Comment optimiser vos campagnes e-mail et newsletter: le 6 novembre à l'IHECS, quatre professionnels du secteur sont venus présenter les meilleures pratiques et stratégie pour produire un contenu e-mailing qualifié. Retrouvez ici le support de leur conférence!
Avec pour intervenants:
Muriel Vandermeulen - Directrice associée de Wearethewords
Stéphane Bouchez - Fondateur et directeur de Stratenet
Jonathan Loriaux - Consultant e-mailing & eCRM chez Badsender
Pascal Jappy - Directeur Marketing de PR•Rooms
2. Au menu du jour
1. Pratiques éditoriales et e-mailing
2. Ciblage et délivrabilité
3. E-mailing et inbound
marketing
4. Rééquilibrer les canaux e-mail
et Web dans les R.P
http://bit.ly/optim-emails
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3. Notre sondage
1. Quel est le format des e-mails que
vous envoyez à vos cibles ?
2. Utilisez-vous un outil dédié pour la
composition, l’envoi et la mesure ?
3. Comment gérez-vous la création
du HTML de vos messages ?
4. Vos messages sont-ils optimisés
pour les plateformes mobiles ?
5. Quel est l'objectif principal de vos
campagnes ?
6. Quels types d'e-mails envoyez-vous
à vos cibles ?
Quel type de ciblage utilisez-vous
?
D'où proviennent les données
de contacts que vous utilisez ?
9. Testez-vous vos e-mails
avant envoi ?
10. Quel type de tracking
e!ectuez-vous ?
11. E!ectuez-vous des relances
après vos envois ?
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4. Les répondants et notre réponse
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5. Les mobinautes ont été compris
Html/Texte?
Optimisation mobile?
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6. Le push et le pull sont déjà bien intégrés
E-mail/Newsletter/Les 2
Acqusition/Fidélisation/
Conversion
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7. L’avenir est au ciblage et à la relance...
Quel ciblage?
Relance ou pas?
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9. Un e-mail n’est pas une newsletter
L’e-mail
La newsletter
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10. Les spécificités?
Le type (volume) de
contenu
La nature de l’o!re
Le calibrage rédactionnel
Le traitement éditorial
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11. E-mail: type/volume de contenu
Périodicité changeante
Fréquence régulière à
très régulière
Un texte continu,
cohérent
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12. Newsletter : type/volume de contenu
Périodicité régulière
Fréquence relative
Plusieurs rubriques fixes
Des microtextes
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13. Types/Volume de contenu
E-mail
Périodicité changeante
Fréquence régulière à très
régulière
Un texte continu, cohérent
Newsletter
Périodicité régulière
Fréquence relative
Plusieurs rubriques fixes
Des microtextes
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14. Un message
E-mail : nature de l’o!re
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15. Un message
Une proposition
de vente unique
E-mail : nature de l’o!re
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16. Un message
Une proposition de vente
Une o!re alternative
E-mail : nature de l’o!re
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17. Un message phare
Plusieurs contenus
Des thématiques
récurrentes
Notoriété
Newsletter : nature de l’o!re
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18. Plusieurs messages
Un, des contenus phares
Des thématiques
récurrentes
De la curation
Newsletter : nature de l’o!re
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19. Un message
Plusieurs contenus
Notoriété
Newsletter : nature de l’o!re
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20. Un message
Plusieurs contenus
Notoriété/Conversion
Newsletter : nature de l’o!re
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21. Nature de l’o!re
E-mail
Un message unique
Une proposition de vente
unique
Une proposition alternative,
secondaire
Newsletter
Plusieurs messages
Une thématique globale
De l’information
De la notoriété
Une action/promotion
(conversion)
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22. Types de contenu
E-mail
Un macro-contenu: titre,
intro, corps de texte, incitant à
l’action + hypertexte, image,
bouton, …)
Objectif: conversion
Newsletter
Des micro-contenus d’appel:
titres, intros, lien « Lire la
suite », vignettes d’image
Objectif: fidélisation
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23. Anatomie d’une
newsletter
L’expérience éditoriale dans la boîte mail
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24. Anatomie d’une newsletter
1. Fil rouge/UVP
2. Index
3. Microcontenus
4. Iconographie
5. Ligne éditoriale
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25. Anatomie d’une newsletter
1. Fil rouge/UVP
2. Index
3. Microcontenus
4. Iconographie
5. Ligne éditoriale
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26. Anatomie d’une newsletter
1. Fil rouge/UVP
2. Index
3. Microcontenus
4. Iconographie
5. Ligne éditoriale
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27. Anatomie d’une newsletter
1. Fil rouge/UVP
2. Index
3. Microcontenus
4. Iconographie
5. Ligne éditoriale
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28. Anatomie d’une newsletter
1. Fil rouge/UVP
2. Index
3. Microcontenus
4. Iconographie
5. Ligne éditoriale
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47. Qu’est-ce que la délivrabilité ?
Ce terme décrit le nombre de messages qui atteignent la boîte email et peuvent être
attribués à une campagne précise ou à un expéditeur.
48. Les FAI, les webmails et, en entreprise,
les administrateurs systèmes
sont les régulateurs de la délivrabilité … pas la loi !
55. Intéresser le destinataire = Cibler
(en plus c’est bon pour la réactivité et donc pour la délivrabilité)
56. Pour cibler, il faut avoir des données et
un outil pour les exploiter
(ce qui ne veut pas dire dépenser des fortunes et avoir une équipe de 10 ingénieurs)
57. Les outils de routage pro
Possibilité de gérer du ciblage (segmentation)
Nettoyage de vos listes (adresses invalides, désinscription, plainte spam, …)
Outil de mise en page adaptée à l’email
79. L’email doit servir les objectifs de
l’entreprise : Acquisition,
Conversion, Développement
(ventes), Rétention
80. BUSINESS
CASE n°1
Presse : LAVENIR.NET
En amont de la campagne : les analyses,
l’offre, le customer journey, les landing
pages, le funnel de conversion, …
102. FOR WATCHING
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