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LE TOURISME DE PARTAGE : MENACE OU OPPORTUNITÉ
D’UNE NOUVELLE FILIÈRE ?
Salle

Mathieu BRUC
CRT Auvergne
www.auvergne-tourisme.info

Marc-Arthur GAUTHEY
OuiShare
www.ouishare.net

Magali BOISSEAU BECERRIL
BedyCasa
www.bedycasa.com

Voyage en Multimédia 2014 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com #VEM5

Ludovic
DUBLANCHET
Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
Groupe de travail 8
"adapter l'offre aux
mutations du secteur "
L’émergence de nouveaux acteurs numériques dans
le tourisme est à l’origine d’une évolution en
profondeur du partage de la valeur dans l’ensemble
de la filière touristique, qu’il convient de réguler,
d’anticiper et d’accompagner
Gilles Babinet
• Parle avec un directeur d’un grand groupe
hôtelier
• « Je l’interroge sur son point de vue face
aux évolution de son secteur et à la place
des intermédiaires numériques qui ont pris
jusqu’à 25% du marché en valeur. Il me
répond qu'il ne fait rien, qu’il n’y a rien à
faire. (…) Que certains de ses concurrents
ont établi des contacts pour mener une
action conjointe et qu ’ il na pas donné
suite. C’est une triple erreur : croire qu’on
ne peut rien faire, ne rien faire, et rester
seul.
•

Without Model, 3 février 2014
VOUS

ETES

ICI
•

« L'ignorance mène à la peur, la peur mène à la haine et la haine conduit à la violence. Voilà l'équation. »

•

Michael Moore
L’émergence de nouveaux acteurs numériques dans le
tourisme est à l’origine d’une évolution en profondeur
offrant des opportunités exceptionnelles qu’il convient
de comprendre pour les saisir dès aujourd’hui
VENE
Z

ICI
Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
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Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
BOUGER I Carsharing à l’aéroport
Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
S’AVENTURER I PLUS PROCHE DE LA NATURE
SE LOGER I Echange de maisons
Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
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Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
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Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
SE LOGER I Locations entre particuliers
Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
SE LOGER I Offrir le gite à des inconnus
MANGER I Aller dîner chez l’habitant
VOYAGER I Acheter ou louer du materiel
VOYAGER I Et travailler en même temps
• « Ceux qui ne s’engagent
pas dans des modèles
ouverts et collaboratifs
sont très mal placés pour
la bataille du numérique »
• Gilles Babinet
Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?
MERCI BEAUCOUP POUR

VOTRE ATTENTION
Marc-Arthur Gauthey
@Marc6Arthur
marcarthur@ouishare.net
BEDYCASA

* Pionnier de la réservation de chambres chez l’habitant au niveau mondial
* Notre ADN : Famille d’accueil, programme d’échange, multicultures
3
8
L’exemple du paradoxe en France

- 2,2M d’étudiants pour 160.000 logements/an
- 600.000 alternants et aucune solution de logement proposée
- 800.000 stagiaires de formation/an
- +80M de touristes, manque de chambres
- Il manque +1M de logements en France
- Il manque 540€ aux Français pour
boucler leurs fins de mois (Sofincope)
- 11,9M de pièces sont inoccupées
- Intérêt à louer : 1,2M (Opinon Way)…
3
La solution
Proposer aux habitants de louer
leur pièce inoccupée

4
Le marché du logement
(France)

28M de résidences principales

3M de résidences secondaires
2,4 M de logements vacants
11,9 M pièces inoccupées

Intérêt à louer : 1 200 000
4
Offre et demande chez BedyCasa
Cible hébergeurs
BedyCasa 2013
Chambres chez l'habitant
B&B/Chambres d'hôtes
Appartements
Familles d'accueil
Locations saisonnières
2% 2% 1%
12%
15%
68%

27 000 hébergements
83% : logements chez l’habitant
50% en ligne => qualification des offres
Gain moyen/hébergeur : 600€/an

Âge: de 18 à 95 ans
Panier moyen : 170€
Destinations phares :
France, Espagne, Italie

4
Comment peut-on profiter de
ces plateformes ?
Haut de Gamme

Indépendance/autonomie

Convivialité/Immersion

Economique

4
Peut-on allier hôtel et logement
chez l’habitant ?

4
Comment gagner/fidéliser vos clients ?

Sincérité et
empathie

Bonne volonté avant et après
la réservation

4
Le Ministère du Tourisme s’y intéresse

Etude hébergeurs

Etude voyageurs

4
Merci de votre attention

Me contacter :
magali@bedycasa.com
@magalibedycasa
https://www.facebook.com/magali.boisseau
iE15 : Le tourisme de partage : menace ou
opportunité d’une nouvelle filière ?
LE PREMIER CLIENT
C’EST L’HÉBERGEUR !

Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com

4
LA CONFIANCE, ÇA SE GAGNE !

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VALORISER L’OFFRE

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Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com

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ENCOURAGER LE CONTACT DIRECT

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GÉRER LE PAIEMENT SÉCURISÉ

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53
APPORTER DES GARANTIES

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54
ANIMER LA COMMUNAUTÉ
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55
Source
ENCOURAGER LES PERSONNALITÉS

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60
ÊTRE DISPONIBLE

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Inspirés ?
MathieuBruc

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Atelier IE15 Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ?

  • 1. Atelier iE15 LE TOURISME DE PARTAGE : MENACE OU OPPORTUNITÉ D’UNE NOUVELLE FILIÈRE ? Salle Mathieu BRUC CRT Auvergne www.auvergne-tourisme.info Marc-Arthur GAUTHEY OuiShare www.ouishare.net Magali BOISSEAU BECERRIL BedyCasa www.bedycasa.com Voyage en Multimédia 2014 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com #VEM5 Ludovic DUBLANCHET
  • 4. Groupe de travail 8 "adapter l'offre aux mutations du secteur "
  • 5. L’émergence de nouveaux acteurs numériques dans le tourisme est à l’origine d’une évolution en profondeur du partage de la valeur dans l’ensemble de la filière touristique, qu’il convient de réguler, d’anticiper et d’accompagner
  • 6. Gilles Babinet • Parle avec un directeur d’un grand groupe hôtelier • « Je l’interroge sur son point de vue face aux évolution de son secteur et à la place des intermédiaires numériques qui ont pris jusqu’à 25% du marché en valeur. Il me répond qu'il ne fait rien, qu’il n’y a rien à faire. (…) Que certains de ses concurrents ont établi des contacts pour mener une action conjointe et qu ’ il na pas donné suite. C’est une triple erreur : croire qu’on ne peut rien faire, ne rien faire, et rester seul. • Without Model, 3 février 2014
  • 8. • « L'ignorance mène à la peur, la peur mène à la haine et la haine conduit à la violence. Voilà l'équation. » • Michael Moore
  • 9. L’émergence de nouveaux acteurs numériques dans le tourisme est à l’origine d’une évolution en profondeur offrant des opportunités exceptionnelles qu’il convient de comprendre pour les saisir dès aujourd’hui
  • 18. BOUGER I Carsharing à l’aéroport
  • 21. S’AVENTURER I PLUS PROCHE DE LA NATURE
  • 22. SE LOGER I Echange de maisons
  • 29. SE LOGER I Locations entre particuliers
  • 31. SE LOGER I Offrir le gite à des inconnus
  • 32. MANGER I Aller dîner chez l’habitant
  • 33. VOYAGER I Acheter ou louer du materiel
  • 34. VOYAGER I Et travailler en même temps
  • 35. • « Ceux qui ne s’engagent pas dans des modèles ouverts et collaboratifs sont très mal placés pour la bataille du numérique » • Gilles Babinet
  • 37. MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE ATTENTION Marc-Arthur Gauthey @Marc6Arthur marcarthur@ouishare.net
  • 38. BEDYCASA * Pionnier de la réservation de chambres chez l’habitant au niveau mondial * Notre ADN : Famille d’accueil, programme d’échange, multicultures 3 8
  • 39. L’exemple du paradoxe en France - 2,2M d’étudiants pour 160.000 logements/an - 600.000 alternants et aucune solution de logement proposée - 800.000 stagiaires de formation/an - +80M de touristes, manque de chambres - Il manque +1M de logements en France - Il manque 540€ aux Français pour boucler leurs fins de mois (Sofincope) - 11,9M de pièces sont inoccupées - Intérêt à louer : 1,2M (Opinon Way)… 3
  • 40. La solution Proposer aux habitants de louer leur pièce inoccupée 4
  • 41. Le marché du logement (France) 28M de résidences principales 3M de résidences secondaires 2,4 M de logements vacants 11,9 M pièces inoccupées Intérêt à louer : 1 200 000 4
  • 42. Offre et demande chez BedyCasa Cible hébergeurs BedyCasa 2013 Chambres chez l'habitant B&B/Chambres d'hôtes Appartements Familles d'accueil Locations saisonnières 2% 2% 1% 12% 15% 68% 27 000 hébergements 83% : logements chez l’habitant 50% en ligne => qualification des offres Gain moyen/hébergeur : 600€/an Âge: de 18 à 95 ans Panier moyen : 170€ Destinations phares : France, Espagne, Italie 4
  • 43. Comment peut-on profiter de ces plateformes ? Haut de Gamme Indépendance/autonomie Convivialité/Immersion Economique 4
  • 44. Peut-on allier hôtel et logement chez l’habitant ? 4
  • 45. Comment gagner/fidéliser vos clients ? Sincérité et empathie Bonne volonté avant et après la réservation 4
  • 46. Le Ministère du Tourisme s’y intéresse Etude hébergeurs Etude voyageurs 4
  • 47. Merci de votre attention Me contacter : magali@bedycasa.com @magalibedycasa https://www.facebook.com/magali.boisseau
  • 48. iE15 : Le tourisme de partage : menace ou opportunité d’une nouvelle filière ? LE PREMIER CLIENT C’EST L’HÉBERGEUR ! Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 4
  • 49. LA CONFIANCE, ÇA SE GAGNE ! Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 49
  • 50. VALORISER L’OFFRE Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 50
  • 51. FACILITER LA GESTION Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 51
  • 52. ENCOURAGER LE CONTACT DIRECT Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 52
  • 53. GÉRER LE PAIEMENT SÉCURISÉ Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 53
  • 54. APPORTER DES GARANTIES Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 54
  • 55. ANIMER LA COMMUNAUTÉ Réseau Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 55 Source
  • 56. ENCOURAGER LES PERSONNALITÉS Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 56
  • 57. FAVORISER L’AUTHENTICITÉ Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 57
  • 58. ÉTABLIR LES STANDARDS D’HOSPITALITÉ Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 58
  • 59. ÉTABLIR LES STANDARDS D’HOSPITALITÉ Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 59
  • 60. ÉTABLIR LES STANDARDS D’HOSPITALITÉ Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 60
  • 61. ÊTRE DISPONIBLE Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 61
  • 62. Inspirés ? MathieuBruc Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6