De media staan er vol van: winkelstraten zijn op zaterdagmiddag een stuk minder druk en menig winkelgevel heeft een plakkaat met ‘te huur’. Het koop- en oriëntatiegedrag van mensen verandert en de economische omstandigheden zijn niet gunstig. De winkel in het straatbeeld zal altijd blijven bestaan, maar de spelregels veranderen wel in een rap tempo. Consumenten blijken zeer goed te prikkelen en zelfs een zogeheten koopknop te bezitten. Verleiden, verkopen en verbinden.