Vortrag: Torsten Maier, Payback Österreich – PAYBACK als Loyaltyplattform – Möglichkeiten für den Tourismus
Innovative Ansätze zur Stärkung der Kundenbindung und -loyalität im Tourismussektor
2. PAYBACK in Deutschland
Tourism Fast Forward & PAYBACK
Kunden nutzen
das PAYBACK
Programm aktiv
> 31 Mio.
wurde 2022 über
PAYBACK Karten
getätigt
~ 40 Mrd. €
Umsatz/Jahr
2022 wurden
PAYBACK Punkte
im Wert von
500 Mio. €
gesammelt
Die PAYBACK Karte
wird In Deutschland
~ 5 Mio.
Mal/Tag
eingesetzt
2
Tourism Fast Forward & PAYBACK
3. PAYBACK in Österreich
Tourism Fast Forward & PAYBACK
> 3,2 Mio.
wird über
PAYBACK Karten
getätigt
~ 1,3 Mrd. €
Umsatz/Jahr
~ 30 Mio. €
werden pro Jahr in
PAYBACK Punkten
ausgegeben
Die PAYBACK Karte
wird in Österreich
eingesetzt
~ 150k
Mal/Tag
Kunden nutzen
das PAYBACK
Programm aktiv
3
4.
5.
6. PAYBACK verbindet Hochfrequenz mit Niedrigfrequenz
Relevanz
von
PAYBACK
Viele Partner
Aufmerksamkeit
& Neukunden
Häufige Nutzung
Neukunden
Hochfrequente
PAYBACK Partner
Niedrigfrequente
PAYBACK Partner
Tourism Fast Forward & PAYBACK 6
7. PAYBACK – eines der größten deutschen Reiseportale
7
Tourism Fast Forward & PAYBACK 7
8. Wir generieren einen hohen Mehrwert für unsere Reisepartner
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Im vergangenen Jahr generierten Travel-
Partner über die digitalen PAYBACK-Kanäle
ein Buchungsvolumen von über 300 Mio.€
Im vergangenen Jahr wurden
530.000 Transaktionen im
Reisebereich über PAYBACK.de /
PAYBACK App generiert.
Von den 31 Mio. aktiven
PAYBACK Kunden haben 65%
Kunden eine ausgeprägte
Reiseaffinität.
Das Buchungsvolumen
bei Reisetransaktionen lag
im vergangenen Jahr
zwischen 350€ - 4.000€
Ø 500€
Pro Transaktion
>300 Mio.€
generiertes Buchungsvolumen
für Online-Reisepartner
in 2022
20 Mio.
Reiseaffine Kunden
530k
TRX/p.a.
Tourism Fast Forward & PAYBACK 8
11. Tourism Fast Forward & PAYBACK
Postalische Mailings pro Jahr
116 Mio.
PAYBACK App Nutzer monatlich
~ 8,5 Mio.
Unique Visitors auf PAYBACK.at pro Monat
7,7 Mio.
Newsletter pro Jahr
~ 1,3 Mrd.
11
12. Tourism Fast Forward & PAYBACK
Postalische Mailings pro Jahr
5,5 Mio.
PAYBACK App Nutzer monatlich
~ 600.000
Unique Visitors auf PAYBACK.at pro Monat
400.000
Newsletter pro Jahr
~ 55 Mio.
12
14. Kontaktdaten aus
Kundenservice
& Prämienorder
Aktions-
& Reaktionsdaten
aus Kampagnen
Profildaten aus
Anmeldung
& Marktforschung
Bewegungs- &
Webdaten über Geo
Fences & Beacons
Geo-Daten aus
externen Quellen
Transaktionsdaten
aus verschiedenen
Branchen
Tourism Fast Forward & PAYBACK
31 Mio.
Kunden
14
15.
16. Fährt Ski
hat eine Katze,
die Whiskas
Futter mag
fährt einen
Dieselwagen
hat Kinder im
Schulalter
Ulli Urlaub
hat eine
Partnerin und
zwei Kinder
hat einen
Garten
zahlt mit
einer Amex
Karte
Fährt
Mountainbike
Tourism Fast Forward & PAYBACK 16
REISEDATEN
17. Tourism Fast Forward & PAYBACK 17
Fährt mit seiner
Familie im Winter
zum Skifahren
Kommt mit dem
eigenen Auto
Ist meistens auf die
hessischen
Schulferien
angewiesen
Besucht 1 mal im
Jahr ein
Wellnesshotel
Bucht pauschal
und individuell
Ulli Urlaub
21. Web Ads
Web Logout Page
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Gewinnspiel
Coupon
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Tourism Fast Forward & PAYBACK 21
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Tourism Fast Forward & PAYBACK 30
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