Sito Internet Comune di Venezia

1.
Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Documentazione di progetto della soluzione:
Sito internet del Comune di Venezia
INDICE
1. Descrizione progetto;
2. Descrizione del team e delle proprie risorse e competenze;
3. Descrizione dei bisogni che si intende soddisfare;
4. Descrizione dei destinatari della misura;
5. Descrizione della tecnologia adottata;
6. Indicazione dei valori economici in gioco (costi, risparmi ipotizzati, investimenti
necessari);
7. Tempi di progetto.

2.
1. Descrizione progetto
Il nuovo www.comune.venezia.it è un sito internet completamente rinnovato nella grafica,
nella tecnologia e nella strategia di comunicazione, che riassume nelle novità che lo
caratterizzano una nuova concezione di informazione per i cittadini, per le imprese e i
visitatori.
Un passo in avanti verso un'Amministrazione sempre più trasparente, che ha come punto di
riferimento principale il cittadino, il professionista, l’impresa.
Realizzata da Venis, azienda ICT del Comune di Venezia, la nuova piattaforma è uno dei primi
esempi in Italia di sito integrato con le Linee guida AgID per la PA. Progettato su CMS open
source Drupal, il sito consente inoltre l’autenticazione degli utenti attraverso SPID (Sistema
Pubblico di Identità Digitale). Anche la grafica è stata del tutto rivista, mentre l’interfaccia è
stata resa completamente mobile responsive per migliorarne l’usabilità e per facilitare
l'utilizzo anche da tablet e smartphone.
Partendo dalle pagine più viste dagli utenti, sono state razionalizzati i contenuti per renderli
più facilmente accessibili. Già dalla homepage risaltano a colpo d’occhio le principali novità:
nel banner fotografico tre parole chiave “Vivere”, “Muoversi”, “Visitare”, che rimandano, con
una scorciatoia, a tutti i servizi del Comune di Venezia per i cittadini, al portale per la mobilità
di ACTV (Azienda della mobilità) e al sito di Venezia Unica, con tutte le informazioni di
carattere turistico.
Inoltre una fascia è dedicata ai dati di marea e temperatura, ma, in caso di emergenza e di
segnalazioni di rilievo da dare in tempo reale alla cittadinanza, la fascia si amplia, si colora di
rosso, arancione o verde a seconda della gravità dell'evento, per rimarcare l’importanza della
comunicazione d’emergenza attraverso il sito internet.
Particolarmente significativa anche la scelta di pubblicare sulla home del sito istituzionale
un’unica news, dalla quale si ha invece accesso al sito parallelo live.comune.venezia.it, un
canale “all news”, integrato con i profili social, per tutte le notizie di ogni direzione
dell'Amministrazione, gli eventi, tempo libero, social wall, gallery, dirette streaming di eventi
istituzionali, video, comunicati stampa. Etichettate per parole chiave, le news possono anche
essere automaticamente aggregate per singole categorie, offrendo un modo pratico ed efficace
di consultazione.

3.
La parte centrale della homepage è dedicata ai servizi, sia quelli on‐line che quelli tradizionali.
Nel primo caso bottoni di colori diversi consentono di raggruppare le diverse tipologia di
servizio per parola chiave (tributi, pagamenti, anagrafe e stato civile), con la possibilità di
mettere di volta in volta in evidenza ciò che serve al cittadino a seconda del periodo dell’anno
o delle scadenze. Per i servizi di carattere generale invece, la scelta è stata quella di dare
maggiore risalto alle informazioni che, sulla base delle statistiche, gli utenti della rete cercano
di più.
Per finire, i link utili alle delibere di Giunta e di Consiglio, ai bandi di gara e di concorso, alla
voce “Amministrazione trasparente” e una mappa del territorio comunale su cui sono state
georeferenziate le sedi comunali.
2. Descrizione del team e delle proprie risorse e competenze
La Città di Venezia, assieme alla sua società in‐house Venis S.p.A., per la realizzazione del
progetto di realizzazione del nuovo sito istituzionale si è organizzata come segue:
 Personale del Comune di Venezia – area Comunicazione ‐ con compiti di
coordinamento generale del progetto
 1 Responsabile tecnico di progetto (Venis SpA)
 6 risorse della società in‐house Venis S.p.A., affidataria della realizzazione, sviluppo e
conduzione tecnica del sistema informativo e della rete di telecomunicazioni
3. Descrizione dei bisogni che si intende soddisfare
Il sito istituzionale di una Città è la Casa comunale smart, il luogo in cui il cittadino, il
professionista, l’impresa e il turista possono trovare le informazioni di cui necessitano e dove
possono accedere ai servizi on‐line che l’amministrazione fornisce. E’ inoltre il luogo della
trasparenza, della comunicazione istituzionale e di emergenza.
4. Descrizione dei destinatari della misura
I destinatari del sito istituzionale del Comune di Venezia sono i cittadini, i professionisti, le
imprese, i turisti e le altre Pubbliche Amministrazioni

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5. Descrizione della tecnologia adottata
L’intera infrastruttura del sito istituzionale del Comune di Venezia è basata su tecnologie
open‐source: i server coinvolti, ospitati presso il nostro Data Center, si basano su sistema
operativo Ubuntu Server; i database utilizzati sono MySQL e PostgreSQL; il linguaggio di
programmazione è PHP; l'ambiente integrato di sviluppo è Netbeans; il CMS (Content
Management System) è Drupal.
6. Indicazione dei valori economici in gioco (costi, risparmi ipotizzati, investimenti
necessari)
Il progetto del sito istituzionale del Comune di Venezia ha visto un investimento complessivo
di € 62.000 per le attività di:
 Analisi e progettazione
 Realizzazione template grafici aderenti alle Linee Guida per il design dei siti della
Pubblica Amministrazione
 Installazione, configurazione, personalizzazione CMS Drupal
 Realizzazione moduli applicativi Drupal per integrazione con SPID e con web‐services
già in uso presso l’Amministrazione
 Realizzazione moduli applicativi Drupal per il sito all news Live
7. Tempi di progetto
Il progetto del sito istituzionale del Comune di Venezia è stato realizzato in 4 mesi, da marzo a
giugno 2016