Soteuttamon sekä ajankohtaisten muutostrendien esittely Lapin Sote-Savotta -tilaisuudessa. Sote-palvelutuotannon innovaatiot ja uudistaminen -hankkeen tavoitteena on luoda koko Lapin maakunnan alueelle verkostomainen osaamiskeskittymä: http://lapinsotesavotta.fi/tietoa-sote-savotasta/

1. Ville Koiste, Sitra
Twitter: @villekoiste
Huomisen SOTE –
rajat ylittävä yhteistyö avainasemassa

2. (Digitointi=sähköistäminen)
Digitalisaatio
=kulttuurin, toiminnan ja
palveluiden kehittäminen
teknologian avulla
Uhka vai mahdollisuus sote-alan
toimijoille?

3. http://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-analytics/our-insights/competing-in-a-world-
of-sectors-without-borders

4. http://www.is.fi/taloussanomat/art-2000005126489.html

5. The Value of Customer Experience, Quantified

6. ORGANISAATIOIDEN UUDET ROOLIT
Palveluverkoston orkestraattorin rooli (”alusta”) jatkossa
yhä keskeisempi – taloudellisestikin hyvä asema!
Lähde: https://hbr.org/2014/11/what-airbnb-uber-and-alibaba-have-in-common; taustaa myös
https://www.sitra.fi/julkaisut/Selvityksi%C3%A4-sarja/Selvityksia108.pdf

7. Kyydin edullinen hinta perustuu jakamiseen ja autojen tehokkaaseen käyttöön:
- ”Verkostossa on taksi- ja joukkoliikenneyrittäjiä, joilla on takseja ja pikkubusseja.”
(sekä VR)
- ”Samaa älykkyyttä, jonka olemme kehittäneet Kyyti-palvelua varten, voi suoraan
käyttää syrjäseutujen palveluongelmien ratkaisemiseen - esimerkiksi vanhusten
lääkärikäyntejä varten."
KOTIMAINEN ALUSTAESIMERKKI
”Kyyti-halpataksipalvelu aloittaa toimintansa
Oulussa tänään torstaina. Palvelu tarjoaa
taksimatkat alkaen kahden euron hintaan.”
Lähde: TE 23.3.2017; http://www.talouselama.fi/uutiset/suomessa-aloittaa-uusi-halpataksi-ensimmaiset-ajot-ilmaiseksi-sitten-alkaen-2-kyyti-6635194;
HS 23.3.2017 http://www.hs.fi/talous/art-2000005138552.html

8. https://www.linkedin.com/pulse/what-uber-did-health-housing-social-care-paul-taylor

9. ”Transformation through a new type of
collaboration”
Source: http://catalyst.nejm.org/health-care-design-final-frontier/
Customer /
citizen
@villekoiste, @SitraFund

10. ”Transformation through a new type of
collaboration”
Lähde: http://catalyst.nejm.org/health-care-design-final-frontier/
Health impact~
20-30 %
”Health is a state of complete physical,
mental and social well-being and not
merely the absence of disease or
infirmity.” - WHO
70-80 %
Customer /
citizen
@villekoiste, @SitraFund

11. ”Transformation through a new type of
collaboration”
Lähde: http://catalyst.nejm.org/health-care-design-final-frontier/
Customer /
citizen
Rajat
ylittävissä
verkostoissa
huomattava
hyvinvointi-
potentiaali
Asiakaslähtöistä
ekosysteemi-
ajattelua
SOTEen
@villekoiste, @SitraFund

12. ”Vertaiskuplista” asiakaslähtöisiin ekosysteemeihin
Vertaiskuplat/Klusterit
Esim. palveluntuottajat, startupit,
teknologiasektori, järjestöt,
kunnat/maakunnat jne.
Organisaatio- ja
toimialarajat
ylittävää
vuorovaikutusta
Asiakas-
lähtöinen
ekosysteemi
Psst. Ei EGOsysteemi!
@villekoiste, @SitraFund
Toiminnan viitekehys &
konteksti, esim.:
uudistuva sote &
maantieteellinen alue

13. Lähde: http://www.elo.fi/Tyonantaja/Efekti-palvelu-tukee-
tyossajaksamista/~/media/Files/Efekti/Yrittajan_verkostot_Fennia2010_4.ashx
KYSELY
VERKOSTOITUMISEN EDUT
YRITTÄJÄLLE
APU
SÄÄSTÖT
TEHOKKUUS
IDEAT
ILO
OPPIMINEN
OSAAMINEN
TIETO
TUKI
VOIMA
”Verkostoitumalla yritykset
hakevat uusia liiketoiminta-
mahdollisuuksia, parempia
toimintaedellytyksiä ja
ratkaisuja ongelmiinsa”
Voisiko maakuntakin
hyötyä laajemmista
verkostoista?

14. MIKSI, MITEN JA MITÄ?

15. MIKSI SOTEUTTAMO?
Tavoitteet

16. Soteuttamon ylätason tavoitteita
- Vauhdittaa tavoitteellista ekosysteemiajattelua sote-alalla – ei verkostoja verkostojen
vuoksi
- Edistää avoimen yhteistyön ja yhteiskehittämisen kulttuuria – jatkuva oppiminen!
- Valmistaa ja herätellä sote-toimijoita lähestyvään murrokseen: sote-uudistus +
digitalisaatio
- Kytkeä pirstaloitunutta, monimuotoista osaamista ja voimavaroja osaksi soten
uudistumista – yhteistyö yli ala-, alue- ja sektorirajojen

17. Soteuttamon tavoitteita kenttätoiminnan tasolla
- Opitaan ja kokeillaan miten verkostoja fasilitoidaan ja johdetaan, ml. mittarit
- Kehitetään yhteistyötä elinkeino- ja sote-toiminnan välillä kunnan/maakunnan
organisaatioissa – ”kunta/maakunta alustana”
- Uusia työkaluja ja toimintamalleja: ”speed matchmaking”, hackathon, joukkoistaminen,
monitoimijatyöpajat, muotoiluajattelu, ”Entrepreneur in residence” jne.
- ”Learning by doing” -korostuu

18. MITEN JA MITÄ?

19. KOHTAAMISIA
VERKOSTOITUMIS-
TYÖKALU
TIETOA
infotilaisuuksia,
oppaita jne.
Soteuttamo toimii ’pop up’ -verkottamona (ainakin)
vuoden 2018 loppuun saakka
#soteuttamo
Mm. palvelutuottajan
tietopaketti
valinnanvapaus-
kokeiluihin

20. vuorovaikutusta ja verkottumista yli alue- ja alarajojen
Aika
Sote-järjestäjät & -
palveluntuottajat
(julk.,yks., 3.sek.)
Järjestöt
Teknologiayritykset,
startupit, tutkijat
Palvelumuotoilijat
Yhdessä kohti uudistuvaa sotea
Muut toimialat
Jne.
Asiakkaat KOHTAAMISIA
”Speed
matchmaking”,
yhteiskehittämistä,
vierailuja jne.
AIKA

21. vuorovaikutusta ja verkottumista yli alue- ja alarajojen
Aika
Järjestöt
Teknologiayritykset,
startupit, tutkijat
Palvelumuotoilijat
Muut toimialat
Jne.
Asiakkaat
Sote-järjestäjät & -
palveluntuottajat
(julk.,yks., 3.sek.)
Yhdessä kohti uudistuvaa sotea
AIKA

22. vuorovaikutusta ja verkottumista yli alue- ja alarajojen
Lisää
vuorovaikutusta yli
rajojen
2 3
Aika
Järjestöt
Teknologiayritykset,
startupit, tutkijat
Palvelumuotoilijat
1
Muut toimialat
Jne.
Asiakkaat
Sote-järjestäjät & -
palveluntuottajat
(julk.,yks., 3.sek.)
Yhdessä kohti uudistuvaa sotea
AIKA

23. vuorovaikutusta ja verkottumista yli alue- ja alarajojen
Lisää
vuorovaikutusta yli
rajojen
2 3
Aika
Järjestöt
Teknologiayritykset,
startupit, tutkijat
Palvelumuotoilijat
1
Muut toimialat
Jne.
Asiakkaat
Sote-järjestäjät & -
palveluntuottajat
(julk.,yks., 3.sek.)
Yhdessä kohti uudistuvaa sotea
AIKA

24. Soteuttamista tapahtuu eri puolilla Suomea
?
Muutamia esimerkkejä kevään 2017 tilaisuuksista:
- 3.4. Tuotteistamissparraus sote-tuottajille, Tampere
- 25.4. Keski-Uudenmaan Soteuttamo & ”Speed networking”
- 2.5. Soteuttamo Jyväskylässä – järjestöjen rooli tulevassa sotessa
- 30.5. Soteuttamo sukeltaa startup-maailmaan – yhteistyössä Vertical-
kiihdyttämö & Maria 0-1
- 7.6. Sote- ja digiyritysten matchmaking-tilaisuus, Tampere
Lisätietoja tapahtumista: www.soteuttamo.fi
?

25. #soteuttamo-tunnelmia
Työpaja järjestöjen ja terveysasemien
yhteistyön vauhdittamiseksi
Jyväskylä 2.5.
”Speed networking”
Keski-Uusimaa 25.4.
Info-valinnanvapauskokeilusta palveluntuottajille
Keski-Uusimaan SOTE

26. Yhteistyö & vuorovaikutus
Yhteiset tavoitteet,
jaetut riskit & hyödyt
Kumppanuus
Omat tavoitteet menevät
yhteisten tavoitteiden edelle
Luottamus,
tiivis
vuorovaikutus
Verkostot
Löyhät suhteet,
epämuodollinen
vuorovaikutus
Lähde: Kumppanuuskäsikirja - näkökulmia monitoimijaisen yhteistyön kehittämiseen (Heini Maijanen ja Pirkko Haikara, Kaakkois-Suomen
sosiaalialan osaamiskeskuksen julkaisuja A. 8: 2014); Kuva: http://datavis.kducharme.com/201/exercise-design-sprint/
vauhdittaa sote-verkostojen ja -kumppanuuksien kehittymistä
2
3
1
1
2
3

27. ESIMERKKEJÄ UUSISTA YHTEISTYÖN
TAVOISTA

28. ”Tiimeille maksetaan korvaus tapahtumaan investoidusta
työajasta. Parhaat tuotokset voidaan ostaa osaksi ODA-
palvelukokonaisuutta.”
https://www.sttinfo.fi/tiedote/luvassa-alykkaampia-terveyspalveluja-oirearviohack-hameenlinnassa-5-652017?publisherId=3385&releaseId=59858231

29. 23.8.2017
HYVINVOINNISTA ELINVOIMAA -HANKE
Jyväskylän kumppanuuskiihdyttämö
Ennen aikana jälkeen
• Pirstaleisuus
• Toimitaan yksin – halutaan
yhteistyöhön mutta ei tiedetä miten.
• Verkostoituminen vähäistä
• Tuodaan yhteen eri toimijoita
• Löydetään synergioita
• Pilottirahoituksella tuotteen /
palvelun kehittäminen
• Soteuttamoista uutta tietoa,
energiaa, inspiraatioita,
kumppanuuksia, verkostoja
• Roolit selvillä
• Uusia palvelumalleja
käytössä
• Jatkuva kehittäminen
• Verkostomaista toimintaa
• Yhteisiä yrityksiä /
toimintamalleja

30. Innovaatiotalo
Innovaatiotalo on yhteydenottokanava ja tapaamispaikka
kasvuyrityksille, jotka haluavat kehittää tai testata terveysteknologisia
mobiilisovelluksia ja -palveluita yhdessä yliopistosairaaloiden kanssa.
- Innovaatiotalo kerää yliopistosairaaloiden
henkilökunnan toteamia ongelmia ja
kehittämiskohteita, joita voidaan ratkaista
digitaalisia palveluita hyödyntäen.
- Yliopistosairaaloiden Innovaatioryhmä käy läpi
esitetyt ongelmat kuukausittain, ja nostaa niitä
ulkopuolisille ratkaistaviksi.
http://www.virtuaalisairaala2.fi/fi/innovaatiotalo

31. ASIAKASKOKEMUS

32. ”Vastaajista 80 % arvioi
organisaation asiakaskokemuksen
kehittämiseen suunnatut resurssit
riittämättömiksi.
Kuitenkin 73 % yrityksistä
ilmoitti asiakaskokemuksen
olevan heille tärkein
strateginen painopistealue
seuraavan 12 kuukauden
aikana.”
http://www.marmai.fi/uutiset/tutkimus-suomalaisilla-yrityksilla-ei-ole-resursseja-ja-osaamista-asiakaskokemuksen-kehittamiseen-6660664

33. Kehitä kokeillen ja yhdessä asiakkaan kanssa –
kysy hyviä kysymyksiä ja ymmärrä ongelma/tarve
Kuva: http://support.bajajallianz.com/mytake/wp-content/uploads/2014/06/Blog-My-Take20.jpg

34. Eri asioiden tärkeys terveyspalveluja
käytettäessä, alueellinen vertailu
Palveluntarjoajan kotimaisuus
koetaan tärkeäksi erityisesti
Hämeenlinnassa
ja Ylä-Savossa.
Sen sijaan hinnan merkitys
on Tampereella suurempi kuin
Hämeenlinnassa ja Jyväskylässä.
Lähde: Kantar TNS
https://www.sitra.fi/uutiset/yli-6-500-suomalaista-
vaihtanut-sote-palveluntuottajaa-valinnanvapauden-
kokeilujen-alkuvaiheessa/

35. Eri asioiden tärkeys terveyspalveluja
käytettäessä – naisilla ja miehillä eri painotukset
Naiset pitävät mahdollisuutta
yksilölliseen tai kokonaisvaltaisen
hoitoon/palveluihin selvästi
tärkeämpänä kuin miehet. Myös
asioinnin vaivattomuus ja hoidon ja
palvelun monipuolisuus sekä
neuvonta ovat naisille tärkeämpää
kuin miehille.
Lähde: Kantar TNS
https://www.sitra.fi/uutiset/yli-6-500-suomalaista-
vaihtanut-sote-palveluntuottajaa-valinnanvapauden-
kokeilujen-alkuvaiheessa/

36. sitra.fi
@sitrafund
YHTEYSTIEDOT
Ville Koiste, Sitra
ville.koiste@sitra.fi
p. +358400974422
@villekoiste
(31.8.2017 saakka)
Elina Eerola
elina.eerola@sitra.fi
+358 (294) 618 258