Persona natural

1. Instructivo para Personas
Naturales
MESA DE PARTES VIRTUAL

2. ÍNDICE:
Objetivo Pág. 3
Consideraciones Previas
Como acceder a la Mesa de Partes Virtual
Pág. 4
Pág. 5
Formatos RENIEC Pág. 6
Ingreso al Sistema / Persona Natural Pág. 9
Validación de datos Pág. 12
Registro de documento
Paso 1: Datos del Ciudadano
Pág. 13
Pág. 14
Paso 2: Datos del Documento Pág. 15
Paso 3: Confirmación del Registro del Trámite Pág. 20
Recepción del cargo del documento.
Comunicaciones del RENIEC con respecto al trámite
Pág. 21
Pág. 22
Histórico de documentos tramitados Pág. 23
2

3. 3
Resolución
Este instructivo tiene como objetivo orientar
a los ciudadanos para que puedan iniciar
procedimientos, o presentar documentos
ante la Mesa de Partes Virtual del RENIEC.
Objetivo

4. Antes de ingresar a la Mesa de Partes Virtual del RENIEC
debes tener las siguientes consideraciones previas:
4
01
02
03
04
05
Debes revisar la información disponible del procedimiento que deseas iniciar ante el RENIEC,
verificando el Texto Único de Procedimientos Administrativos - TUPA, en la web
www.reniec.gob.pe. Así mismo, verificar en la opción Formatos RENIEC, si el tipo de
procedimiento que deseas presentar cuenta con un formato predeterminado.
Para que podamos validar tu identidad es importante que tengas tu Documento Nacional de
Identidad (DNI) a la mano.
Recuerda que debes aceptar los términos y condiciones para el uso de la Mesa de Partes
Virtual, así como revisar la información del presente instructivo y el detalle del procedimiento
que deseas iniciar.
Debes tenes una cuenta de correo electrónico habilitada, porque a través de ella recibirás el
cargo del documento presentado y las respuestas que te emita la Entidad, teniendo el valor de
una notificación digital.
El formato, solicitud o documento que desee presentarse debe estar firmado (Firma escaneada
o Digital) y en formato PDF, este se cargará como documento principal; los documentos de
sustento se cargarán como documentos Anexos en la opción correspondiente.

5. Para acceder a la Mesa de Partes Virtual del RENIEC
debes ingresar al siguiente enlace:
Una vez dentro de la plataforma, deberás seguir algunos pasos para ingresar
correctamente el documento a la plataforma de la Mesa de Partes Virtual.
https://apps.reniec.gob.pe/MesaPartesVirtual/
También puedes acceder a la plataforma
mediante el portal de RENIEC
www.reniec.gob.pe
- Opción: Servicios en Linea
Opción: Mesa de partes virtual
Favoritos
¿Cómo accedemos?
También puedes crear un acceso directo a la Mesa de
Partes agregándolo a la barra de Favoritos de tu
Navegador.
5
¡Recuerda! Puedes cargar tu trámite las 24 horas del día
en los 365 días del año. Sin embargo la recepción formal
se realizará en el horario de atención de la Mesa de
Partes del RENIEC (8:30 a.m. a 5:00 p.m.).

6. Formatos RENIEC
6
En la parte superior derecha de la pantalla, se presenta la opción FORMATOS RENIEC, que
contiene todos los trámites que cuentan con formatos disponibles para descarga.

7. 7
Formatos RENIEC
Al elegir el procedimiento requerido, podrás acceder a preguntas frecuentes sobre el
Trámite que deseas presentar, así como descargar el formato y un instructivo para su
llenado.

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Formatos RENIEC
Una vez descargues el formato
correspondiente, deberás llenar
todos los campos y deberá ser
firmado (Firma escaneada o
Digital).
Algunos formatos solicitan otros
requisitos como foto y huella, así
como la presentación de anexos
específicos como Declaraciones
Juradas o pago de tasas.

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¡Recuerda! Para todo trámite a nombre de un
Ciudadano siempre seleccionar “Persona Natural”.
Ingreso al Sistema
Al ingresar a la plataforma se presentará la pantalla de inicio, en este paso deberás acceder
a la opción “PERSONA NATURAL”
Clic aquí

10. Ingreso al Sistema
Clic aquí
10
A continuación se desplegará una ventana con los Términos y Condiciones del uso de la
Plataforma. Luego de haberlo leído detenidamente. Dar clic en “Acepto” para continuar
Importante: Para activar la opción de “Acepto”, debes deslizar hasta el final la barra
lateral de la ventana desplegable.

11. ¿Qué datos del DNI necesito para acceder a la plataforma de Mesa
de Partes Virtual del RENIEC?
Dígito de
Verificación
Fecha de
emisión
Con el Dígito de
Verificación y fecha
de emisión del DNI
validaremos tu
identidad.
11

12. Validación de Datos
Hola, Soy Luis, un
ciudadano que necesita
presentar un trámite ante
RENIEC. En este paso
debo tener mi DNI.
12
Hola, Soy Rosa!, y debo
solicitar la devolución
de una tasa TUPA. Para
empezar vamos a llenar
los datos de mi DNI.
¡Recuerda! Es importante que ingreses correctamente el
código CAPTCHA que aparecerá en pantalla, para que puedas
continuar con el trámite.
En este paso, se validará los datos con el número, dígito de verificación y fecha de emisión
del DNI del Ciudadano. Para continuar deberá ingresar el código CAPTCHA que aparecerá
en pantalla.

13. Mesa de Partes
Luego de una correcta identificación, se ingresará al módulo de Mesa de Partes Virtual de
RENIEC, donde deberá seleccionar la opción de Registro de Documento.
13
Vamos a dar clic
en Registro de
Documento
En este paso
iniciaremos con el
registro de nuestro
trámite

14. Nuevo Registro de Documento
Paso
01 Datos del Ciudadano
En esta sección se ingresará el correo electrónico de contacto.
Importante: Toda la comunicación sobre el estado de su trámite será informado
a través del correo electrónico que proporcione en esta sección.
Luis al ingresar el correo, saldrá un
mensaje de Alerta. Recuerda dar clic en
“Acepto” para continuar.
Clic aquí
14
Rosa voy a digitar el
correo electrónico
de contacto. Debo
ingresarlo 2 veces.

15. Nuevo Registro de Documento
Paso
02 Datos del Documento
A continuación llenaremos los principales datos del documento a presentar.
El número de
documento es el
número de que le
he asignado al
documento que
quiero presentar.
15
En caso sea un
formato no se
necesitará número
Al dar clic en
Tipo de Documento,
seleccionaré el tipo
de documento que
estoy presentando

16. Nuevo Registro de Documento
Paso
02 Datos del Documento
En esta casilla
colocaré el Asunto
del trámite que
deseo realizar.
Ya falta poco
para completar
nuestro trámite.
Ahora vamos a
cargar los
archivos que
corresponden .
Vamos!
16

17. Nuevo Registro de Documento
Paso
02 Datos del Documento
Ahora, se procederá a subir los archivos. Comenzaremos por el documento Principal
(Formato, Solicitud, Oficio, Documento, etc.).
1. Clic en elegir
2. Buscar y seleccionar
el archivo PDF del
Formato. Solicitud,
Oficio, Documento, etc.
3. Clic en Abrir
Este documento
puede contener firma
escaneada o Digital.
Firma Digital
Firma Escaneada
17
Es importante que
el archivo del
documento
principal este en
formato PDF.

18. Nuevo Registro de Documento
Paso
02 Datos del Documento
Ahora, se procederá a subir los archivos de los Documentos Anexos.
1. Clic en Elegir
2. Buscar y seleccionar
el archivo PDF del los
anexos
3. Clic en Abrir
Importante: De ser el caso, no olvides de adjuntar la imagen
digitalizada del pago de la tasa TUPA correspondiente
18
Recuerda que
puedes subir hasta 5
documentos de un
peso de 10 MB.

19. Nuevo Registro de Documento
Paso
02 Datos del Documento
Con el ingreso de los datos, ya estamos listos para culminar el trámite.
Ahora Luis ya
vamos a finalizar
el trámite dando
clic en “Guardar”.
Clic en
Guardar
19
Rosa ya complete el
registro de mis datos y
cargue los documentos de
mi trámite.

20. Nuevo Registro de Documento
Paso
03 Confirmación del Registro
del Trámite
Finalmente el trámite está registrado y la plataforma indicará un número de trámite.
Mi trámite fue
registrado
con el
número 2193
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Es importante anotar
y recordar nuestro
número de trámite.

21. Recepción del cargo del Documento
RENIEC notificará vía correo electrónico el cargo de recepción del documento
presentado.
Así mismo, en caso haya observaciones
con los datos de presentación del parte
o los archivos que fueron cargados se
notificará al correo electrónico.
Cargo
adjunto
Debo estar
atento al correo
que registré para
poder recibir las
notificaciones.
21
El cargo de recepción
de tu trámite estará
adjunto en el mensaje
de correo.

22. Respuesta del RENIEC al
Trámite Presentado
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La respuesta que realice RENIEC
al trámite presentado, será
notificada digitalmente al correo
electrónico registrado y deberá
descargar el archivo, para poder
acceder al detalle de la
comunicación.

23. Histórico de Documentos Tramitados
En la opción Mis Documentos, se puede visualizar la relación de trámites
presentados y realizar el seguimiento.
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24. 24
RENIEC
Al servicio del Ciudadano