Relazione al convegno sul Travel 2.0 Milano BIT 21 febbraio 2009. Sullo schermo a fianco della presentazione ogni relatore ha avuto la possibilità di segnalare alcuni siti la cui navigazione contestuale aiutasse la platea nella comprensione dei contenuti della relazione. Ecco quelli scelti dalla sottoscritta: - tripshake, una sturt-up in campo turistico che seguo dagli esordi e che reputo estremamente interessante - tripology, un modello di business che valorizza le specificità delle agenzie - 91 tesi per un marketing diverso di Gianluca Diegoli

1. TRAVEL2.0 e OPPORTUNITA’ Quali sono i gap da colmare per sfruttare le opportunità del travel2.0 anche in Italia Corso di Laurea in Economia del Turismo Roberta Milano 21 febbraio 2009

4. contenuti generati dagli utenti ( UGC ) visti come risorsa e non come minaccia Inserendo le recensioni degli utenti il TASSO DI CONVERSIONE è RADDOPPIATO

5. il potere collettivo dei piccoli siti che costituiscono la lunga coda e aprono nuovi mercati

6. approccio partecipativo (attraverso i blog e altri social network) e collaborativo (wiki),

9. approccio partecipativo (attraverso i blog e altri social network) e collaborativo (wiki),

10. Modificazione dei modelli di consumo: navigazione tramite DISPOSITIVI MOBILI Fonte: IABforum 2008 _Navigazione da mobile: analisi dei trend sul network ShinyStat -PricewaterhouseCoopers

11. Fonte: IABforum 2008 _Navigazione da mobile: analisi dei trend sul network ShinyStat -PricewaterhouseCoopers TURISMO Modificazione dei modelli di consumo: navigazione tramite DISPOSITIVI MOBILI

15. OPPORTUNITA’ Richiesta di contatto personale e fiduciario

17. Internet impone al Marketing, volente o nolente , nuovi scenari e nuovi modelli Nuovi businness model soprattutto nel turismo Sito hotel Sito T.O. Portale istituzionale OLTA,… OLTA (Expedia) (Booking.com) (TripAdvisor…) Social Network Community Blog (TripAdvisor) Consorzi di consumatori (Priceline) C2C C2B B2C B2B