Redes Sociales y Web Social

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- LAS REDES SOCIALES -

¿Qué es una red social?
Son estructuras sociales compuestas de
grupos de personas, las cuales están
conectadas por uno o varios tipos de
relaciones:
amistad, parentesco, intereses comunes, que
comparten conocimientos…

WEB SOCIAL
SOCIAL MEDIA

¿SOCIAL MEDIA?
Sí… Aplicaciones,
herramientas, plataformas
y medios de comunicación, que
tienen por objetivo facilitar la relación,
la interacción, la colaboración y la
distribución de contenidos entre usuarios.

INTERCREATIVIDAD
interacción + creatividad
“Deberíamos ser capaces no sólo de encontrar
cualquier tipo de documento en la web, sino
también de crear cualquier clase de documento
fácilmente. Deberíamos no sólo poder interactuar
con otras personas, sino crear con otras personas. La
intercreatividad es el proceso de hacer cosas o
resolver problemas juntos”
Berners-Lee, 2000

- LA WEB SOCIAL -
¿Para qué queremos las redes sociales?
SOCIAL MEDIA
WEB SOCIAL

- LA WEB SOCIAL -
¿Para qué queremos las redes sociales?
SOCIAL MEDIA
WEB SOCIAL
• MODA
• CURIOSEAR
• PROFESIONAL
• NO ME INTERESAN PARA NADA
BIENVENIDOS

- LA WEB SOCIAL -
Antes que nada permitirnos acerca de los
MITOS FALSOS…
WEB SOCIAL

- LA WEB SOCIAL -
MITOS FALSOS…
‘1’
Son una MODA
La necesidad de
intercambio es una
necesidad humana.

- LA WEB SOCIAL -
MITOS FALSOS…
‘2’
Son GRATIS
Las plataformas, sí son
gratuitas; pero la
creación y gestión de
contenido precisan, al
menos, de una persona.

- LA WEB SOCIAL -
MITOS FALSOS…
‘3’
Son para TODOS
Recomendamos no
olvidar nunca la
comunicación
directa.

- LA WEB SOCIAL -
MITOS FALSOS…
‘4’
Su VIRALIDAD
Su efectividad y
beneficio
económico, no se
controla fácilmente.

- LA WEB SOCIAL -
MITOS FALSOS…
‘5’
Su PÚBLICO OBJETIVO
De entre 35 y 55
años. Aumentando
hacia arriba y hacia
abajo.

- LA WEB SOCIAL -
MITOS FALSOS…
‘6’
Pérdida de CONTROL
No tengamos miedo
a las críticas de los
clientes.

- LA WEB SOCIAL -
MITOS FALSOS…
‘7’
Las VENTAS
Cada vez más y
múltiples
herramientas.

- LA WEB SOCIAL -
MITOS FALSOS…
‘8’
Participación del JEFE
Lo principal e
importante, es que
el contenido sea
auténtico.

- LA WEB SOCIAL -
MITOS FALSOS…
‘9’
FANS / FOLLOWERS
Calidad frente a
cantidad, para
fomentar la
comunicación.

- LA WEB SOCIAL -
Hoy en día, cuando los consumidores escuchan
sobre un producto, su primera reacción es:
“… voy a buscarlo en internet”.
Rishad Tobaccowala

- LA WEB SOCIAL -
Los consumidores navegan, indagan, exploran,
sueñan y se apropian de la información para
sentirse seguros de la compra que realizarán.
Además, el conocimiento que adquieren, lo
comparten con otras personas.
Dina Howell

- LA WEB SOCIAL -
Por primera vez en la historia de la
humanidad, la difusión del boca en boca se ha
convertido en un medio que se archiva en
forma digital.
Brett Hurt

- LA WEB SOCIAL -
Entonces…
¡¡Venga, a socializar todos!!

- LA WEB SOCIAL -
Entonces…
¡¡Venga, a socializar todos!!
Humaniza tu negocio.

- LA WEB SOCIAL -
NUESTRO ANÁLISIS…
Son las personas quienes crean interacciones empresariales
entre empresas.
 Ahora ya no vendemos productos o servicios, vendemos
experiencias.
 Las experiencias las proporcionan las personas, no las cosas.
 La Web Social es sobre la comunicación y las personas.
 Prevalecen interacciones humanas. No sólo con la
presencia online.

- LA WEB SOCIAL -
TÓMATE TU TIEMPO…
 ¿Cómo nos comemos una ensalada? Bocado a bocado.
 Utiliza Web Social para hablar y contactar con personas.
 Comparte tus experiencias en tu web o plataforma.
 Experimenta y prueba.
 Y paciencia, no se crea un negocio humano en un abrir y
cerrar de ojos.

- LA WEB SOCIAL -
DEBEMOS DE IR HACIA…
 Colaborar y compartir más “con tu” y “en tu” entorno.
 Menos email y más Web Social, sobre todo en las empresas.
 Sincronizar y unir a personas en distintas partes del mundo.
 Compartir, compartir, compartir… experiencias.

- LA WEB SOCIAL -

- LA WEB SOCIAL -
Objetivos Inteligentes:
Específicos, Factibles, Realistas,
Relevantes, Oportunos
‘1’
METAS y
OBJETIVOS

- LA WEB SOCIAL -
Es imprescindible:
De la mano de un especialista
Determinar plataformas
Estudiar comportamiento
Entender al público objetivo
‘2’
INVESTIGAR
INVESTIGACIÓN

- LA WEB SOCIAL -
Calidad, calidad y más calidad:
Suscríbete a blogs del sector
Sigue a personas influyentes
Hacerlo de la forma correcta
‘3’
CONTENIDO
CALIDAD

- LA WEB SOCIAL -
Participar:
Comenta las publicaciones
Sé realista, los tópicos…
Los pequeños también cuentan
‘4’
CONVERSACIONES

- LA WEB SOCIAL -
Dar la cara es bueno:
Asisitir eventos online
Desvirtualizar
Las personas, deben de ser éso
‘5’
FORTALECER
RELACIONES

- LA WEB SOCIAL -
Medir nuestro éxito:
Mejorar la imagen
Aumentar opiniones positivas
Aumento de relaciones
Aumentar el tráfico
‘6’
MEDIR
RESULTADOS

- LA WEB SOCIAL -
No sólo resultados:
Tenemos que ir más allá
Hay horas y días menos eficientes
Aprovechar para nuestros fines
‘7’
ANALIZAR
ADOPTAR
MEJORAR

- LA WEB SOCIAL -
Somos/hacemos consultoría/asesoría:
1. Hablemos. Saber que quieres/necesitas.
2. Analizamos. Te proponemos. Presupuesto.
• Entregamos trabajo hecho
• Lo realizamos juntos a la vez que aprendes.
3. Sigamos haciendo Web Social, negocios…
construyamos relaciones.

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