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Remarketing:
Werbung ohne Streuverluste

Neue Möglichkeiten und Grenzbereiche des
digitalen Marketings



MMag. Simone Kraft
Mitglied der Geschäftsleitung / twyn group


                                             Summit 11 / 14. Juli 2011
Was bisher geschah…
Das Problem



  Anschließend verlieren Sie diese Interessenten zum Zeitpunkt höchster
  Kaufbereitschaft und mitten im Entscheidungsprozess wieder ans www.
  Bisher war keine weitere Kommunikation mit diesen Interessenten möglich.




  •     Fakt: Maximal 4 % aller Erstbesucher erzielen eine Conversion!

  Das heißt, über 96 % aller neuen Besucher Ihrer Website gehen verloren, ohne die
  gewünschte Aktion gesetzt zu haben.

  [Quelle: Fireclick Index]
Die Lösung


  Die Lösung dazu heißt remarketing und ermöglicht das
  punktgenaue Wiederfinden dieser konkreten Interessenten im www
  und deren kommunikative Begleitung.
remarketing



      Funktionsweise:

           User surft auf Website / Landingpage des Auftraggebers
           und zeigt Interesse
           Interessent erhält Cookie auf Website des Auftraggebers
           Interessent verlässt Website des Auftraggebers
           Remarketing erkennt Interessent im World Wide Web wieder
           Interessent bekommt auf Drittseiten Werbung für Auftraggeber gezeigt
           Werbung ist auf den Interessenten abgestimmt

     100 % Zielgruppe
     0 % Streuverlust

     Dies erhöht die Akzeptanz der Werbemittel
     - Werbung wird Information!
So geht´s
       ´

  Beispiel Automotive
                            Der Besuch auf der Website
            1           1
                            und das besuchte Fahrzeug
                            werden gespeichert.
Das Prinzip

  Beispiel Automotive
                            Der Besuch auf der Website
            1           1
                            und das besuchte Fahrzeug
                            werden gespeichert.



                            Diese Merkmale werden dem
                        2   Interessenten „angehängt“.


            2
Das Prinzip

  Beispiel Automotive
                            Der Besuch auf der Website
            1           1
                            und das besuchte Fahrzeug
                            werden gespeichert.



                            Diese Merkmale werden dem
                        2   Interessenten „angehängt“.


            2
                            Jetzt kann der Interessent
                            beim Surfen auf anderen
                            Websites ohne Streuverluste
                        3   identifiziert und individuell
             3
                            nach Image und/oder
                            Abverkaufskriterien beworben
                            werden.
Schritt 2: Anwendungsmöglichkeiten

  Beispiel Automotive: Begleitung in der Kaufentscheidungsphase auf Modellebene


Dialogstrecke

Thema 1
Modell SEAT Ibiza



→ Zielgruppe:
  Besucher der
  Ibiza Modellseite

→ Kontaktanzahl pro
  potentiellem Kunden
  pro Monat:
  1-7

→ Kontaktdauer pro
  potentiellem
  Kunden:
  3 Monate

→ Steuerung auf den User
Schritt 2: Anwendungsmöglichkeiten

  Beispiel FMCG: Kommunikation der Produktmarke


Kampagne 1

Image



→ Zielgruppe:
  Besucher von
  www.whiskas.at

→ Kontaktanzahl pro
  potentiellem Kunden:
  12 pro Monat

→ Kontaktdauer pro
  potentiellem
  Kunden: 1 Monat

→ Steuerung auf den User
Schritt 2: Anwendungsmöglichkeiten

   Beispiel FMCG: Bewerbung einer Aktion


Kampagne 2

Auslobung Promotion



→ Zielgruppe:
  Besucher der
  Unterseite
  Katzenbabys

→ Kontaktanzahl pro
  potentiellem Kunden:
  16 pro Monat

→ Kontaktdauer pro
  potentiellem
  Kunden: 1 Monat


 → Steuerung nach Zeit
Schritt 2: Anwendungsmöglichkeiten

   Beispiel Finanzen: Begleitung mit der Markenbotschaft


Kampagne 1

Leben Sie los

→ Zielgruppe:
  Besucher der
  Starseite
  www.easybank.at

→ Kontaktanzahl pro
  potentiellem Kunden:
  12 pro Monat

→ Kontaktdauer pro
  potentiellem
  Kunden: 1 Monat

→ Steuerung auf den User
Vorteile für Ihr Unternehmen / Ihre Marke



    Begleitung des Interessenten in der (Kauf)Entscheidungsphase.
         Sie bleiben im Relevant Set

    Sie sind beim Interessenten dauerhaft präsent.
          Dies schafft Marken- und Kundenbindung

    „Die knappste Ressource der digitalen Welt ist die Aufmerksamkeit.
    Die Währung der Aufmerksamkeit ist Relevanz.“

    Die Kommunikation wird inhaltlich auf die Zielgruppe abgestimmt.
          Die Aufmerksamkeit des Interessenten steigt mit den für ihn
          relevanten Inhalten und Informationen

    100 % Zielgruppe

    0% Streuverlust
                                            [Quelle: Georg Frank - Ökonomie der Aufmerksamkeit]
USPs yoondo remarketing



    Nettoreichweite ca. 6,4 Mio unique clients
          größtes Netzwerk Österreichischer Qualitätsmedien

    yoondo Datasafe
         Dotierte cookies werden ausschließlich für die jeweilige Marke verwendet.

    Datenschutzkonformität
         System entspricht den europäischen Datenschutzrichtlinien.
         Es handelt sich um eine patentierte Technologie.

    Plattform übergreifende Auslieferung, Steuerung und Tracking
           z.B. Frequency Cap über das gesamte Netzwerk

    Auslieferung im sichtbaren Bereich (above the fold)

    Hinterlegung von Dialogstrecken möglich
USPs yoondo remarketing



    Reporting in Echtzeit

    neutrales System
          Die Profilierung findet im yoondo System statt.
          Sie als Kunde und Auftraggeber haben als einziger Zugriff auf
          die Informationen Ihrer Interessenten!

    100 % inventory
         Zugriff auf 100 % des werblichen Traffics auf allen Medien.
         Das System screent für Sie alle Bannerplätze.
         Genutzt und bezahlt werden nur die tatsächlich angezeigten Sichtkontakte.

    Potentialanalyse in real time (insight)
         Sehen Sie zu jeder Zeit wie viele der potentiellen Kunden Sie im yoondo
         Netzwerk tatsächlich ohne Streuverlust mit Ihrer Werbung erreichen
         können.
Start remarketing



    Next Steps

        Setzen der tags auf der Kundenwebsite / Landingpage der Marke

        Festlegen der   Zielgruppe / Inhalte der Kommunikation
                        Kontaktfrequenz pro Person
                        Laufzeit des Dialogs

        Erstellung der Werbemittel

        Start des Dialogmarketings
Remarketing & Datenschutz


       Frage: Was sind personenbezogene Daten?

       Antwort:
       „Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare Personen.“
       (Laut Datenschutzrichtlinie der EU)



     Fakten

            Remarketing sammelt keine personenbezogenen Benutzerdaten!

            Cookie
            = verschlüsselte, anonymisierte Zeichenfolge in Textdaten
              z.B. ||5rrk23isit||5

            Nutzungsprofile ja, Nutzerprofile nein!
            Daten aus Cookies werden nicht mit weiteren Daten – wie z. B.
            E-Mail-Adresse, IP-Adresse, User- oder Passworteingaben – verknüpft.
Datenschutz - für den Konsumenten




    Das Wichtigste für den Konsumenten

       Transparenz.
       = Aufklärung über Cookies

       Mitbestimmung.
       = Dialog und Profil

       Alternativen.
       = Die Opt-Out Funktion für den Fall der Fälle
Kontakt




 Danke für Ihre Aufmerksamkeit!




                  MMag. Simone Kraft
                  Mitglied der Geschäftsleitung

                  Mobil: +43 (0)664/ 61 49 387
                  email: simone.kraft@twyn.com

                  twyn group IT solutions & marketing services AG
                  A-4600 Wels, Dr.-Schauer-Str. 26
                  www.twyn.com
© Copyright



1. Die am Inhalt der Präsentationsschrift bestehenden Urheber- und Nutzungsrechte
   verbleiben bei der twyn group IT solutions & marketing services AG, Wels, (in der
   Folge twyn genannt) auch wenn für die Präsentation ein Honorar bezahlt wird.

2. Die präsentierten Konzepte unterliegen dem Copyright von twyn und dürfen ohne
   die Zustimmung von twyn – auch nicht teilweise – verwendet werden.

3. Die Weitergabe der Präsentationsschrift an Dritte sowie eine Veröffentlichung,
   Vervielfältigung, Verbreitung, Nachbildung oder sonstige Verwertung der
   präsentierten Ideen und Lösungen ist ohne vorherige Zustimmung von twyn nicht
   zulässig.

4. Werden die präsentierten Ideen und Lösungen nicht in Zusammenarbeit mit twyn
   verwendet, so ist twyn berechtigt diese anderweitig zu verwenden.

5. Die Präsentationsschrift ist auf Verlangen der twyn nach Beendigung der
   Präsentation zurückzugeben.

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14.07.2011 M4 Remarketing Simone Kraft twyn

  • 1.
  • 2.
  • 3. Remarketing: Werbung ohne Streuverluste Neue Möglichkeiten und Grenzbereiche des digitalen Marketings MMag. Simone Kraft Mitglied der Geschäftsleitung / twyn group Summit 11 / 14. Juli 2011
  • 5. Das Problem Anschließend verlieren Sie diese Interessenten zum Zeitpunkt höchster Kaufbereitschaft und mitten im Entscheidungsprozess wieder ans www. Bisher war keine weitere Kommunikation mit diesen Interessenten möglich. • Fakt: Maximal 4 % aller Erstbesucher erzielen eine Conversion! Das heißt, über 96 % aller neuen Besucher Ihrer Website gehen verloren, ohne die gewünschte Aktion gesetzt zu haben. [Quelle: Fireclick Index]
  • 6. Die Lösung Die Lösung dazu heißt remarketing und ermöglicht das punktgenaue Wiederfinden dieser konkreten Interessenten im www und deren kommunikative Begleitung.
  • 7. remarketing Funktionsweise: User surft auf Website / Landingpage des Auftraggebers und zeigt Interesse Interessent erhält Cookie auf Website des Auftraggebers Interessent verlässt Website des Auftraggebers Remarketing erkennt Interessent im World Wide Web wieder Interessent bekommt auf Drittseiten Werbung für Auftraggeber gezeigt Werbung ist auf den Interessenten abgestimmt 100 % Zielgruppe 0 % Streuverlust Dies erhöht die Akzeptanz der Werbemittel - Werbung wird Information!
  • 8. So geht´s ´ Beispiel Automotive Der Besuch auf der Website 1 1 und das besuchte Fahrzeug werden gespeichert.
  • 9. Das Prinzip Beispiel Automotive Der Besuch auf der Website 1 1 und das besuchte Fahrzeug werden gespeichert. Diese Merkmale werden dem 2 Interessenten „angehängt“. 2
  • 10. Das Prinzip Beispiel Automotive Der Besuch auf der Website 1 1 und das besuchte Fahrzeug werden gespeichert. Diese Merkmale werden dem 2 Interessenten „angehängt“. 2 Jetzt kann der Interessent beim Surfen auf anderen Websites ohne Streuverluste 3 identifiziert und individuell 3 nach Image und/oder Abverkaufskriterien beworben werden.
  • 11. Schritt 2: Anwendungsmöglichkeiten Beispiel Automotive: Begleitung in der Kaufentscheidungsphase auf Modellebene Dialogstrecke Thema 1 Modell SEAT Ibiza → Zielgruppe: Besucher der Ibiza Modellseite → Kontaktanzahl pro potentiellem Kunden pro Monat: 1-7 → Kontaktdauer pro potentiellem Kunden: 3 Monate → Steuerung auf den User
  • 12.
  • 13. Schritt 2: Anwendungsmöglichkeiten Beispiel FMCG: Kommunikation der Produktmarke Kampagne 1 Image → Zielgruppe: Besucher von www.whiskas.at → Kontaktanzahl pro potentiellem Kunden: 12 pro Monat → Kontaktdauer pro potentiellem Kunden: 1 Monat → Steuerung auf den User
  • 14. Schritt 2: Anwendungsmöglichkeiten Beispiel FMCG: Bewerbung einer Aktion Kampagne 2 Auslobung Promotion → Zielgruppe: Besucher der Unterseite Katzenbabys → Kontaktanzahl pro potentiellem Kunden: 16 pro Monat → Kontaktdauer pro potentiellem Kunden: 1 Monat → Steuerung nach Zeit
  • 15. Schritt 2: Anwendungsmöglichkeiten Beispiel Finanzen: Begleitung mit der Markenbotschaft Kampagne 1 Leben Sie los → Zielgruppe: Besucher der Starseite www.easybank.at → Kontaktanzahl pro potentiellem Kunden: 12 pro Monat → Kontaktdauer pro potentiellem Kunden: 1 Monat → Steuerung auf den User
  • 16.
  • 17. Vorteile für Ihr Unternehmen / Ihre Marke Begleitung des Interessenten in der (Kauf)Entscheidungsphase. Sie bleiben im Relevant Set Sie sind beim Interessenten dauerhaft präsent. Dies schafft Marken- und Kundenbindung „Die knappste Ressource der digitalen Welt ist die Aufmerksamkeit. Die Währung der Aufmerksamkeit ist Relevanz.“ Die Kommunikation wird inhaltlich auf die Zielgruppe abgestimmt. Die Aufmerksamkeit des Interessenten steigt mit den für ihn relevanten Inhalten und Informationen 100 % Zielgruppe 0% Streuverlust [Quelle: Georg Frank - Ökonomie der Aufmerksamkeit]
  • 18. USPs yoondo remarketing Nettoreichweite ca. 6,4 Mio unique clients größtes Netzwerk Österreichischer Qualitätsmedien yoondo Datasafe Dotierte cookies werden ausschließlich für die jeweilige Marke verwendet. Datenschutzkonformität System entspricht den europäischen Datenschutzrichtlinien. Es handelt sich um eine patentierte Technologie. Plattform übergreifende Auslieferung, Steuerung und Tracking z.B. Frequency Cap über das gesamte Netzwerk Auslieferung im sichtbaren Bereich (above the fold) Hinterlegung von Dialogstrecken möglich
  • 19. USPs yoondo remarketing Reporting in Echtzeit neutrales System Die Profilierung findet im yoondo System statt. Sie als Kunde und Auftraggeber haben als einziger Zugriff auf die Informationen Ihrer Interessenten! 100 % inventory Zugriff auf 100 % des werblichen Traffics auf allen Medien. Das System screent für Sie alle Bannerplätze. Genutzt und bezahlt werden nur die tatsächlich angezeigten Sichtkontakte. Potentialanalyse in real time (insight) Sehen Sie zu jeder Zeit wie viele der potentiellen Kunden Sie im yoondo Netzwerk tatsächlich ohne Streuverlust mit Ihrer Werbung erreichen können.
  • 20. Start remarketing Next Steps Setzen der tags auf der Kundenwebsite / Landingpage der Marke Festlegen der Zielgruppe / Inhalte der Kommunikation Kontaktfrequenz pro Person Laufzeit des Dialogs Erstellung der Werbemittel Start des Dialogmarketings
  • 21. Remarketing & Datenschutz Frage: Was sind personenbezogene Daten? Antwort: „Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare Personen.“ (Laut Datenschutzrichtlinie der EU) Fakten Remarketing sammelt keine personenbezogenen Benutzerdaten! Cookie = verschlüsselte, anonymisierte Zeichenfolge in Textdaten z.B. ||5rrk23isit||5 Nutzungsprofile ja, Nutzerprofile nein! Daten aus Cookies werden nicht mit weiteren Daten – wie z. B. E-Mail-Adresse, IP-Adresse, User- oder Passworteingaben – verknüpft.
  • 22. Datenschutz - für den Konsumenten Das Wichtigste für den Konsumenten Transparenz. = Aufklärung über Cookies Mitbestimmung. = Dialog und Profil Alternativen. = Die Opt-Out Funktion für den Fall der Fälle
  • 23. Kontakt Danke für Ihre Aufmerksamkeit! MMag. Simone Kraft Mitglied der Geschäftsleitung Mobil: +43 (0)664/ 61 49 387 email: simone.kraft@twyn.com twyn group IT solutions & marketing services AG A-4600 Wels, Dr.-Schauer-Str. 26 www.twyn.com
  • 24. © Copyright 1. Die am Inhalt der Präsentationsschrift bestehenden Urheber- und Nutzungsrechte verbleiben bei der twyn group IT solutions & marketing services AG, Wels, (in der Folge twyn genannt) auch wenn für die Präsentation ein Honorar bezahlt wird. 2. Die präsentierten Konzepte unterliegen dem Copyright von twyn und dürfen ohne die Zustimmung von twyn – auch nicht teilweise – verwendet werden. 3. Die Weitergabe der Präsentationsschrift an Dritte sowie eine Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung, Nachbildung oder sonstige Verwertung der präsentierten Ideen und Lösungen ist ohne vorherige Zustimmung von twyn nicht zulässig. 4. Werden die präsentierten Ideen und Lösungen nicht in Zusammenarbeit mit twyn verwendet, so ist twyn berechtigt diese anderweitig zu verwenden. 5. Die Präsentationsschrift ist auf Verlangen der twyn nach Beendigung der Präsentation zurückzugeben.