Orientações para elaborar um plano de ação

(RE) PRODUZIR INFORMAÇÕES QUE INTEGREM AS ATITUDES RUMO AO SUCESSO
Atividade para reflexão

• Os objetivos dão descrições concretas de onde está se querendo chegar,
ou o que está se tentando alcançar, ou seja, o propósito. O objetivo é
estratégico e abrangente.
• No que tange a vida pessoal pode significar cursar uma nova faculdade,
emagrecer, dar um salto na vida financeira, casar, ter filhos, começar um
hobby ou uma atividade física.
• Os objetivos são os sonhos, o que nos move e o que nos motiva
diariamente.
• Por isso, é essencial que estejamos preparados para traçar nossas metas
e objetivos, e realizar ações no sentido de concretizá-los.

Já no que diz respeito ao ambiente corporativo, um objetivo pode
significar a implantação de um novo sistema dentro da empresa, ou um
novo software de gestão, estipulação de uma data de entrega de algo,
uma nova forma de executar seu trabalho administrativo, por exemplo.
• O que são metas
• Um sonho é apenas um desejo, até o momento em que você começa a
atuar sobre ele, e propõe-se a transformá-lo em uma meta.
Mary Kay Ash

Andando junto aos objetivos, as metas são tarefas específicas para
alcançá-los, sendo que elas são temporais, ou seja, têm prazos
específicos para acontecerem.
Por exemplo, se o seu objetivo é ficar magra, sua meta será traçar
caminhos que te levarão à obter um corpo fitness, como adotar hábitos
de atividade física, alimentação saudável entre outros e isso se tornar
permanente, não apenas por alguns anos.

Quando metas são atingidas, você consegue alcançar os seus objetivos.
Outro exemplo: você quer tornar sua empresa mais conhecida no
mercado.
Esse é o seu objetivo.
Suas metas serão criar meios de comunicação entre sua corporação e o
público-alvo e investir em um marketing eficaz por seis meses.

Sendo assim, a diferença entre objetivo (que é o que você pretende
fazer e/ou alcançar) e metas (que é a especificação desses objetivos
quantitativamente) fica claro.
O objetivo é o que você quer alcançar, e as metas estipulam os passos e
prazos para a realização do objetivo.

• Por que é importante investir em metas e objetivos?
• Independentemente da área em que atuemos, todos nós precisamos
estabelecer metas e objetivos, seja na vida pessoal ou na vida
profissional.
• Digo isso, pois são eles que fazem com que tenhamos motivação
diária para levantar da cama e realizar os feitos necessários para vê-
los concretizados, principalmente quando o assunto são os objetivos.
• As metas, sonhos e objetivos, fazem parte de uma espécie de pacote,
capaz de nos tornar seres cada vez mais realizados em nossa
trajetória pela vida.

• É por meio da concretização de cada um deles que conseguimos
experimentar, verdadeiramente, o gosto e a sensação da felicidade
em nossa jornada evolutiva.
• Sendo assim, é fundamental que tenhamos clareza do que queremos
alcançar ao longo da vida e de que maneira vamos fazer para atingir
os sonhos e objetivos que traçarmos rumo à nossa própria felicidade,
uma vez que esta missão cabe somente a nós mesmos e a mais
ninguém.

Agora que você já sabe a diferença entre metas e objetivos, é
importante que comece a colocá-los em prática para realizar seus
sonhos, pois, como eu disse no início, somente nós mesmos somos
responsáveis pela nossa felicidade.
Sendo assim, cabe somente a nós encontrarmos os meios eficazes para
que tudo o que está em nossa mente, se torne realidade.

• Metas S.M.A.R.T.
• Que tal colocarmos a mão na massa agora?! Chegou a hora de
compartilhar com você algumas técnicas e ferramentas que vão lhe
ajudar a ter mais clareza sobre seus sonhos e objetivos, bem como a
definir as metas que vão te levar até cada um deles.
• O sistema de Metas S.M.A.R.T pode te ajudar a se planejar de forma
mais eficaz. De maneira fácil e intuitiva, o sistema utiliza práticas para
planejar e gerenciar metas pessoais, profissionais ou empresariais.
Aprenda:

• S: Específica (Specific)
• Quando uma meta é específica, significa que tira qualquer
possibilidade de ambiguidade de seu entendimento. A intenção é
facilitar ao máximo a criação de atividades e avaliações desta meta
em um futuro próximo.
• Perguntas que podem te ajudar a definir este item: “O que? Por quê?
Quem? Onde? Qual é?”.

• M: Mensurável (Measurable)
• Toda meta precisa ser mensurável. Este é um critério importante para
definir se ela realmente foi alcançada. Se a meta não pode ser
medida, quer dizer que ela nunca será alcançada.
• Perguntas que podem te ajudar a definir este item: “Quanto custa?
Baseado em que valor ou informações eu saberei que essa meta foi
atingida?”.

• A: Alcançável (Attainable)
• Ter uma meta difícil demais pode desmotivá-lo, assim como uma
meta fácil demais. A difícil pode parecer inalcançável e a fácil que
você se subestima. Sendo assim, é essencial fazer uma avaliação
sobre as metas como um todo, verificando sempre se elas são
razoáveis e te motivam a buscar constantemente a sua realização.
• Perguntas que podem te ajudar a definir este item: “Como saberei se
a meta foi atingida? Baseado em qual parâmetro?”.

• R: Relevante (Relevant)
• Uma boa meta é aquela que traz grandes propósitos à empresa ou ao
indivíduo. E, na prática, só o empreendedor ou responsável pela
empresa saberá se a meta é relevante ou não para tal.
• Alguns critérios que podem ser levados em consideração são o
impacto nas métricas (faturamento, número de clientes, etc.), timing
e se o conjunto de metas faz sentido para o planejamento, tanto da
empresa, quanto do profissional.

• : Temporal (Time-bound)
• As metas são passos de um planejamento completo. Por este motivo
é importante colocar prazo em cada um dos passos. Se você não
organizar o seu tempo, com toda certeza, o final será prejudicado.
• PRATICANDO
• Escrever 3 objetivos e traçar metas para alcança-los
• Elaborar o plano de ação
• Próximo dia 16/09

• Traçando e alcançando metas através do 5W2H
• Além da ferramenta S.M.A.R.T., compartilho também com você a
5W2H, uma maneira prática e bastante eficaz de definir suas metas,
sejam elas pessoais, profissionais ou empresariais. Continue me
acompanhando e confira.
• A 5W2H é uma sigla em inglês, que diz respeito a um apanhado de
diretrizes, que vão auxiliar e deixar claro tudo o que precisa ser
desenvolvido para que uma meta seja atingida passo a passo.
• Traduzindo melhor, significa:

• 5 W:
• What (o que será feito?) – determina-se neste ponto o que será realizado
ao longo do processo para que a meta seja devidamente concluída;
• Why (por que será feito?) – neste ponto serão determinadas as razões
pelas quais as metas devem ser cumpridas uma a uma;
• Where (onde será feito?) – em quais departamento da empresa ou em
quais áreas da vida profissional devem ser empregadas ações imediatas
para que as metas sejam alcançadas;
• When (quando?) – é fundamental estabelecer um cronograma, com os
prazos para a entrega de cada uma das demandas e atividades;
• Who (por quem será feito?) – aqui serão determinados os atores deste
processo, ou seja, aqueles que irão colocar a mão na massa e fazer o passo
a passo para que tudo saia do papel e tome forma

• 2H:
• How (como será feito?) – aqui deve-se determinar como cada passo
do processo será colocado em prática por seus responsáveis;
• How much (quanto vai custar?) – e finalmente, porém não menos
importante, quais serão os custos de cada ação que envolve as metas.
• Realizando este passo a passo, com certeza você terá um
mapeamento claro de suas metas e objetivos, que não vão deixar
nem com que você, nem com que a sua equipe, se perca ao longo do
caminho.

• Como trabalhar com metas e objetivos dentro de sua empresa
• Toda corporação estabelece metas e objetivos que visam aumentar os
lucros da empresa, motivar os funcionários, cumprir as demandas de
trabalho e satisfazer seus clientes. Para que metas sejam cumpridas e
objetivos concluídos, existem três passos importantes:
• Planejamento
• O primeiro passo, após estabelecer objetivo e metas, é organizá-los. Crie
planilhas e documentos com o que precisa ser concluído, quais os prazos e
as prioridades. Dessa maneira, você e sua equipe de trabalho terão ciência
do que precisa ser desenvolvido, bem como o papel de cada um para a
concretização do que foi planejado inicialmente.

• Dedicação
• Mantenha-se firme em seu propósito. Lembre-se sempre do que é
necessário para alcançar seu objetivo e motive-se para cumprir cada meta.
Sem dedicação, persistência e também resiliência, você pode acabar se
perdendo e fazendo no meio do caminho a última coisa que você pode
fazer, que é desistir daquilo que tanto almeja para se sentir realizado.
• Cooperação
• Para o benefício da empresa é necessário que todos estejam
comprometidos em realizar as metas, cada um cumprindo sua parte e
ajudando os demais colegas com a parte deles. Isso se dá, pois,
definitivamente, não somos ninguém sozinho, ou seja, precisamos sempre
da colaboração de todos ao nosso redor para conseguirmos alcançar o
sucesso nos negócios e também na vida pessoal.

Organização e Controle de Documentos
Plano de ação

PRATICANDO
Pense em algumas atividades que precisa realizar ou que já realiza e
coloque em um plano de ação
Próximo módulo vamos começar a falar sobre experiência do cliente

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