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Introdução
● Quem é o SEBRAE?
● O Projeto “Atender.com”
● Números do Projeto
● Desafios
● Dicas e Truques
Quem é o SEBRAE?
● SEBRAE, Serviço Brasileiro de Apoio às
Micro e Pequenas Empresas (1972)
● Trabalha pelo desenvolvimento
sustentável das empresas de pequeno
porte.
● Orçamento anual de 1,8 bilhões reais
(lei no 8.154, de 28/12/1990)
Quem é o SEBRAE?
● Promove cursos de capacitação
● Facilita o acesso a serviços financeiros
● Estimula a cooperação entre as empresas
● Organiza feiras e rodadas de negócios
● Incentiva o desenvolvimento de
atividades que contribuem para a
geração de emprego e renda
O Projeto “Atender.com”
● Revolução no Atendimento!
● O novo portal é uma das 12 ações (“12
trabalhos de Hércules”) para melhorar a
qualidade do atendimento ao cliente.
● Esforço Conjunto
– Convênio SEBRAE/IPSO – Instituto de
Pesquisas e Projetos Sociais e Tecnológicos
– Desenvolvimento da Weimar Consultoria
Números do Projeto
● Cerca de 4000 horas de desenvolvimento
● 1 ano de projeto (início em agosto/2006)
● 7 desenvolvedores + 1 designer
● 168.736 linhas de código (24 MB)
Desafios
● Foco na integração de sistemas legados!
– Base de Informações de Atendimento – BIA
– Agência SEBRAE de Notícias – ASN
– Casos de Sucesso
– Programas de Rádio
– Biblioteca On-line
– Cursos e Eventos
– Projetos, Cadastro, ...
Desafios
Com tantas integrações, como fica o
gerenciamento de conteúdo?
Desafios
● Paradoxo: o Plone gerenciando o
conteúdo alheio:
– s. m., o que não é nosso;
– adj., estranho; estrangeiro; apartado;
impróprio; abstracto; distraído; absorto;
insciente; desconhecedor.
Desafios
● Uso de webservices para integração de
sistemas legados:
– Plone → Visual Basic .Net
– Plone → C# .Net
– Plone → Lotus Notes
– Plone → Delphi
Desafios
● O Plone não possui conteúdo.
Praticamente todo conteúdo vem de
sistemas legados.
● O Plone “apenas” gerencia como o
conteúdo deve ser exibido.
Monitoramento de Webservices
Portal SEBRAE - Quando o Plone Gerencia o Conteúdo Alheio
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Portal SEBRAE - Quando o Plone Gerencia o Conteúdo Alheio

  • 1.
  • 2. Introdução ● Quem é o SEBRAE? ● O Projeto “Atender.com” ● Números do Projeto ● Desafios ● Dicas e Truques
  • 3. Quem é o SEBRAE? ● SEBRAE, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (1972) ● Trabalha pelo desenvolvimento sustentável das empresas de pequeno porte. ● Orçamento anual de 1,8 bilhões reais (lei no 8.154, de 28/12/1990)
  • 4. Quem é o SEBRAE? ● Promove cursos de capacitação ● Facilita o acesso a serviços financeiros ● Estimula a cooperação entre as empresas ● Organiza feiras e rodadas de negócios ● Incentiva o desenvolvimento de atividades que contribuem para a geração de emprego e renda
  • 5. O Projeto “Atender.com” ● Revolução no Atendimento! ● O novo portal é uma das 12 ações (“12 trabalhos de Hércules”) para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente. ● Esforço Conjunto – Convênio SEBRAE/IPSO – Instituto de Pesquisas e Projetos Sociais e Tecnológicos – Desenvolvimento da Weimar Consultoria
  • 6. Números do Projeto ● Cerca de 4000 horas de desenvolvimento ● 1 ano de projeto (início em agosto/2006) ● 7 desenvolvedores + 1 designer ● 168.736 linhas de código (24 MB)
  • 7. Desafios ● Foco na integração de sistemas legados! – Base de Informações de Atendimento – BIA – Agência SEBRAE de Notícias – ASN – Casos de Sucesso – Programas de Rádio – Biblioteca On-line – Cursos e Eventos – Projetos, Cadastro, ...
  • 8. Desafios Com tantas integrações, como fica o gerenciamento de conteúdo?
  • 9. Desafios ● Paradoxo: o Plone gerenciando o conteúdo alheio: – s. m., o que não é nosso; – adj., estranho; estrangeiro; apartado; impróprio; abstracto; distraído; absorto; insciente; desconhecedor.
  • 10. Desafios ● Uso de webservices para integração de sistemas legados: – Plone → Visual Basic .Net – Plone → C# .Net – Plone → Lotus Notes – Plone → Delphi
  • 11. Desafios ● O Plone não possui conteúdo. Praticamente todo conteúdo vem de sistemas legados. ● O Plone “apenas” gerencia como o conteúdo deve ser exibido.
  • 12.