M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
J8 E-DISTRIBUTION CHAMBRES HÔTES ET LOCATIONS
1. Atelier J8
Quoi de neuf dans ma E-distribution Salle Raphaël
chambre d’hôtes et location
Magali BOISSEAU BECERRIL
Bedycasa
www.bedycasa.com
Animateur
Jérôme FORGET
Quentin Richard
Homeloc
www.homeloc.com
Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
2. Sommaire
1. Adopter une stratégie E-tourisme adaptée
2. Les enjeux des OTAs pour la commercialisation des
chambres d’hôtes et des locations
1. Introduction sur la E-distribution en 2013
2. Présentation des acteurs
3. Comment les utiliser ?
3. Conclusion
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3. 1. Adopter une stratégie E-tourisme adaptée
Se poser les bonnes
questions ???
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4. 1. Adopter une stratégie E-tourisme adaptée
Annuaires
spécialisés
Blog Label
Version mobile
Newsletter Sites d’avis
Réservations Référencement
Site
en ligne naturel
Internet
Référencem Réseaux
ent payant sociaux
Liens réseaux
sociaux, sites
Multilingue
d’avis et
annuaires
Online
M-tourisme Travel
Agencies
Plateformes
multimédias
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5. 2. Introduction sur la E-distribution en 2013
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Source photo : http://blog.guestcaye.com/blog/online-marketing-works-for-resorts-and-hotels
6. 2. Introduction sur la E-distribution en 2013
Stratégie
vente directe
Stratégie
revendeurs
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7. 2. Introduction sur la E-distribution en 2013
Vente
directe
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8. 2. Introduction sur la E-distribution en 2013
Revendeurs
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9. 2. Présentation des acteurs en 2013
2 mastodontes à l’appétit
sans limite…
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10. 2. Présentation des acteurs en 2013
Une croissance insolente !
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11. 2. Présentation des acteurs en 2013
Des chiffres impressionants…
• 205.738 hôtels dans 165 pays du monde
• + 41% du Chiffre d’Affaires à 4,36 Mds $ en 2011
• + 100% de Bénéfice net à 1.056 M$ en 2011
• 35 Millions de visiteurs uniques par mois
• 141,5 millions de chambres vendues en 2011 au
lieu de 85,3 en 2010, soit une augmentation de 66%
Booking.com : 30,8 millions €
Expedia : 22 millions €
Kayak : 21,8 millions €
de budget de publicité Google en 2011
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Source : WordStream étude 2011, comptes annuels Priceline, Booking.com
12. 2. Présentation des acteurs en 2013
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13. 2. Présentation des acteurs en 2013
De l’ultra discounté !!!
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14. 2. Présentation des acteurs en 2013
De l’authentique à tous les prix ;)
- Airbnb : 10 millions en juin 2012 contre 5
millions en janvier 2012.
- Le site le plus développé en matière de
voyage social
- Particuliers (majoritaires) proposent de
louer leur appartement
- Concurrence les professionnels mais
chambres d’hôtes peuvent s’inscrire
- Commission 3% pour l’hébergeur et 6 à 12%
pour le locataire -> bonne alternative à
Booking
- Wimdu : principal concurrent
- Bedycasa : précurseur du modèle, français
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15. 2. Présentation des acteurs en 2013
Du last minute de plus en plus mobile…
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16. 2. Présentation des acteurs en 2013
Un leadership difficilement contestable…
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17. 2. Comment les utiliser ?
Fonctionnement des OTAs…
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Source : http://www.hotelmarketing35.com
18. 2. Comment les utiliser ?
Définir 3 périodes :
Haute, moyenne et basse
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19. 2. Comment les utiliser ?
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20. 3. Bilan
Annuaires
spécialisés
Blog Label
Version mobile
Newsletter Sites d’avis
Réservations Référencement
Site
en ligne naturel
Internet
Référencem Réseaux
ent payant sociaux
Liens réseaux
sociaux, sites
Multilingue
d’avis et
annuaires
Online
M-tourisme Travel
Agencies
Plateformes
multimédias
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21. Coordonnées
Tél : 01 34 94 35 90
Port : 06 78 86 19 94
Mèl : jerome@guestetstrategy.com
22 rue de la mare
78125 Mittainville
Site chambres d’hôtes et gites : www.guestetstrategy.com
Site web hôtels : www.guestetstrategy-hotels.com
Blog : www.reussirsamaisondhotes.com
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22. BedyCasa, c’est quoi ?
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23. Un moteur de recherche
simple et efficace
Barcelone
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24. Une réservation en 3 clics
1
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25. Une réservation en 3 clics
2
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26. Une réservation en 3 clics
3
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27. Une réservation
Tiers de confiance
BedyCasa: 12.5%ht
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28. L’hébergeur gère lui-même
ses disponibilités
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29. Il peut également
synchroniser ses calendriers
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30. Un tutoriel lui permet
d’être autonome
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31. L’hébergeur peut référencer
plusieurs types
d’hébergements
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32. Il peut saisir différentes
tarifications
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33. Il peut également rechercher
de potentiels clients
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34. Une offre construite sur la
communauté
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35. Mes amis devenaient mes
porte-paroles !
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36. Certains ont même rejoint
mon aventure !
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37. L’humain est au cœur
du site
Est allée chez
Et ensemble, elles ont
Chantal de Maria-José décidé de découvrir
France d’Espagne l’Italie avec BedyCasa
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38. Communauté BedyCasa
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39. MERCI DE
VOTRE ATTENTION
Me contacter :
magali@bedycasa.com
@magalibedycasa
https://www.facebook.com/magali.boisseau
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40. Atelier J8
Quoi de neuf dans ma E-distribution Salle Raphaël
chambre d’hôtes et location
Magali BOISSEAU BECERRIL
Bedycasa
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Animateur
Jérôme FORGET
Quentin Richard
Homeloc
www.homeloc.com
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