yüklemek için hangi kelimelerle arama
yaptığını görmek de mümkün. Bir pazarlamacının iletişim zincirini
doğru şekilde anlayabilmesi ve hangi kampanyaların en iyi şekilde
sonuçlanacağını doğru şekilde tahmin edebilmesi için tek çare,
kullanılan teknolojinin bütünsel bir kullanıcı perspektifi sunması.
2014’teki yeni odak noktası:
Re-engagement ve re-targeting
Yükleme başına düşen maliyet arttığından pazarlamacılar ve
yayımcılar, tüketicilerinin uygulama içi değerlerini yükseltmek
için yükleme sayısının ve tüketicilerinin uygulamayı ne sıklıkla
kullandıklarının ötesine bakmaktalar.

30. 30
Re-engagement ve re-targeting, uygulama pazarlamacılığına
mevcut kullanıcıların uygulamaları ile zaman geçirmesini devam
ettirmek gibi daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sunuyor.
(Yüklemenin ötesinde anlamlı pazarlama KPI’ları elde etmede
kullanılan pazarlama araçları)
İlk olarak re-targeting konusuna değinecek olursak, mobil
dünyada reklam ağı için birden fazla cihaz tespitçisi bulunuyor
ve bunlar daha sonra cihazı tanıdıklarında reklamı gönderiyorlar.
Bu uygulama, oldukça kişisel ve spesifik olduğundan müşteri ile
marka arasında birebir etkileşim başlatmanın oldukça iyi bir yolu
olarak gösteriliyor.
Re-engagement ise bir uygulamayı indiren kişiyi tespit etmeye
ve daha sonra bu kişiye uygulamayı daha fazla kullanması için
çeşitli teklifler ve albeniler sunmaya veya uzun bir süreden sonra
uygulamanın bu kişi tarafından yeniden kullanılmaya başlanmasını
sağlamaya yönelik teknoloji veya uygulamalar bütünü olarak
nitelendiriliyor.
Kullanıcının uygulama ile etkileşimini artırmak amacıyla deep
linking, push notificationlar ve uygulama içi ve çevrim içi reklamlar
gibi anahtar yöntemler kullanılıyor.
İstatistikler ve raporlama üst
yönetime sorumluluk yükler
Pazarlamacılar, analizler sayesinde yaptıkları satışları ve
kazandıkları yeni kullanıcılarla olan doğrudan bağlantılarını
gösterebiliyorlar. Örneğin, hangi aksiyonların yeni kullanıcılarla
ilişkili olduğunu görebiliyor veya ülkeler arasında kaynak
karşılaştırması yapabiliyorlar.
Mobil pazarlamacılarla gerçekleştirdiğim görüşmelerde
pazarlamacıların halen teknolojiye kafa yorduklarını ve günümüzde
kullanılabilir durumda olan veri ve analizlerin kapsamını
genişletmeye çalıştıklarını görüyorum; ki bu durum altı ay öncesine
kıyasla bile oldukça ilerlemiş durumda. Teknolojinin hızlı bir
şekilde ileriye gitmesi ve kişiselleştirilmiş mobil pazarlamaya daha
fazla önem verilmesi nedeniyle analizler ve yönelim; kampanya
planlaması, uygulama ve değerlendirme açısından hiç olmadığı
kadar önemli hale gelmiş durumda.
Ender Özcan, adjust Türkiye Satış Müdürü: “adjust mobil
uygulama ölçüm ve analiz platformu üzerinden mobil pazarlama
ekosistemine şeffaflık ve sorumluluk kazandırmak.”
Ender Özcan, Fransa’da Université Joseph Fourier üniversitesinde
bilgisayar mühendisliği ve yönetim yüksek lisansını tamamladıktan
sonra Türkiye’de jeo-lokasyon temelli iş zekası çözümlerine yönelik
mobil uygulamaların geliştirilmesi alanında uzmanlaşmış bir
şirket kurdu. Türkiye mobil sektöründe 5 yıldan fazla deneyime
sahip olan Ender Özcan, girişimcilik geçmişinin yanı sıra kurumsal
firmalarda da yöneticilik pozisyonunda görev yaparak Ford,
Grundig ve Arçelik gibi şirketler için çeşitli projelerde yer aldı.
adjust Türkiye için oldukça yeni.
Geçmişiniz ve neden burada
olduğunuz hakkında biraz bilgi
verebilir misiniz?
Türkiye’de gittikçe büyüyen bir mobil reklam pazarı bulunmakta;
pazarlamacıların en değerli kullanıcıları kazanmak için reklam
bütçelerini nerelere harcamaları gerektiğini bilmesi için bir mobil
uygulama ölçüm ve analiz çözümüne ihtiyaçları bulunmakta.
Buradaki pazar örnek vermek gerekirse İngiltere’den farklı.
Türkiye’de mobil gelirin temeli reklamlar çünkü insanlar uygulama
satın alma eğiliminde değiller; bu da tıklamayı kaynağına bağlama
sanatı olan ölçümü daha da önemli hale getirmekte.
Buradaki iş hacminin büyümesine yardımcı olmak için Türkiye
ofisini açmak üzere adjust’a yeni katıldım. adjust, birkaç yıl
önce mobil pazarlama geçmişine sahip olan Christian Henschel,
geçmişte geliştirmecilik yapan Paul H Müller ve Manuel
Kniep tarafından Berlin’de kuruldu. Amaçları ise adjust mobil
uygulama ölçüm ve analiz platformu üzerinden mobil pazarlama
ekosistemine şeffaflık ve sorumluluk kazandırmak.
adjust, Avrupa pazarının yüzde 80’ine sahip olmakla birlikte
küresel düzeye de yayılmış durumda. Birkaç örnek vermek
gerekirse geçen yılın sonlarında San Francisco’da bir ofis açıldı;
Türkiye ABD, Brezilya, Çin, Japonya ve Rusya’dan uluslararası
müşteriler kazanmış durumda. CRO Hendrik Volp sayesinde
uluslararası satışlar büyüdü ve müşteri desteği sağlandı.
Türkiye’deki mobil pazar ve fırsatlar göz önüne alındığında buraya
gelmemiz oldukça anlamlı görünecek.
Önüme baktığımda çoğunlukla bölgesel gelişime odaklanmış
olacağım; muhtemelen Kuzey Afrika veya Arap ülkeleri.
adjust uygulama ekosistemimize ne
şekilde uyum sağlayacak?
Mobil reklam, büyük rakamların var olduğu bir oyun. Reklam için
her ay binlerin hatta milyonların harcanmasından bahsediyoruz.
Bunu en iyi hale getirmek için ise büyük bir potansiyel bulunuyor.
Ölçümleme, mobil uygulama pazarlamacılarının bir kullanıcının
nereden geldiğini ve uygulamayı ne zaman yüklediğini
anlamalarına olanak sağlıyor. adjust; satışlar, olaylar, oturumlar,
yüklemeler ve tıklamaların sayılması gibi standart analitik
bilgilere ek olarak cohort analizi imkanı da sunuyor. Ürünümüz;
farklı kaynaklardan gelen kullanıcıların ne tür farklılıklara sahip

31. Q2.2014 31
olduğunu, bu kullanıcıların yedi gün, bir ay ve ömürleri boyunca
ne kadar değerli olduklarını gösteriyor. Aynı zamanda pazarlama
kampanyalarından elde edilen kullanıcılar ile organik kullanıcıların
davranışları da karşılaştırılabiliyor ve bireysel olaylar takip
edilebiliyor.
İş modelinizi anlatabilir misiniz?
Beş aşamalı ücretlendirme modelimiz, yönelim başına maliyet
esasında düzenlendi; buradaki ölçüm, tıklamalar ve yüklemelerdir.
Paketler ayda 100 €’dan başlıyor. Kurulum ücreti veya ek ödeme
yok. Organik trafik ve uygulama içi olaylar ise ücretsiz takip ediliyor.
Asgari taahhüt süresi bulunmaması gibi bir esneklik sunuyoruz,
her ay sonunda ise paketinizi yükseltip ve azaltmanız da mümkün.
Ürünümüzü denemek istiyorsanız adjust.com’a girerek 30 günlük
deneme sürümünden faydalanabilirsiniz.
Sizce Türkiye’deki uygulama
ekosisteminin en önemli gündem
başlıkları neler?
BTK’ya göre 2014 yılının ilk çeyreğinde mobil pazardaki büyüme
yüzde 92 ve akıllı telefonlar için ise yüzde 30. Bunun anlamı,
kullanıcıların normal cep telefonlarından akıllı telefonlara geçiş
yaptığı ve uygulama dünyasında devasa bir büyüme fırsatı
bulunduğudur.
E-ticaret’te mobil alımlar, son yıl içinde yüzde 15 arttı; mobil
platformlara daha çok şirketin daha çok yatırım yapacağını
düşünmekteyiz.
Son kullanıcılar bedava uygulama kullanma eğiliminde; bu nedenle
gelir modelimiz mobil reklamları esas almakta. Pazarda yer alan
şirketler, mobil reklamlara yatırım yapmakta. Geçen yıl toplam
mobil reklam yatırımı yüzde 24 (44,8 milyon Türk Lirası) artış
gösterdi. Bu rakam, reklam bütçesi için oldukça yüksek bir değer.
Sektörün geleceğine ilişkin ne gibi
öngörüleriniz var?
iOS ve Android pazar payları bakımından incelendiklerinde lider
gelen ik iişletim sistemi. Öte yandan Windows’u unutmamak
gerekir: Microsoft, devler arasında yer almasa da halen piyasaya
girmeye çalışmakta. Bence bunun nedeni Windows’un insanların
ilgisini çekebilecek yeteri uygulamaya sahip olmaması.
Günümüzde uygulama mağazalarındaki en yaygın uygulamalar
oyunlar. Ardından mesajlaşma ve arkadaşlık uygulamaları geliyor.
Bence burun önümüzdeki yıl içinde de değişmeyecek. Yerel iletişim
ile akıllı telefonların sağladığı kolaylık bir araya geldiğinden taksi
ve yemek siparişi uygulamaları gibi yerel uygulamalar ise daha
popüler hale gelecek gibi görünüyor.
Reklamcılıktaki coğrafi sınır çözümleri ve iBeacon teknolojisi
evrilmeye devam edecek. Dolayısıyla biz de bu ihtiyaçları
karşılayabilmek adına mobil uygulama ölçüm ve analiz ürünümüzü
geliştirmeye devam edeceğiz. Native reklam ve medya odaklı
reklamların da daha önemli hale geleceğini düşünüyorum.
Mobil uygulamalar ve mobil uygulama reklamcılığında bölgemiz
açısından oldukça heyecan verici bir noktadayız!
Bilgi için Ender Özcan’la iletişime geçebilirsiniz: ender@adjust.com

32. 14 Ağustos 2014
The Smarties China
2014
İstanbul/Türkiye
11 Eylül 2014
İnteraktif Pazarlama
Zirvesi 2014
İstanbul / Türkiye
1 - 4 Eylül 2014
MobileTech Conference
2014
Berlin/ Almanya
16 - 17 Eylül 2014
World Class Mobile
Business Processes 2014
Frankfurt / Almanya
17-19 Eylül 2014
Kristal Elma Yaratıcılık
Festivali
İstanbul / Türkiye
25 Eylül 2014
Webrazzi: Summit
İstanbul / Türkiye
1-2 Ekim 2014
Webit Kongresi
İstanbul/Türkiye
29-30 Eylül
IAB Mixx Conference &
Expo 2014
New York / ABD
20 - 22 Ekim 2014
Mobile Games Forum
2014
Seattle / ABD
4-5 Kasım 2014
Brand Week Istanbul
İstanbul / Türkiye
12-13 Kasım 2014
Apps World Europe
Londra / İngiltere
9 Ekim 2014
Digiday Mobi Awards
New York / ABD
Konferanslar