Commercialisation de ressources numériques. Modèles, Modalités, Enjeux

Cairn.info
Chercher : Repérer : Avancer 10/09/2013
1{ }
Commercialisation de
ressources numériques
Modèles, Modalités et Enjeux
-----------------------------------------
ENSSIB – Le 10 septembre 2013

Cairn.info
2{ }
1. Un triple changement de paradigme
2. Acquérir… et au-delà
3. Typologie de l’offre aux bibliothèques
4. L’exemple de celle développée par Cairn
5. Points spécifiques / débats

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3{ }

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4{ }
 Homothétique / Enrichi
 Numérisé / Numérique
 Reproduisant l’expérience du papier / A granularité fine
 Contenu / Service
Périodiques, ouvrages :
des objets en mutation

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5{ }
 Massification des collections / Dépossession des collections
 Mutualiser / Exister
 L’achat n’est plus une condition nécessaire, ni suffisante
 La bibliothèque comme producteur de savoir ?
De nouveaux (im)possibles
pour les bibliothèques

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6{ }
 Des usages en évolution
 Une obsolescence technologique rapide
 Un environnement concurrentiel complexifié et internationalisé
 Une dialogue permanent entre offre et demande, dans lequel la
bibliothèque doit se positionner
Répondre aux nouvelles attentes
du public : une révolution permanente

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7{ }

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8{ }
 Quatre niveaux possibles :
 Les acquisitions individuelles
 Le groupement de commandes
 La licence nationale
 Les « Demandes de documents » ou « Achats déclenchés »
Acquérir (1/10)

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9{ }
 L’abonnement individuel
Exemple de l’offre de Cairn :
 Licence annuelle et forfaitaire
 À un ou plusieurs « bouquet(s) » de publication
 Calculée sur la base du nombre d’ « ETP SHS »
 Permettant l’accès illimité aux publications composant le bouquet
 Pour l’ensemble des membres de l’institution et ses visiteurs
 En accès « sur site » et en accès « nomade »
Acquérir (2/10)

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10{ }
 Les achats individuels
Exemple de l’offre de Cairn (pour les ouvrages de recherche) :
 Catégorie tarifaire fixée par chaque éditeur (A, B, C, D, E, F)
 Puis déclinée sur lenombre d’ « ETP SHS »
 Permettant l’accès illimité aux ouvrages de recherche acquis
 Pour l’ensemble des membres de l’institution et ses visiteurs
 En accès « sur site » et en accès « nomade »
 Pour une durée garantie de 10 ans
Acquérir (3/10)

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11{ }
Acquérir (4/10)
Avantages Limites
- Forte indépendance
- Proximité forte entre l’institution et ses
interlocuteurs chez l’offreur
- Gestion internalisée par l’institution
- Pas de conditions financières spécifiques
- Pas d’adaptation possible des conditions proposées
 Les acquisitions individuelles :

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12{ }
 Le groupement de commandes :
 Une structure collecte des intentions d’abonnement
 Pour un même (ou plusieurs) « bouquet(s) » préalablement identifié(s)
 L’acquisition de la licence d’accès est faite par la structure « porteuse »
 Qui organise la répartition du coût de cette licence entre les participants
Exemples Cairn : Groupement de commandes ABES ; Licence consortiale PRISME
Acquérir (5/10)

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13{ }
Acquérir (6/10)
Avantages Limites
- Conditions adaptées
- Possibilité de financements spécifiques
- Possible investissement de l’offreur dans des
développements spécifiques
- Proximité maintenue entre l’institution et ses
- Nécessité de définir un « porteur » de groupement
- Lourdeur de mise en place pour la structure porteuse
- Gestion pas toujours simplifiée pour les participants
- Engagement pluriannuel
 Le groupement de commandes :

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14{ }
 La licence nationale :
 Une structure nationale repère et sélectionne des ressources
 Dans le cadre d’un ou de plusieurs programme(s), généraliste ou thématique(s)
 Pour un périmètre donné d’institutions
 Sur la base d’un budget propre ou d’aides aux institutions
 Par le biais éventuel d’infrastructures de valorisation propres
Exemples Cairn : Canada, Algérie, Maroc, Taïwan, etc.
Acquérir (7/10)

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15{ }
Acquérir (8/10)
Avantages Limites
- Conditions fortement adaptées
- Gestion simplifiée et centralisée
- Probables investissements de l’offreur dans des
développements spécifiques
- Faible indépendance des institutions
- Périmètre (institutions / ressources) potentiellement
trop restreint ou, au contraire, trop large
- Proximité moindre entre l’institution et ses
- Question de la pérennité des financements engagés
 La licence nationale :

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16{ }
 Les « Demandes de document »
Exemple de l’offre de Cairn :
 L’institution fixe librement le montant d’un « crédit d’achat »
 Un formulaire de « Demande de document » se substitue aux « Paniers d’achat » sur Cairn.info
 L’institution reçoit progressivement les demandes de document effectuées par ses membres
 Elle décide d’y accéder, en débitant son crédit d’achat, ou de refuser, en motivant
éventuellement sa décision
 Les « Achats déclenchés » : PDA, DDA, etc.
Acquérir (9/10)

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17{ }
Acquérir (10/10)
Avantages Limites
- Facilité et rapidité de mise en place… en
apparence
- Très forte souplesse budgétaire… en apparence
- Fluidité de navigation pour l’usager… en
apparence
- Plus de possibilité de développer une politique
documentaire cohérente
- Un coût par consultation souvent élevé
- De probables frustrations de l’usager
 Les « Demandes de document » et « Achats déclenchés »

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18{ }
 Accès par reconnaissance d’adresses IP
 Accès distant via les services d’authentification sécurisée de
l’institution :
 Reverse proxy
 Serveur CAS
 Adhésion à la fédération d’identité Shibboleth
 Personnalisation de la ressource
Intégrer (1/2)

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19{ }
 Intégration dans le SIGB :
 Notices UNIMARC
 « Exemplarisation » dans le SUDOC
 Moissonnage OAI des métadonnées
 Export de métadonnées au format tableur (KBART) pour une aide au référencement
manuel
 Intégration au sein des autres composantes du SID :
 Aggrégation de flux RSS
 Résolveur de liens – OpenURL / DOI
 Méta-moteur de recherche – Webservices ; Connecteurs SRW / SRU ; OAI-PMH
 Adhésion aux « Outils de découverte »
 Aggrégation statistique au sein des ERMS - SUSHI
Intégrer (2/2)

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20{ }
 Le « Pull »
 Constitution de bibliographies via les services
 Export de ces bibliographies vers des outils tiers : EndNote, Refworks, Zotéro, etc.
 Alerte sur sommaire, sur parution d’auteur, sur citation
 Flux RSS : par discipline, par collection, par revues
 Suivi de recherches
 Etc.
Valoriser (1/2)

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21{ }
 Le « Push »
 Formations Médiation
 Bulletins de veille agrégés, thématiques ou disciplinaires
 Animation du fonds sur les réseaux sociaux
 Analyse et suivi des rapports statistique (COUNTER)
 Production éventuelle de rapports spécifiques
 Etc.
Valoriser (2/2)

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22{ }

Cairn.info
23{ }
Revues

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24{ }
Editeurs Agrégateurs
Francophone
Anglophone

Cairn.info
25{ }
Francophone
Anglophone
Springer
Elsevier
Wiley
Cambridge University Press
Oxford University Press
Sage, APA, IEEE, Etc.

Cairn.info
26{ }
Francophone
Anglophone
Ebsco
ProQuest
Ovid
JSTOR
Project Muse,
Etc.
Springer
Elsevier
Wiley

Cairn.info
27{ }
Francophone
Anglophone
Armand Colin,
Lavoisier
NecPlus,
Etc.
Ebsco
ProQuest
Ovid
JSTOR
Project Muse,
Etc.
Springer
Elsevier
Wiley

Cairn.info
28{ }
Francophone
Anglophone
Cairn,
OpenEdition,
Persée,
Revel,
Etc.
Ebsco
ProQuest
Ovid
JSTOR
Project Muse,
Etc.
Springer
Elsevier
Wiley
Armand Colin,
Lavoisier
NecPlus,
Etc.

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29{ }
Ouvrages

Cairn.info
30{ }
Francophone
Anglophone

Cairn.info
31{ }
Francophone
Anglophone
Springer
Elsevier
Wiley
Pearson
Sage

Cairn.info
32{ }
Francophone
Anglophone
Springer
Elsevier
Wiley
Pearson
Sage
Dawsonera
Ebooks Library (E.B.L.)
Ebrary
Ebsco eBooks (Net Library)
Overdrive
MyiLibrary
Safari

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33{ }
Francophone
Anglophone
Springer
Elsevier
Wiley
Pearson
Sage
Dawsonera
Ebrary
Overdrive
MyiLibrary
Safari
Publie.net
ENI
Eyrolles
Classiques Garnier
L’Harmattan
Techniques de l’ingénieur

Cairn.info
34{ }
Francophone
Anglophone
Springer
Elsevier
Wiley
Pearson
Sage
Dawsonera
Ebrary
Overdrive
MyiLibrary
Safari
Publie.net
ENI
Eyrolles
Classiques Garnier
L’Harmattan
Cairn
OpenEdition
Cyberlibris
Histoire Premium
Immatériel
Numilog

Cairn.info
35{ }
Francophone
Anglophone
Springer
Elsevier
Wiley
Pearson
Sage
Dawsonera
Ebrary
Overdrive
MyiLibrary
Safari
Publie.net
ENI
Eyrolles
Classiques Garnier
L’Harmattan
Cairn
OpenEdition
Cyberlibris
Histoire Premium
Immatériel
Numilog
Amazon
Apple
Google

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36{ }
Pourquoi des agrégateurs ?
 Nécessaire pour les éditeurs :
 Mutualisation des efforts techniques et commerciaux
 Partage de lectorat
 Utile pour les bibliothèques :
 Facilité de gestion
 Normalisation et efficacité des offres
 Pour les utilisateurs :
 Point d’accès unique
 Services à valeur ajoutée

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37{ }
Leur chaîne de valeur (1/13)
1. Sélectionner des œuvres
 L’exhaustivité (« uncurated content »)
 La sélectivité (« curated content »)

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38{ }
2. Négocier les droits
 La nature du contrat
 Son caractère ou non exclusif
 Son étendue et sa durée
 Les œuvres concernées
 Les exploitations envisagées

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39{ }
2. Négocier les droits
 Les modes de sécurisation des œuvres
 La durée éventuelle d’embargo
 Les modalités de financement des travaux de conversion / numérisation et la
propriété des fichiers
 Le mode de rémunération

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40{ }
3. Numériser ou convertir les œuvres :
 Numérisation en mode image à partir de sources “papier”
 Conversion en PDF texte et/ou en ePub « reflowable » à partir de sources
numériques
 Conversion en XML, pour une restitution potentiellement multiple et évolutive

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41{ }
4. « Mettre en ligne » les œuvres :
 Les fonctionnalités du moteur de recherche
 Les liens entre documents
 Les services à valeur ajoutée pour les utilisateurs
 Les services à valeur ajoutée pour les bibliothèques

Cairn.info
42{ }
5. Assurer la promotion des œuvres et du service :
 Référencement sur les moteurs de recherche généralistes
 Dans les bases bibliographiques spécialisées
 Dans les systèmes documentaires des institutions utilisatrices

Cairn.info
43{ }
6. Commercialiser les œuvres numériques
 Sélection titre-à-titre ou à la collection / bouquet
 Abonnement ou acquisition
 Accès « en ligne » ou « hors ligne »
 Accès limité ou illimité
 Accès activé par la bibliothèque ou par l’utilisateur
 Investissement propre à la bibliothèque ou effectué de façon collective / participative

Cairn.info
44{ }
++ --
Titre-à-titre
- Politique documentaire libre
- Différenciation possible du fonds de la
bibliothèque
- Complexité de gestion
- Complexité de navigation
- Prix plus élevé
Bouquet / Collection
- Simplicité
- Efficacité du signalement
- Optimisation économique
- Découverte / Réponse aux curiosités
- Barrière à l’entrée potentielle pour les
bibliothèques de petite taille
- Politique documentaire contrainte

Cairn.info
45{ }
++ --
Abonnement / Location
- Mise à jour continue de l’offre
- Moindre coût d’entrée
- Adaptation aux usages constatés
- Pérennité des collections moins
évidente
- Saturation relative des budgets
d’abonnement dans certaines
bibliothèques
« Achat »
- Constitution progressive d’une collection
numérique
- Souplesse d’adaptation aux aléas
budgétaires
- Investissement de démarrage plus
important
- Nécessité d’anticiper la demande
- Nécessité de bien analyser les droits
effectivement acquis

Cairn.info
46{ }
++ --
Accès en ligne
- Évolutivité des formats proposés
- Externalisation de l’archivage
- Interconnexion possible entre documents
- Dépendance vis-à-vis des services
d’accès
- Que deviennent les données
personnelles des utilisateurs ?
Accès hors ligne
- Possibilité de lecture hors connexion
- Réponse à une part encore importante
des usages (téléchargement, stockage
personnel, envoi par mail, etc.)
- Cycles de vie très courts des formats
- Contrôles des usages hors ligne (DRMs)
- Possibilités d’enrichissement limitées

Cairn.info
47{ }
++ --
Accès limité
- Prix plus limité et comparable
d’établissement en établissement
- Possibilité d’adapter l’investissement à
l’usage constaté
- Offre potentiellement plus importante
- Blocage d’usages potentiels
- Difficultés / lourdeurs de gestion
Accès illimité
- Facilité de gestion
- Facilité de communication
- Facilité de navigation pour les usagers
- Prix potentiellement plus important et
généralement différencié
d’établissement en établissement

Cairn.info
48{ }
++ --
Accès activé par la
bibliothèque
- Développement d’une politique
documentaire
- Mise en avant d’œuvres
- Maîtrise des budgets
- Nécessité d’anticiper la demande
- Nécessité de mettre en valeur le
contenu choisi et activé
Accès activé par
l’utilisateur
- Facilité de gestion apparente
- Facilité de communication
- Facilité de navigation pour les usagers
- Moins forte maîtrise des budgets
- Potentiels difficultés de gestion
- Pas de construction raisonnée d’un
catalogue

Cairn.info
49{ }
++ --
Investissement individuel
- Bonne prise en compte des besoins
propres de l’institution
- Maîtrise des budgets
- Catalogue limité aux ressources
acquises
Investissement collectif
- Economies d’échelle liées la
mutualisation
- Augmentation du nombre d’ouvrages
disponibles
- Découverte de nouveaux titres
- Moins forte adéquation avec les
besoins propres de l’institution
- Moins forte différenciation du
catalogue de la bibliothèque

Cairn.info
50{ }

Cairn.info
51{ }
Cairn.info ?
 Un service dédié aux sciences humaines et sociales
 De langue française
 Initialement développé autour des revues (près de 400 à ce jour)
 Ouvert aux ouvrages depuis 2010

Cairn.info
52{ }
Encyclopédies de poche
Collections « Que sais-je ? » et « Repères »

Cairn.info
53{ }
2.000 ouvrages de recherche issus des catalogues des éditions Autrement, De Boeck Université,
La Découverte, Erès, Editions de l’Eclat, Presses de Sciences Po, Quae, etc.
Ouvrages de recherche

Cairn.info
54{ }

Cairn.info
55{ }

Cairn.info
56{ }

Cairn.info
57{ }

Cairn.info
58{ }

Cairn.info
59{ }
 Licence annuelle et forfaitaire
 À un ou plusieurs « bouquet(s) » de publication
 Calculée sur la base du nombre d’« ETP SHS »
 Permettant l’accès illimité aux publications composant le bouquet
 Pour l’ensemble des membres de l’institution et ses visiteurs
 En accès « sur site » et en accès « nomade »
Cairn – L’offre aux bibliothèques (1/2)

Cairn.info
60{ }
Pour les ouvrages :
 Acquisition (10 ans)
 Titre-par-titre
 D’accès illimités aux ouvrages proposés sur Cairn.info
 Frais de maintien annuel, avec possibilité de « désherbage électronique » chaque année
 Un outil compagnon : http://laboutique.cairn.info
Cairn – L’offre aux bibliothèques (2/2)

Cairn.info
61{ }

Cairn.info
62{ }

Cairn.info
63{ }

Cairn.info
64{ }

Cairn.info
65{ }
 Recul progressif de la circulation à l’étranger des œuvres de langue
française
 Phénomène particulièrement sensible dans le domaine des revues
 Forte « indexicalité » des objets de sciences humaines et sociales
 Impact de ce recul, par exemple sur la construction des principaux
indices bibliométriques
Améliorer la visibilité des publications
de langue française (1/2)

Cairn.info
66{ }
 Quelques éléments de réponse :
 Présence de Cairn dans plus de 300 établissements non francophones, dans 65 pays

Cairn.info
67{ }
http://www.cairn.info/aide-institutions-clientes.htm
108 106
317
7
130

Cairn.info
68{ }
 Développement d’une version anglaise « éditorialisée » de Cairn.info, conçues
spécifiquement pour les publics non-francophones

Cairn.info
69{ }

Cairn.info
70{ }

Cairn.info
71{ }

Cairn.info
72{ }

Cairn.info
73{ }
 Action massive et systématique concernant les abstracts

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74{ }
Visibilité des publications (4/4)

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75{ }
Visibilité des publications (4/4)
 Présence de Cairn dans près de 300 établissements non francophones
 Action massive et systématique concernant les abstracts
 Mise en œuvre d’un programme de traduction, en partenariat avec le Centre National du
Livre et les structures éditoriales partenaires

Cairn.info
76{ }
Maintien du fragile équilibre
économique des publications SHS
 Difficile transition vers le numérique des structures éditoriales de petite
ou moyenne taille
 Modification profonde de la structure de coût des éditeurs de savoir
 Lourds investissements nécessaires
 Dans un contexte économique déprimé
 Mouvement de l’Open Acess
 Question de la durée de vie des publications SHS

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77{ }
Cycle de vie des publications SHS

Cairn.info
78{ }
Cycle de vie des publications SHS

Cairn.info
79{ }
ou moyenne taille
 Effets de bord potentiels sur d’autres secteurs éditoriaux que les revues

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80{ }
Ouvrages
collectifs en
SHS (5 M€)
Ouvrages de
recherche en
SHS (60 M€)
Essais
(111 M€)
Revue
d’intérêt
général
(5 M€)
Revue SHS
(17 M€)
Ecosystème éditorial des revues de SHS
Source : SNE/DEPS – 2011 ; GFII - 2009

Cairn.info
81{ }
ou moyenne taille
 Effets de bord potentiels sur d’autres secteurs éditoriaux que les revues
 Mode de financement spécifique des publications SHS

Cairn.info
82{ }
Qu’est-ce qu’une recherche « financée à fonds public » ?
Exemple 1 :
 Un chercheur en biologie travaillant à temps plein dans une université publique
 Mène un projet de recherche financé par l’Union Européenne visant à évaluer l’impact
d’un pesticide sur l’environnement
 Publie un article sur le résultat de ses travaux
Un accès libre et gratuit à cette recherche paraît naturel

Cairn.info
83{ }
Qu’est-ce qu’une recherche « financée à fonds public » ?
Exemple 2 :
 Un philosophe ayant un poste en université
 Par ailleurs essayiste et écrivant des articles de presse
 Intervient dans une revue sur une thématique qu’il développe depuis plusieurs années
 Puis publie un ouvrage sur la même sujet un an plus tard, après avoir approfondi sa
réflexion
Quel accès à quel contenu et sur quel mode de financement ?

Cairn.info
84{ }
Pérennité - Quelques constats (1/3)
 Hausse continue de la part des dépenses des bibliothèques consacrées
aux ressources électroniques :
 phénomène déjà ancien dans les bibliothèques d’enseignement supérieur et de
recherche ;
 phénomène en développement dans les bibliothèques de lecture publique.
La prise de garantie sur les investissements consentis est un enjeu croissant

Cairn.info
85{ }
 Complexification des droits d’accès aux ressources :
 développement des formules commerciales proposées : achat, abonnement,
vente de services, autres formules intermédiaires ;
 limitation des droits dans le temps ;
 différenciation des droits acquis selon les formats de documents ;
 cession de ces droits par des intermédiaires (agrégateurs, agents, etc.)
disposant eux mêmes de droits potentiellement limités.
Forte hétérogénité des situations selon les établissements et les ressources

Cairn.info
86{ }
 Relative réticence des offreurs à permettre la copie systématique et
complète des contenus qu’ils proposent :
 qualité du service proposé aux utilisateurs ;
 sécurisation des œuvres diffusées ;
 centralisation des statistiques de consultation ;
 « liquidité » de plus en plus forte des contenus et difficulté croissante à les
« exporter »
Multiplication des offres « dans les nuages »

Cairn.info
87{ }
Pérennité - Un besoin
 Un espace existe donc pour que :
 un (ou plusieurs) tiers de confiance ;
 puisse(nt) se porter garant(s) de l’effectivité des accès vendus / proposés aux
bibliothèques ;
 même en cas de défaillance (faillite, disparition, etc.) des éditeurs ou agrégateurs
concernés ;
 dans le respect des droits acquis par chacun des établissements.

Cairn.info
88{ }
Pérennité - Une structure ? (1/2)
 Mettre en œuvre un service en charge de :
 recueillir les fichiers numériques des œuvres diffusées « en ligne » à destination
des bibliothèques ;
 obtenir des offreurs (éditeurs ou agrégateurs) les éléments d’information sur les
institutions ayant acquis ou obtenu des droits d’accès (IP, détail des droits, etc.) ;
 assurer l’archivage pérenne de ces fichiers et de ces données, en lien avec les
services existant : SPAR, CINES, ABES, CTLes, ISTEX, etc ;
 veiller à la conversion des fichiers numériques dans les principaux formats qui
apparaîtront dans le futur.

Cairn.info
89{ }
Une structure ? (2/2)
 Mettre en œuvre un service en charge de :
 développer et maintenir d'une plate-forme de substitution, évolutive en fonction
des progrès de la technologie et des modèles d’accès ;
 à même de rediffuser, en cas de défaillance d’un offreur, les œuvres mises en
ligne par celui-ci, à destination des bibliothèques ;
 en fonction des droits acquis antérieurement par chacun de ces établissements.

Cairn.info
90{ }
Pérennité - Quels enjeux ?
 Pour les bibliothèques : condition probablement nécessaire pour qu’elle
puissent assurer pleinement, dans un contexte numérique, leurs missions
de conservation et de diffusion / mise à disposition ;
 Pour les éditeurs / agrégateurs : condition certainement essentielle au
développement du marché et des usages, notamment en ce qui concerne
le livre numérique ;
 Pour les pouvoirs publics : faire apparaître en la matière une solution
européenne, au risque de voir sinon s’imposer durablement les opérateurs
anglo-saxons, dont les solutions sont aujourd’hui loin d’être satisfaisantes.

Cairn.info
91{ }
Oeuvres indisponibles (1/2)
 Règle générale
 La nécessité d’une cession explicite de droits (à l’exception des oeuvres du
domaine public)
 Un double problème
 L’obtention des autorisations pour les oeuvres parues entre 1930 et 1990
 Le versement des revenus numériques
 L’objectif
 Faciliter l’accès numérique aux oeuvres du patrimoine

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92{ }
Oeuvres indisponibles (2/2)
 Le dispositif
 Mise en ligne chaque année de 50.000 oeuvres indisponibles : ReLire (BnF)
 Possibilité (pour un acteur public) de numériser et de commercialiser, sans accord
préalable, les oeuvres indisponibles
 Paiement des droits via une société de gestion collective
 Une réserve
 La possibilité, pour les éditeurs concernés, d’exercer un droit de priorité

Cairn.info
93{ }
Loi sur le prix unique du livre numérique (1/2)
 Un double objectif
 Permettre aux éditeurs de maîtriser les conditions de commercialisation de leurs ouvrages
 Eviter que la concurrence ne joue exclusivement sur les prix
 Le dispositif
 Une définition très large du livre numérique
 L’obligation pour les éditeurs de communiquer les prix de leurs différents ouvrages (ou
ensembles d’ouvrages), sachant que ceux-ci peuvent varier selon les modalités d’accès / d’usage

Cairn.info
94{ }
Loi sur le prix unique du livre numérique (2/2)
 Une exception
 Pour les offres associant livres et autres contenus (plus des “fonctionnalités”)
 Dans le cadre d’utilisations collectives
 A des fins d’enseignement supérieur ou à des fins professionnelles

Cairn.info
95{ }
TVA sur le livre numérique
 Un principe
L’égalité de traitement entre les supports
 De nombreuses incertitudes
 L’administration fiscale peine à définir la frontière entre contenu et services dans le domaine éditorial
 Quid par exemple des bouquets de titres ?
 Ou des revues et/ou des offres mixtes

Cairn.info
96{ }
thomas.parisot@cairn.info
@tparisot

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