SlideShare a Scribd company logo
1 of 34
Usability Testy z użytkownikami  i eye-tracking Tomasz Karwatka Janmedia Interactive
Plan ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Usability (użyteczność)  to łatwość uczenia się i używania  serwisów WWW, oprogramowania, urządzeń.
Trudna zagadka
Gdzie jest menu 2 poziomu?
 
 
Co to za produkt?
 
 
Co się stało?
 
Dlaczego to  jest problem?
Dlaczego powinno być użyteczne? ,[object Object],[object Object],[object Object],Empirix, 2006
Ile może kosztować ulepszenie? ,[object Object],[object Object],Norman/Nielsen
Co tak naprawdę zyskamy? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ale my zrobiliśmy  jakieś   badania! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Usability w praktyce …
Aplikacja biznesowa dla Generali ,[object Object],[object Object],[object Object]
1 etap – klikalne makiety w HTML
1 etap – testy z użytkownikami ,[object Object],[object Object]
2 etap ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Projekt graficzny
Testy po wdrożeniu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Rezultaty ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nowa Gazeta.pl ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1 etap prac – badania obecnej strony ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Eye-tracking ,[object Object],[object Object]
Przykładowe zadanie eye-tracking ,[object Object],[object Object]
Powstaje projekt graficzny
2 etap prac ,[object Object],[object Object]
Publiczne testy beta
Rezultaty ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Podsumowanie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],Więcej informacji

More Related Content

Viewers also liked

Usability i UX - podstawy
Usability i UX - podstawyUsability i UX - podstawy
Usability i UX - podstawyrtaraszka
 
Usability Engineering General guidelines
Usability Engineering General guidelinesUsability Engineering General guidelines
Usability Engineering General guidelinesREHMAT ULLAH
 
User Experience & Design…Designing for others…UED
User Experience & Design…Designing for others…UEDUser Experience & Design…Designing for others…UED
User Experience & Design…Designing for others…UEDPreeti Chopra
 
Usability Design: Because it's awesome
Usability Design: Because it's awesomeUsability Design: Because it's awesome
Usability Design: Because it's awesomeJen Yu
 
Autoprezentacja dla tworzących prezentacje w powerpoint
Autoprezentacja dla tworzących prezentacje w powerpointAutoprezentacja dla tworzących prezentacje w powerpoint
Autoprezentacja dla tworzących prezentacje w powerpointprezentacjepower
 
Usability w praktyce WordCamp2012 (PL)
Usability w praktyce WordCamp2012 (PL)Usability w praktyce WordCamp2012 (PL)
Usability w praktyce WordCamp2012 (PL)Katarzyna Karus
 
WUD na Pradze - Specjaliści UX w Polsce 2015
WUD na Pradze - Specjaliści UX w Polsce 2015WUD na Pradze - Specjaliści UX w Polsce 2015
WUD na Pradze - Specjaliści UX w Polsce 2015Tomasz Skórski
 
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)Tomasz Skórski
 
Design Strategy Template - Sivaprasath Selvaraj
Design Strategy Template - Sivaprasath SelvarajDesign Strategy Template - Sivaprasath Selvaraj
Design Strategy Template - Sivaprasath SelvarajSivaprasath Selvaraj
 

Viewers also liked (10)

Usability i UX - podstawy
Usability i UX - podstawyUsability i UX - podstawy
Usability i UX - podstawy
 
Usability Engineering General guidelines
Usability Engineering General guidelinesUsability Engineering General guidelines
Usability Engineering General guidelines
 
User Experience & Design…Designing for others…UED
User Experience & Design…Designing for others…UEDUser Experience & Design…Designing for others…UED
User Experience & Design…Designing for others…UED
 
DWO 2011 - Usability
DWO 2011 - UsabilityDWO 2011 - Usability
DWO 2011 - Usability
 
Usability Design: Because it's awesome
Usability Design: Because it's awesomeUsability Design: Because it's awesome
Usability Design: Because it's awesome
 
Autoprezentacja dla tworzących prezentacje w powerpoint
Autoprezentacja dla tworzących prezentacje w powerpointAutoprezentacja dla tworzących prezentacje w powerpoint
Autoprezentacja dla tworzących prezentacje w powerpoint
 
Usability w praktyce WordCamp2012 (PL)
Usability w praktyce WordCamp2012 (PL)Usability w praktyce WordCamp2012 (PL)
Usability w praktyce WordCamp2012 (PL)
 
WUD na Pradze - Specjaliści UX w Polsce 2015
WUD na Pradze - Specjaliści UX w Polsce 2015WUD na Pradze - Specjaliści UX w Polsce 2015
WUD na Pradze - Specjaliści UX w Polsce 2015
 
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)
 
Design Strategy Template - Sivaprasath Selvaraj
Design Strategy Template - Sivaprasath SelvarajDesign Strategy Template - Sivaprasath Selvaraj
Design Strategy Template - Sivaprasath Selvaraj
 

Similar to Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl

8 kroków do optymalnej inwestycji IT
8 kroków do optymalnej inwestycji IT8 kroków do optymalnej inwestycji IT
8 kroków do optymalnej inwestycji ITIdeo Sp. z o.o.
 
8 kroków do optymalnej inwestycji
8 kroków do optymalnej inwestycji8 kroków do optymalnej inwestycji
8 kroków do optymalnej inwestycjiIdeo Sp. z o. o.
 
Audyt użyteczności - webinar
Audyt użyteczności - webinarAudyt użyteczności - webinar
Audyt użyteczności - webinarWojtek Kutyla
 
Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...
Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...
Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...Piotr Biegun
 
Usability - Trudne Pytania
Usability - Trudne PytaniaUsability - Trudne Pytania
Usability - Trudne PytaniaTomasz Karwatka
 
Usability Trudne Pytania
Usability Trudne PytaniaUsability Trudne Pytania
Usability Trudne Pytaniaguest4e2bd4
 
Divante - Mała książeczka sukcesów
Divante - Mała książeczka sukcesówDivante - Mała książeczka sukcesów
Divante - Mała książeczka sukcesówDivante
 
Badania systemow finansowych. WUD Krakow 2012
Badania systemow finansowych. WUD Krakow 2012Badania systemow finansowych. WUD Krakow 2012
Badania systemow finansowych. WUD Krakow 2012Paulina Makuch
 
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring www
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring wwwGrill It Krakow - Usability Lab, monitoring www
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring wwwDmitrij Żatuchin
 
Dlaczego warto inwestować w usability i ux
Dlaczego warto inwestować w usability i uxDlaczego warto inwestować w usability i ux
Dlaczego warto inwestować w usability i uxWITFLOW
 
Raport Customer Service Excellence 2021 - Teaser
Raport Customer Service Excellence 2021 - TeaserRaport Customer Service Excellence 2021 - Teaser
Raport Customer Service Excellence 2021 - TeaserDeloitte Polska
 
Marek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
Marek Górecki - eCommerce dla TUI PolandMarek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
Marek Górecki - eCommerce dla TUI PolandTravelCamp
 
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownikaProjektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownikaMaciej Lipiec
 
Militaria.pl - case study
Militaria.pl - case studyMilitaria.pl - case study
Militaria.pl - case studySymetria
 
Prezentacja Realdeal
Prezentacja RealdealPrezentacja Realdeal
Prezentacja RealdealRealdeal
 
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka Jakubczyk
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka JakubczykPrezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka Jakubczyk
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka JakubczykAgnieszki
 
Stopango - case study wprowadzania do AppStore
Stopango - case study wprowadzania do AppStoreStopango - case study wprowadzania do AppStore
Stopango - case study wprowadzania do AppStoreStopango
 
What makes them love you czyli mobilne ux
What makes them love you czyli mobilne uxWhat makes them love you czyli mobilne ux
What makes them love you czyli mobilne uxUxeria
 

Similar to Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl (20)

8 kroków do optymalnej inwestycji IT
8 kroków do optymalnej inwestycji IT8 kroków do optymalnej inwestycji IT
8 kroków do optymalnej inwestycji IT
 
8 kroków do optymalnej inwestycji
8 kroków do optymalnej inwestycji8 kroków do optymalnej inwestycji
8 kroków do optymalnej inwestycji
 
Audyt użyteczności - webinar
Audyt użyteczności - webinarAudyt użyteczności - webinar
Audyt użyteczności - webinar
 
Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...
Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...
Jak zaplanować i przeprowadzić proces tworzenia aplikacji mobilnej, która ...
 
Lean Startup - Kaizen Consulting
Lean Startup  - Kaizen ConsultingLean Startup  - Kaizen Consulting
Lean Startup - Kaizen Consulting
 
Usability - Trudne Pytania
Usability - Trudne PytaniaUsability - Trudne Pytania
Usability - Trudne Pytania
 
Usability Trudne Pytania
Usability Trudne PytaniaUsability Trudne Pytania
Usability Trudne Pytania
 
Divante - Mała książeczka sukcesów
Divante - Mała książeczka sukcesówDivante - Mała książeczka sukcesów
Divante - Mała książeczka sukcesów
 
Badania systemow finansowych. WUD Krakow 2012
Badania systemow finansowych. WUD Krakow 2012Badania systemow finansowych. WUD Krakow 2012
Badania systemow finansowych. WUD Krakow 2012
 
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring www
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring wwwGrill It Krakow - Usability Lab, monitoring www
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring www
 
Prezentacja ux
Prezentacja uxPrezentacja ux
Prezentacja ux
 
Dlaczego warto inwestować w usability i ux
Dlaczego warto inwestować w usability i uxDlaczego warto inwestować w usability i ux
Dlaczego warto inwestować w usability i ux
 
Raport Customer Service Excellence 2021 - Teaser
Raport Customer Service Excellence 2021 - TeaserRaport Customer Service Excellence 2021 - Teaser
Raport Customer Service Excellence 2021 - Teaser
 
Marek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
Marek Górecki - eCommerce dla TUI PolandMarek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
Marek Górecki - eCommerce dla TUI Poland
 
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownikaProjektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
 
Militaria.pl - case study
Militaria.pl - case studyMilitaria.pl - case study
Militaria.pl - case study
 
Prezentacja Realdeal
Prezentacja RealdealPrezentacja Realdeal
Prezentacja Realdeal
 
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka Jakubczyk
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka JakubczykPrezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka Jakubczyk
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka Jakubczyk
 
Stopango - case study wprowadzania do AppStore
Stopango - case study wprowadzania do AppStoreStopango - case study wprowadzania do AppStore
Stopango - case study wprowadzania do AppStore
 
What makes them love you czyli mobilne ux
What makes them love you czyli mobilne uxWhat makes them love you czyli mobilne ux
What makes them love you czyli mobilne ux
 

More from Tomasz Karwatka

Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-Commerce
Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-CommerceWsparcie sprzedaży sezonowej w e-Commerce
Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-CommerceTomasz Karwatka
 
The Lean Startup w Divante
The Lean Startup w DivanteThe Lean Startup w Divante
The Lean Startup w DivanteTomasz Karwatka
 
Wygoda zakupow w sklepach internetowych
Wygoda zakupow w sklepach internetowychWygoda zakupow w sklepach internetowych
Wygoda zakupow w sklepach internetowychTomasz Karwatka
 
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SA
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SACase study - Wdrożenie eCommerce w TIM SA
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SATomasz Karwatka
 
Case study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerceCase study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerceTomasz Karwatka
 
Standard pomiaru konwersji w eCommerce
Standard pomiaru konwersji w eCommerceStandard pomiaru konwersji w eCommerce
Standard pomiaru konwersji w eCommerceTomasz Karwatka
 
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR Company
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR CompanyCase Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR Company
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR CompanyTomasz Karwatka
 
Case study - redesign Dekoria.pl
Case study - redesign Dekoria.plCase study - redesign Dekoria.pl
Case study - redesign Dekoria.plTomasz Karwatka
 
Jak wdrozyc wiki w firmie - Divante
Jak wdrozyc wiki w firmie - DivanteJak wdrozyc wiki w firmie - Divante
Jak wdrozyc wiki w firmie - DivanteTomasz Karwatka
 
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowych
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowychBadanie procesu zakupowego w sklepach internetowych
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowychTomasz Karwatka
 
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - Ekooszczedni
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - EkooszczedniCase study - spolecznosc dla ENERGA SA - Ekooszczedni
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - EkooszczedniTomasz Karwatka
 
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikamiNarzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikamiTomasz Karwatka
 
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.pl
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.plVideo w eCommerce - Case Study DomSwiatla.pl
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.plTomasz Karwatka
 
Jak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerceJak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerceTomasz Karwatka
 
Inwestycje.pl przebudowa serwisu
Inwestycje.pl przebudowa serwisuInwestycje.pl przebudowa serwisu
Inwestycje.pl przebudowa serwisuTomasz Karwatka
 
Badanie usability platform sklepowych
Badanie usability platform sklepowychBadanie usability platform sklepowych
Badanie usability platform sklepowychTomasz Karwatka
 
Case study Sendingo dla Praktiker.pl
Case study Sendingo dla Praktiker.plCase study Sendingo dla Praktiker.pl
Case study Sendingo dla Praktiker.plTomasz Karwatka
 

More from Tomasz Karwatka (20)

Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-Commerce
Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-CommerceWsparcie sprzedaży sezonowej w e-Commerce
Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-Commerce
 
The Lean Startup w Divante
The Lean Startup w DivanteThe Lean Startup w Divante
The Lean Startup w Divante
 
Wygoda zakupow w sklepach internetowych
Wygoda zakupow w sklepach internetowychWygoda zakupow w sklepach internetowych
Wygoda zakupow w sklepach internetowych
 
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SA
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SACase study - Wdrożenie eCommerce w TIM SA
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SA
 
LifeCycle - Divante
LifeCycle - DivanteLifeCycle - Divante
LifeCycle - Divante
 
Case study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerceCase study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerce
 
Standard pomiaru konwersji w eCommerce
Standard pomiaru konwersji w eCommerceStandard pomiaru konwersji w eCommerce
Standard pomiaru konwersji w eCommerce
 
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR Company
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR CompanyCase Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR Company
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR Company
 
Wiki w firmie
Wiki w firmieWiki w firmie
Wiki w firmie
 
Case study - redesign Dekoria.pl
Case study - redesign Dekoria.plCase study - redesign Dekoria.pl
Case study - redesign Dekoria.pl
 
Jak wdrozyc wiki w firmie - Divante
Jak wdrozyc wiki w firmie - DivanteJak wdrozyc wiki w firmie - Divante
Jak wdrozyc wiki w firmie - Divante
 
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowych
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowychBadanie procesu zakupowego w sklepach internetowych
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowych
 
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - Ekooszczedni
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - EkooszczedniCase study - spolecznosc dla ENERGA SA - Ekooszczedni
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - Ekooszczedni
 
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikamiNarzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
 
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.pl
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.plVideo w eCommerce - Case Study DomSwiatla.pl
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.pl
 
Jak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerceJak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerce
 
Inwestycje.pl przebudowa serwisu
Inwestycje.pl przebudowa serwisuInwestycje.pl przebudowa serwisu
Inwestycje.pl przebudowa serwisu
 
Badanie usability platform sklepowych
Badanie usability platform sklepowychBadanie usability platform sklepowych
Badanie usability platform sklepowych
 
Case study Sendingo dla Praktiker.pl
Case study Sendingo dla Praktiker.plCase study Sendingo dla Praktiker.pl
Case study Sendingo dla Praktiker.pl
 
Strategia eCommerce
Strategia eCommerceStrategia eCommerce
Strategia eCommerce
 

Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl