Web 2.0 et Développement Durable - Matinée-Débat à Paris

Matinée - Débat
Développement
Durable
et
Web
2.0
:

quelles
solu7ons
innovantes
pour

l’implica7on
des
collaborateurs
?

9
Juin
2010
–
Centre
Cerise

Avec la participation de
©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010 - Reproduction interdite

Le centre Cerise
Pourquoi
ce
lieu
?

• 
un
lieu
de
vie…
qui
croise
les
univers,
en
charge
de
l’anima7on
sociale

du
quar7er
et
ouvert
à
l’ensemble
de
la
popula7on

• 
une
pe+te
équipe…
soutenue
par
une
cinquantaine
de
bénévoles

• 
un
lieu
porteur
de
sens…
:
résidence
(19
places)
à
des7na7on
des

jeunes
ayant
un
emploi
mais
avec
des
diﬃcultés
d’accès
au
logement.


Présentation des intervenants

Frédéric POUSSARD – Directeur associé

Renaud LE CHATELIER – Directeur associé

Olivier CLASSIOT – Directeur associé

Miguel MEMBRADO – DG Kimind et membre fondateur


Programme de la matinée

•  Introduc7on

•  1°par7e:
Le
par7cipa7f
en
entreprise

•  2°par7e:
La
mobilisa7on
des
salariés
autour
du
DD
en
2010

•  3°par7e:
Groupes
de
travail
et
enrichissement
collec7f

•  4°par7e:
La
solu7on
MyTinkuy
People
en
ac7on

Echanges
avec
la
salle


Tinkuy SARL : une équipe, une solution

•  4
fondateurs
indépendants,
spécialistes
du
Web
2.0
et
du
Développement
Durable

•  4
inves+sseurs
à
l’interna7onal

•  2
réseaux
sociaux
de
référence
pour
l’échange

de
solu7ons
:

Près
de
4
000
solu7ons

–  www.7nkuy.fr
(grand
public)
Plus
de
10
000
membres

–  www.SustainAtWork.fr
(professionnel)

•  Un
réseau
de
collaborateurs
complémentaires

–  Blogosphère,
développeurs
informa7que,
consultants,
…

•  Sou7ens,
labels
et
récompenses
:

Lancement
Mars
2010

Près
de
300
solu7ons

Plus
de
500
membres


Des Enjeux et des Hommes (E&H)

Créa7on

Principal
intervenant

1ère
mission

pour
EDF:

forma7on
de
1000

animateurs

volontaires

15
ans
de

forma7on
/

conduite
du
Accompagnement

changement
des
entreprises
pionnières

1985 2002 2003 2004 2005 2006
2010


E&H - Partenaire accompagnement du
changement des entreprises engagées
dans le DD/ la RSE

•  2
antennes

:
Rhône
Alpes
et
La
Réunion

•  Un
réseau
de
partenaires
experts


1° Partie

«
Le
par2cipa2f
en
Entreprise
:

nouveaux
ou2ls,
nouveaux
usages
»

Miguel
Membrado
-‐
362.0


PRÉSENTATION DE 362.0

•  Etre un lieu de réflexion et de pratique de l’impact des mutations sociales sur
nos organisations

•  Quelques constats :

•  L’entreprise industrielle et son écosystème ont atteint leurs limites

•  Un nouveau modèle émerge en créant les fondements d’un nouvel
écosystème économique et social

•  La prise de parole collective est maintenant possible, mais difficile à
organiser

•  Tous les dirigeants sont-ils conscients de ces évolutions ?

•  362.0 oeuvre pour cette prise de conscience et au passage à l’acte qui doit
s’en suivre


362.0 REPOSE SUR 4 PILIERS
1- Des membres

o  individuels : dirigeants, entrepreneurs, salariés, ...
o  organisations : entreprises, universités, administrations...

2- Un site de publication participatif

o  informations générales sur 362.0
o  des contributions soumises à un comité de rédaction

3- Des événements

o  organisés en partenariat avec des acteurs économiques et académiques du
domaine

4- Un réseau social privé

o  ouvert à tous les membres
o  sous forme de twitter-like pour échanger entre praticiens
o  pour favoriser les retours d'expérience

5 THEMES DE REFLEXION

1.  Les nouveaux modes de communication et de collaboration (technologies
sociales)

2.  Les nouveaux modes d’organisation

3.  Les nouveaux lieux de travail

4.  Les nouveaux modes de création de valeur

5.  Les nouveaux modes de responsabilisation

Postulat de 362.0
Interdépendance forte entre tous les thèmes et
nécessité d'une approche multi-disciplinaire

AXE MAJEUR POUR 362.0

Des technologies sociales

La transformation du lieu de travail

L’évolution des modes d’organisation

Des questions sur la valeur

Quelle responsabilité ?


LES NOUVEAUX MODES
DE RESPONSABILISATION

Vers un nouvel écosystème économique et social
Perméable et conversationnel
La responsabilité devient collective et les contours poreux et imbriqués
L’apparition du bilan social et la valorisation de l’immatériel


NIVEAUX DE RESPONSABILITÉ

Think Tank, ONG, Fédérations …

Clients, Agences de notation…

Actionnaires, Règlementation …


LA LISTE DE SES PARTIES PRENANTES

L’environnement sociétal,
écologique et politique

Cadre réglementaire
Collectivités et national, communautaire
riverains
L’environnement économique
et social

Collaborateurs L’organisation Clients
publique ou privée

ONG Futurs Partenaires et
collaborateurs Actionnaires et fournisseurs
Banques
Chercheurs,
think tanks

Fédérations et
Syndicats Medias, presse
specialisée
Compétition


LES NOUVEAUX ENJEUX
DES DIRIGEANTS

•  Dirigeant responsable ou Organisation responsable?

•  De quoi suis je responsable et vis à vis de qui?

•  De quel résultat suis-je responsable? Et comment je mesure mon niveau actuel
et mon évolution?

•  Quelle est la bonne adéquation dans le temps entre les ressources que je
mobilise et ce qu’attendent de moi mes parties prenantes ?

•  Intérêt personnel vs intérêt de l’entreprise
•  Intérêt de l’entreprise vs intérêt de la société civile


DES CONTRADICTIONS AUX DILEMMES

Le rapport au temps: CT/
LT


UN CHANGEMENT DE PARADIGME

Des technologies sociales

La transformation du lieu de travail

L’évolution des modes d’organisation

Des questions sur la valeur

Quelle responsabilité ?


UN CHAMBOULEMENT DES USAGES

•  Réseaux sociaux •  Micro-blogging (twitter)

•  Wikis •  Conversations

•  Blogs •  Bookmarks sociaux

•  Bureautique en ligne •  Fils d’activité

•  … •  …

Tous ces outils doivent être utilisés pour mieux
communiquer et collaborer dans les organisations, en
cassant la verticalité des échanges inhérente aux
organisations tayloriennes

UN CHANGEMENT DE PARADIGME

•  D’une production individuelle à une production collective de l’information

•  D’une vision stockage à une vision flux

•  D’une vision data à une vision personne

•  D’une vision séquentielle à une vision temps-réel et simultanée de l’accès à
l’information

•  D’une vision fermée à une vision ouverte et transparente de l’information


DES CONSÉQUENCES RADICALES

•  Le fossé se creuse entre ceux qui ont changé de façon de travailler et ceux qui
n’ont pas encore changé. C’est la nouvelle fracture numérique.

•  Les nouveaux usages induisent un changement des mentalités

•  Les bénéfices en matière de productivité individuelle et collective sont très
importants

•  L’information et la connaissance se diffusent sans limites, les barrières et les
freins tombent

•  La vision traditionnelle des hiérarchies ne tiendra plus très longtemps


CONCLUSIONS

Des questions ouvertes auxquelles il va falloir répondre dans les mois qui
viennent :

•  Comment faire adopter massivement de tels usages par les organisations ?

•  Comment une approche développement durable peut-elle encourager une
telle prise de conscience ?

•  Comment canaliser, animer et rendre constructive les contributions ?


Des mutations sociales et de leur
impact sur les organisations
www.362point0.org

Devenez membres 362.0 pour participer avec nous aux
réflexions en cours et partager vos- Reproduction interdite
©Desenjeuxetdeshommes / Tinkuy / 362.0 - 2010
retours d'expérience

2° partie
«
La
mobilisa2on
des
salariés
autour
du
DD
:

quels
progrès,
quels
acquis
et
quels
freins
en

2010
?
»

Olivier
Classiot
–
Directeur
Associé
E&H


Rappel…
Le Développement Durable

Gouvernance

Eﬃcacité

économique

DD

Respect
de

l’environnement
Equité
sociale

La RSO/RSE
«
L'applica7on
des
principes
de
DD
aux
organisa7ons
».


Les parties prenantes

Contractuelles

Pouvoirs

Ac+onnaires

publics

Rentabilité,

Conformité
Maîtrise
des
risques

Communautés
Clients

Développement
local,

Qualité,
sécurité

concerta+on

Environnement

Salariés

Préserva+on
des
ressources,
Employabilité,
diversité,
santé,

réduc+on
des
impacts
sécurité

Société
civile
Fournisseurs

Concerta+on,
Fair
business,

transparence
Partenariats
long
terme


Un enjeu stratégique…

Une nouvelle approche des modes de…

"   Consomma+on
et
achats

"   Conception et Production
"   Evalua+on
et
de
décision

"   Ges+on
des
compétences
et
des
organisa+ons

«
Nous
ne
pouvons
résoudre
les
problèmes

en
ayant
recours
à
la
même
façon
de
penser

que
celle
qui
les
a
générés
»

Albert
Einstein


Une évolution profonde des
business models et des métiers

Chimie Verte

Santé - Nutrition
Eco Mobilité Développement local

Approche
«
descendante»
:
Approche
«
coopéra7ve
»
:

• 
Garan7r
la
mise
en
œuvre

• 
Conduire
le
changement
au
plus

• 
Gérer
les
risques
près
du
terrain

• 
Décliner
la
poli7que
maison
• 
Remonter
les
bonnes
idées,

• 
Remonter
les
diﬃcultés
nourrir
la
stratégie

• 
Innova7on
par7cipa7ve

14/06/10

Accompagner le changement…
Un manque crucial chez les premiers entrants…

Communica7on

externe

4
3

Mobilisa7on

Changement

des
équipes

HARD

de
culture
et
de
Evolu7on

pra7ques
Management

Evolu7on
Refonte

Organisa7on
Procédures,

Poli7ques
Systèmes,
Ou7ls
SOFT

1
2

Poli7que
RSE


Un manque crucial
chez les premiers entrants…

(Etude Opinion Way)

Une réponse qui se structure
depuis 2006 …

31

Les défis en 2010…


La mobilisation
des équipes en marche


Les défis en 2010…

Engagé
Impliqué

Détaché
Concerné


Les défis 2010…

4
enjeux
majeurs

pour
maintenir
la
dynamique


Réussir
à
mo7ver
dans
la
durée

(syndrome
du
souﬄet)


Réussir
à
générer
et
à
gérer
des

idées
per7nentes/des
innova7ons


Réussir
à
iden7ﬁer
les
exper7ses

et
relais
poten7els
en
interne


Assurer
une
bonne

gouvernance

Le
tout
avec
des
ressources
humaines
limitées
?

Une
des
solu7ons
:
le
WEB.2.0
appliqué
au
DD
en
entreprise
?


4°partie

La
solu2on
MyTinkuy
People
:
Présenta2on

Renaud
Lechatelier
–
Directeur
Tinkuy

Les
étapes
clés
d’une
mission
type

Frederic
Poussard
-‐
Directeur
Tinkuy


Leviers d’action
d’une Direction DD
•  Gagner
du
temps

–  Ordonner
les
contribu7ons
2

–  Simpliﬁer
la
remontée
d’informa7on

–  S7muler
et
valoriser
l’ini7a7ve
X+Y+Z

1
3

•  Travailler
moins

–  Automa7ser
le
transfert
de
BP

–  Transmeore
la
bonne
info

X
Z

aux
bonnes
personnes

•  Travailler
mieux

–  Hiérarchiser
les
besoins
Y

–  Iden7ﬁer
les
personnes
compétentes

–  Piloter
simplement
la
démarche


MyTinkuy People,
solutiondédiée aux équipes

•  Organisa7on
/
transfert
de
bonnes
pra7ques

•  Hiérarchisa7on
de
solu7ons

•  Cartographie
des
experts
par
théma7ques

•  Valorisa7on
des
ini7a7ves

  Ges7on
de
projets
simpliﬁée

  Suivi
qualita7f
et
quan7ta7f
au
quo7dien

  Structura7on
des
échanges

  Exploita7on
simpliﬁée
des
données

Organiser
un
dialogue
construc7f
pour
faire
du
DD

une
réalité
portée
par
tous


Suivi par attributs


Suivi par contributeurs et contributions


Comment ca marche ?

Pour
animer
un
réseau

Moyen
:
créer
et
organiser
l’intelligence
collec7ve
privé,
faciliter
le
transfert

pour
impliquer
les
collaborateurs
et
piloter
la
de
bonnes
pra7ques
et
la

démarche
remontée
d’informa7on
:

MyTinkuy
People

•  Un
accompagnement
de
A
à
Z
:

–  Iden7ﬁca7on
des
sujets
per7nents
pour
l’entreprise
Audit
DD
et
Web

et
des
freins

(qualiﬁca7on
de
projet)

–  Adapta7on
de
la
technologie
Tinkuy,
déjà
éprouvée
Plateforme
Intranet

/

Extranet
2.0

–  Suivi
des
résultats,
anima7on,
ac7ons
Accompagnement

complémentaires


Rétroplanning type
et contribution des partenaires

>
Mise
à
jour
et
anima+on

>
Charte
graphique

>
Lien
démarche
et
organisa+on
DD

et
Contenus

(page
«
Projet
»,

partenaires,…)
Etape
3
:

Lancement
de
la
plateforme
+

anima7on
de
communauté

Etape
2
:

+
rapports
/
mailings
réguliers

>
Cahier
des
charges
Concep7on
de
la

plateforme
sur

mesure
/
tests
et

débogages

Etape
1
(Audit
DD

et
Web)
:

Détermina7on

détaillée
de
la

structure
de
la

plateforme


MERCI

Contact Tinkuy: Contact Des Enjeux et des Hommes:

Renaud Le Chatelier Fanny Picard

rlc@tinkuy.fr fanny.picard@desenjeuxetdeshommes.com
06 09 72 53 44 01 71 18 29 50
www.sustainatwork.com www.desenjeuxetdeshommes.com
www.tinkuy.fr


A vous de jouer…
Continuons ce débat sur :

www.SustainAtWork.fr


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