VWS-Medewerkersdag 2015: Klaar voor de toekomst? Over de rol die sociale media kan spelen. Voor de deelnemers die geïnteresseerd zijn in de presentatie over creativiteit van REshape collega Robin Hooijer: deze is hier te vinden: http://www.slideshare.net/rwhooijer/creativiteit-what-box-vwsmedewerkersdag

1. Sociale media & VWS:
Klaar voor de toekomst?
dr. Tom van de Belt
VWS-Medewerkersdag
#VWSmd2015
31 maart 2015

2. @rwhooijer)
@tomvandebelt

3. 3

4. 4

5. Medicine X Stanford US
Medicine 2.0 Harvard US
TEDMED Wash DC US
Doctors 2.0 Paris FR
World PD conference CAN
National Health Debate US
TEDxMaastricht NL
TEDxNijmegen NL
FutureMed US
Saskatchewan Health Quality Council Summit CAN
Cleveland Clinic Personalized Summit US
IGZ conference patientveiligheid NL
....

6. CLO:
Chief
Listening
Officer

7. Technologie is
een middel,
geen doel.

10. De enige constante in de zorg is de patient

12. elen,&Derksen&
Source: Engelen, Derksen (2010)
Patienten als partners

13. 13
sociale media?

14. Wie gebruikt Sociale
Media?
ook voor je werk?

15. Als Facebook een land was, had het meer inwoners dan
ieder ander land ter wereld.

17. Sociale media: de vier C’s
Consume
Create
Connect
Control
- Kaplan and Haelein, 2010

18. Bron:&Forrester&

19. 19
Gebruik sociale media in de zorg

20. 20
Van de Belt et al., JMIR, 2012

21. 21
25%
van Nederlandse volwassenen
wil met zijn/haar huisarts
communiceren via sociale media
Van de Belt et al., JMIR, 2013

22. Je kunt delen wat je wilt..

23. http://www.jmir.org/2014/2/e56/

24. Verhoef
et
al.
2013
JMIR
meer = sterfte (-)
- patient ervaringen (+)
- infecties (-)
- heropnames (+)

25. !
..In$het$nieuwbouwgedeelte$is$het$erg$[smerig].$De$kamers$[s'nken]$naar$[poep]$
en$[pies].$De$bewoners$liggen$de$hele$dag$in$hun$[vieze]$[poep]8en$piesluier.$Ze$
worden$maar$1$keer$per$dag$verschoond$en$1$x$per$week$mogen$ze$onder$de$
douche.. $$
We$sluiten$ons$aan$bij$andere$negaBeve$recensies..$..Met$de$hygiene$van$de$
kamers$en$bewoners$is$het$inderdaad$slecht$gesteld.$Ze$ziEen$de$gehele$dag$in$hun$
[vieze]$[luiers]$en$kleren.$Mijn$moeder$kreeg$daarom$regelmaBg$blaasontstekingen$
en$decibutus.. $
Ze$ziEen$24$uur$in$dezelfde$[incon'nen'e]$[luier]$doordrenkt$met$[urine]$en$
ontlasBng!$Opa$had$regelmaBg$[vieze]$sBnkende$kleren$vol$met$koffie8$en$
etensvlekken$of$ontlasBng$en$1$keer$in$de$week$mogen$ze$onder$de$douche.$Erg$
onhygienisch$en$ziekmakend$ook. $
Psychogeriatrische
instelling
X:
Source:
http://www.ZorgkaartNederland.nl

26. Source:
http://www.ZorgkaartNederland.nl

27. 27
Sociale media om beter samen te werken
en informatie en kennis te genereren

28. groep bijeenkomsten
online forum
telefonisch consult
Patienten-
folder
?
?
?

29. 7.3%
21.2%
39.4%
11.9%
20.2%
Ja
Gedeeltelijk
Nee
Contact nodig en geen informatie
Contact nodig en gedeeltelijke informatie
Patiëntenfolder: antwoorden terug te vinden?
(%, n=193)

30. Online forum
Wiki
Digitale
Informatie

31. 31
ontwikkeling internet gaat snel

35. van reactief naar pro-actief

37. 37
Hoe zit het met jouw ‘online
branding’?

38. testje: Google je buurman
of buurvrouw (denk aan
“aanhalingstekens”)
.. en presenteer je
bevindingen aan elkaar

39. laat mensen
JOU vinden!

41. 41
If you don't brand yourself, someone
else will.
- Wortel (2012)

42. vind zelf
informatie
- Slim luisteren / dichter bij je
doelgroep
- Efficient netwerk bijhouden
- Laatste inzichten onderzoek,
markt etc.
- Slimmer eigen nieuws
samenstellen

43. 43
ga er op uit!