Un sistema de gestión de calidad es una forma de trabajar mediante la cual una organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes planificando, manteniendo y mejorando continuamente sus procesos. Esto se logra mediante la eficiencia y eficacia en el cumplimiento de los requisitos del cliente y normas como ISO 9001, lo que genera ventajas competitivas y beneficios como mejor calidad, atención al cliente, cumplimiento de objetivos e integración del trabajo en equipo.
3. Un sistema de gestión de la
calidad es una forma de
trabajar, mediante la cual
una organización asegura:
La satisfacción de las
necesidades de sus
clientes.
4. Para lo cual planifica, mantiene
y mejora continuamente el
desempeño de sus procesos
bajo un esquema de eficiencia
y eficacia que le permite lograr
ventajas competitivas.
6. a) Mejora continua de la
calidad de los productos y
servicios que ofrece.
b) Atención amable y
oportuna de sus usuarios.
c) Asegura el cumplimento de
sus objetivos.
d) Integración de trabajo en
equipo, en armonía y
enfocado a procesos.
7. e)Genera un nuevo y
competitivo ambiente de
trabajo.
f) Pone en practica dos
paradigmas:
▪Desarrolla la permanente
satisfacción del cliente.
▪Desarrolla la base para
hacer la mejora continua
de sus procesos.
8. La implantación de un SGC se
basa en los lineamientos de la
Norma ISO 9001:2008, de tal
forma que mejora la
planeación, el seguimiento y la
calidad en satisfacción de los
requisitos del cliente.
9.
10. ¿Cual es el alcance del Sistema
de Gestión de Calidad?
11. El Sistema de Gestión de Calidad
se instrumentara en todas del
CECyTEJ
Como parte del sistema de
Gestión de Calidad se
documentaran:
a) Manual de Calidad.
b) Manual de procedimientos.
c) Manual de instrucciones de
trabajo. Etc.,
12. El sistema de gestión de la
calidad, tendrá una revisión
periódica a través de:
a)Reuniones.
b)Auditorias Internas.
c) Auditorias Externas.
“Con el propósito de su mejora
continua”.
