Ponencia de Nacho Serrano
eDay 2015 - Cáceres 19 de enero de 2015
Ponencia de Nacho Serrano de http://webcafeina.com sobre estrategia para diseñar tu ecommerce. Datos estadísticos del estado del ecommerce en España, como elegir los productos que vamos a vender, como seleccionar mercados atractivos, técnicas y trucos en internet, comandos de búsqueda de google
4. ¿Qué es el eDay?
Una tendencia y una oportunidad para
pequeños negocios y emprendedores
5. #edayCC
@nachoserrano
¿Aqué retos se enfrenta
en pequeño comercio?
• Mercados muy competitivos
• Mercados saturados
• Nuevos hábitos de los compradores
• Información más accesible
7. #edayCC
@nachoserrano
Problemas del
ecommerce
• Costes de implantación de una tienda online
• Costes de mantenimiento del contenido
• Costes de promoción de la tienda y los
productos
• Falta de personal especializado en la plantilla
18. #edayCC
@nachoserrano
Comportamiento
• Nos gusta comprar tranquilamente desde casa.
Aunque empieza a coger protagonismo la venta
desde el móvil (+8%)
• El móvil se consolida como fuente de
información antes de realizar una compra.
• Se incrementan las frecuencias de compra, los
que compran, ahora compran más
• Ampliamos las categorías de compra
19. #edayCC
@nachoserrano
Comportamiento
• el Social commerce crece, pero está muy por debajo
de sus hermanos mayores (9% de usuarios que
comprar directamente en redes sociales)
• Los negocio puramente online se sitúan a la cabeza
(48% del mercado online) web de fabricantes (44%)
Bonos o cupones descuento siguen creciendo (27%)
• Las tarjetas de crédito son el medio de pago
preferido, aunque empiezan a ganar terreno las
plataformas de pago como paypal
20. #edayCC
@nachoserrano
¿por qué compramos
en internet?
94% (Comodidad) es práctico
94% (Oportunidad) Sólo lo encuentro en internet
82% (Precio) lo encuentro más barato en internet
79% (impulso) lo vi mientras navegaba y… lo compré
71% (Fidelidad) confio en ese vendedor
67% (mal offline) la tienda está lejos o cerrada
48% (viral) Recomendación de amigos o conocidos
fuente: I estudio sobre ecommerce de la IAB
37. #edayCC
@nachoserrano
allintitle: palabras clave
Te devuelve todos los resultados que contienen las palabras clave especificadas en el título. ¿La utilidad? Cuando
deseas valorar lo competida que está una determinada palabra clave es interesante saber cuántas páginas la tienen
en su título.
allintitle: vinos de extremadura
38. #edayCC
@nachoserrano
intitle: palabras clave
devuelve todos los resultados que contienen en el título al menos una de las palabras que hemos indicado. Por
ejemplo, si buscamos intitle:seo sem nos devolverá aquellos resultados que contengan la palabra SEO, la palabra
SEM o ambos.
intitle: tienda vinos extremeños
39. #edayCC
@nachoserrano
allinurl: palabras clave
te devuelve todos los resultados que contienen en la URL los todos los términos que indiquemos. A mayor número
de resultados, mayor es la competencia competencia y más difícil será competir
allinurl: tienda vinos extremeños
40. #edayCC
@nachoserrano
inurl: palabras clave
Te devuelve todos los resultados que contienen en la URL algunos de los términos que estemos buscando. Ta ayuda
a descubrir competencia y el grado de saturación de ese producto o palabra con la que quieres competir.
inurl: tienda vinos extremeños
43. #edayCC
@nachoserrano
~palabra clave
El comando ~palabra clave nos devolverá distintas variaciones (sinónimos, plurales, conjugaciones etc.) para una
determinada búsqueda. ¿La utilidad? Si has oído hablar de la Indexación Semántica Latente serás consciente de la
importancia de utilizar términos semánticamente relacionados a la hora de posicionar un determinado contenido.
~camisetas bebes
45. #edayCC
@nachoserrano
Apasionate por
el producto
que vendes
No hay nada como sentir pasión por algo para que todo
el mundo se quede embelesado escuchándote. La
pasión es importante, te dará además un plus de
conocimiento sobre ese producto, el mercado y los
clientes que lo compran.
46. #edayCC
@nachoserrano
Margen suficiente
Piensa en los costes de distribución (4% aprox) y los costes de pago (pueden llegar a
otro 4%). Además debes ser competitivo respecto a las tiendas físicas que tengas al
rededor. Busca productos con un buen margen que te permitan competir y establecer
estrategias.
48. #edayCC
@nachoserrano
Producto
Es perecedero, necesita un tipo de transporte
especial, está de moda, es fácil de encontrar,
es de una marca conocida y prestigiosa,
existen imitaciones de calidad, tiene barreras
culturales…
49. #edayCC
@nachoserrano
Frecuencia de
consumo
¿Se repiten las ventas a lo largo del año? ¿Con qué frecuencia? la
fidelidad en internet es importante, si un usuario ya ha usado tu página
y le ha ido bien, es difícil que cambie a otra web.
50. #edayCC
@nachoserrano
Informe ONTSI sobre comercio electrónico - edición 2013
“en un futuro próximo, el comercio electrónico
seguirá su tendencia expansiva, aunque
notará el impacto del contexto socioeconómico.
El comprador actual es cada vez más
numeroso, más experimentado, compra más
productos, ya no se ciñe a las categorías
tradicionales sino que accede a más
categorías y está abierto a nuevas formas y
propuestas.”