Presentación de Slideshare

1. Presentación de
Slideshare
Act. 2u2 Presentaciones en la nube
Vázquez Llamas Jessica Noemí
Prof. López Jacinto Gerardo Emmanuel
Informática para la Colaboración
Administración de Empresas
Centro Universitariode Estudios Profesionales
7/Junio/2021

2. Sección A
O ¿Qué es Slideshare?
Es un sitio web que ofrece a los usuarios la posibilidad de subir y compartir
en público o en privado presentaciones de diapositivas en Power Point, PDF,
Portafolios, Documentos Word, y Open Office. (Mejía, 2015)
O ¿Qué función tiene Slideshare?
Se crea una cuenta en la página web, después se crean las presentaciones
para al final subirlas para compartirlas. La misma cuenta sirve para
descargar de las que ya se encuentran compartiéndose. (Mejía, 2015)
O Desde tu perspectiva; ¿Cómo colabora Slideshare en tus actividades de
trabajo en equipo y de manera individual?
Nunca la he utilizado más que para sacar información para tareas escolares.

3. Marketing Relacional
Act. 2 Presentación de Slideshare

4. Definición
Se refiere a las tácticas y acciones del marketing que mejoran
la comunicación con los prospectos para guiarlos a través del
proceso de compra.
(Reul, 2018)

5. El marketing relacional es un enfoque
más centrado en el cliente a diferencia
del marketing transaccional.
(Reul, 2018)
Tomate el tiempo para presentarte, deja
que los clientes potenciales te conozcan
y mantente disponible para responder
sus preguntas.
(Reul, 2018)

6. Conocimiento, interés y
confianza
Es la base de la mercadotecnia relacional por que te permite
comprender la evolución de las relaciones de tus clientes
dentro de un marco determinado.
(Reul, 2018)

7. Antes de realizar una compra, los clientes pasan por tres
diferentes etapas:
(Reul, 2018)
Llegar a
conocerte.
Decidir que están
interesados en tu marca
y quieren tus productos.
Depositar su
confianza en ti.

8. Diferencias
Relacional VS Tradicional
Marketing MasivoVS Conversaciones individuales.
Mientras que el marketing tradicional consiste principalmente en
dirigirse a grandes audiencias con el mismo mensaje, el marketing
relacional establece una conversación personalizada con cada cliente.
(Reul, 2018)

9. Corto plazo VS Largo plazo
Las tácticas del Tradicional se centran en objetivos de corto
plazo, mientras que la Relacional se relacionan con los
clientes para crear una conexión a largo plazo.
(Reul, 2018)

10. Transaccional VS Relacional
El m. tradicional su objetivo final es generar una transacción o
compra lo más rápido posible. Mientras que en el relacional
establece una conexión con sus clientes potenciales antes de
vender el producto. (Reul, 2018)

11. Objetivos del marketing
relacional
El marketing relacional se centra simultáneamente en la
adquisición de nuevos clientes y en el fomento de una mayor
lealtad entre ellos.
(Reul, 2018)

12. Convertir a los visitantes en clientes a
través de Lead nurturing
No importa como te encuentren , los clientes potenciales
comenzarán a crear una imagen de tu marca en función de sus
interacciones. Estees el comienzo del marketing relacional.
(Reul, 2018)

13. Mide el interés de tus
prospectos
Se puede asignar un valor en puntos a ciertas acciones que
indican un mayor nivel de interés en tu oferta.
(Reul, 2018)

14. Extender el ciclo de vida del
cliente y la lealtad
Es importante que tus clientes te recuerden, pero que también
les de algo de valor. Esto les ayudará a tener una verdadera
conexión e interés en tu marca y producto, lo que resultará en
mayor lealtad. (Reul, 2018)

15. Conclusión
Para concluir, el marketing relacional busca la obtención de la
rentabilidad actual y futura de la empresa a través de la
satisfacción superior de sus clientes, estableciendo vínculos que
sirvan de escudo a los actuales y futuros ataques de la
competencia, y le impulsen a ir por delante de ella debido al
mayor conocimiento de sus necesidades,deseos y expectativas.

16. Referencias
Reul, M. (5 de Febrero de 2018). Sendinblue. Obtenido de
https://es.sendinblue.com/blog/que-es-el-marketing-relacional-
definicion/