redacción de documentas

1. GC-F-004 V.01
BIENVENIDOS AL PROGRAMA DE FORMACIÓN
Centro de Comercio y Servicios Regional Atlántico
Programa de formación complementaria " Redacción de Documentos Organizacionales "
Carrera 43 #42-40, Barranquilla. (601) 5461500
JOSÉ MAURICIO VARGAS OJEDA jmvargas@sena.edu.co
Whatsapp 3112230832 L a V hábiles. 8 am a 5 pm
“Redacción de
Documentos
Organizacionales”

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Competencia:
• Producir los documentos que se originen de las
funciones administrativas, siguiendo la norma técnica
y la legislación vigente.
Resultados de Aprendizaje:
• Redactar documentos aplicando las normas
gramaticales: semántica, morfología y sintaxis; la
guía técnica colombiana vigente para la
presentación de los diferentes tipos documentales
y las de gestión de la calidad.
• Elaborar documentos organizacionales de acuerdo
con normativa y políticas de la organización.
“Redacción de Documentos
Organizacionales”

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Actividad 1: Reconocer las normas básicas de la
ortografía de acuerdo con las reglas establecidas por la
RAE.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
“Redacción de Documentos
Organizacionales”

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COMUNICACIÓN: CONCEPTO, TIPOS
La comunicación es fundamental entre las personas para expresar mensajes y
descifrarlos con el objetivo de conocer información, y transmitir datos.
Entre las formas de comunicación más importantes nos encontramos con las siguientes:
Comunicación verbal
Comunicación no verba
Comunicación según el canal utilizado:

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LENGUAJE
DEFINICIÓN:
Es el conjunto de señales o signos que sirven para comunicar algo.
Conjunto de sonidos articulados con los cuales el hombre manifiesta lo que
piensa o siente.
Capacidad que tenemos los seres humanos para crear diversas formas de
comunicación.
Existen diversos tipos de lenguaje tales como:
La pintura, música, mimica, danza, señales de humo,
entre otras pero el más importante es la lengua

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Existen tres tipos diferentes de lenguaje y son los que a
continuación se enlistan:
1.- Lenguaje Acústico: el cual es transmitido por medio de
sonidos.
2.- Lenguaje Visual: Transmitido por medio de
señales, signos y grafías.
3.- Lenguaje Oral y escrito: Es al mismo tiempo acústico y
visual, está formado por signos lingüísticos (palabras).
TIPOSDELENGUAJE

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LENGUA O IDIOMA
.
MÉXICO
LENGUA O IDIOMA
ESPAÑOL
INCLUYE LOS DIALECTOS
DIALECTO
VARIEDAD REGIONAL
DE LA LENGUA
NÁHUATL OTOMÍ
HUASTECO

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LENGUA (IDIOMA)
.
DEFINICIÓN: Lenguaje o conjunto de signos lingüísticos
propios de un pueblo o de una comunidad de pueblos.
Lengua es igual que idioma.
Dentro del lenguaje se en encuentran todas las lenguas o
idiomas, incluyendo a la totalidad de los dialectos.
Se diferencia de otros sistemas de comunicación, porque es
más eficaz y precisa, además de ser exclusiva de los seres
humanos.

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RECONOCER LAS NORMAS BÁSICAS DE LA ORTOGRAFÍA DE ACUERDO
CON LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR LA RAE
REGLAS DE ACENTUACIÓN
Las palabras se dividen en tres grupos principales,
dependiendo de la posición de la sílaba tónica (la que tiene
más intensidad). Se dividen en agudas, llanas y esdrújulas.
Reglas cuando se escriben con tilde (´).
Palabras agudas: Su sílaba tónica es la última. Llevan tilde
cuando terminan en vocal, -n o -s: cantó, canción, después,
portugués, papá, recibí, escorpión.
•Palabras llanas: Su sílaba tónica es la penúltima. Llevan
tilde cuando no terminan en vocal, -n o -s:jardín, lápiz, cónsul,
dátil, retráctil, azúcar.

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RECONOCER LAS NORMAS BÁSICAS DE LA ORTOGRAFÍA DE
ACUERDO CON LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR LA RAE
REGLAS ORTOGRÁFICAS
Las reglas ortográficas son las normas que se aplican en la
escritura. El uso correcto de las reglas nos permite interpretar
mejor un escrito y evitar ambigüedades en el texto.
Normas como la tilde, la puntuación, las mayúsculas y
minúsculas, entre otras, son fundamentales para lograr una
correcta escritura. Además, debemos tener en cuenta las reglas
de acentuación, el uso adecuado de las letras y las tildes
diacríticas.

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RECONOCER LAS NORMAS BÁSICAS DE LA ORTOGRAFÍA DE ACUERDO
CON LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR LA RAE
•Palabras esdrújulas: Su sílaba tónica es la antepenúltima y
siempre llevan tilde: pájaro, esdrújula, brújula, murciélago,
neumático, traumático, práctico, lóbrego.
Palabras monosílabas solo se escriben con tilde cuando hay
necesidad de diferenciar la categoría gramatical de la palabra:
tu (posesivo) y tú (pronombre);
mi (posesivo) y mí (pronombre);
si (conjunción) y sí (adverbio o pronombre);
el (artículo) y él (pronombre), etc.
Es lo que se conoce como tilde diacrítica.

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RECONOCER LAS NORMAS BÁSICAS DE LA ORTOGRAFÍA DE ACUERDO
CON LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR LA RAE
REGLAS DE PUNTUACIÓN
Es importante utilizar correctamente los signos de puntuación, como puntos,
comas, puntos y comas, punto y coma, etc. Estos signos permiten una correcta
separación de las ideas y facilitan la comprensión del texto.
Las principales reglas de puntuación son las siguientes:
•Se escribe con mayúscula detrás de un punto (excepto en los puntos de las
abreviaturas
•Detrás de los signos de puntuación se pone un espacio
•Los signos de interrogación y de exclamación son dos
•El sujeto no se separa del resto de la oración por una coma

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RECONOCER LAS NORMAS BÁSICAS DE LA ORTOGRAFÍA DE ACUERDO
CON LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR LA RAE
USO CORRECTO DE LAS LETRAS
Se escribe con b:
•Los verbos que acaban en -
bir (excepto hervir, servir y vivir): escribir,
concebir, percibir, subir, prohibir.
•Cuando va antes de la r y l: hombro, contable,
umbrío, sable, habla, pobre.
•El pretérito imperfecto de los verbos
terminados en -ar: cantaba, cavábamos,
trabajaban, soñabas, estudiabais.
•El pretérito imperfecto del verbo ir: iba, ibas,
iba, íbamos, ibais, iban.
Se escribe con v:
•Cuando va detrás de b y ad-: subvención,
obvio, adverbio, advenimiento, advertencia.
•Verbo ir (menos en el pretérito
imperfecto): voy, vayamos, vas, vayan, ve.
•Verbos terminados en -tener (menos en el
pretérito imperfecto): tuve, sostuve, estuve.
•Adjetivos terminados en -avo, -evo, -eve e -
ivo: permisivo, explosivo, eslavo, leve, nuevo,
breve.

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CON LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR LA RAE
•C, S y Z: Estas letras pueden sonar igual, pero tienen
usos diferentes. La C se emplea frente a las vocales A,
O, U y consonantes. La S se utiliza frente a las vocales
E, I. La Z se utiliza en casos específicos como en
palabras que terminan en -ción o -sión.
•El sonido k antes a,o y u, se representa con la c (ca, co,
cu): casa, comida, cuerda, caramelo, colirio, culata.
•Con la e y la i, usamos la letra q (que, qui): querer, quizá,
queso, quebradizo, quiche, quieren.
•Cuando representamos el sonido k antes de cualquier
consonante, usamos la c: actuar, acción, aclamado, fricción.
•La letra k se usa en palabras de origen extranjero o en
prefijos griegos: kilómetro, kiosco, kilobyte.

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CON LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR LA RAE
•G y J: La G suena fuerte antes de las vocales A, O, U, y
suave antes de las vocales E, I. La J siempre tiene un sonido
fuerte.
Puede aparecer al inicio (h-) o a mitad de la palabra (-h-). Es
menos frecuente su aparición al final (-h).
Palabras que empiezan por hue- e -hie: huelga, hierro, huevo,
Palabras que empiezan por h- a las que se les añade un
prefijo: inherente, adherir, inhibir, exhalar, deshielo, deshabitar.
•Palabras heredadas de otros idiomas que tenían una -h- en su
origen: alcohol, alhaja, alhelí.
•Interjecciones como oh, eh o bah.

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RECONOCER LAS NORMAS BÁSICAS DE LA ORTOGRAFÍA DE ACUERDO
CON LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR LA RAE
¿QUÉ ES UN PÁRRAFO?
El párrafo es la parte de un texto compuesto por varias líneas seguidas y que finaliza en un
punto y aparte. Su función es organizar el texto: distribuye el contenido en segmentos más
pequeños y facilita la lectura.
Los párrafos tienen una estructura muy definida, resultado de la combinación de tres
elementos:
➢ Oraciones seguidas. Las oraciones se presentan seguidas y sin separación por espacios.
Esto le da al párrafo su característico aspecto de bloque de texto.
➢ Unidad temática. El párrafo presenta un único tema expresado por una oración principal. El
resto de oraciones son secundarias y apoyan o contraargumentan la idea principal.
➢ Cohesión y coherencia. Para desarrollar el tema, las oraciones siguen un orden lógico que
permitan expresarlo de manera coherente.

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RECONOCER LAS NORMAS BÁSICAS DE LA ORTOGRAFÍA DE ACUERDO
CON LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR LA RAE
CARACTERÍSTICAS DEL PÁRRAFO
En general, los párrafos se caracterizan por lo siguiente:
➢ Están formados por un conjunto variable de oraciones: desde una sola palabra hasta
muchas oraciones, pero siempre tiene una oración principal o esencial, cuya información
constituye el núcleo temático del párrafo, o sea, su idea central.
➢ El resto de las oraciones, que no son la principal, por ende, son oraciones secundarias que
expanden su significado, lo contextualizan o completan.
➢ Los párrafos deben ser coherentes y cohesionados, es decir, deben poder entenderse en
sí mismos (respecto de sus partes), y a la vez debe poder entenderse su vínculo con los
párrafos anteriores y/o posteriores.
➢ Comienzan siempre con mayúsculas y finalizan con un punto y aparte, separando sus
oraciones con puntos y seguido.

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TIPOS DE PÁRRAFO SEGÚN SU UBICACIÓN DENTRO DEL TEXTO
• Párrafos introductorios. Aquellos que ofrecen al lector ciertas ideas por
primera vez, o que exponen aquello que necesitará saber en partes posteriores
del texto. Forman parte, como su nombre lo sugiere, de la introducción del
texto.
• Párrafos de desarrollo. Aquellos que ofrecen al lector el grueso de las ideas
centrales del texto, es decir, las ideas que han aparecido en los párrafos
introductorios. Forman parte, como su nombre lo sugiere, del desarrollo del
texto.
• Párrafos de cierre o conclusión. Aquellos que ofrecen al lector un recuento o
rememoración de las ideas ya leídas, o un conjunto de ideas finales que se
desprenden de ellas. Forman parte de las conclusiones del texto.

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CON LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR LA RAE
Párrafos Objetivos. Son aquellos cuya construcción y cuyos recursos
gramaticales y estilísticos apuntan a conservar un punto de vista comprobable,
fáctico, que excluya cualquier tipo de opinión personal, visión interior o reflexión
íntima. Esto es, que esté desprovisto de subjetividad. Por ej. un texto científico.
Párrafos Subjetivos. Como indica su nombre, llenos de una evidente
subjetividad. Sus recursos de composición revelan la presencia de una intención o
de ciertos rasgos únicos, individuales, personales, como pueden ser opiniones,
formas de decir las cosas, rasgos de emocionalidad, etc.
SEGÚN EL PUNTO DE VISTA

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RECONOCER LAS NORMAS BÁSICAS DE LA ORTOGRAFÍA DE ACUERDO
CON LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR LA RAE
SEGÚN EL MÉTODO DE ELABORACIÓN
Párrafos Deductivos: Es aquel cuya idea principal está al inicio del párrafo
explicada de forma generalizada. Las ideas secundarias relacionadas a la
principal se ubican en el desarrollo y conclusión del párrafo. Entre estas ideas
secundarias que se explican hay argumentos, ejemplos o motivaciones.
Párrafos Inductivos: En el que la idea principal se expone al final del mismo. En
la introducción y desarrollo de estos párrafos se explican argumentos que
concluyen en la idea principal. Es decir, se exponen los argumentos y luego se
explica la tesis que estos apoyan.

22. GC-F-004 V.01
CANALES DE ATENCIÓN
➢ Grupo de apoyo de WhatsApp

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