SlideShare a Scribd company logo
1 of 23
Usability dla e-commerce.   Polepszanie użyteczności w sklepach internetowych. Tomasz Karwatka Janmedia Interactive Webusability.pl
Plan ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Czy ergonomia = sprzedaż?
Ceneo.pl ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Porównawcze testy usability - bardziej zaznaczone, że porównywarka ale wciąż mało rzuca się w oczy - kojarzy się ze stroną Allegro (podobna lista) - bardziej przejrzysta, klarowna, widoczna - przydałyby się te dwa kwadraty z I wersji, ale b. przejrzyste - można zakupić przez Internet, pooglądać, dowiedzieć się gdzie można kupić  - jeśli szuka się ogólnie, różnych rzeczy to ta jest lepsza  - skojarzenie ze sklepem, z możliwością porównania cen z innych sklepów - kojarzy się ze sklepem ze sprzętem komputerowym, ale też sprzedają inne rzeczy [bo widoczne różne zdjęcia] - nie rzuca się w oczy że jest to porównywarka  - można coś kupić, dowiedzieć się jaka jest najlepsza cena, porównać, dowiedzieć się na co zwrócić uwagę  - kojarzy się ze stroną, która jest bardziej nastawiona na sprzęt, na określoną tematykę [ze względu na zdjęcia] - kategorie w kolumnach lepiej się czyta niż listy w drugiej wersji,  - zostawić kolumny kategorii ale dodać z poprzedniego ikony  Box „Najlepsze ceny”  - dobrze, że jest ale mało rzuca się w oczy, powinny być bardziej przejrzyste, może sama nazwą lub wyraźne okienko z najlepszą ceną..  Strona główna Wersja 02 (Allegro) Wersja 01  (Janmedia)
Nowe Ceneo.pl
Rezultaty ,[object Object],[object Object]
Netpress.pl ,[object Object],[object Object]
Proces UCD ,[object Object],[object Object]
Proces UCD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Netpress - rezultaty ,[object Object],[object Object]
Gdzie szukać ulepszeń?
Logiczna struktura menu ,[object Object]
Logiczna struktura, która nie działa? ,[object Object],After you take a picture with the camera, what options would you want to be immediately available? Maybe Save, Send and Delete? Not on this phone. These options are all hiding in menus; activating Send, for example, requires four more button presses.  - David Pogue,  New York Times
Logiczna struktura, która nie działa? ,[object Object],Windows Mobile Organizacja wokół funkcji. Palm OS Organizacja wokół aktywności
Organizacja wokół potrzeb ,[object Object],[object Object]
Organizacja wokół potrzeb
Flash to zło? ,[object Object]
RIA ,[object Object],[object Object],[object Object]
Gdzie stosować RIA? Konfiguracja i selekcja  produktów Wizualizacja  danych
Emocje ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Podsumowanie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Rozszerzona wersja prezentacji?  zostaw mi wizytówkę. Masz eBiznes? Zapisz się na  CzyToDziala.pl Interesujesz się mobile? Pobierz Kurs Mobile Web z  BiznesMobi.pl Na  Janmedia.pl  więcej case-study.

More Related Content

Similar to Usability dla e-Commerce + case study

Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...Biznes 2.0
 
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka
 
Usability - Trudne Pytania
Usability - Trudne PytaniaUsability - Trudne Pytania
Usability - Trudne PytaniaTomasz Karwatka
 
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.plUsability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.plTomasz Karwatka
 
Poradnik sieci Affiliando - optymalizacja landing page - czesc 6 - Darmowe n...
Poradnik sieci Affiliando - optymalizacja landing page - czesc 6 - Darmowe  n...Poradnik sieci Affiliando - optymalizacja landing page - czesc 6 - Darmowe  n...
Poradnik sieci Affiliando - optymalizacja landing page - czesc 6 - Darmowe n...Marcin Kowalik
 
Fragment audytu rozwiązań e-commerce dla nowej strony socjomania.pl / 07.2016
 Fragment audytu rozwiązań e-commerce dla nowej strony socjomania.pl / 07.2016 Fragment audytu rozwiązań e-commerce dla nowej strony socjomania.pl / 07.2016
Fragment audytu rozwiązań e-commerce dla nowej strony socjomania.pl / 07.2016Magdalena Ruta
 
Funkcjonalności platform e-commerce B2B, które zwiększają sprzedaż i konwersję
Funkcjonalności platform e-commerce B2B, które zwiększają sprzedaż i konwersjęFunkcjonalności platform e-commerce B2B, które zwiększają sprzedaż i konwersję
Funkcjonalności platform e-commerce B2B, które zwiększają sprzedaż i konwersjęMarek Bicz
 
Prezentacja Pencil for devs
Prezentacja Pencil for devsPrezentacja Pencil for devs
Prezentacja Pencil for devsguest06696a
 
WUD 2009 - Użyteczność w Internecie okiem Interaktywnie.com
WUD 2009 - Użyteczność w Internecie okiem Interaktywnie.comWUD 2009 - Użyteczność w Internecie okiem Interaktywnie.com
WUD 2009 - Użyteczność w Internecie okiem Interaktywnie.comWorld Usability Day Tour 2009
 
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CRO
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CROCONVERSION RATE OPTIMIZATION CRO
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CRODorota Zys
 
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013InboundWaySMW2013
 
I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...
I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...
I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...ecommerce poland expo
 
Webankieta wyjaśniona w 15 minut
Webankieta wyjaśniona w 15 minutWebankieta wyjaśniona w 15 minut
Webankieta wyjaśniona w 15 minutWebankieta
 
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka Jakubczyk
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka JakubczykPrezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka Jakubczyk
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka JakubczykAgnieszki
 
Ad4mmo nowa dla_polski
Ad4mmo nowa dla_polskiAd4mmo nowa dla_polski
Ad4mmo nowa dla_polskiad4mmo
 
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?Martyna Zastrożna
 
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?Martyna Zastrożna
 
Krzysztof Marzec "Jedyna słuszna strategia SEM"
Krzysztof Marzec "Jedyna słuszna strategia SEM"Krzysztof Marzec "Jedyna słuszna strategia SEM"
Krzysztof Marzec "Jedyna słuszna strategia SEM"ecommerce poland expo
 
Skuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieciSkuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieciDivante
 

Similar to Usability dla e-Commerce + case study (20)

Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...
 
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
 
Usability - Trudne Pytania
Usability - Trudne PytaniaUsability - Trudne Pytania
Usability - Trudne Pytania
 
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.plUsability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl
Usability i UCD - case study Generali i Gazeta.pl
 
Poradnik sieci Affiliando - optymalizacja landing page - czesc 6 - Darmowe n...
Poradnik sieci Affiliando - optymalizacja landing page - czesc 6 - Darmowe  n...Poradnik sieci Affiliando - optymalizacja landing page - czesc 6 - Darmowe  n...
Poradnik sieci Affiliando - optymalizacja landing page - czesc 6 - Darmowe n...
 
Fragment audytu rozwiązań e-commerce dla nowej strony socjomania.pl / 07.2016
 Fragment audytu rozwiązań e-commerce dla nowej strony socjomania.pl / 07.2016 Fragment audytu rozwiązań e-commerce dla nowej strony socjomania.pl / 07.2016
Fragment audytu rozwiązań e-commerce dla nowej strony socjomania.pl / 07.2016
 
Jak zarządzać feedbackiem
Jak zarządzać feedbackiemJak zarządzać feedbackiem
Jak zarządzać feedbackiem
 
Funkcjonalności platform e-commerce B2B, które zwiększają sprzedaż i konwersję
Funkcjonalności platform e-commerce B2B, które zwiększają sprzedaż i konwersjęFunkcjonalności platform e-commerce B2B, które zwiększają sprzedaż i konwersję
Funkcjonalności platform e-commerce B2B, które zwiększają sprzedaż i konwersję
 
Prezentacja Pencil for devs
Prezentacja Pencil for devsPrezentacja Pencil for devs
Prezentacja Pencil for devs
 
WUD 2009 - Użyteczność w Internecie okiem Interaktywnie.com
WUD 2009 - Użyteczność w Internecie okiem Interaktywnie.comWUD 2009 - Użyteczność w Internecie okiem Interaktywnie.com
WUD 2009 - Użyteczność w Internecie okiem Interaktywnie.com
 
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CRO
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CROCONVERSION RATE OPTIMIZATION CRO
CONVERSION RATE OPTIMIZATION CRO
 
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013
Optymalizacja Konwersji - Search Marketing Week 2013
 
I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...
I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...
I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski - "Kiedy warto inwestować w tzw. własny sy...
 
Webankieta wyjaśniona w 15 minut
Webankieta wyjaśniona w 15 minutWebankieta wyjaśniona w 15 minut
Webankieta wyjaśniona w 15 minut
 
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka Jakubczyk
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka JakubczykPrezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka Jakubczyk
Prezentacja Agnieszka Maurek, Agnieszka Jakubczyk
 
Ad4mmo nowa dla_polski
Ad4mmo nowa dla_polskiAd4mmo nowa dla_polski
Ad4mmo nowa dla_polski
 
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?
 
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?
Jak ulepszyć swoją witrynę dzięki Google Search Console?
 
Krzysztof Marzec "Jedyna słuszna strategia SEM"
Krzysztof Marzec "Jedyna słuszna strategia SEM"Krzysztof Marzec "Jedyna słuszna strategia SEM"
Krzysztof Marzec "Jedyna słuszna strategia SEM"
 
Skuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieciSkuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieci
 

More from Tomasz Karwatka

Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-Commerce
Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-CommerceWsparcie sprzedaży sezonowej w e-Commerce
Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-CommerceTomasz Karwatka
 
The Lean Startup w Divante
The Lean Startup w DivanteThe Lean Startup w Divante
The Lean Startup w DivanteTomasz Karwatka
 
Wygoda zakupow w sklepach internetowych
Wygoda zakupow w sklepach internetowychWygoda zakupow w sklepach internetowych
Wygoda zakupow w sklepach internetowychTomasz Karwatka
 
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SA
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SACase study - Wdrożenie eCommerce w TIM SA
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SATomasz Karwatka
 
Case study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerceCase study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerceTomasz Karwatka
 
Standard pomiaru konwersji w eCommerce
Standard pomiaru konwersji w eCommerceStandard pomiaru konwersji w eCommerce
Standard pomiaru konwersji w eCommerceTomasz Karwatka
 
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR Company
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR CompanyCase Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR Company
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR CompanyTomasz Karwatka
 
Case study - redesign Dekoria.pl
Case study - redesign Dekoria.plCase study - redesign Dekoria.pl
Case study - redesign Dekoria.plTomasz Karwatka
 
Jak wdrozyc wiki w firmie - Divante
Jak wdrozyc wiki w firmie - DivanteJak wdrozyc wiki w firmie - Divante
Jak wdrozyc wiki w firmie - DivanteTomasz Karwatka
 
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowych
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowychBadanie procesu zakupowego w sklepach internetowych
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowychTomasz Karwatka
 
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - Ekooszczedni
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - EkooszczedniCase study - spolecznosc dla ENERGA SA - Ekooszczedni
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - EkooszczedniTomasz Karwatka
 
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikamiNarzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikamiTomasz Karwatka
 
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.pl
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.plVideo w eCommerce - Case Study DomSwiatla.pl
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.plTomasz Karwatka
 
Jak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerceJak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerceTomasz Karwatka
 
Inwestycje.pl przebudowa serwisu
Inwestycje.pl przebudowa serwisuInwestycje.pl przebudowa serwisu
Inwestycje.pl przebudowa serwisuTomasz Karwatka
 
Badanie usability platform sklepowych
Badanie usability platform sklepowychBadanie usability platform sklepowych
Badanie usability platform sklepowychTomasz Karwatka
 
Case study Sendingo dla Praktiker.pl
Case study Sendingo dla Praktiker.plCase study Sendingo dla Praktiker.pl
Case study Sendingo dla Praktiker.plTomasz Karwatka
 

More from Tomasz Karwatka (20)

Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-Commerce
Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-CommerceWsparcie sprzedaży sezonowej w e-Commerce
Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-Commerce
 
The Lean Startup w Divante
The Lean Startup w DivanteThe Lean Startup w Divante
The Lean Startup w Divante
 
Wygoda zakupow w sklepach internetowych
Wygoda zakupow w sklepach internetowychWygoda zakupow w sklepach internetowych
Wygoda zakupow w sklepach internetowych
 
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SA
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SACase study - Wdrożenie eCommerce w TIM SA
Case study - Wdrożenie eCommerce w TIM SA
 
LifeCycle - Divante
LifeCycle - DivanteLifeCycle - Divante
LifeCycle - Divante
 
Case study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerceCase study: TUI i Divante w eCommerce
Case study: TUI i Divante w eCommerce
 
Standard pomiaru konwersji w eCommerce
Standard pomiaru konwersji w eCommerceStandard pomiaru konwersji w eCommerce
Standard pomiaru konwersji w eCommerce
 
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR Company
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR CompanyCase Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR Company
Case Study - Wdrożenie eCommerce dla SOLAR Company
 
Wiki w firmie
Wiki w firmieWiki w firmie
Wiki w firmie
 
Case study - redesign Dekoria.pl
Case study - redesign Dekoria.plCase study - redesign Dekoria.pl
Case study - redesign Dekoria.pl
 
Jak wdrozyc wiki w firmie - Divante
Jak wdrozyc wiki w firmie - DivanteJak wdrozyc wiki w firmie - Divante
Jak wdrozyc wiki w firmie - Divante
 
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowych
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowychBadanie procesu zakupowego w sklepach internetowych
Badanie procesu zakupowego w sklepach internetowych
 
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - Ekooszczedni
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - EkooszczedniCase study - spolecznosc dla ENERGA SA - Ekooszczedni
Case study - spolecznosc dla ENERGA SA - Ekooszczedni
 
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikamiNarzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
 
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.pl
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.plVideo w eCommerce - Case Study DomSwiatla.pl
Video w eCommerce - Case Study DomSwiatla.pl
 
Jak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerceJak zbudowac skuteczny e commerce
Jak zbudowac skuteczny e commerce
 
Inwestycje.pl przebudowa serwisu
Inwestycje.pl przebudowa serwisuInwestycje.pl przebudowa serwisu
Inwestycje.pl przebudowa serwisu
 
Badanie usability platform sklepowych
Badanie usability platform sklepowychBadanie usability platform sklepowych
Badanie usability platform sklepowych
 
Case study Sendingo dla Praktiker.pl
Case study Sendingo dla Praktiker.plCase study Sendingo dla Praktiker.pl
Case study Sendingo dla Praktiker.pl
 
Strategia eCommerce
Strategia eCommerceStrategia eCommerce
Strategia eCommerce
 

Usability dla e-Commerce + case study

  • 1. Usability dla e-commerce. Polepszanie użyteczności w sklepach internetowych. Tomasz Karwatka Janmedia Interactive Webusability.pl
  • 2.
  • 3. Czy ergonomia = sprzedaż?
  • 4.
  • 5. Porównawcze testy usability - bardziej zaznaczone, że porównywarka ale wciąż mało rzuca się w oczy - kojarzy się ze stroną Allegro (podobna lista) - bardziej przejrzysta, klarowna, widoczna - przydałyby się te dwa kwadraty z I wersji, ale b. przejrzyste - można zakupić przez Internet, pooglądać, dowiedzieć się gdzie można kupić - jeśli szuka się ogólnie, różnych rzeczy to ta jest lepsza - skojarzenie ze sklepem, z możliwością porównania cen z innych sklepów - kojarzy się ze sklepem ze sprzętem komputerowym, ale też sprzedają inne rzeczy [bo widoczne różne zdjęcia] - nie rzuca się w oczy że jest to porównywarka - można coś kupić, dowiedzieć się jaka jest najlepsza cena, porównać, dowiedzieć się na co zwrócić uwagę - kojarzy się ze stroną, która jest bardziej nastawiona na sprzęt, na określoną tematykę [ze względu na zdjęcia] - kategorie w kolumnach lepiej się czyta niż listy w drugiej wersji, - zostawić kolumny kategorii ale dodać z poprzedniego ikony Box „Najlepsze ceny” - dobrze, że jest ale mało rzuca się w oczy, powinny być bardziej przejrzyste, może sama nazwą lub wyraźne okienko z najlepszą ceną.. Strona główna Wersja 02 (Allegro) Wersja 01 (Janmedia)
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 18.
  • 19.
  • 20. Gdzie stosować RIA? Konfiguracja i selekcja produktów Wizualizacja danych
  • 21.
  • 22.
  • 23. Rozszerzona wersja prezentacji? zostaw mi wizytówkę. Masz eBiznes? Zapisz się na CzyToDziala.pl Interesujesz się mobile? Pobierz Kurs Mobile Web z BiznesMobi.pl Na Janmedia.pl więcej case-study.