Декція від Head of design Sasquatch Digital Алі Колосок та Creative Lead агенціх Plai Buro Ярослави Гончарук про дизайн-систему і тексти, що працюють на цілі SMM-стратегії.

1. КОНТЕНТ:
ЗАЛУЧАЄМО
ЧЕРЕЗ КОНТЕНТ:
дизайн-система і тексти, що
працюють на цілі SMM-стратегії

2. ЛЕКТОРКИ
ОЛЕКСАНДРА КОЛОСОК
Head of Design в агенції Sasquatch Digital
ЯРОСЛАВА ГОНЧАРУК
Creative Lead у рекламній агенції Plai Buro

3. Із 2009-го
працюємо з соціальними мережами клієнтів
11 країн
світу, де ми вже довели свій професіоналізм
300+
проєктів у диджитал-сегменті

5. ДИЗАЙН-СИСТЕМА
ТА ЇЇ ВПЛИВ
Блок 1

6. КОНТЕНТ
його типи і
принципи

7. Контент – це те що ми бачимо і чуємо.
І ми за допомогою контенту взаємодіємо з користувачем

8. Унікальність
Дотримання високої якості
Єдиний впізнаваний стиль
Цінність
ПРИНЦИПИ

9. ТОЙ, ЩО ПРОДАЄ
П
РОЗВАЖАЛЬНИЙ
Р
ІНФОРМАЦІЙНИЙ
І
ВІРУСНИЙ
В
ЗАЛУЧАЛЬНИЙ
З

10. ЯКУ Ж РОЛЬ
ВІДІГРАЄ ДИЗАЙН
В КОНТЕНТІ
СОЦІАЛЬНИХ
МЕДІА.

12. Дизайн це перше, що
побачить користувач

13. Дизайн = емоція
І вона допомагає відображати
особливості та цінності бренду

14. Дизайн система –
машина стандартів
1) оптимізація
2) вплив на користувачів

16. То вона
потрібна всім?

19. Айдентика

21. ЯК НАШ МОЗОК
ОБИРАЄ
ЗА ДОПОМОГОЮ
ДИЗАЙНУ

22. Який пончик хочеться купити?
1 2

23. Який засіб зчитується як преміальний?
1 2

24. Який засіб зчитується як натуральний?
1 2

25. Мова дизайну зробила
вибір за вас

26. Рекомендації
оформлення

27. АВАТАР
Читабельно. Впізнавано. Контрастно.

28. Хайлайтс
Розбиті по категоріям або абстракція.
Поєднуються між собою.

29. Сітка
Графічний дизайн

30. Сітка
Фото

31. Сітка
Мікс

32. Уникаємо хаосу

33. НА ЩО
СПИРАТИСЬ
У 2024?

34. Рілз

35. Сторіз

36. Сторіз

37. Сторіз

38. Сторіз

39. Тренди
ШІ UGC Reels (and memes) Живий контент

40. Знати свою ціну та йти
своїм шляхом

41. Різні соціальні мережі =
різні потреби

42. Instagram
• Вибагливий по візуалу та
креативу
• По якості контенту
• По унікальності
пропозиції та персоналіті
• Велика конкуренція

43. Facebook
Вибагливий по сенсам та текстам
Не дуже вибагливий по візуалу

44. LinkedIn
Вибагливий по експертності та користі.

45. Tik Tok
Дуже молода аудиторія, тому тут контент не для
всіх, але + цієї платформи що можна дуже швидко
поширити контент.
Вибагливий до відеоконтенту.

46. Х
Робіть що хочете, тут візуал взагалі не актуальний)

47. ЦІЛІ
• Керувати увагою
• Закріплювати візуально позиціонування
• Підкріплювати мовою візуальних матеріалів мову текстів
(допомагати, провокувати, тощо)
• Впливати на масштабування та впізнаваність

48. Ваша сторінка може бути
продумана візуально,
але це не гарантує
вам залученість
інсайт

49. SMM-текст,
як інструмент ефективної
SMM-стратегії
Блок 2

50. Від SMM-стратегії
до контент-плану.
Цілісність, мета та образ

51. ПОВНОСЕРВІСНЕ КРЕАТИВНЕ БЮРО
Plai Buro — то є стежка,
що прокладає шлях від
вашого продукту до серця
клієнтa

53. Перше правило SMM-комунікації:
ЦІЛІСНІСТЬ ПЕРШ ЗА ВСЕ
від цілі SMM-стратегії до кожного поста

54. СПЕРШУ ВИРІШЕННЯ
СТРАТЕГІЧНИХ ПИТАНЬ –
ПОТІМ ПОСТИ
Друге правило SMM-комунікації:

55. Стратегічне питання №1
ЯКА ОСНОВНА ЦІЛЬ
КОМУНІКАЦІЇ НА СТОРІНЦІ
ПРОДУКТУ?

56. SMM. Ціль
▪ активні продажі (онлайн-магазини)
▪ підтримання іміджу (великі корпорації)
▪ інформування про новини (громадські та соціальні організації, навчальні заклади)
▪ інформування про особливості продукту (електроніка, фармакологія)
▪ отримання зворотної комунікації (сфера послуг)
обираємо 2-3 головні цілі

57. SMM. Ціль
про що комунікуємо?
▪ продуктові пости про унікальну торгову пропозицію
нашого продукту (купи! дивимося)
▪ акції та знижки
▪ розіграші продукту чи промо-коду на знижку
▪ новинки
▪ досвід споживачів
активні продажі
(онлайн-магазини)

58. SMM. Ціль
про що комунікуємо?
▪ продаємо продукт через мікромоменти та
сторітелінг, ситуативу
▪ інфоприводи навколо продукту/бренду
▪ розважаємо, мотивуємо, надихаємо
▪ розіграші непродуктових призів
підтримання іміджу
(великі корпорації)

59. SMM. Ціль
інформування про новини
(громадські та соціальні
організації, навчальні заклади)
про що комунікуємо?
▪ новини
▪ eventи
▪ backstage (репортажі, звіти)
▪ історії допомоги/досвіду

60. SMM. Ціль
інформування про особливості продукту
(електроніка, фармакологія, IT, etc –
де продукт потребує додаткових пояснень)
про що пишемо?
▪ огляди, розпаковки
▪ експертні думки
▪ досвід споживачів
▪ поради від бренду
▪ лайфхаки в тему

61. SMM. Ціль
отримання зворотної
комунікації (сфера послуг)
про що пишемо?
▪ цікавимося-запитуємо
▪ даємо інструкції
▪ обговорюємо мікромоменти навколо послуг
▪ опитуємо

62. Стратегічне питання №2
ЩО У
КОНКУРЕНТІВ?

63. SMM. Конкуренти
● про що вони пишуть?
● як вони говорять з ЦА?
● як виглядають?
● які проводять конкурси?
● що розігрують?
● чи активна ЦА в коментарях
і що вона там пише?
Враховуємо перемоги та помилки
Не повторюємося! Знайдіть свій шлях
контенту та свою родзинку у стилі комунікації

64. Стратегічне питання №3
А ЩО У НАС?

65. SMM. Ми
▪ які наші пости отримали найбільше
залучення/переходів?
▪ які найменше?
▪ що писала нам в коментарях ЦА?
▪ що може кардинально змінити сторінку?
Робимо висновки

66. Стратегічне питання №4
ХТО НАША ЦІЛЬОВА
АВДИТОРІЯ?

67. SMM. Авдиторія
▪ хто вона? демографічні показники
▪ за яких умов та для чого використовує продукт (або може
скористатися)?
▪ що їй болить? про що мріє?
▪ як пише-спілкується?
▪ чи готова до комунікації? (коментарі під постами)
▪ що репостить? а раптом тести «який ти банК?»!
складаємо приблизний
психологічний портрет авдиторії

68. Для психологічного портрету
також враховуємо:
● ким може працювати
● які може мати хобі
● як може проводить вільний час
● до якого покоління скоріше належить
● які скоріше за все має цінності та
принципи
● чого може боятися
● про що може мріяти
приклад психологічного та поведінкового
портрету
Це Аліна, їй 30. Вона активна, позитивна жінка, яка
ще лише вчиться поєднувати роботу над
мистецькими проєктами, сім’ю та захоплення
гончарством. Інколи у неї виходить. Інколи все
валиться з рук.
Але вона вже зрозуміла, що не варто забувати про
свій стан. І якщо вона буде здорова та щаслива, у
гармонії з собою – все навколо буде таким. А у неї
буде більше ресурсу дбати про інших.
Тому Аліна із захватом підписується на велнес-
блогерів, моніторить новинки догляду, читає колонки
психологів.
І мріє так само опинитися у спеціальному красивому
місці, де зможе відновити життєвий баланс і тішитися
життю та турботою про себе та своє здоров’я тут і
зараз.

69. Стратегічне питання №5
У ЧОМУ НАША КОНЦЕПЦІЯ
(ВЕЛИКА ІДЕЯ) КОМУНІКАЦІЇ?

70. SMM. Для чого наша комунікація ЦА?
Концепція спільноти – це місія, яку ми маємо
виконувати для наших підписників із допомогою
постів у спільноті та її діяльності.
• продукт/бренд повинен грати у цій місії ключову
роль – він месія для підписників
Часто це “додана цінність”, але необовʼязково

71. SMM. Які можуть бути місії продуктових
SMM-спільнот?
● ті, які допомагають продукту донести та підкреслити його
винятковість, цінність до підписників
● які будуть підтримувати його імідж, образ в очах споживача
● які існують на території продукту/бренду (територія дружби, розваг,
романтики, турботи, etc) – створюють “додаткову цінність”
● які личать архетипу продукту/бренду

72. МІСІЯ
Бути транслятором трендів
та натхненням для інста-життя

73. МІСІЯ
Допомагати дівчатам
не соромитися місячних та
бути сміливими попри все

74. МІСІЯ
Стати другом-
експертом,
який
розбирається
в гаджетах,
як ніхто

75. МІСІЯ
Стати острівцем релаксу в
мережі та персональним дзен-
коучем

76. Стратегічне питання №6
ЯК МИ СПІЛКУЄМОСЯ?
(tone of voice)

77. TONE OF VOCE
Ролі в SMM-комунікації
Максимально відтворюємо голос архетипу або ж
сутності нашого продукту та міксуємо його з мовою
нашої ЦА
✔ голос має бути єдиний у постах, меседжах,
відповідях на коментарі та повідомлення

78. ДРУЗЯКА-РОЗБИШАКА
(ігри, солодощі, снеки, алкоголь, спорт, мода)
Йому можна все: жартувати, бути несерйозним,
вживати сленг (багато сленгу), меми, навіть кепкувати
TONE OF VOCE
Ролі в SMM-комунікації

79. ДРУГ-ПОРАДНИК
(ґаджети, косметика, засоби гігієни, товари для дому, товари для хобі,
школи, турагенції, продукти харчування etc)
✔ спілкується, як хороший друг, на рівні з авдиторією, але з повагою,
толерантно та розслаблено-ввічливо
✔ він знається на певній сфері життя, але суто через досвід,
цікавість, а не експертність
✔ завжди приходить на допомогу та
має, що порадити
TONE OF VOCE
Ролі в SMM-комунікації

80. ПІКЛУВАЛЬНИК
(дитячі товари, товари для вагітних, біодобавки, товари для тварин,
гігієна, товари для дому (побутова хімія), SPA)
✔ терпляче пояснює
✔ дає корисні поради
✔ може вживати пестливі слова (але тільки, якщо авдиторія це толерує!)
✔ знає з власного досвіду
✔ звертається, описуючи категорію спільноти (мамусі! котолюби!
подруги! господарі та господарки!)
TONE OF VOCE
Ролі в SMM-комунікації

81. НАТХНЕННИК
(книги, речі для хобі, life style товари, спорт, нішеві, елітні речі, мода,
декоративна косметика, парфуми, мистецькі та громадські організації, коучинг )
✔ дружнє, піднесене спілкування
✔ мотивація
✔ передача відчуттів
✔ фентезійні елементи
✔ мальовничі описи та емоційні історії
TONE OF VOCE
Ролі в SMM-комунікації

82. СПЕЦІАЛІСТ
(фарма, галузеве підприємництво, науково-дослідницька організація,
бізнес-освіта)
✔ дружня, але стримана
✔ демократично формальна
✔ дає максимально вичерпні відповіді
✔ володіє експертністю, м'яким авторитетом
TONE OF VOCE
Ролі в SMM-комунікації

83. КЛЕРК
(банк та фінансові послуги, страхова, юридичні послуги,
комунальне/державне підприємство)
✔ формальна
✔ стримана
✔ звернення на «ви»
✔ володіє експертністю та впевненим авторитетом
TONE OF VOCE
Ролі в SMM-комунікації

84. Коли маємо розуміння, що ми
відповідаємо на всі стратегічні питання
– можемо переходити до розробки
контент-плану

85. Контент-план. Що це?
Контент-план:
1) це список можливих тем постів на певний проміжок часу
2) це розподілення різних за темою постів за різним часом
публікації
Оптимальна к-ть постів:
● для Facebook – 2-4 пости на тиждень
● для Instagram – 4-7 постів на тиждень
+ 7-14 сторіз на тиждень

86. КОНТЕНТ-ПЛАН
як розподіляти за типом контенту?

87. Розподіл за типом
контенту, коли
наша ціль –
продажі та імідж
фановий
продукт на 2-му місці,
головне – підняти
настрій та залучити
до емоційної реакції!
опитування, мем, ігри
35%
корисний
продукт на 2-му місці,
головне – бути корисним,
щоб ЦА мала причину
повернутися на сторінку
інструкції, лайфхаки,
поради, теми для
обговорення, ТОПи,
30%
продуктово-
навчальний
продукт розповідає,
як треба
що входить до складу, як
використовувати продукт,
рецепти, інструкції, лайфхаки
нестандартного використання,
розпаковка
20%
активаційний
продукт дарує
подарунки
конкурси,
розіграші
5%
продаємо
продукт король!
утп, новинка:
подивіться, який крутий
наш продукт, бо він
може так і отак
10%

88. понеділок – мотивація, натхнення, співчуття, старт розіграшу
вівторок – продуктовий, навчальний
середа - розважальний
четвер – опитування, продуктовий
п’ятниця – розважальний, «релаксаційний»
субота - тихий день, настрій
неділя – тихий день, настрій, порада, натхнення, подарунки
ПРАВИЛО ДВОХ ТИЖНІВ:
Тиждень А – один тип контенту/рубрикатор
& Тиждень Б – інший тип
За днем тижня & темою

89. За рубриками
рубрикатор – поділ контенту на умовні чи «публічні» («озвучені» в
тексті та на віжуалі) вузькі теми чи формати, які регулярно
повторюються
класична схема створення успішного рубрикатора – придумуємо
рубрики, які будуть підтримувати нашу стратегічну ціль та
проявлятимуть концепцію нашої комунікації на сторінці

90. Наприклад, якщо наша стратегічна місія – продажі доглядової косметики для жінок та
чоловіків та створення іміджу інноваційного відповідального бренду, а концепція (місія)
комунікації – доступно та душевно знайомити авдиторію зі світом доказової
косметології
ТО МИ РОЗРОБЛЯЄМО ПОСТИ В МЕЖАХ ТАКИХ РУБРИК:
● Формула середи (про формули наших засобів та інгредієнти)
● Порада від експерта-косметолога
● Історія від блогера про досвід використання продукту протягом місяця, тощо
За рубриками

91. Контент-план. Як виглядає

92. Типи постів. Поради, інструкції, лайфхаки

93. Типи постів. Опитування

94. Типи постів. Опитування

95. Типи постів. Backstage

96. Типи постів. Про історію бренду

97. Типи постів. Продуктовий

98. Продукт навчає

99. Продукт надихає

100. Продукт ділиться досвідом

101. Типи постів. Продуктовий з досвідом OL

102. Типи постів. Релаксаційний пост

103. Типи постів. Ігровий

104. Типи постів. Жартівливий, мем

105. Типи постів. Ситуатив на хвилі трендів

106. Типи постів. Акційний

107. Типи постів. Цитата

108. Типи постів. Обговорення

109. Типи постів. Репортажі

110. Типи постів. Підтримка промо

111. Ок, контент-план склали.
Що далі?

112. Створюємо
ефективне SMM-
повідомлення!

113. SMM-пост – це повідомлення
Ще й зазвичай, це повідомлення, яке має здійснити
комерційну ціль (продати, змінити поведінку)
І воно може вважатися ефективним тільки тоді, коли
це повідомлення досягає своєї цілі

114. Що окрім стратегічних питань та, власне, тексту може
вплинути на ефективність SMM-повідомлення?
1) Візуальність повідомлення (адже в SMM-комунікації,
повідомлення – пост – складається з візуальної частини та
текстової)
2) Актуальність повідомлення

115. ВИ МАЄТЕ 3 СЕКУНДИ, ЩОБ ЗАЧЕПИТИ ПОГЛЯД
Людина спершу дивиться на зображення – потім
на текст на зображенні і лише потім на текст посту
✔ яскравий віжуал у стилі позиціонування
продукту/бренду MUST
ВІЗУАЛЬНІСТЬ

116. АКТУАЛЬНІСТЬ
● що відбувається? (у світі, в країні, у вашій компанії)
● які події/теми/меми зараз гарячі?
● сезонність
● що в маскультурі? (обговорення кіно/серіалу, культурні
премії, життя блогерів-селебріті)
ЩО з актуального я можу використати, щоб бути більш ГОСТРИМ?
Google Trends/Reddit у поміч!

117. А ТЕПЕР ПРО ТЕКСТ!
2 ключові риси ефективного SMM-
повідомлення: виразність та
лаконічність
сьогодні читач соцмереж має менше 3 с,
щоб вирішити чи читати текст поста
далі, чи ні

118. Мінімум слів – максимум сенсу

119. Продавайте смак тістечка,
а не вершки та цукор
Увімкніть образне мислення!

120. У 1974 році у Вашингтонському університеті вчені-соціологи
Джон Палмер та Елізабет Лофтус провели експеримент:
2 групам студентів показали кадри із ДТП, у якому автомобіль
зіштовхнувся з іншим припаркованим автомобілем.
І запитали, на якій швидкості їхав автомобіль?
питання до 1-ої групи:
На якій швидкості автомобіль 1 зіштовхнувся з автомобілем 2?
питання до 2-ої групи:
На якій швидкості автомобіль 1 врізався в автомобіль 2?
Експеримент Палмера
Яка група
вказала меншу
швидкість, з
якою рухався
автомобіль?

121. У 1974 році у Вашингтонському університеті вчені-соціологи
Джон Палмер та Елізабет Лофтус провели експеримент:
2 групам студентів показали кадри із ДТП, у якому автомобіль
зіштовхнувся з іншим припаркованим автомобілем.
І запитали, на якій швидкості їхав автомобіль?
питання до 1-ої групи:
На якій швидкості автомобіль 1 зіштовхнувся з автомобілем 2?
питання до 2-ої групи:
На якій швидкості автомобіль 1 врізався в автомобіль 2?
Отже:
1-ша група вказала меншу
швидкість
2-га група вказала більшу
швидкість
Експеримент Палмера

122. Виразність.
5 психологічних прийомів для
посилення виразності

123. Прийом 1. Створюємо образи в уяві
Наш двигун дуже потужний.
Наш двигун володіє потужністю концерту Metallica.
OhMyEnglish допоможе вам впоратися з труднощами англійської мови.
OhMyEnglish виведе вас з джунглів англійської мови.

124. ✔ Описові слова мають бути максимально точні, специфічні
✔ Щоб перевірити себе, перепитайте, чи можна висловитися ще більш точно?
✔ Створюємо метафори та прикметники, які раніше не звучали – вони
зупиняють увагу на собі:
Чесне авто, українська піца, квадратне яблуко, нечемна сукня
✔ Якщо вираз можна використовувати в текстах практично будь-якої
компанії – то його краще взагалі не використовувати
Прийом 2. Неочікувано, але точно

125. Прийом 3. Активна дія
На платформі Lingualeo розміщені тисячі статей і відеозаписів.
Тисячі статей та відеозаписів допоможуть вам вивчити англійську на
Lingualeo.
У нашому додатку для вас знайдеться багато переваг.
Наш додаток подарує вам зайвий час та організованість.

126. ✔ слова, що вмикають органи чуття: подивіться, уявіть, прислухайтеся, торкніться, відчуйте аромат
але вживаємо там, де це доречно – парфуми, море-поїздки, смак, шовковий одяг
✔ дієслова, які вмикають уяву:
Зверніть увагу, прислухайтеся, уявіть,
Розставляйте їх на початку тексту та на початку абзаців, бо вони мимоволі вмикають уяву
наприклад:
Глянемо на це з іншого боку.
Підрахуйте: щоб отримати кредит, слід внести всього 10% загальної вартості машини.
Тільки уявіть собі можливості фотокамери смартфону Samsung, яка поєднує одразу три оптичні лінзи!
Прийом 4. Вмикайте органи чуття та інструменти
мислення (Техніка екскурсовода)

127. Прийом 5. Ніякої невизначеності! Лише конкретика.
Не вживати невизначені формулювання - вони пусті, бо:
• кожен трактує їх по-своєму
• за ними нема чітких максимально зрозумілих образів – у
свідомості не народжується конкретне уявлення – людина не
запам'ятовує повідомлення
майже 1 тис грн
більше ніж 7 років
у деяких країнах
999 грн
9 років
в Іспанії, Франції та Португалії

128. А ще використовуйте ненудні
фігури мови, які допомагають
посилити виразність
(образність) вашого тексту.
Наприклад:

129. ЩО ЦЕ?
ряд питань до уявного співрозмовника, які потрібні, щоб означити
проблему та обґрунтувати подальший текст:
У вас все валиться з рук? Вже з ранку відчуваєте втому? Ніщо
не приносить радості? Вам допоможе лікарський комплекс
«Релаксин» – засіб для зняття стресових станів.
Фігура мови. Дубітація

130. ЩО ЦЕ?
ставиться запитання з метою обговорити і спрямувати
вибір споживача у потрібному напрямі.
Чому Наталя Іванівна купує Fairy?
Чим відрізняється Tide від інших пральних порошків?
Для чого ми купуємо м'які меблі?
Фігура мови. Обговорення

131. ЩО ЦЕ?
самостійне, інтонаційно і графічно виділене висловлювання,
вставлене в основний текст, яке має значення додаткового
повідомлення, роз'яснення або авторської оцінки
У ювелірному салоні «Топаз» є все: сережки, кулони,
ланцюжки, браслети і (кохана точно скаже «так!») обручки з
діамантами.
Фігура мови. Парантеза

132. ЩО ЦЕ?
вказівка в письмовому тексті на невисловлену частину думки за допомогою трьох крапок.
створює цікаві недомовки, інтригу, яка робить рекламний текст цікавішим
Якщо Ви купили для ремонту дешеві шпалери і хотіли як краще, а вийшло... як завжди –
допоможе будмаркет «Епіцентр».
Свобода. Ось що справді цінують вільні серцем.
Тому не ображайся на нього/неї за неприборканість. Краще подаруй аромат Kenzo Аir від
Kenzo – легкий, повітряний, ультрасучасний. Нехай твій коханий/а відчуває себе
вільним/ою, мов вітер, залишаючись... поруч з тобою, звичайно ж!
Фігура мови. Замовчування

133. ЩО ЦЕ?
навмисне дроблення фрази на самостійні вирази аби
концентрувати увагу читача на кожній частині –
посилювати ефект
Ніч. Осінь. Ліхтарі у дрімоті
Він кохав її. Віддано. Нерозділено. Як кохають лише у
старості
Braun. Якість. Надійність. Дизайн
Фігура мови. Парцеляція

134. ЩО ЦЕ?
використання відомих виразів (фразеологізмів, прислів'їв, приказок, крилатих виразів,
мемів) або натяків на них
.. Домовилися зустрітися о десятій... Ні, цей годинник не може поспішати. Та й вона не
спізнюється. Просто невелика перевірка: мовляв, якщо любить – годин не помічає.
Навіть таких... Швейцарські годинники Zenith.
Шерше ля FA… (автомобіль Skoda Fabia)
Прийшов, побачив, переконав. Як зробити пропозицію, від якої не зможуть
відмовитися
Фігура мови. Аплікація/алюзія

135. А як щодо лаконічності?
Лаконічність тексту – це не його довжина, а його вичерпність.
А вичерпність – це коли сфокусовано і нічого зайвого.

136. Сфокусованість.
7 психологічних прийомів для посилення
читацької сфокусованості

137. Прийом 1. Не настанови, а демонстрація проблеми
Дуже важливо бути продуктивним.
Непродуктивність тримає нас у стресі.
Для навчання вам необхідна мотивація.
Без мотивації ми швидко втрачаємо інтерес і кидаємо
навчання.

138. Прийом 2. Дайте можливість відчути причетність
(ідентифікація)
Люди засмучуються, і це впливає на їхню продуктивність.
Коли ми засмучуємося, то наша продуктивність падає.
Всі зіштовхуються з проблемою мотивації в навчанні.
Ми всі зіштовхуємося з проблемою мотивації у навчанні.

139. Прийом 3. Якщо йдеться про продукт – краще
вмикати позитив
Не ховайся від англійської.
Займайся англійською.
Не витрачай час даремно.
Займайся з користю.
Не використовуй негативні конструкції.
Використовуй позитивні конструкції.
Наш додаток не порушить твій режим дня.
Наш додаток ідеально доповнить твої щоденні справи.
Заняття на OhMyEnglish не заберуть багато часу.
Займайся з OhMyEnglish в черзі або в транспорті дорогою додому.

140. Прийом 4. Вживайте “не” з викликом!
ЗАПЕРЕЧЕННЯ У КОПІРАЙТИНГУ МОЖЕ ПРАЦЮВАТИ
Якщо воно бере читачів на слабло/провокує/дивує:
Що ніколи не з’їси в літаку?
Що не так із цим фото?
Ніколи не їжте наодинці
Не дай собі засохнути! Sprite
10 кумедних книг, які ти точно не читав
Кондитерські страви, які не впливають на фігуру

141. Прийом 5. Дозвольте відчути свою унікальність
прямо, але краще завуальовано
✔ ваш клієнт обраний, він у вищій лізі, ексклюзивний:
Одягаєш окуляри СASTA –
і ти вже на Fashion Week!
Але ця ціна не для всіх.
До речі, не кожен може прослухати цей курс…
Платіть за світло менше, ніж сусіди.

142. Прийом 6. Не абстрактна користь, а максимально
конкретна, передана через мікроситуації
Ви заощадите багато часу.
Заощадивши час, ви зможете довше бавитися зі
своїми дітьми.
Придбай Lingualeo Premium на рік зі знижкою 50% і
заощадь.
Придбай Lingualeo Premium на рік і подаруй родині
можливість вивчати англійську разом з тобою.

143. Прийом 6,5. Абстрактна користь,
яка підтверджується конкретикою
І що? (So what?)
Кожен раз, коли ви щось стверджуєте, запитайте себе: «Ну і що?».
Наші ножі мають найгостріші леза!
І що?
Тому ви зможете нарізати інгредієнти страв швидко і ефективно як
професіонал!
У блозі новий пост! [І що?] Він розкриє вам 5 секретів для успішного
соціального маркетингу

144. Прийом 7. Залиште авдиторії ілюзію свободи
вибору)
Вам слід купити наш додаток, тому що ...
Зважаючи на ..., ви вирішите, чи допоможе вам наш
додаток.
Займайтеся в два рази ефективніше з Lingualeo
Premium.
Оберіть, як ви хочете займатися:

145. А щоб забрати
з тексту все зайве…

146. 1. Прочитайте написане вголос і відкиньте чи перепишіть всі ті слова,
на яких ви спіткнулися.
2. Якщо вам не вистачило дихання на речення – у ньому є зайві слова.
Редагуйте, доки не читатиметься на одному подиху. Буквально)
3. У реченні не має бути більше однієї потужної метафори, більше
двох прикметників та більше двох займеників. Якщо більше
– речення потребує редактури.
4. Пост, який скоріше за все осилять – це 5-7 речень.
5. Будь ласка, заглядайте у новий Правопис (2019 року) 🙄

147. 5
найтиповіших помилок,
які додають слів,
але не додають сенсу

148. Словосполучення, які дають читачу непотрібну надмірну інформацію:
● інша альтернатива
● місяць травень
● хвилина часу
● безкоштовний подарунок
● фінальні результати
● дорога цінність
● здійснили подорож
● усміхнувся широкою усмішкою
● маленькі дрібниці
● хворів хворобою
ЩО РОБИТИ?
Помилка 1. Плеоназми та тавтологія

149. Словосполучення, які дають читачу непотрібну надмірну інформацію:
● інша альтернатива
● місяць травень
● хвилина часу
● безкоштовний подарунок
● фінальні результати
● дорога цінність
● здійснили подорож
● усміхнувся широкою усмішкою
● маленькі дрібниці
● хворів хворобою
ЩО РОБИТИ?
вичитуємо, знаходимо і залишаємо одне слово (на користь іменника), або замінюємо
пару на найбільш влучний синонім
Помилка 1. Плеоназми та тавтологія
альтернатива
травень
хвилина
подарунок
результати
цінність
подорожували
широко усміхнувся
дрібниці
хворів на

150. АЛЕ
дещо можемо і залишити, якщо активно вживаємо чи має певне,
потрібне нам, відтінкове значення (посилює ефект) наприклад:
● впасти вниз
● міміка обличчя
● натовп людей
● особисто я
● народна демократія
● прейскурант цін
● народний фольклор
● повний аншлаг
Помилка 1. Плеоназми

151. Повірте, читач без персоналізації розбереться в іменниках ;)
Якщо ми вже назвали об'єкт (вжили іменник) – повідомлення вже має його
на увазі. Не слід завжди уточнювати, про кого йдеться.
Якщо ви придбаєте цей годинник Zlato - він допоможе вам слідкувати за
вашим часом та вашим статусом.
Йогурт «Яготинський» містить у своєму складі пробіотики, які покращують
ваше травлення та свіжі фрукти, що роблять його смак таким приємним.
ЩО РОБИТИ?
Помилка 2. Зайві займенники

152. Повірте, читач без персоналізації розбереться в іменниках ;)
Якщо ми вже назвали об'єкт (вжили іменник) – повідомлення вже має його на увазі. Не слід завжди
уточнювати, про кого йдеться.
Якщо ви придбаєте цей годинник Zlato - він допоможе вам слідкувати за вашим часом та вашим статусом.
Йогурт «Яготинський» містить у своєму складі пробіотики, які покращують ваше травлення та свіжі фрукти,
що роблять його смак таким приємним.
ЩО РОБИТИ?
вичитуємо, знаходимо зайве і переписуємо без займенників.
Годинник «Zlato» допоможе слідкувати за часом та статусом.
Фруктовий йогурт «Яготинський» містить пробіотики, які покращують травлення.
✔ інколи займенник потрібен для уточнення, про кого саме йдеться саме в цій ситуації – тоді залишаємо.
Помилка 2. Зайві займенники

153. ПОМИЛКА 3.
ЗЛОВЖИВАННЯ
ПРИКМЕТНИКАМИ

154. В реченні на 7-10 слів має бути не більше 2-3 прикметників.
Нагромадження прикметників відволікає читача від одного
яскравого образу, важко сприймається.
Неймовірно розкішний яскравий відтінок рум'яної стиглої вишні,
«Sweet Charry» помади від ArtDeco пасуватиме до ваших
найспокусливіших коктейльних суконь.
Спрей «Паросток» – швидка ефективна та дієва, а головне,
цілком безпечна допомога вашим рослинам!
ЩО РОБИТИ?
Помилка 3. Зловживання прикметниками

155. В реченні на 7-10 слів має бути не більше 2-3 прикметників.
Нагромадження прикметників відволікає читача від одного яскравого образу, важко сприймається.
Неймовірно розкішний яскравий відтінок рум'яної стиглої вишні, «Sweet Charry» помади від ArtDeco
пасуватиме до ваших найспокусливіших коктейльних суконь.
Спрей «Паросток» – швидка ефективна та дієва, а головне, цілком безпечна допомога вашим рослинам!
ЩО РОБИТИ?
Залишаємо у тексті тільки найбільш виразні та оригінальні прикметники, решту видаляємо. Або ж ті
прикметники, які максимально вичерпно можуть замінити собою решту.
Помада ArtDeco у відтінку «Sweet Cherry» пасуватиме до ваших найжаркіших побачень.
Спрей «Паросток» – швидка допомога для ваших рослин!
Помилка 3. Зловживання прикметниками

156. Якщо маєш на увазі саме дію – пиши дієслово, а не іменник!
● займаємося продажем
● здійснюємо діяльність зі здачі квартир в оренду
● проводимо навчання
● салон «Мрія» є одним з улюблених серед блогерів
● виражаю занепокоєння
ЩО РОБИТИ?
Помилка 4. Віддієслівні іменник

157. Якщо маєш на увазі саме дію – пиши дієслово, а не іменник!
займаємося продажем
здійснюємо діяльність
зі здачі квартир в оренду
проводимо навчання
салон «Мрія» є одним
з улюблених серед блогерів
виражаю занепокоєння
ЩО РОБИТИ?
Залишаємо дієслово!
Помилка 4. Віддієслівні іменник
продаємо
здаємо квартири в оренду
навчаємо
«Мрія» - улюблений салон
блогерів
турбуємося

158. Часто дієприкметником приховують дієслова. Дієприкметник
ускладнює прочитання.
! Українській мові не притаманний дієприкметник на «-ачий, -
ячий, учий, -ючий»!
● пануюча еліта
● хвилююча зустріч
● зволожуючий крем
● знеболюючий напій
● відпочиваючі
спляча красуня
ЩО РОБИТИ?
Помилка 5. Чужий українській мові дієприкметник

159. Часто дієприкметником приховують дієслова. Дієприкметник ускладнює прочитання.
! Українській мові не притаманний дієприкметник на «-ачий, -ячий, учий, -ючий»!
● пануюча еліта
● хвилююча зустріч
● зволожуючий крем
● знеболюючий напій
● відпочиваючі
● спляча красуня
ЩО РОБИТИ?
Шукати як за правилом можна уникнути:
1. форми дієприкметника
2. дієприкметника на «-ачий, -ячий, учий, -ючий»!
Шукати можна тут:
https://ukr-mova.in.ua/blog/dieprukmetnuku-iz-zakinchennyamu-achuj,-yachuj,-uchuj,-yuchuj-vzhuvatu-chu-ni
● панівна еліта
● зворушлива зустріч
● зволожувальний крем
● знеболювальний напій
● відпочивальники
● приспана красуня
Помилка 5. Чужий українській мові дієприкметник

160. Часто пусті, займають багато зайвого тексту + нагромаджують
дієслівні форми у тексті – важко сприймається
закінчивши курси я піду
є представниками бренду
оформлюючи заказ сьогодні,
ви отримуєте
ЩО РОБИТИ?
Помилка 6. Дієприслівник

161. Часто пусті, займають багато зайвого тексту + нагромаджують
дієслівні форми у тексті – важко сприймається
закінчивши курси я піду
є представниками бренду
оформлюючи заказ сьогодні,
ви отримуєте
ЩО РОБИТИ?
Позбуваємося безповоротно ☺
Помилка 6. Дієприслівник
після курсів я піду
представники бренду
сьогодні ми даруємо кожному

162. На ефективність тексту
поста також впливає
його структура

163. Запам’ятовування
Заохочення, бонус,
заклик
«Я пам’ятаю. Я куплю»
Зміна ставлення,
купівля
Увага!
Заголовок та
оформлення гучні
та гострі
Стоп, це щось
незвичне
Інтерес
Запит, цікавість
«Це про мене!»,
«Цікаво, і що далі?»
Читати далі
.
Емоція
Проявлення користі
продукту
«Треба спробувати!»
Я готовий думати
про зближення
Зчитування рекламного тексту авдиторією

164. заголовок+
зачин (вступ)
основне
рекламне
повідомлення
(ОРП)
кода
СТРУКТУРА SMM-поста
фраза-
відлуння
Увага
Інтерес+
емоція
Запамʼятовування

165. Заголовок
Заголовок – кристалізує основну тему повідомлення контент-
матеріалу і привертає увагу до тексту
ГОЛОВНА ФУНКЦІЯ – ПРИВЕРТАТИ УВАГУ
Заголовок у SMM – максимально короткий, «крикливий» і часто
опускається на користь зачину
Чому? Бо мала форма переважно копією живе спілкування, а ми рідко
говоримо заголовками + саме повідомлення надто невелике і вичерпне
Якщо заголовок є – він несе функцію рупору –
«ЦЕ МАЮТЬ ПОЧУТИ В ПЕРШУ ЧЕРГУ»

166. зачин

167. Зачин
Зачин – перші слова чи речення тексту, яке занурює читача
в повідомлення, стає містком між реальністю, заголовком та
основним рекламним повідомленням
Зачин в SMM – динамічний, короткий, лаконічний та виразний

168. Зачини запитання:
Що може бути краще за новосілля?
Коли ви востаннє ніжилися на сонечку?
Як їсти солодощі і не гладшати?
Зачини проблеми/мрії:
Кожен з нас хотів би мати своє житло.
Як добре було б, аби дарували те, що справді потрібно!
Білосніжна посмішка – мрія кожного.
Зачини перефраз/провокація:
Не все те хайлайтер, що блистить
Хто багато працює, той відпочиває на Карибах!
Усі стежки ведуть у Макдональдс
Зачини враження/відчуття/почуття:
Цей пікантний смак, від якого переносишся в Неаполь!
Засинати на невагомих хмаринках…
Ніч. безсоння. біль у спині;
Цей солодкий смак, від якого примружуються очі
Зачини ситуативи:
Сучасна молодь так рідко дзвонить батькам.
У наш час все рідше зважають на татуювання.
Найцікавіші ідеї приходять, коли ти у душі, еге ж?
Зачини персоналізація
Кожна мама знає про перший прикорм
Перше правило велосипедиста – одягай шолом!
Зачин сторітелінг
Типи зачинів
і ще чимало
всіляких ;)

169. Зачин запитання:

170. Зачин проблеми/мрії:

171. Зачин перефраз:

172. Зачин враження

173. Фраза-відлуння - це фраза, що містить основну думку повідомлення і з'являється
наприкінці тексту
✔ Частково або повністю повторює заголовок
✔ Надає повідомленню завершеності та цілісності - «закриває» основне рекламне
повідомлення
✔ Часто надихає: побажання гарного дня/ночі, нових вражень від книги/кіно,
яскравого святкування, etc
У текстах, які продають та прагматично-продуктових може бути відсутня
ФРАЗА-ВІДЛУННЯ

174. фраза-відлуння

175. фраза-відлуння

176. КОДА
Кода – спонукає читача до негайної дії: купити, дізнатися більше інформації, слідкувати за новинами, підписатися на
розсилку. Call to action!
Зазвичай складається з двох частин.
Перша - це фраза, яка закликає щось зробити.
Друга частина повідомляє, як саме можна це зробити
(як, де, коли – адреса, телефон, сайт).
У постах зазвичай:
✔ Залучення до маркетингової дії:
купуйте, замовляйте, приходьте приміряти/обирати, etc
✔ Залучення до дії тут і зараз – апелювання до зворотної комунікації:
а що ви думаєте з цього приводу? а як ви турбуєтеся про апетит малюка? поділіться у коментарях! залишіть комент
У текстах іміджевої реклами може бути відсутня

179. Кода часу
Зробіть собі новорічний подарунок –
купіть цей будинок прямо зараз!
Тільки протягом наступного тижня!
З 1 по 15 травня...
Востаннє за цю ціну
Відвідайте нас 15 травня
Зателефонуйте негайно
Ефективні типи код
Кода унікальності
Поставки обмежені
Спеціальна ціна в період...
Обмежений випуск
Мрії збуваються!
Кода виграшу-вигоди
Реєструйтеся безкоштовно
Безкоштовний виїзд по гарантії 2 роки
Пилосмок у подарунок!
Пред'явнику цього промо-коду - 5%
знижка

180. ЗАГОЛОВОК - який привертає увагу, стисло повідомляє, що буде
далі в пості
ЗАЧИН – який викликає інтерес/інтригує/провокує, занурює в тему,
малює декорації – 1-2 речення/словосполучення – використовуємо
художні засоби, фігури мови
Логічно вводимо ТЕМУ ПОСТА, послідовно
продовжуючи/розгортаючи/розкриваючи її у кожному наступному
реченні. – 2-5 речення, 1-2 маленьких абзаци
ФРАЗА-ВІДЛУННЯ– підсумовуємо сказане. – лаконічне речення,
що мотивує, надихає – використовуємо дієслова
КОДА – call to action – лаконічне речення, що спонукає до дії,
використовуємо дієслова
ПОСИЛАННЯ на продукт (де його можна придбати, знайти більше
інфи)
Ще раз по-порядку,
як пишемо текст поста:
ці складові не завжди можуть бути всі в 1-му пості

181. ЗАГОЛОВОК
ФРАЗА-ВІДЛУННЯ/КОДА

182. ЗАГОЛОВОК
ФРАЗА-ВІДЛУННЯ
КОДА

183. ЗАЧИН
ФРАЗА-ВІДЛУННЯ

184. ЗАЧИН
ФРАЗА-ВІДЛУННЯ

185. КОДА
ФРАЗА-ВІДЛУННЯ

186. І памʼятаємо про структурування
тексту поста, яке також впливає на
привернення уваги читача та
швидкість сприйняття тексту

187. Оформлення. Компонування/структурування тексту
✔ к-ть знаків, яка вкладається до «згортки» - близько 10 слів (ця
частина головна у боротьбі за увагу)
✔ розділяємо абзаци відступом
✔ не забуваємо візуально структурувати через булети та галочки
✔ вживаємо смайли – не більше 5 в пості на 3-4 речення – для
комунікації з підлітками, дітьми, жінками 20-25 рр (якщо задум
виправдано передбачає більше – додаємо, скільки треба)

188. Оформлення. Компонування тексту

189. Тренди
SMM-комунікації S
M
M

190. Світові та українські тренди
SMM-комунікації – хто кого?

191. До 24-го лютого ми переважно дивилися “Як роблять інші?”
Після 24-го лютого ми думаємо “Як ми почуваємося?” і як
вижити у масиві новин, стресу та в пошуці самоідентифікації

192. Українці почали задавати тренди самі собі й навіть світу

193. Тому наші головні тренди – експеримент, пошук свого голосу та звернення до себе

194. Тренд №2. Життєвість
Ситуатив.
Реакції стали швидші

195. Тренд №2. Життєвість
Чесність.
Ми знаємо, як тобі!

196. Тренд №2. Життєвість
Війна
Хто не визначився – той програв

197. Тренд №3. Гумор
Меми
Хай живуть котики та ЗСУ!

198. Тренд №3. Гумор
Самоіронія. I'm only human after all

199. Тренд №4. Сторітелінг
Сам собі режисер.
Історія у діалогах переписки

200. Тренд №4. Сторітелінг
Сам собі режисер.
Історія через різних героїв

201. Тренд №4. Сторітелінг
Сам собі режисер.
Історія через рутину

202. ЩО ЧИТАТИ ПРО SMM ТА SMM-КОПІРАЙТИНГ

203. ЩО ЧИТАТИ ПРО КОПІРАЙТИНГ, СТОРІТЕЛІНГ ТА УКРАЇНСЬКУ МОВУ