Quels rapports, affinités et complémentarités entre l'expérience utilisateur et la stratégie de contenu Web. Par l'auteur du premier ouvrage en FR sur la stratégie de contenu Web, "Stratégie de contenu Web, la revanche de l'éditorial" aux éditions de l'Alambic.

1. Web Ux et stratégie éditoriale
Une alliance nécessaire
26.05.11 - Web UX Nîmes

2. A propos de WAW
INFORMATION ARCHITECTURE USER EXPERIENCE CONTENT STRATEGY
Content Audit/
Content Inventory/ Storyboards & Workflows/ Content providing & Webwriting/
Cardsorting & Sitemapping/ User Testing/ Workshops & Seminars/.
Wireframing/. Test Reporting/.
Connecting your Communication to your Users Needs

3. Quelques références
INFORMATION ARCHITECTURE USER EXPERIENCE CONTENT STRATEGY

4. ?

5. Pourquoi la stratégie de contenu web ?
‣ Plus d’information produite ces 40 dernières
années que les précédentes 5000
‣ Le savoir scientifique double tous les 15 à 20
•Infobésité ans
1000 livres publiés par jour dans le monde
•Surabondance de la data ‣
‣ 7.000.000 documents publiés par jour sur le
web

6. Pourquoi la stratégie de contenu web ?
1. Quantité des pages, des types et modèles de
contenus, ...
2. Chronotypicité des contenus
•Progression exponentielle 3. Profondeur des interfaces
•Fragmentation du Web 4. Satellisation des interfaces (sous-sites, réseaux
•Nomadisme des échanges sociaux, Internet mobile, ...)
•Multiplication des modalités 5. Contextualisation: data locale, personnalisée

7. Pourquoi la stratégie de contenu web ?
‣ Complexification des process de production
•Texte propriétaire ‣ Technicité des dispositifs de communication
•UGC ‣ Tâches informationnelles difficiles à quantifier
•Contenu tiers

8. Pourquoi la stratégie de contenu web ?
Source : Content Critical, Gerry Mc Govern.

9. Pourquoi la stratégie de contenu web ?
Création x édition x publication
0 h x 15 h x 5 = 0
5 h x 0 h x 15 = 0
15 h x 5 h x 0 = 0

10. Pourquoi la stratégie de contenu web ?
# doc. x temps production
1 x 10 min. 10 min.
# doc. x lecteur x temps lecture
15.000 min.
1 x 1 x 15 min. ------------------
1 x 1.000 x 15 min. 15.010 min.
Source : Content Critical, Gerry Mc Govern.

11. Pourquoi la stratégie de contenu web ?
# doc. x temps production
1 x 10 min. 60 min.
# doc. x lecteur x temps lecture
5.000 min.
1 x 1 x 5 min. ------------------
5.060 min.
1 x 1.000 x 5 min.
Source : Content Critical, Gerry Mc Govern.

12. Pourquoi la stratégie de contenu web ?
1. Le contenu est ROI
•Qualité de l’accès
2. Le contenu est R.O.I.
•Expérience utilisateur
•Ubiquité 3. Le push détrône le pull
•Pertinence
•Trouvabilité

13. Entretien Audit
Résultats & reporting Besoins et objectifs de l’annonceur.
Charte éditoriale Besoins et objectifs des équipes.
Formation Formats éditoriaux.
Améliorations & innovations Inventaire des contenus.
Gouvernance
éditoriale
Production Stratégie
E N
ON LI Ligne éditoriale.
Charte éditoriale.
Trouvabilité de l’information
Calendrier de publication.
Cohérence éditoriale
Comité éditorial.
Lisibilité et utilité
Chaîne éditoriale.
Qualité du contenu
Cycle de vie des contenus
Les 4 piliers de la gouvernance éditoriale
www.ecrirepourleweb.com info@wearethewords.com

14. Ux & stratégie de contenu : une alliance naturelle

15. Stratégie Ux
Source : Jesse James Garrett.

16. Stratégie de contenu / Stratégie Ux
Gouvernance
éditoriale
www.ecrirepourleweb.com info@wearethewords.com

17. ❝
The single most important thing Web sites
can offer to their users is content that
those users find valuable.
— The Elements of User Experience
Jesse James Garrett

18. ❝
Le wording fait... aussi partie de l'ergonomie
éditoriale en ce qu'il participe à l'expérience
utilisateur et détermine la facilité d'utilisation du
site. — Stratégie de contenu Web,
la revanche de l’éditorial
Muriel Vandermeulen

19. Méthodes et outils communs?

20. Persona (Audit/Scope)

21. Plan de site (Audit/Scope)

22. Plan de site (Stratégie/Structure)

23. Zonage (Stratégie/Structure)

24. Wireframe (Stratégie/Squelette)

25. Modèle de contenu (Stratégie/Squelette)

26. Modèle de page (Stratégie/Squelette)

27. Quand intervient l’expert en stratégie de contenu?

28. Réunion de lancement (et réunions de projet)

29. Tests Utilisateurs

30. Interviews des Parties prenantes

31. Conclusion?

32. Source : o’Reilly

33. Source : o’Reilly + WAW