Teseo 4 Telecentres. La solución de Software libre para la gestión de telecentros y redes de telecentros

1. Telecentres Management Solution
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TESEO4Telecentres
TESEO 4 telecentres La solución de software libre para la gestión de telecentros y redes de telecentros.
contact@teseo4telecentres.com

2. Telecentres Management Solution
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¿Qué es TESEO?
Es la solución integral para la gestión de telecentros en software libre … diseñada específicamente para telecentros que utilizan Linux* … pensada para dinamizadores, docentes y coordinadores de los telecentros y redes de telecentros. … y accesible vía web.
*también disponible para telecentros con Windows o mixtos
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3. ¿Qué carácterísticas tiene?
• Software libre
• Implantación sencilla
• Configuración personalizable
• Cuadro de mando e informes de gestión
• Acceso web
• Solución probada
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4. ¿Dónde está implantado?
 105.000 usuarios registrados
 44.000 usuarios activos
 12.000 actividades formativas gestionadas
 128.000 inscripciones de alumnos
 175.000 sesiones anuales
 2.203 incidencias técnicas gestionadas
 5.448 contactos registrados
En 228 telecentros: 3 redes y 22 telecentros independientes. Algunos datos de uso son:
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5. ¿Qué servicios ofrece TESEO?
Actualizaciones
Formación inicial en remoto para instaladores
Formación online de dinamizadores
Recursos de ayuda (FAQs, videos, tutoriales y manuales online)
Soporte de segundo nivel
Alojamiento, gestión y mantenimiento
Teseo se comercializa como Saas (Software as a service) a través de un servicio de suscripción mensual o anual. ¿Qué incluye este servicio?
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6. ¿Qué funcionalizades ofrece TESEO?
Control y Gestión integral del telecentro.
Coordinación de la actividad de la red de telecentros.
Obtención de indicadores, informes y estadísticas.
Gestión de incidencias.
Difusión de actividades y participación ciudadana.
Colaboración entre las entidades participantes.
Gestión de capacitacion a usuarios
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7. Identificación de usuarios y control de sesiones
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8. Planificación y coordinación de actividades formativas
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9. Indicadores de la red de telecentros
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10. Gestión y escalado de incidencias
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11. Acceso a toda la información a través de un navegador web
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12. Ventajas de uso
 Acceso a la información en tiempo real.
 Diferentes perfiles y servicios para: dinamizador, formador, coordinador, colaborador, administrador, soporte, ciudadano.
 Administración y monitorización de cada sala o telecentro.
 Recogida de datos relacionados con el uso de los terminales y con las actividades realizadas en cada telecentro o sala.
 Control de acceso e identificación de usuarios.
 Control de tiempos de sesión para un uso eficiente y reparto equitativo de los recursos.
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13. Ventajas de uso
Gestión de las actividades formativas, inscripciones de alumnos y obtención de diplomas.
Obtención de indicadores, reportes y estadísticas.
Coordinación y planificación de los planes formativos desplegados en la red.
 Toma de decisiones de alto nivel, gracias a la obtención de información sobre la demanda real de actividades y las opiniones de los usuarios (cuestionarios de evaluación).
Control de costes y gestión de presupuestos de cada actividad formativa o proyecto.
Contabilidad de los telecentros.
 Gestión y escalado de incidencias.
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14. Ventajas de uso
 Visibilidad de la información de contacto y de las actividades de cada telecentro, a través de una página web.
 Permite a los usuarios finales preinscribirse en las actividades formativas ofertadas, consultar su expediente, aportar su opinión y modificar sus datos personales, a través de un navegador de Internet.
 Posibilita que otras entidades u organizaciones colaboren y gestionen información de la red de telecentros, a través de la aplicación web.
 Los coordinadores pueden consultar los indicadores de la red en tiempo real vía web.
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15. … es la primera plataforma que integra todo lo que necesita un dinamizador, un docente y un coordinador de red. … está desarollada por un equipo de profesionales con más de 8 años de experiencia en la gestión y coordinación de telecentros. … permite la gestión integral del telecentro y de la red a través de Internet.
… y además
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