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Demográficas
Económicas
Políticas
Naturales
Tecnológicas
Socio-culturales
¿Cuáles son estas fuerzas?
El Microambiente lo forman aquellos actores
cercanos a la empresa, el comportamiento de los
cuales va a afectar a la toma de decisiones. En
este caso, tener un control sobre ellos, es posible.
A su vez, el microentorno se clasifica en interno y
externo. En variables no controlables por la
empresa que permiten detectar amenazas y
oportunidades.
ENTORNO DE LA
MERCADOTECNIA
Macroambientales y Microambientales
El entorno del marketing son aquellos
actores y fuerzas ajenas a la empresa,
específicamente, al departamento de
marketing, que de manera directa o
indirecta le causan un impacto, ya sea
positivo o negativo.
Microentorno interno: Sus acciones
afectarán a la estrategia de marketing de
manera directa e inmediata.
Compañía
Microentorno externo: Sus acciones
afectarán a la estrategia de marketing de
manera indirecta.
Proveedores
Intermediarios
Clientes
Competidores
Públicos
El Macroentorno viene formado por aquellas
fuerzas externas sobre las cuales la empresa
no puede ejercer ningún tipo de control, pero
en ocasiones, sí influenciarlas. El
macroentorno va a afectar a todo el
microentorno. Permite detectar debilidades y
fortalezas.
!"#$% &'()' &'*+,
&'-%(.'/ &%($'0,-%$*.' % .**,1'$.2*
Conclusión:
Se puede concluir que el microentorno o entorno especifico lo componen
todos los participantes cercanos a la empresa que pueden afectar su
capacidad de servir a los clientes, pero que la empresa puede controlar
(fortalezas o debilidades). Mientras que el macroentorno, es compuesto por
todas las fuerzas y aspectos externos que no son controlables por la
empresa y que pueden influir en la forma en que opera el negocio para
igualmente llegar a sus clientes, afectado positiva o negativamente
(oportunidades o amenazas.
Todos los aspectos del entorno deben ser vigilados, entendidos y analizados
por la empresa y especialmente por el área de marketing, quienes deben
utilizar herramientas de investigación de mercados e inteligencia de
marketing con el fin de hacer frente a todos los cambios que presente el
mercado identificando la forma como pueden afectar positiva o
negativamente la organización, y mantenerse informados sobre todas las
fuerzas (Internas y externas) que puedan y/o deban incidir en sus planes de
marketing y en los resultados y objetivos de la empresa.

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  • 1. Demográficas Económicas Políticas Naturales Tecnológicas Socio-culturales ¿Cuáles son estas fuerzas? El Microambiente lo forman aquellos actores cercanos a la empresa, el comportamiento de los cuales va a afectar a la toma de decisiones. En este caso, tener un control sobre ellos, es posible. A su vez, el microentorno se clasifica en interno y externo. En variables no controlables por la empresa que permiten detectar amenazas y oportunidades. ENTORNO DE LA MERCADOTECNIA Macroambientales y Microambientales El entorno del marketing son aquellos actores y fuerzas ajenas a la empresa, específicamente, al departamento de marketing, que de manera directa o indirecta le causan un impacto, ya sea positivo o negativo. Microentorno interno: Sus acciones afectarán a la estrategia de marketing de manera directa e inmediata. Compañía Microentorno externo: Sus acciones afectarán a la estrategia de marketing de manera indirecta. Proveedores Intermediarios Clientes Competidores Públicos El Macroentorno viene formado por aquellas fuerzas externas sobre las cuales la empresa no puede ejercer ningún tipo de control, pero en ocasiones, sí influenciarlas. El macroentorno va a afectar a todo el microentorno. Permite detectar debilidades y fortalezas. !"#$% &'()' &'*+, &'-%(.'/ &%($'0,-%$*.' % .**,1'$.2*
  • 2. Conclusión: Se puede concluir que el microentorno o entorno especifico lo componen todos los participantes cercanos a la empresa que pueden afectar su capacidad de servir a los clientes, pero que la empresa puede controlar (fortalezas o debilidades). Mientras que el macroentorno, es compuesto por todas las fuerzas y aspectos externos que no son controlables por la empresa y que pueden influir en la forma en que opera el negocio para igualmente llegar a sus clientes, afectado positiva o negativamente (oportunidades o amenazas. Todos los aspectos del entorno deben ser vigilados, entendidos y analizados por la empresa y especialmente por el área de marketing, quienes deben utilizar herramientas de investigación de mercados e inteligencia de marketing con el fin de hacer frente a todos los cambios que presente el mercado identificando la forma como pueden afectar positiva o negativamente la organización, y mantenerse informados sobre todas las fuerzas (Internas y externas) que puedan y/o deban incidir en sus planes de marketing y en los resultados y objetivos de la empresa.