BSAlut és el pla de mitjans socials de Badalona Serveis Assistencials (BSA) que vol apropar-se als diferents públics, divulgar el coneixement i generar conversacions constructives en benefici de la salut individual i col·lectiva.

1. eSALUT – Estratègia digital de BSA
Badalona, setembre de 2018
BSAlut
El pla de mitjans socials de BSA
www.bsa.cat
Autor logotip: David Fresneda

2. 2
BSAlut
Què és BSAlut?
BSAlut és el pla de mitjans socials que té BSA per
apropar-se als diferents públics, divulgar el coneixement i
generar conversacions constructives en benefici de la
salut individual i col·lectiva.
Al setembre de 2018, BSA disposa de Twitter, LinkedIN,
Youtube, Flickr i SlideShare. També tenim el blog de
Pediatria Parlem-ne i l'aplicació mòbil BSA APPediatria
Aquesta web about.me/BSAlut inclou la informació,
l’enllaç a totes les xarxes i la normativa de participació
https://bit.ly/2wKeUSa
Animem els professionals i usuaris a seguir i
interactuar amb els mitjans socials de BSA amb
seguretat, coresponsabilitat, transparència i coneixement
perquè creiem en el potencial de les xarxes.
Les xarxes socials (juntament
amb Google) són una de les
principals finestres digitals de
consulta sobre salut

3. 3
BSAlut
Què són les xarxes socials?
Una xarxa social és un grup de persones que es relacionen per amistat,
vincles familiars, aficions, feina... Amb Internet, l'entorn digital ha esdevingut
un espai habitual de relació. Els mitjans o xarxes socials tenen diferents
objectius i funcions (compartir informació, opinions, recomanacions, fotos,
vídeos, altres recursos...).
Les xarxes socials amb presència de BSA actualment són:
Twitter: xarxa de missatges breus (màxim 280 caràcters) on es poden adjuntar fotos, vídeos, enllaços… que
BSA utilitza per informar de les novetats en salut i atenció social de l’organització.
LinkedIN: xarxa professional per excel·lència on la gent incorpora el seu currículum i interactua amb altres
persones (també utilitzant diferents formats: text, fotos, vídeos, presentacions...). BSA informa del contingut
estratègic i innovador, així com ofertes de feina, entrevistes als professionals de l’organització, etc.
Youtube: és una xarxa on els usuaris poden penjar i compartir vídeos. És el “magatzem audiovisual” de BSA
Flickr: és una xarxa on els usuaris comparteixen principalment imatges. És el “magatzem fotogràfic” de BSA
SlideShare: Es pot carregar i compartir arxius en format powerpoint, pdf, etc i es visualitzen com a
diapositives. BSA comparteix els documents que els professionals presenten en congressos i jornades, així com
altres documents estratègics amb l’objectiu de ser un repositori documental en algunes matèries.
Blog de Pediatria Parlem-ne: un blog és com un “diari digital” on els contingut s’endrecen
cronològicament a la inversa: el primer és el més nou o recent. En el cas de BSA, publiquem al blog un article
quinzenal sobre salut pediàtrica de la mà dels seus especialistes.
L'aplicació mòbil BSA APPediatria: Una aplicació mòbil és una aplicació informàtica dissenyada
per ser utilitzada en telèfons Intel·ligents, tauletes o altres dispositius mòbils. En el cas de BSA, és una app amb
informació i avisos sobre la salut dels infants que ofereix la informació de forma visual i immediata.
Twitter i LinkedIN són les xarxes més participatives de BSAlut, mentre que
Youtube, Flickr i SlideShare són els repositoris de contingut audiovisual,
fotogràfic i documental, respectivament. El blog i l’app de Pediatria tenen
tant espais de participació com d’informació especialitzada.
La presencia de BSA a les
diferents xarxes socials respon a
les necessitats dels nostres
usuaris i els recursos de
l’organització. Per aquest motiu,
és un pla dinàmic.

4. 4
BSAlut
Beneficis del seu ús
Informar amb immediatesa sobre novetats de l’organització i aquelles en
matèria de salut i atenció social.
Ajudar en la cerca d’informació fiable i ser punt o font de referència en les
nostres línies d’atenció assistencials.
Destacar aspectes d’innovació i estratègics interns i també externs.
Visibilitzar les activitats que l’organització duu a terme, especialment les
realitzades amb i per al nostre teixit social.
Reconeixement de la tasca professional dels treballadors de BSA.
Establir noves vies de contacte entre els usuaris, l’entorn i els
professionals assistencials, afavorint la participació.
Creació de comunitats segons necessitats i interessos oferint material,
suport, escolta...
Difondre missatges segmentats de promoció de la salut i hàbits
saludables i potenciant les campanyes existents.
Intercanviar coneixements i materials en diferent format (text, imatges,
vídeos, documents, altres)
Utilitzar els canals i llenguatge de determinats grups de la població que
prioritzen les xarxes socials per informar-se sobre la salut. Establir diàleg
digital com a complement o via alternativa en determinats projectes.
Lluitar contra l’escletxa digital garantint l’accessibilitat de tothom.
Els objectius són nombrosos.
Cada xarxa té unes prioritats
però potenciem les sinèrgies

5. 5
BSAlut
Avisos
Les xarxes socials no són ni bones ni dolentes: tot depèn
de com s'utilitzin. Tenen moltes avantatges i la majoria de la
gent les utilitza “a fi de bé”, però també hi ha riscos i mals
usos que hem de conèixer i prevenir. Exemples clars:
Trobar continguts no apropiats, perfils amb dades falses, ser
enganyats, perdre el control de la informació que compartim...
Problemes amb la privadesa. Sempre cal configurar bé la
privacitat (cal vigilar els permisos que donem) i mai publiquem
dades personals (adreça...) a les xarxes.
Qualsevol activitat a la xarxa queda enregistrada i alguna pot
ser utilitzada per finalitats delictives (robatoris, xantatges...).
Com a qualsevol xarxa, pot arribar a crear dependència.
En aquest sentit cal saber que els agents de seguretat
et poden ajudar.
Mossos: si ets víctima d’un delicte, denuncia a la
comissaria més pròxima. Si necessites assessorament,
tens dubtes o creus que pots ser víctima d’un delicte
relacionat amb la navegació per Internet o has vist
alguna pàgina de pornografia infantil, adreça’t a :
internetsegura@gencat.cat
Les avantatges superen els
riscos, però s’han de conèixer
per evitar-los

6. 6
BSAlut
Important
Tant si ets usuari com professional de BSA ets membre
important per a BSAlut perquè la nostra raó de ser és la creació
i consolidació de la xarxa social en el seu sentit teòric i pràctic.
Per aquest motiu, i com sabem que molts ja sou usuaris
d’aquestes xarxes us animem a escalar en els nivells
d’interacció possibles (de menys a més):
Només miro/llegeixo: tots els continguts de totes les
xarxes de BSA són públics, de manera que només
necessiteu un dispositiu i connexió a internet per accedir-hi.
Vull ser seguidor: a totes les xarxes et pots fer “seguidor”
i activar les notificacions per rebre avisos davant nous
continguts, però necessitaràs tindre perfil i/o almenys un
correu electrònic.
A la part final d’aquest document expliquem com fer-
se seguidor de les xarxes on BSA té presència
Vull intervenir: també necessitaràs un perfil per intervenir
en les xarxes socials participatives (actualment Twitter i
LinkedIN). En determinats espais del blog i l’app de
Pediatria pots participar seguint les normes d’ús.
Recordeu que, si voleu, podeu fer-nos arribar els vostres
suggeriments per privat, adreçant-vos a esalut@bsa.cat
La participació permet
l’intercanvi de coneixement i la
construcció de la intel·ligència
col·lectiva

7. Com ens fem
seguidors de les
xarxes socials de
BSA
www.bsa.cat

8. 8
BSAlut
Twitter
Ves a l’adreça https://twitter.com/BSABadalona i selecciona “SEGUIR”
Per rebre les notificacions al mòbil cada cop que publiquem nous continguts,
selecciona els tres botons per desplegar les opcions i selecciona “Activar notificaciones
en tu móvil”
Per fer-te seguidor del perfil de
BSA, prèviament necessites un
perfil propi a Twitter

9. 9
BSAlut
LinkedIN
Ves a l’adreça https://www.linkedin.com/company/badalona-serveis-assistencials/ i
selecciona les tres icones per obrir el desplegable i selecciona “SEGUIR”
Per fer-te seguidor de la pàgina
de BSA necessites prèviament
un perfil a LinkedIN

10. 10
BSAlut
Youtube
Ves a l’adreça
https://www.youtube.com/BSABa
dalona// i selecciona
“SUBSCRIU-M’HI”. Necessitaràs
“iniciar sessió”, és a dir, un gmail.
Si inicies sessió, ja pots
seleccionar SUBSCRIU-M’HI
I si vols ser avisat quan
publiquem un vídeo nou,
selecciona la “campana” i et
sortirà aquest símbol
Per fer-te seguidor necessites
tindre mínim gmail

11. 11
BSAlut
Flickr
Ves a l’adreça
https://www.flickr.com/photos/b
sa_badalona/ i selecciona
“SEGUIR”.
Sortirà una finestra on et
demana iniciar sessió. Si ja
tens un compte a Yahoo pots
fer-ho servir, si no, has d’anar
a “Iniciar Sesión con Yahoo”
Omple el formulari amb el
correu que ja tinguis (el més
comú és gmail). T’enviaran la
clau al teu correu. L’hauràs de
copiar i pegar i acceptar els
termes de la xarxa per tindre
el compte.
Ara que ja tens compte, pots
fer-te seguidor
Per fer-te seguidor necessites
tindre mínim un correu
electrònic i seguir uns passos
per crear un compte (si no és el
teu desig, recorda que sempre
pots accedir als nostres
continguts –que són públics-
des de l’adreça
https://www.flickr.com/photos/b
sa_badalona/).

12. 12
BSAlut
SlideShare
Ves a l’adreça
https://www.slideshare.net/BS
ABadalona i selecciona
“FOLLOW”.
Si no tens un compte a
SlideShare (t’ofereixen la
possibilitat d’accedir via
LinkedIN o Facebook però si
ho fas, llegeix la lletra petita).
Un cop accedeixes, ja pots
fer-te seguidor seleccionant
“Follow”
Recorda que sempre pots
accedir als nostres continguts –
que són públics- des de
l’adreça
https://www.slideshare.net/BSA
Badalona

13. 13
BSAlut
Blog Pediatria
Ves a l’adreça
https://apps.bsa.cat/pediatria/
Si tens un lector de feeds
RSS pots afegir l’adreça i
rebre les notificacions dels
nous articles (la periodicitat de
publicació és quinzenal).
Si vols fer un comentari
públic, selecciona “leave a
comment” i omple el formulari
de la finestra. Necessitaràs un
compte de correu, tot i que no
es farà visible, perquè rebràs
la notificació quan el teu
comentari hagi estat respost.
Si tens dubtes de com fer-ho,
selecciona a la banda superior
dreta l’apartat “Ajuda”

14. 14
BSAlut
Aplicació de Pediatria
Descarrega’t l’app des de
IOS o Android
(https://appagg.com/ios/medic
al/bsa-appediatria-
30808475.html o
https://play.google.com/store/a
pps/details?id=com.coibapps.a
ppediatria&hl=ca)
Un cop instal·lada, podràs
consultar tota la informació
quan consideris i seràs avisat
davant nou contingut en
format infografia i/o els avisos
de salut.
A l’espai “Valora l’app”
recollim la vostra valoració de
forma anònima però ens ajuda
a millorar l’aplicació segons la
vostra puntuació i comentaris.

15. 15
www.bsa.cat
Una persona informada i
formada contribueix a la
millora de la salut
individual i col·lectiva
Ens veiem a les xarxes
BSAlut!
"Un paciente informado y formado,
es una persona con mejor salud” -
#FFPaciente – Pedro Soriano