Persoonlijke impact door krachtige presentaties.

1. Tekst
Mastering the Mystery
v
Signature Presence, impactvol communiceren
Communicatie | januari 2022
Powerful Presentations

2. Tekst
Mastering the Mystery
v
Inhoud

3. Tekst
Mastering the Mystery
3
Krachtige presentaties
1. kritische succesfactoreen 5
• iedereen kent ze, nu nog doen
2. Krachtig presenteren 6
• drie elementen
• pak de aandacht, navigeer en land
3. Emoties 13
• rapport creëren is essentieel
• de eerste reactie van het brein
4. Succesvolle presentaties 14
• tips van de professionals
• ankers creëren en programmeren
Bijlagen
• in kaart brengen van perceptie

4. Tekst
Mastering the Mystery
SIGNATURE
PRESENCE, JOUW
HANDTEKENING IN
COMMUNICATIE

5. Tekst
Mastering the Mystery
5
Iedereen kent ze, nu nog doen
Kritische succesfactoren
Leren communiceren, leren presenteren, jezelf
neerzetten. Hoe zorg je voor presentaties die impact
hebben? En waar je zelf plezier aan beleeft?
meest gemaakte fouten
De vijf meest gemaakte fouten in presentaties zijn
relatief gemakkelijk om te buigen. De do’s en don’ts
vind je in deze hand-out.
Het belangrijkst is dat je zelf uitstraalt dat je er zin
in hebt. Een goede voorbereiding helpt je aandacht
bij je publiek te houden.
En wat dacht je van rustig ademhalen, twee voeten
op de grond en oogcontact?
1.
Heldere
visie
‘Begin with
the end in mind’
Raak het hart
van je publiek
Navigeer logisch
van A naar B
Houd je
aan de tijd
2.
Wees
interessant
3.
Flow OK
5.
Juiste
lengte
4.
Niet teveel
details
Voorkom data-dump
en MOLO - Mijn
Ogen Lopen Over

6. Tekst
Mastering the Mystery
DRIE ELEMENTEN DIE JE PRESENTATIE KRACHT GEVEN
PAK DE AANDACHT
Een sterk begin
• een vraag
• een anekdote of verhaal
• quote of leuk weetje
WIIFY triggers
• verplaats je in je publiek
• wat interesseert hen
• wat willen ze
• wat wil je bereiken
De bomen in het bos…
• roadmap of agenda
• link met intro
• link met eindresultaat
Het interessante midden
• logische opbouw
• je verhaal
NAVIGEER
Het beslissende einde
• samenvatting
• actie?
LAND

7. Tekst
Mastering the Mystery
7
Welk punt wil je maken?
Pak de aandacht
Pak de aandacht; meteen én duidelijk. Durf origineel te zijn
en voorkom, dat je publiek zich afvraagt: ‘waar gaat dit om
of over?’ Durf verrassend te starten. Een quote, beeld of
metafoor… Wat denk je van een presentatie over organisatie-
verandering die start met de titel ‘de rups die vlinder wilde
worden..’
Ken de WIIFY-triggers van je publiek?
Wees expliciet en duidelijk in wat je verwacht. In actie
komen, middelen leveren, hulp geven, follow up plegen, iets
anders? Een presentatie met een duidelijk doel, dat goed
aansluit aan je publiek, helpt om ook tijdens de presentatie
de rode draad vast te houden. Check de verwachting van je
publiek en gebruik die check aan het einde nogmaals.
Aan de hand van de vragen rechts kom je een heel eind.
Wat is de eerdere ervaring met dit thema
• ben je expert op dit gebied?
• verantwoordelijkheid, kennis?
Wat is je ervaring met presentatie?
• sheets, tijd en inhoud, discipline of..?
• autoritair, formeel, humor?
Welke verwachtingen zijn er?
• was er een briefing, wat is hen verteld?
• wat is er kort tevoren gebeurd?
Waar zijn ze het meest in geïnteresseerd?
• wat zouden ze willen?
• hoe biedt de presentatie hen dat?
Welke ervaring is er met de presentator?
• welk persoonlijk contact is er met…
• behoor je tot dezelfde doelgroep?
• is er verschil in opleiding of status?
Homogeen of heterogeen publiek?
• zelfde of andere achtergrond als presentator?
WHAT’S IN IT FOR YOU

8. Tekst
Mastering the Mystery
STRUCTUUR
EN VERBINDING

9. Tekst
Mastering the Mystery
9
Creatief in de voorbereiding
Navigeer
Hanteer een productieve data dump door ‘brainstorming’ in
de voorbereiding. Denk na voor je informatie uitstort.
1. Wat hangt er allemaal samen met dit onderwerp.
2. Maak samenhangende clusters.
3. Bekijk de clusters nog een keer, mist er iets?
Deze data dump is een creatief en vaak chaotisch proces. Laat
dat zo. Divergeren is nodig. Blijf uit de verleiding te vroeg te
structureren.
Vind de juiste verhaallijn
Structureer op een aantrekkelijke manier. Zet je clusters in
een logische volgorde. Een paar voorbeelden, de keus is aan
jou. Het is minder belangrijk wat je kiest, dan dat je kiest.
Een heldere structuur maakt dat je gehoor je
kan volgen en zelfs mee een volgende stap kan
invullen. Er zijn veel manieren om te
structureren.
• chronologisch
• van probleem naar oplossing
• van issues naar acties
• van kansen naar uitdagingen
• van vorm naar functie
• van kenmerken naar voordelen
• case-study
STRUCTUREN, HOE?

10. Tekst
Mastering the Mystery
BEGIN WITH
THE END IN MIND

11. Tekst
Mastering the Mystery
11
Sluit af met impact
Land
Er is maar een ding belangrijk….en dat is de perceptie van je
publiek. Mensen kopen met emotie en rechtvaardigen met
feiten.
• Vat nogmaals samen, kom terug op de bedoeling.
• Houd het kort.
• Sluit af met het antwoord op: wat wil ik dat gebeurt
Bedenk
• Het oog wil ook wat | denk aan oogcontact, je houding,
uiterlijk en gebaren.
• Manage het energieniveau | varieer in stemgebruik, je
verbale en non-verbale gedrag en betrek je luisteraars.
• Signature Presence | geloofwaardigheid hangt samen
met je persoon, veel meer dan met de inhoud, je sheets,
etcetera.
• Begrijp de impact van.. | woorden (7%), stem (38% ) en
lichaamstaal (55%) en als je dat begrijpt, maak daar dan
goed gebruik van.
INHOUD
PROCEDURE
INTERACTIE
GEVOELENS
WAT
HOE

12. Tekst
Mastering the Mystery
EEN RELATIE VAN
WEDERZIJDS BEGRIP
OF VERTROUWEN

13. Tekst
Mastering the Mystery
13
Rapport creëren is essentieel
Emoties
Voordat er communicatie plaats kan vinden tussen twee of
meer personen is er contact nodig. Dit contact of verbinding
vindt allereerst plaats in het non-verbale deel van ons brein. De
kwaliteit van alle hieropvolgende communicatie hangt van
deze verbinding af. Deze connectie noemen we rapport.
Hoe doe je dat?
Rapport geschiedt als er vertrouwen is tussen mensen en
wederzijds begrip. Rapport legt de basis voor
compatibiliteit, er ontstaat sympathie en/of begrip voor
elkaar.
Impact
Het non-verbale deel van ons brein registreert veel. De
impact van onze communicatie wordt immers maar voor 7%
bepaald door woorden. Dit non-verbale deel van ons brein
gedraagt zich als ‘jurylid’: klopt wat deze persoon zegt? Of
geloof ik het niet, omdat…
‘Om het nieuwe brein te kunnen bereiken, moet
de boodschap eerst het emotionele deel van ons
brein passeren.’ - Rita Carter, Mapping the Mind.
Het ‘eerste’ of emotionele brein
• ons limbisch systeem of waakbewustzijn
• instinctief en primitief, emotioneel
• gericht op overleven: honger, dorst, gevaar
• de wijsheid van de hersenstam
• ‘is het veilig’?
Het ‘nieuwe’ brein
• onze cerebrale cortex, ons bewustzijn
• intellectueel en ontwikkeld
• rationeel
• bron van gedachten: planning, geheugen en
besluitvorming
• ‘is het logisch?’
VERSCHILLENDE BREINEN

14. Tekst
Mastering the Mystery
ANKERS CREËREN IN VIER STAPPEN
1.
1. IDENTIFICEER
Identificeer wat je wilt
verankeren, bv. vertrouwen
2.
MAAK JE ANKER
Neem een moment in
gedachten waar je vol was van
vertrouwen – zorg voor een
intensieve ervaring in je
gedachten. Herhaal dit een
paar keer, tot je je op je gemak
voelt met deze state of mind.
3.
INTRODUCEER
Creëer opnieuw de intensieve
state of mind. Op het piek-
moment zet je het anker
kinesthetisch vast. Dat kan
zijn door met je wijsvinger je
duim aan te raken of door met
je tong je gehemelte aan te
raken of iets anders dat
gemakkelijk te reproduceren
is.
Herhaal dit proces een paar
keer. Zorg ervoor dat de
associatie fysiologisch intact
blijft (houding, ademhaling)
4. TEST
Test je nieuwe anker.
En maak contact met de
gewenste situatie.

15. Tekst
Mastering the Mystery
15
Tips van professionals
Succesvolle presentaties
Professionals bereiden hun presentatie goed voor. Ze
houden een dry run, creëren ankers en programmeren
zichzelf. Deze methoden helpen je zenuwen in bedwang te
houden, een goede indruk te maken én te zorgen voor
rapport.
voorbereiding
Een dry run is de beste garantie voor kwaliteit. Presenteer je
verhaal aan een collega die je vertrouwt of aan je
projectteam. Test alle media die je gaat gebruiken; doe alsof
het de echte presentatie betreft. Vraag tussentijds geen
feedback, maak eerst je presentatie af. Je dry-run partners
geven daarna tips en tops over alle aspecten van je
presentatie; de flow van je verhaal, je slides, je stijl van
presenteren, het energieniveau, je omgang met kritische
vragen en lastige situaties.
Zorg dat er tenminste één nacht zit tussen de dry run en je
presentatie; dat helpt de feedback goed te verwerken.
Ankers creëren
Ankeren is het proces van associëren tussen een trigger
(intern of extern) en een response. Ankers helpen je te
herinneren wat je ook alweer wilde zeggen. Een anker kan
visueel, auditief en kinesthetisch zijn (een specifiek plaatje, een
speciaal muziekje of het aanraken van een specifiek deel van
je lichaam). Kinesthetische ankers werken sterk omdat je ze
op elk tijdstip en overal gemakkelijk kunt herhalen. Je hebt
immers altijd jezelf bij je.
Hoe ankers te gebruiken?
Het creëren van je eigen ankers is een krachtig hulpmiddel
om in de juiste mindset te komen, die van een presentator van
wereldklasse.
Welke ankers?
• vol vertrouwen en positieve energie je presentatie houden
• gemakkelijk en goed omgaan met kritische vragen

16. Tekst
Mastering the Mystery
16
Programmeren
Succesvolle presentaties
Programmeren gebruikt de kracht van visualisatie. Stel
jezelf voor dat de uitkomst van je presentatie succesvol is.
de kracht van visualisatie
Het werkt als een videoclip, waarin je de laatste minuten van
je presentatie bekijkt. Je krijgt hierin positieve feedback en
ervaart jouw moment van succes. Speel deze videoclip een aantal
keer af. Elke vrije minuut,‘s avonds net voordat je in slaap
valt, ‘s morgens net na het ontwaken, gedurende de dag in
de file. Dit beeld helpt je om in de juiste stemming te komen
en bereidt je alvast voor op een succesvolle presentatie. Zo
kun je de presentatie met vertrouwen tegemoet treden.
Hoe pak je dit aan?
Jij bent de regisseur van je videoclip. Visualeer de laatste 5-10
minuten van je presentatie. Wat zeg je? Hoe voel je je? Wat is
er te zien? Hoe is de reactie van je publiek? Stel jezelf voor
dat je waardering en positieve feedback ontvangt. Welke
respons krijg je van wie?
Een beeld zegt meer dan 1000 woorden. Maak je
videoclip zo realistisch mogelijk. Blijf dicht bij de
werkelijke ‘karakters’ van je publiek. Een
introverte manager zal niet ‘bravo’ roepen maar
je bijvoorbeeld wel hartelijk de hand drukken.
Als je de locatie van je presentatie reeds weet,
roep die dan in gedachten op.
Nog krachtiger maken: anker dit beeld vooraf.
IF YOU CAN DREAM IT,
YOU CAN DO IT

17. Tekst
Mastering the Mystery
v
Bijlage

18. Tekst
Mastering the Mystery
1= nihil/slecht 7= compleet/goed
Commentaar:
Naam:
IN KAART BRENGEN VAN PERCEPTIE
omgang
met media
houding
stemgebruik
verbinding met publiek
(rapport)
geloofwaardigheid
engagement/
energie
beknoptheid
1
1 1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
3
4
5
6
7
3
4
5
6
7
3
4
5
6
7
3 4 5 6 7
3
4
5
6
7
3
4
5
6
7
3
4
5
6
7
3
4
5
6
7
uiterlijk

19. Tekst
Mastering the Mystery

20. Tekst
Mastering the Mystery